SmartChat FAQ.

SmartChat ist die einfachste WhatsApp-Marketing-Lösung für Unternehmen ohne Marketing- oder Technik-Expertise: SmartChat AI baut dein System in 60 Sekunden, entwickelt von Marketing-Experten, mit 24/7 Premium Support.

SmartChat ist kein Kundenservice-Tool, sondern die WhatsApp-Marketing-Lösung für Unternehmen, die mehr Umsatz machen möchten: inklusive Landingpage, Newsletter, Follow-ups, Automationen und vielen anderen einzigartigen Features.

SmartChat ist für Unternehmen ohne Marketing- oder Technik-Expertise, die mit WhatsApp-Marketing mehr Umsatz machen möchten und eine einfache und schnelle Lösung suchen. Beispiele für deine Branche findest du unter Branchen.

Hinter SmartChat stehen Marketing-Experten mit über 20 Jahren Erfahrung. Anschrift und alle weiteren Angaben findest du im Impressum. Mehr dazu unter Über uns.

Durch den Fokus auf einen Kanal ist jede Funktion von SmartChat genau für WhatsApp-Marketing gebaut. WhatsApp-Nachrichten werden zu 98 % gelesen, E-Mails nur zu 15 bis 20 % geöffnet.

Nein. Du schreibst SmartChat AI im Chat, was du möchtest, und SmartChat AI baut deinen Newsletter, deine Landingpage und deine Automationen. Du prüfst alles und sendest mit einem Klick. Programmieren musst du dafür nicht.

SmartChat AI analysiert deine Webseite und baut daraus deine Landingpage, deine Bestätigungsnachricht und deine Dankesnachricht. Sie schreibt deine WhatsApp-Newsletter und Follow-ups passend zu deinem Unternehmen und richtet deine Automationen ein. Mit der AI-Antwort beantwortet sie auch die WhatsApp-Nachrichten deiner Kontakte.

SmartChat hat alle Funktionen für dein WhatsApp-Marketing, darunter Landingpage, WhatsApp-Newsletter, Follow-ups, Automationen und AI-Antwort. Jeder Tarif enthält alle Funktionen, auch Free. Alle findest du unter Funktionen.

SmartChat gibt es in 5 Sprachen: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch und Spanisch. Das gilt für das ganze System, von der App über Landingpage und Newsletter bis zur AI-Antwort. Mehr dazu unter 5 Sprachen.

SmartChat passt zu Unternehmen aus vielen Branchen, zum Beispiel Restaurants, Friseure und Fitnessstudios. Alle Beispiele findest du unter Branchen.

Ja, du öffnest SmartChat im Browser deines Handys. Unten erscheint dann eine Leiste mit AI Chat, Postfach, Newsletter und Kontakte, und du arbeitest wie am Computer.

Du gibst deine Webseite ein, und SmartChat AI baut dein WhatsApp-Marketing-System in 60 Sekunden: Landingpage, Bestätigungsnachricht und Dankesnachricht. Danach verbindest du deine WhatsApp-Nummer und sendest deinen ersten Newsletter.

Für das Onboarding reichen deine Webseite und deine Mailadresse. Eine WhatsApp-Nummer brauchst du dafür noch nicht. Du verbindest sie danach, und erst dann sendet SmartChat in deinem Namen: WhatsApp-Nummer verbinden.

SmartChat AI baut deine Landingpage, deine Bestätigungsnachricht und deine Dankesnachricht und legt bereits die ersten Follow-ups für dich an. Danach ist deine Landingpage sofort live.

SmartChat AI analysiert deine Webseite und speichert dein Angebot, deine Preise und wie du deine Kunden ansprichst. Dazu übernimmt sie dein Logo, deine Farben und deine Bilder.

Dann gibst du eine andere Webseite ein oder beantwortest stattdessen neun kurze Fragen zu deinem Unternehmen. Preisliste, Broschüre oder Fotos lädst du dabei als PDF oder Bild hoch.

Ja. Free kostet 0 €, hat kein Zeitlimit und braucht keine Kreditkarte. So siehst du dein WhatsApp-Marketing-System, bevor du deine Nummer verbindest. Alle Tarife findest du unter Preise.

SmartChat AI baut dein WhatsApp-Marketing-System in 60 Sekunden. Danach importierst du deine Kontakte und verbindest deine WhatsApp-Nummer. Mehr dazu unter Wechseln.

Ja. Lass beim bisherigen Anbieter die 6-stellige PIN deiner WhatsApp-Nummer deaktivieren und verbinde die Nummer danach in SmartChat. Jedes SmartChat-Konto hat genau eine WhatsApp-Nummer.

Nein, Vorlagen und Gespräche bleiben beim bisherigen Anbieter. SmartChat AI schreibt deine Nachrichten neu, und SmartChat lässt sie von Meta genehmigen. Alle neuen Gespräche findest du im Postfach.

Nur wenn du keinen Nachweis ihrer Einwilligung hast. Mit Nachweis gelten deine Kontakte nach der Prüfung als bestätigt. Ohne Nachweis sendet SmartChat jedem Kontakt eine Bestätigungsnachricht per WhatsApp. Mehr dazu unter Einwilligungs-Nachweis.

Ja. Unser Team unterstützt dich mit 24/7 Premium Support, auch beim Verbinden deiner WhatsApp-Nummer. Alle Wege zu uns findest du unter Support.

Du sendest mit einer eigenen Telefonnummer deines Unternehmens. Du verbindest sie in SmartChat und bestätigst sie mit einem Code von Meta, der Firma hinter WhatsApp. Dafür brauchst du ein Meta-Konto. Die Anleitung findest du unter WhatsApp-Nummer verbinden.

Jedes Konto hat genau eine WhatsApp-Nummer. Für ein weiteres Unternehmen legst du ein weiteres Konto an, mit eigener Nummer, eigenen Kontakten und eigenem Tarif, und wechselst mit einem Klick zwischen ihnen. Mehr dazu unter Mehrere Konten.

Meta berechnet die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten direkt bei dir, über die Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. Eine Marketing-Nachricht kostet laut Meta-Preisliste ab 01.10.2026 rund 4,9 Cent (Österreich, Schweiz) bis 11,3 Cent (Deutschland). Bei SmartChat zahlst du dazu nur deinen Tarif. Alle Preise findest du unter WhatsApp-Preise von Meta.

