¿Cómo llega una cervecera a clientes directosen lugar de vender solo a través de las tiendas?

La respuesta corta.

Una cervecera llega a clientes directos reuniendo los datos de contacto de personas que ya conocen su cerveza y escribiéndoles ella misma con regularidad. Las tiendas venden tu cerveza, pero los datos de los clientes normalmente no los tienes tú. Con la venta en la propia cervecera, catas, suscripciones o pedidos en tu web, creas una lista que es tuya.

¿Qué caminos hacia los clientes directos tiene una cervecera??

Una cervecera tiene cinco caminos para ganar clientes directos: venta en la propia cervecera, catas, pedidos online, suscripción o caja y eventos. Los cinco tienen el mismo objetivo: consigues el contacto que las tiendas normalmente no te pasan. La tabla muestra qué exige de ti cada camino. La valoración viene de la práctica, no de un estudio.

¿Por qué no basta con vender a través de las tiendas ?

Vender a través de las tiendas no basta porque no tienes contacto con el comprador. No sabes quién bebe tu cerveza y no puedes avisar cuando hay una nueva elaboración. Las tiendas deciden el espacio en el estante y las promociones. Los clientes directos, en cambio, saben de ti directamente. Eso no significa que debas dejar las tiendas. Recomendamos las dos cosas: la lista directa complementa la venta en tiendas.

¿Cómo consigue una cervecera los datos de contacto de aficionados a la cerveza??

Una cervecera consigue datos de contacto cuando da un buen motivo para registrarse y lo pone fácil. Buenos motivos son: enterarse de una nueva elaboración, una invitación a la apertura del barril, un pack de degustación o una plaza en la próxima cata. Pon un código QR en la barra, en los portabotellas y en los posavasos. Recomendamos pocos campos. Pregunta solo lo que de verdad necesitas y explica antes para qué usas los datos.

¿Cómo se mantiene una cervecera en contacto con clientes directos??

Una cervecera mantiene el contacto escribiendo pocas veces, pero con algo real: una nueva elaboración, una fecha, una pequeña cantidad que se acabará pronto. Un ritmo fijo te ayuda a no olvidarte. Escribe poco e indica fecha, cantidad y lugar. No escribas demasiado a menudo. Mejor pregunta de vez en cuando qué cerveza le gustaría a la gente. Eso te da ideas y crea vínculo.

¿Cómo ayuda un newsletter en el móvil?

Un newsletter en el móvil llega a tus contactos por WhatsApp, que ya tienen instalado en el móvil. Con SmartChat envías newsletters a contactos confirmados. Enviar no gasta créditos. Quien no quiera recibir nada más, escribe STOP. SmartChat es una solución de marketing por WhatsApp: solo se envía por WhatsApp. Más información en la página SmartChat para cerveceras y en la función landing page, con la que se registran los contactos.

Todos los datos del mensaje son ejemplos.

¿Cómo empiezas esta semana con clientes directos??

Empiezas esta semana con tres pasos pequeños. Primero: elige un lugar donde los clientes ya estén de todos modos, por ejemplo la caja de la tienda de la cervecera. Segundo: define un motivo para registrarse, por ejemplo la invitación a la próxima apertura de barril. Tercero: planifica el primer mensaje con fecha. Los mensajes fuera de una conversación en curso se envían como plantilla aprobada por Meta. Comprueba antes tú mismo qué normas se aplican en tu caso al envío y la venta de alcohol.