300+ Unternehmen nutzen SmartChat bereits
Der SmartChat Blog.
Hier liest du Beiträge zu WhatsApp-Marketing aus der Praxis, jeder mit Datum und Quellen.
Alle Beiträge
Apotheke Kundenbindung: So bleiben Kunden bei dir, nicht im Internet.
Wie du als Apotheke vor Ort Kunden bindest: Beratung, Services und ein Newsletter an bestätigte Kontakte.
Autovermietung Stammkunden gewinnen: So kommen Mieter wieder.
Wie du als Autovermietung Mieter nach der Rückgabe hältst und zu Stammkunden machst.
Autowerkstatt Kunden binden: Mehr Kunden zur Inspektion bringen.
So bindest du Kunden an deine Autowerkstatt: Erinnerungen an die Inspektion, Zeitplan und ein Beispieltext.
Beauty Klinik Anfragen diskret beantworten.
Sechs Regeln, typische Fehler und ein Beispieltext, damit Anfragen an deine Klinik diskret und schnell beantwortet werden.
Bildungsanbieter: Mehr Anmeldungen aus Interessenten.
Warum Interessenten bei Bildungsanbietern abspringen und wie du mit Nachfassen und Follow-ups mehr Anmeldungen bekommst.
Boutique Stammkundinnen: Neuheiten zuerst zeigen.
Wie du Stammkundinnen in der Boutique bindest: Neuheiten zuerst zeigen, Teile zurücklegen, mit einer Nachricht erreichen.
Coach: Klienten gewinnen ohne Dauer-Posten auf Social Media.
Fünf Wege für Coaches, Klienten zu gewinnen, ohne ständig auf Social Media zu posten.
Dachdecker: Anfragen schneller beantworten.
Fünf Schritte und eine Antwortvorlage, damit Dachdecker Anfragen am selben Tag beantworten.
Elektriker Aufträge gewinnen: 5 Wege zu mehr Umsatz.
Fünf Wege für Elektrobetriebe: Google, schnelle Antworten, Bewertungen, Empfehlungen und Bestandskunden.
Escape Room Kunden binden: So kommen Gruppen wieder.
Fünf Wege, wie Escape-Room-Gruppen wiederkommen: Anlass, Revanche, Gutschein, Gruppenfoto und Newsletter.
Eventlocation: Mehr Anfragen in Buchungen wandeln.
So wandelst du Anfragen deiner Eventlocation in Buchungen: schnell antworten, Termin klären, nachfassen.
Fahrradhändler: Werkstatt-Auslastung im Winter erhöhen.
Wie Fahrradhändler ihre Werkstatt im Winter auslasten: Angebote, Planung und Stammkunden erreichen.
Feinkostladen: Mehr Umsatz mit kleinem Kundenstamm.
Fünf Hebel für mehr Umsatz im Feinkostladen: häufiger kommen, mehr pro Einkauf, Saison, Vorbestellen und Kunden zurückholen.
Ferienwohnung Stammgäste gewinnen: So kommen Gäste wieder.
Wie du Gäste deiner Ferienwohnung nach der Abreise im Kontakt hältst und zum Wiederkommen bringst.
Fitnessstudio Mitglieder halten: Warum sie kündigen.
Warum Mitglieder im Fitnessstudio kündigen und was du dagegen tust.
Friseurkunden kommen nicht wieder: Das sind die Gründe.
Warum Friseurkunden nicht wiederkommen und was du im Salon dagegen tust: fünf Gründe, eine Checkliste und ein Weg mit Follow-ups.
Golfclub: Mitglieder und Gäste aktiv informieren.
Welche Kanäle ein Golfclub für Mitglieder und Gäste nutzt, typische Fehler und eine einfache Routine.
Heilpraktiker: Neue Patienten gewinnen und halten.
Fünf Schritte, damit neue Patienten einer Heilpraktiker-Praxis wiederkommen: Folgetermin, Nachfrage, Erinnerung.