Nein. Du zahlst die Gebühren von Meta 1:1, SmartChat schlägt nichts auf. Bei SmartChat zahlst du nur deinen Tarif, der Versand kostet in SmartChat keine Credits.

Für deine Landingpage, dein WhatsApp-Profil, deine Arbeit im AI Chat und den Download eines Einwilligungs-Nachweises berechnet Meta nichts. Gebühren fallen bei Meta nur für WhatsApp-Nachrichten an.

Meta prüft jede Nachricht, die ein Unternehmen sendet. Diese geprüfte Nachricht heißt Vorlage, und SmartChat reicht sie für dich ein. Bei jedem Newsletter siehst du den Status: wird geprüft, versandbereit oder abgelehnt. Meist sind Vorlagen nach wenigen Stunden versandbereit.

Dann reicht SmartChat die neue Fassung bei Meta ein. Bis zur neuen Genehmigung bekommen deine Kontakte die bisherige Fassung.

Schreibt dir ein Kontakt, antwortest du ihm 24 Stunden lang frei im Postfach, ohne Vorlage. Erst danach braucht eine neue Nachricht von dir wieder eine Vorlage, die Meta genehmigt hat.

Dann werden Newsletter und Nachrichten nicht versendet, auch wenn deine Nummer verbunden ist. Fehlt eine Zahlungsmethode, sendet dir SmartChat eine E-Mail-Benachrichtigung. Sie sagt dir, was los ist und wie du es behebst.

Mit der WhatsApp-Benachrichtigung meldet dir SmartChat vier Probleme: Deine Nummer ist getrennt, die Zahlung bei Meta macht Probleme, Meta hat deine Nummer eingeschränkt oder gesperrt, oder die Zahlung für dein SmartChat-Abo hat nicht geklappt.

Sie kommt von der Nummer von SmartChat, nicht von deiner eigenen. Ist deine Nummer getrennt oder gesperrt, erreicht dich die Nachricht trotzdem. Trag dafür deine private Handynummer ein, nicht die Nummer, die mit SmartChat verbunden ist.

Jede gesendete WhatsApp-Benachrichtigung kostet 50 Credits aus deinem Tarif. Bei Meta fällt dafür nichts an, weil sie von der Nummer von SmartChat versendet wird. Reicht dein Guthaben nicht, bekommst du nur die E-Mail.

Nein, sie läuft mit einem aktiven Abo, also in Starter, Basic und Pro. Die E-Mail zu dringenden Problemen bekommst du in allen Tarifen, auch in Free.

Profilbild, Info-Text, Kategorie und Webseite. Hast du in SmartChat auch eine Beschreibung oder Adresse deines Unternehmens hinterlegt, gehen diese ebenfalls in dein WhatsApp-Profil.

SmartChat AI findet dein Logo beim Analysieren deiner Webseite. Ein eigenes Bild lädst du als JPG oder PNG mit bis zu 5 MB hoch. Hat deine Webseite kein Logo, nutzt SmartChat ein ruhiges Standardbild.

SmartChat sendet Newsletter und Follow-ups nur an Kontakte, die zugestimmt haben. Jeder neue Interessent bekommt automatisch eine Bestätigungsnachricht per WhatsApp. Erst mit dem Klick auf Bestätigen kannst du ihm Newsletter und Follow-ups senden. Dieser Ablauf heißt Double-Opt-in, und für jede Zustimmung gibt es einen Nachweis als PDF.

Deine Interessenten melden sich selbst an, über deine Landingpage, deinen QR-Code oder das Website-Popup auf deiner Webseite. Danach bestätigt jeder Kontakt seine Anmeldung in WhatsApp.

Ja. Bestätigung und Dankesnachricht passt du im Chat mit SmartChat AI an. Der Button Bestätigen und der Hinweis auf STOP bleiben dabei immer erhalten.

Nicht automatisch. Du sendest die Bestätigungsnachricht mit einem Klick erneut, einzeln oder an alle Unbestätigten in deiner Auswahl. Derselbe Kontakt bekommt höchstens eine Bestätigungsnachricht in 24 Stunden.

Jeder Kontakt hat einen Status: Bestätigt, Unbestätigt oder Abgemeldet. Wer dir über den Click-to-WhatsApp-Button schreibt, hat den Status Support. Newsletter und Follow-ups werden nur an bestätigte Kontakte versendet.

Der Kontakt schreibt STOP in den Chat mit deinem Unternehmen. SmartChat antwortet mit einer festen Abmelde-Nachricht, und ab dann bekommt er keinen Newsletter, kein Follow-up und keine Automation mehr. Möchte er später wieder Nachrichten erhalten, schreibt er START.

Ja, mit einem Klick in deinen Kontakten, für einen oder viele auf einmal. SmartChat sendet ihm dabei keine Nachricht, und diese Abmeldung hebt auch ein START nicht auf. Die Abmeldung steht mit Zeitpunkt im Nachweis des Kontakts.

Nein. SmartChat merkt sich die Nummer nach einer Abmeldung. Auch ein neuer Eintrag auf der Landingpage oder ein neuer Import löst keine Bestätigungsnachricht aus, und der Kontakt bleibt abgemeldet.

Ein PDF zu einem einzelnen Kontakt. Es zeigt, wer die Person ist, wie sie deinem WhatsApp-Newsletter zugestimmt hat und ob sie sich wieder abgemeldet hat, jeweils mit Quelle, Zeitpunkt und Wortlaut. Mehr dazu unter Einwilligungs-Nachweis.

In den Kontakten öffnest du den Kontakt und klickst im Teil Einwilligung auf Nachweis herunterladen. Den Button gibt es bei allen Kontakten mit dem Status Bestätigt oder Abgemeldet. Den Nachweis laden die Admins deines Kontos herunter.

Nein. Das PDF zeigt, was SmartChat zu einem Kontakt gespeichert hat, und sagt das auch in der Fußzeile jeder Seite. Ob eine Einwilligung in deinem Fall reicht, klärst du mit deinem Anwalt.

Ja. Beim Kontakt-Import lädst du deine Kundenliste hoch, und SmartChat bittet jeden Kontakt per WhatsApp um seine Zustimmung, bevor dein erster Newsletter versendet wird. SmartChat übernimmt Vorname, Telefonnummer und Tag.

