¿Cómo se convierte la clase de prueba en el gimnasio en una inscripción??

La respuesta corta.

De una clase de prueba se pasa a la inscripción cuando el mismo día anotas un objetivo, haces el seguimiento en menos de 24 horas y presentas una oferta concreta con plazo. Muchos interesados no dicen que no. Simplemente no vuelven a saber de ti y te olvidan. Es una experiencia del día a día de muchos gimnasios, no una medición.

¿Qué pasos llevan de la clase de prueba a la inscripción??

Cuatro pasos llevan de la clase de prueba a la inscripción: preguntar el objetivo del interesado, dar las gracias el mismo día, presentar una oferta con plazo después de uno o dos días y preguntar una vez más pasada una semana más o menos. El proceso funciona en cualquier gimnasio, pequeño o grande. Los tiempos son una recomendación de la práctica, no una regla fija.

¿Qué preguntas haces en la clase de prueba para que la inscripción resulte más fácil ?

Al final de la clase de prueba, pregunta por el objetivo y por lo que habla en contra de inscribirse. Anota ambas cosas enseguida. Frases como «Quiero estar en forma para el verano» o «El contrato me parece demasiado largo» son después tu entrada a la conversación. Quien encuentra su propio objetivo en tu mensaje se siente visto y responde con más probabilidad.

Explica el contrato ya en el gimnasio en dos frases: duración, precio, cancelación. Los contratos poco claros son un motivo frecuente para no firmar. Es una experiencia, no una cifra.

¿Cuándo y cómo haces seguimiento tras una clase de prueba??

Haz el seguimiento el mismo día con un mensaje corto, y después de uno o dos días con una oferta. El mismo día basta con un agradecimiento y una pregunta, por ejemplo cómo se sintió el entrenamiento. La oferta llega después, con un plazo claro, por ejemplo hasta el viernes. Un plazo facilita la decisión, porque no queda abierta para siempre.

Escribe breve, con el nombre de pila y con una sola pregunta por mensaje. Los textos largos se quedan sin leer. Quien no responde tras el segundo mensaje recibe una última pregunta amable y luego tranquilidad.

¿Qué errores te cuestan inscripciones??

Tres errores cuestan la mayoría de las inscripciones: no hacer seguimiento, hacerlo demasiado tarde y escribir lo mismo a todos los interesados. Quien llama solo después de una semana se encuentra con alguien que ya entrena en otro sitio o que ya no se acuerda. Además, las llamadas de seguimiento cuestan tiempo que necesitas en la sala.

Un cuarto error: te guardas la situación en la cabeza. Anota en una lista quién tuvo la clase de prueba y cuándo, y cuál es el siguiente paso. Si no, el lunes se te escapa alguien que el viernes todavía tenías en mente.

¿Cómo te quita el marketing por WhatsApp el seguimiento de encima?

Con el marketing por WhatsApp y SmartChat envías automáticamente mensajes como el de abajo, sin llamadas de seguimiento. Quien se registra para la clase de prueba mediante la landing page y confirma, recibe los seguimientos (follow-ups), que defines de antemano. Los mensajes de WhatsApp se leen en un 98 %, los correos solo se abren entre un 15 y un 20 %.

Ejemplo. El nombre y el objetivo son inventados.

Esto solo vale para contactos que se han registrado y han confirmado por sí mismos. Puedes darte de baja en cualquier momento con STOP. Encontrarás más para tu gimnasio en la página SmartChat para gimnasios.