Einwilligungs-Nachweis als PDF für jeden Kontakt.
SmartChat hält bei jedem WhatsApp-Kontakt fest, wann, wo und mit welchem Wortlaut er zugestimmt hat, und gibt dir alles mit einem Klick als PDF.
Das steht im Nachweis.
Das PDF hat drei Teile: wer die Person ist, wie sie zugestimmt hat und ob sie sich wieder abgemeldet hat. Ganz oben steht, für welches Unternehmen SmartChat den Nachweis erstellt hat.
Person
Name, WhatsApp-Nummer, wann der Kontakt angelegt wurde, woher er kommt und sein aktueller Status.
Einwilligung
Jeder Eintrag mit Quelle, Zeitpunkt und Wortlaut. Der älteste steht oben, so siehst du die Geschichte von Anfang an.
Widerruf
Jede festgehaltene Abmeldung mit Zeitpunkt. Gibt es keine, steht das ausdrücklich da.
Aus jedem Schritt wird ein Eintrag.
SmartChat speichert jede Zustimmung und jede Abmeldung als eigenen Eintrag mit Datum und Uhrzeit. Nichts davon wird später überschrieben, neue Einträge kommen nur dazu.
Anmeldung
Trägt sich ein Interessent über dein Website-Popup oder deine Landingpage ein, speichert SmartChat den Einwilligungstext unter dem Formular.
Zustimmung angefragtBestätigung
Klickt er in WhatsApp auf Bestätigen, kommt das Double-Opt-in als zweiter Eintrag dazu.
Zustimmung bestätigtImport
Lädst du bestehende Kontakte per Import hoch, steht beim Kontakt, was du zur Einwilligung mitgebracht hast.
Beim Import mitgebrachtAbmeldung
Meldest du jemanden selbst ab, landet das mit Uhrzeit im Teil Widerruf. Nach einem STOP zeigt der Status Abgemeldet.
WiderrufPDF
Beim Klick fasst SmartChat alle Einträge dieses Kontakts in einem Dokument zusammen.
Nachweis herunterladen
Der Text, dem dein Kontakt zugestimmt hat, wird genau so gespeichert.
Unter jedem Anmeldeformular steht ein Einwilligungstext, dem deine Interessenten zustimmen. Genau diesen Text speichert SmartChat in dem Moment, in dem sich jemand einträgt.
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Eine Interessentin trägt sich ein
Auf der Webseite der Klinik gibt die Interessentin im Website-Popup Vornamen und Telefonnummer ein. Darunter steht der Einwilligungstext, dem sie zustimmt.
- 2
Der Einwilligungstext wird gespeichert
Der Einwilligungstext kommt unverändert in den Nachweis, mit Quelle und Uhrzeit. Änderst du dein Formular später, bleibt bei diesem Kontakt der Text stehen, dem er zugestimmt hat.
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Bestätigung in WhatsApp
SmartChat sendet der Interessentin eine Bestätigungsnachricht per WhatsApp. Ihr Klick auf Bestätigen wird zum zweiten Eintrag.
👋 Hallo Sabine,🌿 schön, dass du Neuigkeiten aus der Klinik am Rosengarten per WhatsApp bekommen möchtest.📅 Du erfährst von freien Beratungsterminen, unseren Infoabenden und Neuem aus dem Team.✅ Klicke unten auf Bestätigen, dann bist du dabei.🔒 Abmelden kannst du dich jederzeit. Schreib einfach STOP.18:47BestätigenBestätigen18:47 - 4
Der Nachweis ist fertig
Der Kontakt hat jetzt den Status Bestätigt, und sein Nachweis steht als PDF zum Herunterladen bereit.
Zustimmung auf Papier? So trägst du sie ein.
Hat dir ein Kontakt auf Papier zugestimmt, etwa auf einem Anmeldebogen, legst du ihn von Hand an und wählst Einwilligung liegt mir bereits vor. Deine Angaben werden zum Eintrag in seinem Nachweis.
Beschreibung wird Wortlaut
Im PDF steht dein Text beim Wortlaut, dazu das Datum der Einwilligung und der Tag, an dem du sie festgehalten hast.