SmartChat verarbeitet CSV, TXT, Excel (.xlsx und .xls), OpenDocument (.ods) und Apple Numbers. Eine Datei darf bis zu 10 MB groß sein und bis zu 100.000 Zeilen haben.

Pflicht sind eine Spalte mit dem Vornamen und eine mit der Telefonnummer, am besten mit Ländervorwahl wie +49, +43 oder +41. Eine Spalte für Tags ist freiwillig. In der ersten Zeile stehen die Spaltennamen, darunter deine Kontakte.

SmartChat legt jede Nummer nur einmal an. Fehlt die Ländervorwahl, ergänzt SmartChat sie. Nummern, die sich nicht erkennen lassen, importiert SmartChat nicht und meldet die Zahl dieser Zeilen in der Glocke.

Nein, ein Eintrag in deiner Datei ist kein Nachweis. Sende diesen Kontakten die Bestätigungsnachricht oder wähle beim Import „Nachweisen“ und gib Art, Datum, Quelle und Beschreibung der Einwilligung an.

SmartChat sendet so viele Bestätigungsnachrichten am Tag, wie Meta deiner WhatsApp-Nummer erlaubt. Bei langen Listen verteilt sich der Versand deshalb automatisch auf mehrere Tage.

So viele, wie du willst. Kontakte sind in jedem Tarif unbegrenzt, auch in Free. Eine einzelne Importdatei hat bis zu 100.000 Zeilen, größere Listen teilst du auf mehrere Dateien auf.

Ja. Mit Tags teilst du deine Kontakte in Gruppen auf und startest gezielte Kampagnen für jede Zielgruppe. Ein Kontakt hat bis zu 30 Tags, und deine Kontakte sehen ihre Tags nicht.

Du downloadest alle Kontakte mit einem Klick: Öffne Kontakte, wähle die gewünschten Kontakte aus und klicke auf Exportieren. Mit Alle auswählen nimmt SmartChat auch die Kontakte auf den nächsten Seiten mit. Mehr dazu unter Kontakte exportieren.

Die CSV-Datei hat sieben Spalten: Vorname, Telefonnummer, WhatsApp-Einwilligung, Einwilligung am, Quelle, Eingetragen am und Status. Excel zeigt Umlaute richtig an, und jede Telefonnummer beginnt mit +.

Du schreibst SmartChat AI deine Idee, zum Beispiel „Schreib einen Newsletter für unser Herbstangebot“, oder baust den Newsletter selbst. SmartChat lässt ihn von Meta genehmigen. Danach wählst du die Empfänger und sendest ihn mit einem Klick oder automatisch zum gewünschten Zeitpunkt.

Jeder Newsletter besteht aus Header, Text und Button. Der Header ist ein Bild oder ein Video. Mit der Personalisierung bekommt jeder Abonnent den Newsletter mit seinem individuellen Vornamen. Mehr dazu unter WhatsApp-Newsletter.

Nein, du schreibst im Chat mit SmartChat AI nur deine Idee. SmartChat AI schreibt Text und Button passend zu deinem Unternehmen, und Änderungen wünschst du dir mit einer Nachricht.

Ja, oben im Newsletter steht ein Header mit Bild oder Video. Ein Dokument geht auch, das empfehlen wir aber nicht. SmartChat nimmt Bilder von deiner Webseite, oder du lädst ein eigenes hoch.

Ja. Du wählst Tag und Uhrzeit, bis zu einem Jahr im Voraus, und SmartChat startet den Versand zum gewählten Zeitpunkt automatisch. Bis der Versand startet, kannst du die Planung wieder abbrechen.

Ja, ein Klick auf Versand anhalten stoppt ihn sofort. Wenn du fortsetzt, geht der Versand dort weiter, wo er angehalten wurde, und niemand bekommt eine Nachricht doppelt.

Ja, du sendest an alle bestätigten Kontakte oder nur an Kontakte mit bestimmten Tags oder Herkünften. Vor dem Senden zeigt SmartChat, wie viele Empfänger es sind.

Dann bekommt jeder Kontakt den Newsletter, bei dem mindestens einer der gewählten Tags passt. Willst du Kontakte mit einem Tag ausschließen oder nur Kontakte mit beiden Tags erreichen, schreibst du das SmartChat AI im Chat.

Nein, nur Kontakte mit dem Status Bestätigt. Wer unbestätigt ist, STOP geschrieben hat oder über eine Automation oder den Support kam, bekommt keinen Newsletter, auch wenn der Tag passt.

Free enthält 100 Nachrichten einmalig, Starter 3.000 pro Monat, Basic 6.000 pro Monat und Pro unbegrenzt viele. Die Zahl deiner Kontakte ist in allen Tarifen unbegrenzt. Alle Tarife findest du unter Preise.

Die Antwort bekommst du im Postfach von SmartChat. SmartChat AI antwortet mit der AI-Antwort auf Wunsch sofort, oder du schreibst selbst zurück.

Ja. Für jeden Newsletter zeigt SmartChat in den Statistiken Gesendet, Zugestellt und Abmeldungen. Unter Newsletter im Reiter Gesendet stehen zusätzlich Empfänger und Gelesen.

SmartChat teilt deine Zahlen in fünf Bereiche: Überblick, Nachrichten, Kontakte, Follow-ups & Newsletter sowie Landingpage. Jede Kennzahl vergleicht SmartChat automatisch mit dem gleich langen Zeitraum davor.

Für jedes Unternehmen, das Kontakten regelmäßig von Angeboten und Neuigkeiten erzählen will. Beispiele findest du unter WhatsApp-Marketing für Restaurants, für Modeboutiquen und für Weingüter.

Follow-ups erhöhen deine Conversion: Du richtest sie einmal ein, und jeder Kontakt bekommt sie automatisch nach seiner Anmeldung. Wir empfehlen 7 Tage Abstand zwischen zwei Follow-ups.

Die Follow-ups starten, sobald ein neuer Kontakt seine Anmeldung in WhatsApp bestätigt hat. Sofort kommt die Dankesnachricht, danach folgen die Follow-ups mit dem Abstand, den du festgelegt hast.

Wir empfehlen 7 Tage: das erste Follow-up 7 Tage nach der Bestätigung, jedes weitere 7 Tage nach dem vorigen. Kürzer geht ab 24 Stunden, dann steigt aber die Abmelderate stark.