Hochzeitsplaner Anfragen: Paare von der Anfrage bis zum Ja.
Wie du Anfragen von Paaren schnell beantwortest, nachfasst und bis zur Buchung im Gespräch bleibst.
Hotel Direktbuchungen steigern: weniger Portale, mehr eigene Gäste.
Wie Hotels mehr Gäste direkt gewinnen: fünf Hebel und ein Beispieltext für den Kontakt nach dem Aufenthalt.
Immobilienmakler: Neue Aufträge aus deinem Netzwerk.
Wie Immobilienmakler neue Aufträge von früheren Kunden, Interessenten und Partnern bekommen.
IT-Dienstleister: Kundenanfragen schneller bearbeiten.
So bearbeitest du als IT-Dienstleister Kundenanfragen schneller: ein Eingang, klare Stufen, feste Antwortzeiten und Vorlagen.
Kita Elternkommunikation: Eltern schnell und datenschutzbewusst erreichen.
Wie die Kita Eltern schnell erreicht: Kanäle im Vergleich, Regeln für gute Nachrichten und ein Weg mit Einwilligung.
Kosmetikstudio: So werden Kundinnen zu Stammkundinnen.
So kommen Kundinnen regelmäßig wieder: Folgetermin vor dem Gehen, Erinnerung zur richtigen Zeit und Nachfrage nach der Behandlung.
Kunden zurückholen: So gewinnst du Stammkunden zurück, die lange nicht da waren.
Eine Anleitung, um Kunden zurückzuholen, die lange nicht da waren: Liste einteilen, Nachricht schreiben, Anreiz und Zeitpunkt wählen.
Mehr Umsatz als Friseur: 9 Wege ohne Werbebudget.
Neun Wege, wie ein Friseur mehr Umsatz macht: Stammkunden, leere Termine, Pflegeprodukte, Preise, Bewertungen und mehr.
Metzgerei Kunden informieren: Angebote ohne Flyer.
Fünf Wege, Metzgerei-Kunden über Angebote zu informieren, vom Schaufenster bis zur Nachricht aufs Handy.
Möbelhaus Beratungstermine füllen.
Möbelhaus Beratungstermine füllen: Termine aktiv anbieten, nach dem Besuch nachfassen und vergessene Termine vermeiden.
Onlineshop Wiederkäufer gewinnen, ohne Werbebudget.
Fünf Schritte für mehr Wiederkäufer im Onlineshop: Anlass, Zeitpunkt, Zustimmung und eine Beispiel-Nachricht.
Optiker Kunden zurückholen: So kommen sie zur Sehprüfung.
Rückhol-Liste, gute Anlässe und kurze Texte, damit Optiker-Kunden wieder zur Sehprüfung kommen.
Physiotherapie: Patienten zu Folgeterminen bringen.
Praxistipps, damit Patienten zur Folgebehandlung kommen, und wie eine Erinnerung vergessene Termine verhindert.
Reisebüro Kunden binden: Stammkunden vor der Saison erreichen.
Wie ein Reisebüro Stammkunden vor der Saison erreicht: Zeitplan, Kartei, Textideen und ein Beispiel.
Restaurant Auslastung wochentags: Leere Tische füllen.
Sieben Ideen, mit denen du leere Tische unter der Woche füllst.
Restaurant Gäste binden: Diese Fehler kosten dich Stammgäste.
Fünf typische Fehler beim Gästebinden im Restaurant und wie du sie vermeidest.
Solar-Interessenten nachfassen: So begleitest du sie bis zum Angebot.
Wie du Solar-Interessenten nachfasst, ohne zu nerven: vier Phasen, gute Fragen und ein Beispieltext.
Spielwarenladen: Das Weihnachtsgeschäft besser planen.
Zeitplan, Ware, Personal und Kundenbindung: so planst du das Weihnachtsgeschäft im Spielwarenladen.
