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El blog de SmartChat.
Aquí lees artículos prácticos sobre marketing por WhatsApp, cada uno con fecha y fuentes.
Todos los artículos
Fidelización en farmacias: así se quedan los clientes contigo y no en internet.
Cómo fidelizas clientes como farmacia local: asesoramiento, servicios y una newsletter para contactos confirmados.
Alquiler de coches: cómo conseguir clientes habituales para que vuelvan a alquilar.
Cómo mantienes a los clientes de tu empresa de alquiler de coches tras la devolución y los conviertes en clientes habituales.
Taller mecánico, fidelizar clientes: lleva a más clientes a la revisión.
Así fidelizas clientes a tu taller: recordatorios de la revisión, calendario y un texto de ejemplo.
Techadores: responder consultas más rápido.
Cinco pasos y una plantilla de respuesta para que los tejadores respondan las consultas el mismo día.
Conseguir encargos como electricista: 5 formas de vender más.
Cinco caminos para empresas de electricidad: Google, respuestas rápidas, valoraciones, recomendaciones y clientes existentes.
Tienda gourmet: más ventas con una clientela pequeña.
Cinco palancas para vender más en una tienda gourmet: venir con más frecuencia, más por compra, temporada, reservar y recuperar clientes.
Apartamento vacacional, ganar huéspedes habituales: así vuelven los huéspedes.
Cómo mantienes el contacto con los huéspedes de tu apartamento vacacional tras su salida y consigues que vuelvan.
Gimnasio: cómo retener a los socios y por qué se dan de baja.
Por qué los socios de un gimnasio se dan de baja y qué haces al respecto.
Los clientes de la peluquería no vuelven: estos son los motivos.
Por qué los clientes de la peluquería no vuelven y qué haces tú en el salón: cinco motivos, una lista de comprobación y un camino con follow-ups.
Heilpraktiker: capta nuevos pacientes y mantenlos.
Cinco pasos para que los pacientes nuevos de una consulta de naturopatía vuelvan: cita de seguimiento, consulta, recordatorio.
Aumenta las reservas directas de tu hotel: menos portales, más huéspedes propios.
Cómo los hoteles consiguen más huéspedes directos: cinco palancas y un texto de ejemplo para el contacto después de la estancia.
Agentes inmobiliarios: nuevos encargos desde tu red.
Cómo los agentes inmobiliarios consiguen nuevos encargos de antiguos clientes, interesados y socios.
Centro de estética: así consigues que las clientas se vuelvan habituales.
Así vuelven las clientas con regularidad: cita de seguimiento antes de irse, recordatorio en el momento adecuado y pregunta tras el tratamiento.
Recuperar clientes: así recuperas a los clientes habituales que llevan mucho sin venir.
Una guía para recuperar a los clientes que llevan mucho sin venir: dividir la lista, escribir el mensaje, elegir el incentivo y el momento.
Más facturación como peluquero: 9 maneras sin presupuesto de publicidad.
Nueve maneras de que un peluquero facture más: clientes habituales, citas vacías, productos de cuidado, precios, valoraciones y más.
Carnicería: informar a los clientes de las ofertas sin folletos.
Cinco maneras de informar a los clientes de la carnicería sobre las ofertas, del escaparate al mensaje en el móvil.
Óptica: recuperar clientes. Así vienen a la revisión de la vista.
Lista de recuperación, buenas ocasiones y textos cortos para que los clientes de la óptica vuelvan a la revisión de la vista.
Fisioterapia: llevar a los pacientes a las citas de seguimiento.
Consejos prácticos para que los pacientes acudan al tratamiento de seguimiento y cómo un recordatorio evita las citas olvidadas.
Restaurante: ocupación entre semana. Llenar las mesas vacías.
Siete ideas para llenar las mesas vacías entre semana.
Fidelizar clientes en un restaurante: estos errores te hacen perder clientes habituales.
Cinco errores típicos al fidelizar a los clientes en el restaurante y cómo los evitas.
Hacer seguimiento a los interesados en energía solar: así los acompañas hasta la oferta.
Cómo haces seguimiento a los interesados en energía solar sin molestar: cuatro fases, buenas preguntas y un texto de ejemplo.
Carpintería: reunir las consultas de clientes y responderlas más rápido.
Cómo las carpinterías reúnen en un solo lugar las consultas que llegan por teléfono, correo y mensajes y las responden más rápido.
Tienda de vinos: fidelización. Entusiasmar a los clientes con vinos nuevos.
Tienda de vinos, fidelización: cata, notas, pack de prueba y un mensaje cuando llega un vino nuevo.
¿Qué errores de marketing cometen las empresas pequeñas?
Ocho errores de marketing de las empresas pequeñas con su consecuencia y una solución mejor, desde la experiencia y la recomendación.
¿Cómo consigue una empresa de pintura más recomendaciones de clientes?
Cuándo pides recomendaciones como empresa de pintura, qué dices y cómo los follow-ups te ahorran las llamadas de seguimiento.
¿Cómo consigue un restaurante más clientes habituales?