Du schreibst im Chat, welche Themen deine neuen Kontakte nacheinander bekommen sollen. SmartChat AI schreibt Header, Text, Button und Abstand und legt bis zu 10 Follow-ups auf einmal an. Jedes bekommt eine eigene Vorlage, die SmartChat bei Meta einreicht.

Nein, eine normale Antwort stoppt die Follow-ups nicht. Die Antwort landet im Postfach, SmartChat AI antwortet auf Wunsch sofort, und die nächsten Nachrichten kommen wie geplant. Beendet werden die Follow-ups nur, wenn sich jemand mit STOP abmeldet.

Ja, du pausierst deine Follow-ups im Chat und startest sie später wieder. Liegt eine Nachricht beim Fortsetzen mehr als 14 Tage über ihrem Zeitpunkt, sendet SmartChat sie nicht mehr, damit niemand eine veraltete Nachricht bekommt.

Ja, aktivierst du Follow-ups, plant SmartChat auch Kontakte ein, die vorher bereits bestätigt haben. Diese Kontakte bekommen alle Schritte, deren Zeitpunkt noch vor ihnen liegt.

Ja, auch in Free legst du Follow-ups für neue Kontakte an. Free enthält 100 Nachrichten einmalig, Starter 3.000 und Basic 6.000 pro Monat, Pro unbegrenzt viele.

Der Versand kostet keine Credits. Jede Nachricht zählt zu deinem Nachrichten-Kontingent, auch Bestätigungs- und Dankesnachricht. Free kostet 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € und Pro 999 € pro Monat, alle Preise zzgl. MwSt.

Mit einer Automation sendet SmartChat eine WhatsApp-Nachricht automatisch, sobald dein gewählter Trigger ausgelöst wird, zum Beispiel eine Buchung, ein Termin im Kalender oder ein Stichwort in WhatsApp. Du richtest sie einmal ein, danach laufen sie vollautomatisch.

Eine Automation startet bei einem Termin im Kalender, einer Meldung per Webhook, einer Bestellung im Shopify-Shop, einer bestätigten Anmeldung, einem Stichwort in WhatsApp, einem festen Datum oder wenn sich ein Kontakt lange nicht gemeldet hat.

Nein, du beschreibst die Automation im Chat, und SmartChat AI baut sie. Nur für einen Webhook trägst du einmal eine URL in deinem Shop oder Buchungsprogramm ein.

Free und Starter haben 1 Automation, das ist die Automation für neue Kontakte mit Bestätigungsnachricht und Follow-ups. Basic hat 3 Automationen und Pro unbegrenzt viele. Eigene Automationen wie eine Termin-Erinnerung richtest du deshalb ab Basic ein.

Ja. Es ist die feste Automation, die jedes SmartChat-Konto hat. Free und Starter haben 1 Automation, Basic 3 und Pro unbegrenzt viele, jeweils inklusive des Double-Opt-ins.

Ein Kosmetikstudio bestätigt jede Buchung und erinnert am Vortag an den Termin. Eine Fahrschule erinnert vor jeder Fahrstunde und an unbezahlte Rechnungen, eine Steuerkanzlei sendet bei einem ausgefallenen Termin sofort eine Absage.

Im Termin muss die Handynummer deines Kunden stehen, im Titel, in der Beschreibung oder beim Ort. Ohne eigene Angabe sendet SmartChat die Erinnerung 24 Stunden vor dem Termin, den Vorlauf stellst du bis zu 30 Tage vorher ein.

Hat dein Kunde bereits eine Erinnerung bekommen, sendet SmartChat ihm eine kurze Absage per WhatsApp, sobald du den Termin absagst oder im Kalender löschst. Den Wortlaut der Absage legst du einmal fest.

Dein Rechnungsprogramm meldet die unbezahlte Rechnung per Webhook an SmartChat. SmartChat sendet daraufhin eine freundliche WhatsApp, die eine schriftliche Mahnung aber nicht ersetzt.

Ein Durchlauf kostet in SmartChat keine Credits, egal wie oft die Automation startet. Jede gesendete Nachricht zählt zu deinem Nachrichten-Kontingent: Free 100 einmalig, Starter 3.000, Basic 6.000 pro Monat, Pro unbegrenzt.

Nein, schreibt ein Kontakt STOP, bekommt er aus keiner Automation mehr eine Nachricht. SmartChat überspringt ihn bei jedem Lauf automatisch.

Ja, mit einem Testereignis spielt SmartChat den Ablauf mit Beispieldaten durch. Du siehst jeden Schritt mit Ergebnis, und gesendet wird dabei nichts.

Über deine Landingpage tragen sich Interessenten für deinen WhatsApp-Newsletter ein. SmartChat AI baut sie aus deiner Webseite und passt Texte, Bilder und Farben an dein Unternehmen an.

Sofort. Sobald SmartChat AI deine Landingpage erstellt hat, ist sie live, unter deiner kostenfreien SmartChat Domain. Dein QR-Code steht dann ebenfalls zum Herunterladen bereit.

Du klickst auf Anpassen und schreibst in deinen Worten, was sich ändern soll, zum Beispiel „Mach den Button salbeigrün“. SmartChat AI ändert Farben, Titel, Texte, Bilder, Schrift und Bausteine und zeigt dir jede Änderung sofort.

Nein, SmartChat verlinkt die Texte, die auf deiner eigenen Webseite stehen, im Fuß der Landingpage. Für den Inhalt deiner Rechtstexte bist du verantwortlich, frag dazu deinen Anwalt.

Nein, jede Landingpage bekommt eine kostenfreie Domain auf smartchat.marketing, zum Beispiel backhaus-sommer.smartchat.marketing. Sie ist sofort online, ohne Eintrag bei einem Domain-Anbieter. Mehr dazu unter SmartChat Domain.

Ja, bei deiner Landingpage unter Einstellungen im Reiter Domain. Du wählst einen Namen aus kleinen Buchstaben, Zahlen und Bindestrichen mit 3 bis 30 Zeichen. Umlaute und Leerzeichen gehen nicht, schreib statt ö einfach oe.

Ja, eine eigene Domain verbindest du in jedem Tarif, auch in Free für 0 €. Du zahlst nur deinen Domain-Anbieter wie bisher. Mehr dazu unter Custom Domain.

Nimm am besten eine Subdomain wie angebote.deinefirma.de. Deine bisherige Webseite bleibt dann unverändert. Verbindest du die Hauptdomain, zeigt sie danach die Landingpage statt deiner Webseite.

