Heilpraktiker: capta nuevos pacientes y fidelízalos.

¿Cómo captas como Heilpraktiker nuevos pacientes que vuelvan?

Como Heilpraktiker captas nuevos pacientes de forma duradera si ya en la primera cita fijas la segunda y después contactas a intervalos fijos. Es una recomendación, no un estudio. La tabla muestra los cinco puntos para empezar.

¿Por qué es decisivo el final de la primera cita?

Recomendamos fijar la siguiente cita al final de la primera. Entonces el paciente aún está sentado frente a ti. Después, la rutina diaria suele interponerse. Por eso, antes de despedirte, habla de cuándo tiene sentido una cita de seguimiento y apúntala directamente en tu calendario.

Dale también al paciente la fecha por escrito, por ejemplo en una tarjeta de cita. Así no tiene que acordarse de nada.

¿Cómo preguntas sin ser pesado?

Basta una única pregunta breve uno o dos días después de la cita. Pregunta cómo se encuentra el paciente y ofrécele una vía para dudas. Nada más. No escribas nada sobre diagnósticos o detalles del tratamiento, porque eso va en la conversación personal.

Quien no responde no recibe una segunda pregunta justo después. Déjale tranquilo y contacta de nuevo en el siguiente momento fijo.

¿Qué haces con los pacientes que llevan mucho tiempo sin venir?

Contacta una vez, con amabilidad y sin presión, a los pacientes que llevan mucho tiempo sin venir. Basta una frase: piensas en ellos, la consulta tiene citas libres y pueden ponerse en contacto.

Para ello, anota en un solo lugar quién estuvo y cuándo fue la última vez. Una lista sencilla con nombre, última cita e intervalo deseado basta para empezar.

¿Cómo te ayuda el marketing por WhatsApp con SmartChat?

Con el marketing por WhatsApp contactas con los pacientes directamente en su móvil. SmartChat envía tus mensajes por WhatsApp a contactos que lo han aceptado expresamente. Para ello, cada paciente se apunta él mismo a través de una landing page o un código QR en la consulta y lo confirma una vez, rápidamente, en WhatsApp.

Esta confirmación se llama double opt-in y en SmartChat funciona automáticamente. De cada contacto, SmartChat guarda la prueba de consentimiento con fecha, hora y medio, que puedes descargar como PDF. Encontrarás más información en prueba de consentimiento. Los mensajes adecuados después de la cita los configuras con seguimientos (follow-ups) . Para consultas hay una página propia: SmartChat para Heilpraktiker.

Importante: SmartChat no sustituye el asesoramiento jurídico. Cómo tratar los temas de salud en los mensajes lo aclaras con tu asociación profesional o con un abogado.

¿Cómo es un mensaje después de la cita?

Un buen mensaje después de la cita es corto, no contiene datos de salud y termina con una posibilidad de responder. El nombre, la consulta y los horarios de abajo son ejemplos.

Los mensajes de la consulta fuera de una conversación en curso solo se envían por WhatsApp como plantilla aprobada por Meta.