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WhatsApp-Marketing für Restaurants.

Mit SmartChat sendest du deinen Gästen per WhatsApp, was du ihnen sagen willst: deine neue Saisonkarte, einen frei gewordenen Tisch oder die Einladung zum Weinabend.

Beispiel für einen WhatsApp-Newsletter

Angerichteter Teller mit Aperitif, Bild im Newsletter

Bild

Ein Foto vom Gericht macht Appetit. SmartChat nimmt es von deiner Webseite, oder du lädst ein eigenes hoch.

👋 Hallo Claudia, 🍂 ab Donnerstag steht unsere Herbstkarte auf dem Tisch: Wild, Pilze und Kürbis aus der Region. 🦌 Unser Favorit ist das Rehragout mit hausgemachten Spätzle und Preiselbeeren. 🍄 Die Steinpilze kommen frisch von einem Sammler aus dem Schwarzwald. 🍷 Dazu passt ein Spätburgunder vom Kaiserstuhl, auch glasweise. 🔥 Am ersten Wochenende sind noch Tische am Kamin frei. 👉 Sichere dir deinen Platz, bevor die Herbstwochenenden ausgebucht sind.
17:04

Text

SmartChat AI schreibt ihn aus deiner Webseite und deiner Speisekarte. Das Wichtige steht fett.

Herbstkarte ansehen

Button

Ein Klick öffnet deine Herbstkarte. Dein Gast muss nichts suchen.

SmartChat schreibt deinen Gästen automatisch.

Begrüßung, Bestätigung und Erinnerung: Diese drei Nachrichten sendet SmartChat für dein Restaurant, jeden Tag.

Sobald ein Gast bestätigt
A chef skillfully prepares a meal with fresh ingredients on an electric stove, emphasizing culinary expertise.
🥂 Danke, deine Anmeldung ist bestätigt.🍽️ Wir kochen regional und saisonal, mit Fisch aus dem See und Gemüse von Höfen aus der Umgebung.📅 Von uns erfährst du von der neuen Saisonkarte, Weinabenden und frei gewordenen Tischen.🎁 Vor Weihnachten senden wir dir unsere Gutschein-Ideen.🤗 Wir freuen uns darauf, dich bald bei uns zu begrüßen.12:48
Speisekarte ansehen

Begrüßung nach der Anmeldung

Jeder neue Gast bekommt nach seiner Bestätigung sofort ein Danke. Er weiß dann, was er von dir bekommt.

Sobald eine Reservierung eingeht
Outdoor restaurant terrace with a stunning view of a lake and mountains in Nabeul, Tunisia.
👋 Hallo Stefan,✅ dein Tisch ist reserviert: Samstag, 19:30 Uhr, für vier Personen.🌅 Wir haben euch einen Tisch auf der Terrasse am See eingeplant.🥜 Gibt es Allergien oder Unverträglichkeiten? Schreib sie uns einfach hier.🚗 Parkplätze findest du direkt hinter dem Haus.10:15

Bestätigung der Reservierung

Kann dein Reservierungsprogramm neue Buchungen an SmartChat melden, bekommt der Gast sofort eine Bestätigung per WhatsApp.

1 Tag vor der Reservierung
A group of champagne glasses with sparkling bubbles, perfect for a celebration.
👋 Hallo Petra,📅 morgen um 19 Uhr decken wir deinen Tisch für zwei Personen.🥂 Zum Auftakt reichen wir ein Glas Winzersekt an den Tisch.🎂 Die Geburtstagsüberraschung für deinen Mann ist mit der Küche abgesprochen.📲 Ändert sich etwas an der Anzahl der Gäste? Schreib uns hier kurz.12:30
Route öffnen

Erinnerung am Vortag

SmartChat holt die Reservierung aus deinem Kalender und erinnert den Gast am Tag davor. Sagt er ab, vergibst du den Tisch noch rechtzeitig neu.

So sammelst du Kontakte im Restaurant.

Deine Gäste tragen sich selbst ein: über den QR-Code auf Tisch oder Speisekarte, das Fenster auf deiner Webseite oder einen Link in deinem Instagram-Profil. Erst nach ihrer Bestätigung in WhatsApp sendest du ihnen deinen Newsletter.

  1. 1

    Dein Gast scannt den QR-Code

    Der Code steht auf der Speisekarte, dem Tischaufsteller oder der Rechnung. SmartChat erstellt ihn zu deiner Landingpage.

    Unsere Karte auf WhatsApp
  2. 2

    Dein Gast gibt Vorname und Telefonnummer ein

    Ein kleines Fenster fragt nur nach Vorname und Telefonnummer.

    Echtes Anmelde-Popup auf der Landingpage von Restaurant Seeblick, Handy-Ansicht: Überschrift Keine Angebote und News mehr verpassen, Vorname Wolfgang und Telefonnummer eingetragen, Button Eintragen
  3. 3

    Dein Gast bestätigt in WhatsApp

    Ein Klick auf Bestätigen reicht. Das ist das Double-Opt-in: Jeder Gast bestätigt einmal selbst in WhatsApp.

    👋 Hallo Wolfgang,🍽️ hier erfährst du von unserer neuen Saisonkarte, Weinabenden und frei gewordenen Tischen.✅ Willst du diese Nachrichten bekommen? Dann klicke unten auf Bestätigen.🔒 Du kannst dich jederzeit wieder abmelden. Schreib einfach STOP.13:12
    Bestätigen
    Bestätigen13:12
  4. 4

    Du hast den Nachweis

    SmartChat speichert, wann und wie dein Gast zugestimmt hat. Den Nachweis bekommst du als PDF.