Ein neuer DNS-Eintrag ist oft nach wenigen Minuten aktiv, in seltenen Fällen erst nach 24 Stunden. Das Zertifikat für https richtet SmartChat automatisch ein, sobald deine Domain verbunden ist.

Ja, ab dem Tarif Starter. Du bezahlst die Domain mit den Credits aus deinem Tarif und siehst den Preis für ein Jahr vor dem Kauf. Ist die automatische Verlängerung aktiviert, verlängert SmartChat die Domain 30 Tage vor dem Ende um ein Jahr.

Ja, beide Domains öffnen dieselbe Landingpage, bereits geteilte Links bleiben also gültig. Entfernst du deine eigene Domain wieder, bleibt deine Seite unter der SmartChat Domain erreichbar.

Zu deiner Landingpage bekommst du deinen eigenen QR-Code zum Herunterladen. Du findest ihn in den Landingpage-Einstellungen im Reiter Domain. Deine Interessenten scannen ihn mit der normalen Kamera ihres Handys.

Nein. Texte, Bilder und Farben änderst du jederzeit, der QR-Code bleibt derselbe. Verbindest du eine eigene Domain, führt der QR-Code danach auf sie, und bereits gedruckte Codes funktionieren weiter.

Ein Popup, das du auf deiner Webseite einbindest, um neue WhatsApp-Newsletter-Abonnenten einzusammeln. Du fügst dafür eine Zeile Code ein, das geht in jedem Baukasten wie WordPress oder Wix. Mehr dazu unter Website-Popup.

Das Popup erscheint nach einer Wartezeit, bei einer bestimmten Scrolltiefe oder wenn die Maus zum Schließen der Seite wandert. Du aktivierst jeden Auslöser einzeln, und am Handy gilt statt der Maus die Wartezeit.

Ja, klicke im Reiter Popup auf Popup anpassen und schreib im Chat, was dort stehen soll. SmartChat AI ändert Überschrift, Text, Button, Bild und die Dankesseite. Der Hinweis zur Zustimmung unter dem Button bleibt immer gleich.

Ein Button mit dem WhatsApp-Logo auf deiner Webseite. Ein Klick öffnet WhatsApp mit dem Chat zu deinem Unternehmen, und die Nachricht landet im SmartChat-Postfach. Den Code findest du in den Einstellungen deiner Landingpage. Mehr dazu unter Click-to-WhatsApp-Button.

Ja, du trägst die Kennung von Meta-Pixel, Google-Tag, Google Tag Manager oder TikTok-Pixel ein, den Code setzt SmartChat für dich. Dann siehst du in deinem Werbekonto, wer deine Seite besucht und sich anmeldet. Mehr dazu unter Tracking.

Den Cookie-Hinweis baut SmartChat automatisch ein, sobald du ein Pixel nutzt. Das Pixel lädt erst nach der Zustimmung. Ob das in deinem Fall rechtlich reicht, klärst du mit deinem Anwalt.

SmartChat AI ist die AI in SmartChat. Im Chat schreibst du, was du brauchst, und SmartChat AI baut daraus deinen WhatsApp-Newsletter, deine Landingpage oder eine Automation. Mehr dazu unter SmartChat AI.

SmartChat AI schreibt und ändert Newsletter, Follow-ups, Automationen, deine Landingpage und dein Website-Popup. Außerdem plant sie Versände, sucht Kontakte heraus, vergibt auf Wunsch Tags und fasst deine Statistiken zusammen.

SmartChat AI analysiert deine Webseite. Zusätzlich lädst du unter Wissen & Dokumente eigene Dokumente hoch, zum Beispiel deine Preisliste als PDF. SmartChat AI lernt außerdem aus den Antworten, die du und dein Team im Postfach selbst schreiben.

Nein, vor dem Senden oder Planen nennt dir SmartChat AI Empfängerzahl und Zeitpunkt und wartet auf deine Zustimmung. Genauso fragt sie vor dem Einreichen einer Vorlage bei Meta und vor dem Löschen einer Automation.

Ja, nach einer Änderung steht unter der Antwort der Button Rückgängig, und der alte Stand kommt zurück. Was bereits versendet ist oder bei Meta eingereicht wurde, lässt sich nicht zurückholen.

Ja, wenn du die AI-Antwort aktivierst. Dann beantwortet SmartChat AI die WhatsApp-Nachrichten deiner Kontakte mit dem Wissen über dein Unternehmen, auch nachts und am Wochenende. Die AI-Antwort ist in jedem Tarif enthalten.

Sobald dein Kontakt fertig geschrieben hat, antwortet SmartChat AI. Schreibt er mehrere Nachrichten hintereinander, wartet SmartChat ab und beantwortet alle zusammen.

In der Sprache, in der dein Kontakt gerade schreibt: Deutsch, Englisch, Italienisch, Französisch oder Spanisch. Dein Wissen hinterlegst du dafür nur einmal, zum Beispiel deine Preisliste auf Deutsch.

Dann wird die Nachricht im Postfach an dich oder dein Team weitergeleitet, und du erhältst sofort eine E-Mail. Gleichzeitig steht sie unter Fragen der AI, damit du sie einmal beantwortest und SmartChat AI die Antwort ab dann nutzt.

Nein. Bevor eine Antwort versendet wird, prüft SmartChat, ob jede Zahl darin in deinem Wissen steht. Fehlt eine, wird die Nachricht an dich weitergeleitet.

Ja, vor der ersten AI-Antwort in jedem Gespräch steht ein kurzer Hinweis in der Sprache deines Kontakts. Schreibt ein Kontakt, dass er mit einem Menschen sprechen möchte, wird das Gespräch sofort an dein Team weitergeleitet.

Ja, jederzeit. Jede Nachricht und jede Antwort von SmartChat AI steht im Postfach. Hast du eine Nachricht beantwortet, merkt SmartChat AI das und wird nicht darauf antworten.

Nein, die AI-Antwort aktivierst oder deaktivierst du für dein ganzes Konto. Das macht ein Admin in den Einstellungen unter Unternehmen. Sobald du selbst antwortest, hält sich SmartChat AI bei dieser Nachricht heraus.

Du lädst PDF, Word und TXT hoch, jede Datei bis 15 MB und bis zu 30 Dokumente gleichzeitig. SmartChat AI analysiert nur Text, ein Scan ohne Text funktioniert deshalb nicht.