Cinco palancas con las que un restaurante recupera a los comensales: recordar los nombres, mencionar las ocasiones y mantener el contacto tras la visita.
¿Cómo consigue una autoescuela nuevos alumnos sin presupuesto de publicidad?
Cinco palancas para más inscripciones en la autoescuela sin presupuesto de publicidad y cómo mantienes el contacto con los interesados.
¿Cómo consigues que los clientes de tu concesionario vuelvan a comprar?
Ocasiones, lista de clientes y oferta: así te diriges a los clientes existentes del concesionario en el momento adecuado.
¿Cómo fidelizas como peluquero a tus clientes, en vez de buscar siempre otros nuevos?
Peluquería, fidelización: cita de seguimiento en la silla, ritmo por cliente, fichero y seguimiento sin llamadas de seguimiento.
¿Cómo fidelizas a tus clientes a largo plazo como audioprotesista?
Audioprotesista, fidelización: puntos de contacto fijos, próxima cita al final de la visita y recordatorios sin llamadas de seguimiento.
¿Cómo fidelizas clientes como instalador con contratos de mantenimiento y trabajos posteriores?
Ofrecer contratos de mantenimiento, controlar las citas y conseguir trabajos posteriores sin tener que llamar todo el rato.
¿Cómo recuerda una consulta médica las citas a los pacientes de forma útil?
Cuándo y cómo una consulta médica recuerda a los pacientes citas, controles y prevención, con un mensaje de ejemplo.
¿Cómo recuerda una clínica veterinaria a los clientes las citas de vacunación?
Cómo las clínicas veterinarias no se pierden las citas de vacunación y revisión: anotar la fecha, recordar a tiempo, hacer seguimiento una vez.
¿Cómo llega una cervecera a clientes directos en lugar de vender solo a través de las tiendas?
Cinco maneras de que una cervecería llegue directamente a los clientes, y cómo sigues en contacto con una lista propia.
¿Cómo llega más rápido una administración de fincas a sus inquilinos?
Qué camino encaja con qué mensaje, cómo anuncias las citas y cómo llegas a los inquilinos que nunca cogen el teléfono.
¿Cómo gana una empresa de limpieza nuevos clientes y contratos fijos?
Cinco caminos para las empresas de limpieza hacia nuevos clientes y contratos fijos, del tiempo de respuesta al seguimiento.
¿Cómo puede una floristería recordar a sus clientes las fechas especiales?
Qué ocasiones puede aprovechar una floristería, cómo se entera de ellas y cómo funcionan los recordatorios sin llamar una y otra vez.
¿Cómo puedes fidelizar a más clientes como entrenador personal?
Cinco momentos en los que un cliente se queda o se va, y qué haces tú en cada uno.
¿Cómo consigues que los huéspedes de un hotel vuelvan una segunda vez?
Seis pasos para que un huésped del hotel se convierta en cliente habitual, antes y después de la salida.
¿Cómo llenas mejor tu camping en temporada baja?
Grupos de huéspedes, ofertas y clientes habituales: así llenas las plazas libres en temporada baja.
¿Cómo conviertes en tu panadería a los clientes de paso en clientes habituales?
Cinco formas de que los clientes que pasan por la panadería te dejen su contacto, y qué mensajes convierten a esos contactos en clientes habituales.
¿Con qué frecuencia puedes enviar newsletters de WhatsApp?
Qué dicen la ley y Meta, y cómo notas que ya es demasiado.
¿Cómo reduces las ausencias a las citas en la peluquería?
Por qué las clientas se saltan citas y qué ayuda en la peluquería: recordatorio, entrada en el calendario y regla de cancelación.
¿Cómo aseguras pronto encargos de temporada en jardinería y paisajismo?
Cuándo contactas con tus clientes en invierno, qué les ofreces y cómo haces el seguimiento después de la oferta.
¿Cómo aumentas en una bodega la venta directa a clientes habituales?
Venta directa en bodegas: reunir contactos, ocasiones fijas durante el año y reposición sencilla para clientes habituales.
¿Cómo mejora un centro de estética su ocupación?
Encontrar las horas vacías, asegurar las citas siguientes y ofrecer las plazas libres de forma dirigida: así llena un centro de estética su calendario.
¿Cómo evitas las ausencias a las citas en la consulta de fisioterapia?
Cinco formas de reducir las ausencias a las citas en la consulta de fisioterapia: recordatorio, regla de cancelación, lista de espera y llamada de comprobación.
¿Cómo se convierte la clase de prueba en el gimnasio en una inscripción?
Cuatro pasos desde la clase de prueba hasta el contrato: preguntar por el objetivo, dar las gracias, oferta con plazo, preguntar una vez.
Llenar las clases en un estudio de yoga: clases llenas sin guerra de descuentos.
Seis formas de que tu estudio de yoga llene las esterillas vacías sin bajar el precio.
Recall en el dentista: los pacientes vuelven a la revisión.
Cómo una clínica dental recupera a los pacientes para la revisión: calendario, textos, recordatorio y seguimiento.
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