Sportgeschäft: Wie erreichst du treue Kunden nach dem Kauf?
Sechs Wege, wie dein Sportgeschäft treue Kunden nach dem Kauf wieder erreicht, mit Beispieltext.
Sprachschule: Teilnehmer halten, bevor sie abspringen.
Wann Kursteilnehmer abspringen, was du dagegen tust und wie Follow-ups das Nachfassen übernehmen.
Steuerberater: Mandanten erinnern ohne Telefonschleife.
Wie du als Steuerberater Mandanten an Belege und Fristen erinnerst, ohne ständig zu telefonieren.
Tischler Kundenanfragen bündeln und schneller beantworten.
Wie Tischlereien Anfragen aus Telefon, Mail und Nachrichten an einem Ort sammeln und schneller beantworten.
Umzugsunternehmen Anfragen nicht verlieren: So antwortest du schneller.
Warum Anfragen bei Umzugsunternehmen verloren gehen und wie du schneller antwortest und nachfasst.
Unternehmensberatung Leads: Von der Anfrage zum Auftrag.
Wie Unternehmensberater aus Anfragen Aufträge machen: Antwort, drei Fragen, Angebot und Nachfassen.
Verein: Mitglieder erreichen statt Rundmail.
Warum die Rundmail im Verein untergeht und wie du Mitglieder mit kurzen Nachrichten erreichst.
Versicherungsmakler Kundenbindung: So bleiben Bestandskunden aktiv.
Fünf Anlässe, ein fester Rhythmus und kurze persönliche Nachrichten, damit Bestandskunden beim Makler bleiben.
Warenkorbabbrecher zurückholen: Was im Onlineshop wirklich hilft.
Warum Kunden den Warenkorb stehen lassen und was du dagegen tust: Kaufweg, offene Fragen, freundliche Erinnerung.
Weinhandel Kundenbindung: Kunden für neue Weine begeistern.
Weinhandel Kundenbindung: Verkostung, Notizen, Probierpaket und eine Nachricht, wenn ein neuer Wein ankommt.
Welche Marketing-Fehler machen kleine Unternehmen?
Acht Marketing-Fehler kleiner Unternehmen mit Folge und besserer Lösung, aus Erfahrung und Empfehlung.
Wie bekommst du als Caterer Stammkunden für wiederkehrende Aufträge?
So wirst du für Firmen und Privatkunden zur ersten Wahl, wenn der nächste Anlass ansteht.
Wie bekommst du im Spa mehr Wiederbesuche?
Sechs Hebel, mit denen Gäste in Wellness und Spa wiederkommen, plus ein Textbeispiel für die Erinnerung.
Wie bekommt ein Fotograf mehr Buchungen außerhalb der Hochsaison?
Anlässe, Angebot und Nachfassen: So füllst du als Fotograf die ruhigen Monate.
Wie bekommt ein Malerbetrieb mehr Empfehlungen von Kunden?
Wann du als Malerbetrieb nach Empfehlungen fragst, was du sagst und wie Follow-ups das Nachtelefonieren sparen.
Wie bekommt ein Restaurant mehr Stammgäste?
Fünf Hebel, mit denen ein Restaurant Gäste zurückholt: Namen merken, Anlässe nennen und den Kontakt nach dem Besuch halten.
Wie bekommt ein Schlüsseldienst das Vertrauen der Kunden vor dem Notfall?
Wie ein Schlüsseldienst Kunden gewinnt, bevor sie ausgesperrt sind: Preis, Auftritt und ein Kontakt im Handy.
Wie bekommt eine Fahrschule neue Schüler ohne Werbebudget?
Fünf Hebel für mehr Anmeldungen in der Fahrschule ohne Werbebudget und wie du Interessenten im Kontakt hältst.
Wie bewegst du Autohaus-Bestandskunden zum Neukauf?
Anlässe, Kundenliste und Angebot: so sprichst du Bestandskunden im Autohaus zur richtigen Zeit an.