Scan als Anhang
Ein PDF oder Bild hängst du freiwillig an, etwa einen Scan des unterschriebenen Formulars.
Alle Angaben nötig
Ohne Art, Datum, Quelle und eine Beschreibung speichert SmartChat den Kontakt nicht.
Der Nachweis liegt beim Kontakt.
Du öffnest den Kontakt, und im Teil Einwilligung steht der Button Nachweis herunterladen. SmartChat erstellt das PDF erst in diesem Moment, aus allem, was bis dahin gespeichert ist.
Auch im Postfach
Öffnest du im Postfach die Angaben zu einem Gespräch, findest du dort denselben Button.
Für Admins
Den Nachweis laden die Admins deines Teams herunter, und immer nur für Kontakte des eigenen Kontos.
Immer der neueste Stand
Hat sich seit gestern etwas geändert, steht es im PDF von heute bereits drin.
Wenn ein Kontakt nachfragt.
Fragt ein Kontakt, warum er deinen WhatsApp-Newsletter bekommt, hast du die Antwort mit einem Klick.
Ohne Nachweis
- Du blätterst durch alte Formulare und Listen, um zu sehen, wann sich jemand eingetragen hat.
- Welchem Text ein Kontakt bei der Anmeldung zugestimmt hat, weiß keiner mehr genau.
- Abmeldungen stecken verstreut in Chats, Notizen und E-Mails.
Mit SmartChat
- Ein Klick beim Kontakt, und das PDF mit allen Einträgen ist da.
- Der Text, dem der Kontakt zugestimmt hat, steht genau so im PDF.
- Status und Abmeldung stehen im selben Dokument, mit Datum und Uhrzeit.
Abgemeldet mit STOP.
Schreibt ein Kontakt STOP, meldet SmartChat ihn sofort ab und bestätigt ihm das in WhatsApp. Im Nachweis steht danach beim aktuellen Status Abgemeldet.
Sofort abgemeldet
Nach dem STOP versendet SmartChat keine Newsletter, Follow-ups oder Automationen mehr an diesen Kontakt.
Gesperrt, auch nach dem Löschen
SmartChat merkt sich die Nummer. Löschst du den Kontakt und importierst ihn später neu, bleibt er trotzdem abgemeldet.
Zurück nur mit START
Wieder angemeldet ist der Kontakt nur, wenn er selbst START schreibt. Seine neue Zustimmung kommt als eigener Eintrag in den Nachweis.
Abmeldungen von Hand stehen mit Uhrzeit im PDF.
Möchte ein Kontakt keine Nachrichten mehr, etwa nach einem Anruf, meldest du ihn in den Kontakten selbst ab. SmartChat schreibt den Widerruf mit Zeitpunkt in seinen Nachweis.
Abmeldung bleibt bestehen
Einen abgemeldeten Kontakt setzt niemand von Hand zurück auf Bestätigt. Auch ein späteres START hebt deine Abmeldung nicht auf.
Auch viele auf einmal
Markierst du mehrere Kontakte und meldest sie ab, bekommt jeder einzelne genau diesen Eintrag.
Kein Widerruf? Steht auch da
Hat sich niemand abgemeldet, schreibt das PDF wörtlich: Es liegt kein Widerruf vor.
Der Nachweis kostet nichts extra.
Den Einwilligungs-Nachweis bekommst du in jedem Tarif, auch in Free. Der Download verbraucht keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Einwilligungs-Nachweis als PDF | ja | ja | ja | ja |
| Double-Opt-in in WhatsApp | ja | ja | ja | ja |
| Kontakte | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt | unbegrenzt |
| Automationen | 1 | 1 | 3 | unbegrenzt |
Häufig gestellte Fragen zu Einwilligungs-Nachweis.
Was ist der Einwilligungs-Nachweis in SmartChat?
Ein PDF zu einem einzelnen Kontakt. Es zeigt, wer die Person ist, wie sie deinem WhatsApp-Newsletter zugestimmt hat und ob sie sich wieder abgemeldet hat, jeweils mit Quelle, Zeitpunkt und Wortlaut. Wie das im Alltag aussieht, zeigen WhatsApp-Marketing für Kliniken für Schönheitschirurgie, WhatsApp-Marketing für Heilpraktiker und WhatsApp-Marketing für Kitas.