Frei antworten kannst du 24 Stunden lang nach der letzten Nachricht deines Kontakts. Das Postfach zeigt dir die Restzeit und warnt dich drei Stunden vorher. Ist das Fenster zu, öffnet es sich wieder, sobald dein Kontakt dir schreibt.

Nein, das Postfach ist für Antworten da, wenn dein Kontakt dir geschrieben hat. Willst du Kontakte von dir aus erreichen, sendest du einen WhatsApp-Newsletter an alle, die zugestimmt haben.

Er schreibt dir einen Vorschlag für deine Antwort direkt ins Feld. SmartChat sendet ihn nicht, du prüfst ihn, änderst ihn und sendest selbst. Der Vorschlag verbraucht Credits aus deinem Tarif wie eine Nachricht im Chat.

An den Haken unter deiner Nachricht: ein Haken heißt gesendet, zwei Haken zugestellt, zwei schwarze Haken gelesen. Rund 30 % der Kontakte haben Lesebestätigungen aus, bei ihnen bleibt es bei zugestellt.

Ja, mit der E-Mail-Benachrichtigung Neue Nachricht. Im Betreff steht der Name deines Kontakts, darunter seine Nachricht und der Button Postfach öffnen. Du stellst sie in den Einstellungen unter Persönliches Konto ein.

Nein, deinen Kontakten sendet SmartChat ausschließlich WhatsApp-Nachrichten. Die E-Mail-Benachrichtigungen gehen nur an dich und die Personen in deinem Team.

Nein, Push-Nachrichten im Browser oder in einer Handy-App gibt es in SmartChat noch nicht. Für dringende Probleme richtest du zusätzlich die WhatsApp-Benachrichtigungen ein.

Ja. In SmartChat lädst du dein Team in dein Konto ein und legst mit der Rolle Admin oder Mitarbeiter fest, wer welche Rechte hat. Free hat 1 Platz im Team, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Der Admin richtet SmartChat ein und sendet Marketing-Nachrichten: Newsletter, Follow-ups, Automationen und Landingpage. Er verwaltet API-Schlüssel, bucht einen größeren Tarif, lädt das Team ein, ändert Rollen und entfernt Mitglieder. Wer das Konto angelegt hat, ist automatisch Admin.

Der Mitarbeiter sieht nur Postfach und Einstellungen und antwortet dort auf eingehende Nachrichten. In den Einstellungen stellt er Persönliches ein, zum Beispiel Sprache, Zwei-Faktor und seine eigenen Benachrichtigungen.

Öffne Einstellungen, Team, trage die E-Mail-Adresse der Person ein, wähle Admin oder Mitarbeiter und klicke auf Einladen. Die Person bekommt einen Link, der 7 Tage gültig ist, und legt damit ihren eigenen Zugang an.

Nein, die Team-Plätze sind im Tarif enthalten: Free 1, Starter 3, Basic 6 und Pro 12. Dein eigener Zugang und noch nicht angenommene Einladungen zählen mit. Brauchst du mehr Plätze, wechselst du in einen größeren Tarif.

Die Person verliert sofort den Zugang zu SmartChat. Nachrichten und Notizen, die sie geschrieben hat, bleiben erhalten und sind für dein Team weiter lesbar.

Nein, jede Antwort kommt von der WhatsApp-Nummer deines Unternehmens. Wer geschrieben hat, sieht dein Kontakt nur, wenn ihr es selbst in die Nachricht schreibt.

Ja, die Sprache gehört zum persönlichen Konto. Jedes Teammitglied stellt sie selbst unter Persönliches Konto ein, auch Mitarbeiter ohne Admin-Rechte.

Du legst bis zu 10 eigene Konten an, jedes mit eigener WhatsApp-Nummer, eigenen Kontakten und eigenem Tarif. Konten, in die dich ein anderes Unternehmen eingeladen hat, zählen dabei nicht mit. Mehr dazu unter Mehrere Konten.

Klick unten links auf deine Konto-Karte und wähle Konto hinzufügen. Gib die Webseite des neuen Unternehmens ein und klick auf Konto erstellen, dann richtet SmartChat das Konto ein.

Ja, das Unternehmen lädt dich in sein Team ein, und du nimmst die Einladung mit deinem bestehenden Login an. Danach wechselst du mit einem Klick auf die Konto-Karte zwischen allen Konten.

Ja, jede Filiale bekommt ihr eigenes Konto mit eigener Nummer und eigenen Kontakten, und du wechselst mit einem Klick zwischen Zentrale und Filialen.

SmartChat kostet 0 € in Free, 299 € in Starter, 499 € in Basic und 999 € in Pro pro Monat, alle Preise zzgl. MwSt. Jeder Tarif hat dieselben Funktionen. Alle Tarife findest du unter Preise.

Free kostet 0 €, hat kein Zeitlimit und braucht keine Kreditkarte. Du bekommst einmalig 100 Nachrichten und 500 Credits, und die AI-Antwort ist auch in Free enthalten.

Free hat kein Zeitlimit, die 100 Nachrichten gelten aber einmalig. Sind sie aufgebraucht, sendest du mit Starter, Basic oder Pro weiter. SmartChat zeigt dir dann, mit welchem Tarif es weitergeht.

Ja. Alles, was in Starter, Basic und Pro geht, geht auch in Free. Die Tarife unterscheiden sich bei Nachrichten, Credits, Team-Plätzen und Automationen. Eine eigene Domain kaufst du ab Starter, und Priority-Versand ist ab Starter enthalten.

Du wählst zwischen monatlich, 3 Monaten und 12 Monaten. Monatlich zahlst du jeden Monat. 3 und 12 Monate zahlst du im Voraus und sparst 24 % oder 37 %.

Mit 3 Monaten kostet Starter 227 € pro Monat, Basic 379 € und Pro 759 €. Mit 12 Monaten kostet Starter 188 € pro Monat, Basic 314 € und Pro 629 €. Alle Preise zzgl. MwSt.

Für 3 Monate zahlst du bei Starter 681 €, bei Basic 1.137 € und bei Pro 2.277 €. Für 12 Monate zahlst du bei Starter 2.256 €, bei Basic 3.768 € und bei Pro 7.548 €. Den Betrag zahlst du einmal im Voraus.