Wie bindest du als Friseur Kunden, statt ständig neue zu suchen?
Friseursalon Kundenbindung: Folgetermin am Stuhl, Rhythmus pro Kunde, Kartei und Nachfassen ohne Nachtelefonieren.
Wie bindest du als Hörakustiker Kunden langfristig?
Hörakustiker Kundenbindung: feste Kontaktpunkte, nächster Termin am Ende des Besuchs und Erinnerungen ohne Nachtelefonieren.
Wie bindest du als Installateur Kunden mit Wartungsverträgen und Folgeaufträgen?
Wartungsverträge anbieten, Termine im Blick behalten und Folgeaufträge holen, ohne ständig nachzutelefonieren.
Wie bleibt ein Laden im Einzelhandel gegen online im Rennen?
Was ein Laden besser kann als Online, wie du gefunden wirst und wie du Kunden mit Einverständnis zurückholst.
Wie erinnert eine Arztpraxis Patienten sinnvoll?
Wann und wie eine Arztpraxis Patienten an Termine, Kontrollen und Vorsorge erinnert, mit Beispielnachricht.
Wie erinnert eine Tierarztpraxis Kunden an Impftermine?
Wie Tierarztpraxen Impf- und Kontrolltermine nicht verpassen: Datum festhalten, rechtzeitig erinnern, einmal nachfassen.
Wie erreicht eine Brauerei Direktkunden, statt nur über den Handel zu verkaufen?
Fünf Wege, wie eine Brauerei Kunden direkt erreicht, und wie du mit einer eigenen Liste im Kontakt bleibst.
Wie erreicht eine Hausverwaltung ihre Mieter schneller?
Welcher Weg zu welcher Nachricht passt, wie du Termine ankündigst und wie du Mieter erreichst, die nie ans Telefon gehen.
Wie füllst du die Anfängerkurse deiner Tanzschule?
Wo Tanzschulen Anmeldungen verlieren und wie Schnupperstunde und Nachfassen daraus Anfängerkurse machen.
Wie gelingt Agentur-Kundenkommunikation ohne Mailflut?
Welches Thema in welchen Kanal gehört, fünf Regeln fürs Postfach und wie schnelle Rückfragen kürzer gehen.
Wie gewinnt eine Kanzlei neue Mandanten?
Fünf Wege zu neuen Mandanten und was nach der ersten Anfrage zählt: schnell antworten und dranbleiben.
Wie gewinnt eine Reinigungsfirma neue Kunden und feste Verträge?
Fünf Wege für Reinigungsfirmen zu neuen Kunden und festen Verträgen, von der Antwortzeit bis zum Nachfassen.
Wie gewinnt eine Skischule Frühbucher?
Fünf Schritte, mit denen eine Skischule früh Buchungen bekommt, plus eine Beispielnachricht an bisherige Kunden.
Wie halten Finanzberater den Kontakt zu ihren Kunden zwischen den Terminen?
Anlässe, Rhythmus und ein Beispieltext, mit denen Finanzberater zwischen den Terminen im Gespräch bleiben.
Wie holst du Abbrecher in deinem Online-Kurs zurück?
Vier Muster, warum Teilnehmer aufhören, und was du jedem schreibst, damit sie wieder einsteigen.
Wie holst du als Kleinunternehmen Empfehlungen von Kunden ein?
Wann und wie du Kunden um eine Empfehlung bittest und wie du ohne Nachtelefonieren nachfasst.
Wie hältst du Spender im Verein langfristig?
Ein einfacher Ablauf nach der Spende: Dank, Bericht, Einladung und nächste Bitte.
Wie informierst du Eltern in der Nachhilfe verlässlich?
Feste Anlässe, ein klarer Kanal und kurze Texte: So halten Nachhilfe-Anbieter Eltern verlässlich auf dem Laufenden.
Wie kann ein Blumenladen Kunden an Anlässe erinnern?