Wo lade ich den Nachweis herunter?
In den Kontakten öffnest du den Kontakt und klickst im Teil Einwilligung auf Nachweis herunterladen. Denselben Button findest du in den Angaben zum Kontakt im Postfach. Er erscheint bei allen Kontakten mit dem Status Bestätigt oder Abgemeldet.
Wer in meinem Team darf den Nachweis herunterladen?
Die Admins deines Kontos. Mitarbeiter arbeiten in SmartChat im Postfach. Jeder Nachweis gilt nur für Kontakte des eigenen Kontos.
Ist der Einwilligungs-Nachweis eine Rechtsberatung?
Nein. Das PDF zeigt, was SmartChat zu einem Kontakt gespeichert hat, und sagt das auch in der Fußzeile jeder Seite. Ob eine Einwilligung in deinem Fall reicht, klärst du mit deinem Anwalt.
Welcher Wortlaut steht im Nachweis?
Der Einwilligungstext, der beim Eintragen unter deinem Website-Popup oder deiner Landingpage stand. SmartChat speichert ihn beim Absenden. Änderst du den Text später, bleibt bei bisherigen Kontakten der alte Wortlaut stehen.
Was steht im PDF, wenn ein Kontakt nie zugestimmt hat?
Dann steht dort ausdrücklich, dass zu diesem Kontakt keine Einwilligung gespeichert ist.
Was zeigt der Nachweis, wenn jemand STOP schreibt?
Nach einem STOP steht beim aktuellen Status Abgemeldet, und SmartChat sendet dem Kontakt nichts mehr. Meldest du einen Kontakt selbst ab, steht die Abmeldung zusätzlich mit Zeitpunkt im Teil Widerruf.
Kann sich ein abgemeldeter Kontakt wieder anmelden?
Nach einem STOP ja, wenn er selbst START schreibt. Seine neue Zustimmung kommt dann als eigener Eintrag in den Nachweis. Hast du ihn selbst abgemeldet, bleibt er abgemeldet.
Kann ich Einträge im Nachweis ändern?
Nein. SmartChat fügt Einträge nur hinzu. Eine neue Bestätigung oder eine Abmeldung kommt als weiterer Eintrag dazu, die alten bleiben unverändert.
Was steht bei importierten Kontakten im Nachweis?
Beim Import hält SmartChat fest, was du zur Einwilligung mitbringst. Wählst du Nachweisen, gelten die Kontakte nach einer Prüfung als bestätigt, und deine Angaben stehen als Wortlaut im PDF.
Wie halte ich eine Zustimmung auf Papier fest?
Du legst den Kontakt von Hand an, wählst Einwilligung liegt mir bereits vor und trägst Art, Datum, Quelle und eine Beschreibung ein. Einen Scan hängst du freiwillig an, etwa vom unterschriebenen Anmeldebogen.
In welcher Sprache erstellt SmartChat den Nachweis?
Ist dein SmartChat-Konto auf Deutsch eingestellt, ist das PDF auf Deutsch. Bei allen anderen Kontosprachen erstellt SmartChat den Nachweis auf Englisch.
Welche Uhrzeit steht im Nachweis?
Jeder Zeitpunkt steht mit Datum, Uhrzeit und der Zeitzone Europe/Zurich. Das ist dieselbe Uhrzeit wie in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
Kostet der Download des Nachweises etwas?
Nein, der Download kostet keine Credits, in jedem Tarif, auch in Free für 0 €. Die bezahlten Tarife kosten 299 €, 499 € oder 999 € pro Monat, alle Preise zzgl. MwSt.
Fallen bei Meta Kosten an, wenn ich den Nachweis herunterlade?
Nein. Der Download ist keine WhatsApp-Nachricht, deshalb fällt dafür bei Meta nichts an. Dein Kontakt bekommt davon auch nichts mit.
Jede Bestätigung mit einem Nachweis.
Gib deine Webseite ein. SmartChat AI analysiert sie, und in 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System. Jeder neue Kontakt kommt mit Nachweis dazu.