Ja. Jede Nachricht, die SmartChat sendet, zählt zu den Nachrichten deines Tarifs, auch die Bestätigungsnachricht und die Dankesnachricht nach einer Anmeldung. Credits kostet das Senden nie.

Dann zeigt dir SmartChat, mit welchem Tarif es weitergeht. Mit einem größeren Tarif sendest du direkt weiter. Bleibst du in deinem Tarif, stehen dir im nächsten Monat wieder alle Nachrichten zur Verfügung.

Credits brauchst du, wenn SmartChat AI für dich schreibt, baut oder antwortet. Das Senden kostet nie Credits, auch nicht bei Newsletter, Follow-ups und Automationen. Free hat einmalig 500 Credits, Starter 3.000 pro Monat, Basic 6.000 und Pro 12.000.

Nein. Deine Credits verfallen nie. Der Versand von Nachrichten kostet in SmartChat keine Credits, und in einem bezahlten Tarif kommen mit jedem Tarifzeitraum neue Credits dazu.

Nein. Credits kaufst du nicht einzeln. Mehr Credits bekommst du mit einem größeren Tarif oder als Geschenk für kleine Aufgaben in SmartChat, unter Einstellungen bei Free Credits.

Deine Daten und Kontakte bleiben erhalten, und das Senden geht weiter, weil es keine Credits kostet. SmartChat AI antwortet dann nicht mehr selbst, alle Nachrichten landen weiter im Postfach. In einem bezahlten Tarif kommen mit dem nächsten Tarifzeitraum neue Credits.

Nein, die AI-Antwort ist in jedem Tarif enthalten, auch in Free. Jede gesendete AI-Antwort verbraucht Credits aus deinem Tarif, eine Übergabe an dein Team kostet keine.

Bei hoher Auslastung sendet SmartChat die Nachrichten von Starter, Basic und Pro zuerst. Ist wenig los, sind alle Tarife gleich schnell.

Nein. Du zahlst nur deinen Tarif. Es gibt keine Einrichtungsgebühr und keine Add-ons, jeder Tarif enthält alle Funktionen. Die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten berechnet Meta direkt bei dir, ohne Aufschlag.

Du zahlst mit Karte oder Google Pay. Du buchst deinen Tarif in SmartChat unter Einstellungen › Tarif. Mit „Upgrade“ öffnet sich die Bezahlseite von Polar, unserem Zahlungsanbieter. Gebucht ist dein Tarif erst, wenn du dort bezahlt hast.

Ja. Für jede Zahlung bekommst du eine Rechnung mit ausgewiesener MwSt., in jedem bezahlten Tarif.

Ja. Unter Einstellungen › Tarif wechselst du in einen größeren oder kleineren Tarif und bestätigst den Wechsel im Kundenportal von Polar. Bei einem größeren Tarif zahlst du nur den anteiligen Unterschied für die restliche Zeit und bekommst die zusätzlichen Credits dazu. Den Tarif wechselt ein Admin.

Du kündigst jederzeit direkt in SmartChat. Dein Tarif verlängert sich dann nicht mehr, und bis zum Ende der bezahlten Zeit nutzt du alles weiter.

Ja, jederzeit. 3 und 12 Monate zahlst du im Voraus und bekommst dafür einen Rabatt. Kündigst du, verlängert sich das Paket nicht mehr, und bis zum Ende der gebuchten Laufzeit nutzt du alles weiter. Das bereits bezahlte Geld wird nicht erstattet.

Jeder, der SmartChat nutzt, auch im Tarif Free. Du brauchst kein Formular und keine Bewerbung, denn dein Einladungslink steht bereits in SmartChat. Mehr dazu unter Partnerprogramm.

In SmartChat unter Einstellungen, Free Credits, in der Karte Empfehlen. Mit dem Button Kopieren legst du den Link in die Zwischenablage.

Bis zu 1.000 € pro Empfehlung: Bucht das eingeladene Unternehmen Starter, bekommst du 300 €, bei Basic 500 € und bei Pro 1.000 €. Die Laufzeit des Tarifs spielt dabei keine Rolle.

Sobald das eingeladene Unternehmen seinen ersten Tarif bucht. Für eine Registrierung allein gibt es noch keine Prämie. Du musst nichts beantragen: Sehen wir die Buchung, melden wir uns bei dir.

Nein. Die Prämie gibt es einmal pro eingeladenem Unternehmen, beim ersten gebuchten Tarif. Für spätere Zahlungen des Unternehmens gibt es keine weitere Prämie.

Wir melden uns bei dir und fragen, was dir lieber ist: eine Überweisung auf dein Konto gegen Rechnung oder SmartChat-Guthaben als Rabattcode.

Bucht das Unternehmen über deinen Link seinen ersten Tarif, schreiben wir ihm 1.000 Credits zusätzlich zu den Credits im Tarif gut.

Als Agentur-Partner bekommst du 30 % Rabatt auf dein eigenes SmartChat-Konto und alle Kundenkonten. Dafür bewirbst du dich mit deiner Agentur, und wir prüfen, ob das Partnerprogramm passt. Mehr dazu unter Agenturen.

Fülle das Formular auf der Seite Agenturen mit deinem Vornamen, dem Namen deiner Agentur, deiner E-Mail, deiner Webseite und der Anzahl deiner Kunden aus. Danach prüfen wir, ob das Partnerprogramm passt, und melden uns.

Ja. Jeder Kunde hat ein eigenes Konto mit eigener WhatsApp-Nummer, eigenen Kontakten und eigenem Tarif. Du legst bis zu 10 eigene Konten an und wechselst mit einem Klick zwischen allen Kunden.

Free hat einen Platz im Team. Arbeitest du im Konto deines Kunden mit, braucht dein Kunde mindestens Starter mit 3 Plätzen. Basic hat 6 Plätze und Pro 12.

Ja. Dein Kunde lädt dich als Admin in sein Team ein, und du nimmst die Einladung mit deinem bestehenden Login an.

Ja. Alle Nachrichten kommen von der WhatsApp-Nummer deines Kunden, mit seinem Namen und seinem WhatsApp-Profil. Die Landingpage zeigt Logo, Farben und Bilder deines Kunden.

Die SmartChat-App läuft auf Servern in Deutschland. Für den WhatsApp-Versand und für SmartChat AI arbeiten wir mit Dienstleistern, die Daten teils außerhalb der EU verarbeiten. Alle Dienstleister und Orte stehen im Trust-Center.