    Kontakt Wolfgang in SmartChat, Handy-Ansicht: Status Bestätigt, Verlauf der Anmeldung, Einwilligung in WhatsApp bestätigt und Button Nachweis herunterladen

SmartChat AI antwortet deinen Gästen.

Wenn ein Gast spät am Abend schreibt und in der Küche längst Schluss ist, antwortet SmartChat AI vollautomatisch für dich. Sie antwortet mit dem Wissen, das sie aus deiner Webseite und deinen bisherigen Gesprächen gelernt hat. Hat sie keine Quelle, gibt sie an dich ab.

Postfach in SmartChat: SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Frage eines Kunden von Restaurant Seeblick

  • Nach Küchenschluss

    Auch nach Küchenschluss bekommt jeder Gast sofort eine Antwort.

  • In jeder Sprache

    SmartChat AI antwortet in der Sprache deines Gastes. Touristen verstehen die Nachricht sofort.

  • Dein Team übernimmt

    Sollte SmartChat AI nicht antworten können, wird die Nachricht im Postfach an dein Team weitergeleitet.

Häufig gestellte Fragen zu WhatsApp-Marketing für Restaurants.

Darf mein Restaurant Gästen einfach per WhatsApp schreiben?

Nur, wenn der Gast zugestimmt hat. Er trägt sich selbst ein, per QR-Code, über deine Webseite oder einen Link, und bestätigt einmal kurz in WhatsApp. SmartChat speichert diese Zustimmung als Nachweis.

Wie kommen Gäste auf die WhatsApp-Liste meines Restaurants?

Über deine Landingpage. Den QR-Code dazu erstellt SmartChat für dich. Drucke ihn auf die Speisekarte, den Tischaufsteller oder die Rechnung. Auf deiner Webseite fragt ein kleines Popup deine Besucher, ob sie sich anmelden wollen.

Nimmt SmartChat Reservierungen für mein Restaurant an?

Nein, SmartChat ist kein Reservierungsprogramm. Schreibt ein Gast per WhatsApp wegen eines Tisches, landet die Nachricht im Postfach von SmartChat. Dein Team bestätigt den Tisch dann direkt im Chat.

Muss ich die Nachrichten für mein Restaurant selbst schreiben?

Nein. SmartChat AI schreibt deinen Newsletter passend zu deinem Restaurant. Du nennst nur das Thema, zum Beispiel deine neue Herbstkarte. Danach prüfst du den Text und sendest ihn mit einem Klick.

Woher weiß SmartChat AI, was auf meiner Speisekarte steht?

SmartChat AI analysiert deine Webseite und alle Dokumente, die du in SmartChat hochlädst, zum Beispiel deine Speisekarte als PDF. Ändert sich die Karte, lädst du die neue Fassung hoch. Ab dann antwortet SmartChat AI mit der neuen Karte.

Was passiert, wenn SmartChat AI eine Frage meiner Gäste nicht beantworten kann?

Dann wird die Nachricht im Postfach an dein Team weitergeleitet, und ihr antwortet selbst. Hat ein Mensch im Gespräch geantwortet, mischt sich SmartChat AI bei dieser Nachricht nicht ein.

In welchen Sprachen antwortet SmartChat AI meinen Gästen?

In der Sprache, in der dein Gast schreibt. Schreibt ein Tourist auf Englisch, bekommt er die Antwort auf Englisch.

Kann mein Team im Restaurant mit antworten?

Ja. Alle WhatsApp-Gespräche landen in einem Postfach, und dein Team antwortet mit. Free hat 1 Platz, Starter 3, Basic 6 und Pro 12.

Brauche ich für mein Restaurant eine neue Telefonnummer?

Nein. Du sendest mit deiner eigenen Telefonnummer. Du verbindest sie mit SmartChat und bestätigst sie mit dem Code von Meta. Meta ist die Firma hinter WhatsApp. Pro Konto verbindest du eine Nummer.

Was kostet WhatsApp-Marketing für ein Restaurant?

SmartChat Free kostet 0 €, ohne Zeitlimit und ohne Kreditkarte, mit 100 Nachrichten einmalig. Starter kostet 299 € im Monat mit 3.000 Nachrichten, Basic 499 € mit 6.000 und Pro 999 € mit unbegrenzt vielen Nachrichten. Das Senden kostet keine Credits. Alle Preise zzgl. MwSt., Details unter Preise.

Was kostet WhatsApp bei Meta für mein Restaurant?

Meta berechnet die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten direkt bei dir. Dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto eine Zahlungsmethode. Bei SmartChat zahlst du nur deinen Tarif. Die genauen Preise findest du hier.

Wie viele Automationen bekommt mein Restaurant?

Free und Starter haben nur die feste Automation für neue Kontakte (Bestätigung und Danke). Eigene Automationen gibt es ab Basic: Basic hat 3, davon 1 für neue Kontakte, Pro unbegrenzt viele. Eine eigene Automation sendet automatisch, zum Beispiel die Erinnerung am Tag vor der Reservierung.

Wie schnell ist mein Restaurant mit SmartChat startklar?

Du nennst SmartChat AI die Webseite deines Restaurants. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Danach verbindest du deine Telefonnummer und sendest deinen ersten Newsletter.

Wie meldet sich ein Gast vom WhatsApp-Newsletter meines Restaurants ab?

Der Gast schreibt STOP in den WhatsApp-Chat mit deinem Restaurant. Ab dann sendet SmartChat ihm keinen Newsletter mehr und zeigt ihn in deiner Kontaktliste als abgemeldet.

WhatsApp-Marketing für dein Restaurant in 60 Sekunden.

SmartChat AI analysiert die Webseite deines Restaurants und baut in 60 Sekunden dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage und QR-Code. Free kostet 0 € und braucht keine Kreditkarte.

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