Welche Anlässe ein Blumenladen nutzen kann, wie er sie erfährt und wie Erinnerungen ohne Nachtelefonieren klappen.
Wie kann ein Coworking Space Mitglieder gewinnen und halten?
Wie ein Coworking Space Interessenten gewinnt, Mitglieder länger hält und dabei einen Newsletter nutzt.
Wie kann ein Gartencenter Kunden zur Pflanzzeit erinnern?
Saisonkalender, Inhalt der Nachricht und Kontaktweg für Gartencenter, die Kunden zur Pflanzzeit erinnern wollen.
Wie kann ein Küchenstudio Interessenten nachfassen?
Nachfass-Plan für Küchenstudios, ein Beispieltext und der Weg, Nachfragen automatisch senden zu lassen.
Wie kannst du als Personal Trainer mehr Kunden halten?
Fünf Momente, in denen ein Kunde bleibt oder geht, und was du in jedem tust.
Wie kommen Hotelgäste ein zweites Mal?
Sechs Schritte, mit denen aus einem Hotelgast ein Stammgast wird, vor und nach der Abreise.
Wie lastest du deinen Campingplatz in der Nebensaison besser aus?
Gästegruppen, Angebote und Stammgäste: So füllst du freie Plätze in der Nebensaison.
Wie machst du als Bäckerei aus Laufkundschaft Stammkunden?
Fünf Wege, damit Laufkundschaft in der Bäckerei ihren Kontakt dalässt, und welche Nachrichten Stammkunden daraus machen.
Wie nutzt ein Juwelier Anlässe wie Jahrestage für den Verkauf?
Welche Anlässe sich für Juweliere lohnen, wann du dich meldest und wie ein guter Text aussieht.
Wie oft darfst du WhatsApp-Newsletter senden?
Was Gesetz und Meta vorgeben und woran du merkst, dass es zu viel wird.
Wie senkst du Terminausfälle im Salon?
Warum Kundinnen Termine verpassen und was im Salon hilft: Erinnerung, Kalender-Eintrag, Absageregel.
Wie sicherst du im Garten- und Landschaftsbau Saisonaufträge früh?
Wann du Kunden im Winter ansprichst, was du anbietest und wie du nach dem Angebot nachfasst.
Wie sorgst du im Franchise für die gleiche Kundenansprache an allen Standorten?
Was die Zentrale festlegt, was der Standort entscheidet und wie du prüfst, dass alle gleich mit Kunden sprechen.
Wie steigerst du im Weingut den Direktverkauf an Stammkunden?
Weingut Direktvermarktung: Kontakte sammeln, feste Anlässe im Jahr und einfaches Nachbestellen für Stammkunden.
Wie verbessert ein Kosmetikstudio seine Auslastung?
Leere Zeiten finden, Folgetermine sichern und freie Plätze gezielt anbieten: so füllt ein Kosmetikstudio seinen Kalender.
Wie verkauft ein Eventveranstalter Tickets direkt an Fans?
Wie du als Eventveranstalter eine eigene Fan-Liste aufbaust und Tickets direkt an Fans verkaufst.
Wie vermeidest du Terminausfälle in der Physiopraxis?
Fünf Wege, Terminausfälle in der Physiopraxis zu senken: Erinnerung, Absageregel, Warteliste und Nachfrage.
Wie wird aus dem Probetraining im Fitnessstudio ein Abschluss?
Vier Schritte vom Probetraining zum Vertrag: Ziel erfragen, danken, Angebot mit Frist, einmal nachfragen.
Yogastudio Kurse füllen: Kurse voll ohne Rabattschlacht.
Sechs Wege, wie dein Yogastudio leere Matten füllt, ohne den Preis zu senken.
Zahnarzt Recall: Patienten kommen zur Kontrolle zurück.
Wie eine Zahnarztpraxis Patienten zur Kontrolle zurückholt: Zeitplan, Texte, Erinnerung und Nachfassen.
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