Ja. Den Auftragsverarbeitungsvertrag findest du hier auf der Webseite. Wie die Übermittlung an Dienstleister abgesichert ist, steht in der Datenschutzerklärung.

Ja. SmartChat speichert die Daten jedes Kontos getrennt. Jedes Konto sieht nur seine eigenen Kontakte, Gespräche und Nachweise.

Ja. Jede Verbindung zu SmartChat ist verschlüsselt, in der App genauso wie auf deiner Landingpage. Deine Besucher sehen im Browser das Schloss vor der Adresse.

Ohne Bestätigung kannst du nicht nachweisen, wer deine Nachrichten wirklich bekommen möchte. Mit dem Double-Opt-in bestätigt jeder Kontakt seine Anmeldung selbst in WhatsApp, und du hast den Nachweis dazu. Mehr dazu unter Datenschutz mit Double-Opt-in.

Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung fragt SmartChat beim Anmelden zusätzlich einen 6-stelligen Code aus einer Authenticator-App auf deinem Handy ab. Dadurch ist dein Konto mit allen Daten besser geschützt. Sie ist freiwillig und in jedem Tarif enthalten.

Melde dich beim Support. Unser Team prüft, ob wirklich du anfragst, und setzt deine Zwei-Faktor-Authentifizierung zurück. Danach richtest du die Authenticator-App auf deinem neuen Handy ein.

Mit dem WhatsApp Login meldest du dich mit deiner Handynummer bei SmartChat an. Den 6-stelligen Login-Code bekommst du per WhatsApp statt per E-Mail, er gilt 10 Minuten. In der App heißt die Funktion Telefon Login.

Ja. Mit dem WhatsApp Login bekommst du den ersten Code per WhatsApp statt per E-Mail. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung kommt als zweiter Code dazu. Beide findest du in den Einstellungen unter Sicherheit.

Nein, API und MCP melden sich mit ihrem eigenen Schlüssel an. Beide laufen weiter, auch wenn deine Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist.

Schreib uns eine E-Mail an team@smartchat.marketing. Alle Angaben zu Servern, Dienstleistern und Verträgen findest du im Trust-Center.

Heute verbindest du SmartChat über die API, über MCP mit AI-Apps wie Claude oder ChatGPT und per Webhook mit deinem Shop, Buchungs- oder Rechnungsprogramm. Deinen Kalender verbindest du über eine iCal-Adresse. Zapier, Make und n8n kommen bald. Alle Integrationen findest du unter Integrationen.

Die API verbindet dein eigenes System mit SmartChat, zum Beispiel um Kontakte aus deinem Buchungs- oder Kassensystem anzulegen oder Newsletter zu planen. Dafür braucht es ein paar Zeilen Code. Ohne Code nutzt du den Chat oder verbindest eine AI-App per MCP.

Die API ist in jedem Tarif enthalten, auch in Free. Normale Aufrufe kosten keine Credits. Credits zählen nur bei Aufgaben, bei denen SmartChat AI für dich arbeitet, genau wie im Chat.

Nein. Auch über die API sendet SmartChat nur an Kontakte, die in WhatsApp bestätigt haben. Ein neuer Kontakt aus der API steht zuerst auf Unbestätigt, und bei allen anderen lehnt SmartChat die Nachricht ab und sagt deinem Programm, warum.

Nur Admins. Die API steht in den Einstellungen unter Integrationen, Mitarbeiter sehen diesen Bereich nicht. Bis zu 10 Schlüssel können gleichzeitig aktiv sein.

Über ein Webhook-Abo. SmartChat meldet sich dann bei deinem Programm, sobald ein neuer Kontakt, eine neue Nachricht oder ein neues Gespräch da ist. Erreicht SmartChat dein Programm nicht, versucht SmartChat es später mehrmals erneut.

Im API-Schnellstart. Dort stehen alle Schritte vom ersten Schlüssel bis zum ersten Kontakt, mit Beispielen zum Kopieren.

MCP steht für Model Context Protocol. Das ist ein frei nutzbarer Standard, über den eine AI-App wie Claude oder ChatGPT andere Programme bedienen darf, in diesem Fall dein SmartChat-Konto. Mehr dazu unter MCP.

Claude, ChatGPT und jede andere AI-App, die einen MCP-Server über eine Internetadresse einbinden kann. Die Adresse lautet https://mcp.smartchat.marketing. Die Anleitung für jede AI-App steht unter MCP in der Dokumentation.

Nein. Du kopierst die Adresse aus SmartChat, fügst sie in deiner AI-App ein und meldest dich mit deinem SmartChat-Konto an. Einen API-Schlüssel brauchst du dafür nicht. Danach schreibst du der AI-App ganz normal, was sie tun soll.

Nur das, was beim Verbinden auf der Seite AI-App verbinden steht und was du mit Erlauben freigibst, zum Beispiel Kontakte lesen, Newsletter einplanen oder Statistiken ansehen. Verbinden darf nur ein Admin, und unter Verbundene AI-Apps trennst du sie mit einem Klick.

Über die API steuert dein eigenes System SmartChat und arbeitet mit einem Schlüssel. Mit MCP bedienst du SmartChat mit ganz normalen Nachrichten über eine AI-App wie Claude oder ChatGPT. Beide halten sich an dieselben Regeln.

Über drei Wege: im kostenfreien Support-Call, im WhatsApp-Chat oder per E-Mail an support@smartchat.marketing. Alle Wege findest du unter Support.

SmartChat bietet dir 24/7 Premium Support, also rund um die Uhr, auch am Wochenende.

Ja. In Free, Starter, Basic und Pro bekommst du denselben 24/7 Premium Support, und er kostet nichts extra.

Unter Support klickst du auf Termin wählen und suchst dir einen freien Termin aus. Der Call läuft über Zoom und ist kostenfrei.

Ja. Die einzelnen Schritte findest du auch in der Anleitung WhatsApp-Nummer verbinden.

Ja. Auf dieser Webseite klickst du auf den Stern, in SmartChat schreibst du deine Nachricht in den AI Chat. Mehr dazu unter SmartChat AI.

Ja, der WhatsApp-Newsletter von SmartChat ist kostenfrei, und du brauchst dafür kein SmartChat-Konto. Du erfährst als Erstes von neuen Funktionen und bekommst Tipps für dein WhatsApp-Marketing.