AI-Antwort für WhatsApp, auch nachts und am Wochenende.
SmartChat AI beantwortet die WhatsApp-Nachrichten deiner Kontakte auch nachts und am Wochenende, und wenn es heikle Fragen gibt, kann dein Team übernehmen.
Wie funktioniert eine AI-Antwort?
Nach 3 Minuten ohne neue Nachricht von deinem Kontakt antwortet SmartChat AI.
Dein Kontakt schreibt
Eine Nachricht kommt per WhatsApp.
WhatsAppSmartChat wartet ab
Schreibt dein Kontakt eine Nachricht, wartet SmartChat AI kurz ab, dann antwortet sie.
Wartet abSmartChat AI sucht
Die Antwort kommt aus deiner Webseite, deinen Dokumenten und den Antworten, die du selbst hinterlegt hast.
Dein WissenNur bei voller Sicherheit
Sollte SmartChat AI nicht antworten können, wird die Nachricht an dich oder dein Team weitergeleitet.
Sonst ÜbergabeDie Antwort wird versendet
Dein Kontakt bekommt die Antwort in WhatsApp, und du findest das ganze Gespräch im Postfach.
Im Postfach
Nachrichten, die nach Feierabend kommen.
Viele Nachrichten kommen, wenn dein Unternehmen bereits geschlossen hat. SmartChat AI beantwortet sie trotzdem sofort, mit dem Wissen über dein Unternehmen.
Dein Kontakt hat tagsüber keine Zeit. SmartChat AI nennt ihm passende Zeiten mit dem Wissen über dein Unternehmen.
Wer einen Termin plant, fragt nach Preis und Dauer. SmartChat AI nennt beides.
Kleine Fragen vor dem ersten Termin entscheiden oft, ob sich dein Kontakt für dich entscheidet. SmartChat AI beantwortet sie sofort.
Schreibt dein Kontakt auf Englisch, antwortet SmartChat AI auf Englisch. Genauso in jeder anderen Sprache.
Du liest jedes Gespräch mit.
Jede Nachricht und jede Antwort von SmartChat AI steht im Postfach. Du siehst genau, was SmartChat AI geschrieben hat, und schreibst selbst, sobald du übernehmen möchtest.
Auch am späten Abend
Auch um 22:31 Uhr kommt die Antwort, sobald dein Kontakt dir eine Nachricht geschrieben hat.
Du kannst immer selbst schreiben
Hast du eine Nachricht beantwortet, merkt SmartChat AI das und wird nicht darauf antworten.
Dein Team liest mit
Mitarbeiter bedienen das Postfach und sehen jede Antwort, die SmartChat AI gesendet hat.
Dieselbe Frage, ohne und mit SmartChat AI.
Ohne AI-Antwort
- Eine Frage vom späten Abend liest du erst am nächsten Morgen.
- Am Wochenende und an Feiertagen bleibt jede Frage liegen.
- Dieselben Fragen zu Preisen und Öffnungszeiten beantwortest du jede Woche neu von Hand.
- Fragen auf Englisch oder Italienisch übersetzt du selbst.
Mit AI-Antwort
- Die Antwort kommt sofort, auch am späten Abend.
- SmartChat AI antwortet auch samstags, sonntags und an Feiertagen.
- Wiederkehrende Fragen beantwortet SmartChat AI aus deinem Wissen.
- Jeder Kontakt liest die Antwort in seiner eigenen Sprache.
Heikle Fragen gehen sofort an dich.
Sofort an deine E-Mail
Wenn SmartChat AI eine Frage nicht beantworten kann, erhältst du sofort eine E-Mail.
Auch bei Wissenslücken
Sollte SmartChat AI die Antwort nicht in deinem Wissen finden, wird die Nachricht genauso an dich weitergeleitet.
Jede unbeantwortete Frage macht SmartChat AI klüger.
Was SmartChat AI nicht beantworten konnte, sammelt SmartChat unter Fragen der AI in der Karte Wissen & Dokumente. Eine Antwort von dir, und die Frage ist für alle Kontakte gelöst.
- 1
Dein Kontakt fragt etwas Neues
Die Antwort steht nirgends in deinem Wissen. Deshalb wird die Nachricht an dich weitergeleitet.
Gibt es bei euch einen Aufzug? Meine Mutter kommt mit dem Rollator.18:52 - 2
Die Frage wartet auf dich
Unter Fragen der AI siehst du jede unbeantwortete Frage und wie oft deine Kontakte sie bereits gestellt haben.
- 3
Du schreibst die Antwort
Eine kurze Nachricht reicht. Nach dem Speichern nutzt SmartChat AI deine Antwort sofort.
- 4
Ab jetzt antwortet SmartChat AI
Fragt der nächste Kontakt nach einem Aufzug, antwortet SmartChat AI mit deinem Wissen.
Komme ich mit dem Rollstuhl zu euch in die Praxis?19:30
👋 Hallo Jürgen, ja, unsere Praxis erreichst du ohne Stufen.🛗 Ein Aufzug bringt dich vom Eingang direkt in den ersten Stock.🚪 Türen und Behandlungszimmer sind breit genug für einen Rollstuhl.🅿️ Direkt vor dem Haus gibt es einen Behindertenparkplatz.📞 Sag uns bei der Terminbuchung kurz Bescheid, dann planen wir etwas mehr Zeit für dich ein.19:33
Dein Kontakt weiß, dass eine AI schreibt.
Die EU-Verordnung über künstliche Intelligenz verlangt in Artikel 50 ab dem 2. August 2026, dass Menschen erkennen, wenn sie mit einer AI sprechen. Dieser Abschnitt ist keine Rechtsberatung.
Einmal je Gespräch
Der Hinweis steht nur vor der ersten AI-Antwort. Danach liest dein Kontakt nur noch die Antworten.
In der Sprache deines Kontakts
Schreibt dein Kontakt auf Englisch, Italienisch, Französisch oder Spanisch, steht auch der Hinweis in dieser Sprache.
Ein Mensch auf Wunsch
Schreibt dein Kontakt, dass er lieber mit einem Menschen spricht, wird das Gespräch sofort an dein Team weitergeleitet.
SmartChat AI klingt wie dein Team.
SmartChat AI lernt aus den Antworten, die du und dein Team im Postfach selbst schreiben, und übernimmt euren Schreibstil.
Aus euren eigenen Antworten
SmartChat braucht genug eigene Antworten von dir und deinem Team, um euren Stil zu erkennen.
Eure Anrede
Sprecht ihr eure Kontakte einheitlich an, übernimmt SmartChat AI diese Anrede für jede Antwort.
Ohne Umstellen
Den gelernten Stil nutzt SmartChat AI ab der nächsten Antwort automatisch. Ihr schreibt einfach weiter wie immer.
Ein Schalter, und SmartChat AI antwortet.
Die AI-Antwort ist ein Schalter für dein ganzes Konto. Du findest ihn in den Einstellungen unter Unternehmen, und jede Änderung gilt sofort.
Nur Admins
Mitarbeiter bedienen das Postfach. Die AI-Einstellungen des Kontos können nur Admins ändern.
Startet sofort
Ab dem Aktivieren antwortet SmartChat AI auf neue Nachrichten.
Jederzeit deaktivierbar
Deaktivierst du die AI-Antwort, beantwortet SmartChat AI keine Nachrichten mehr.
AI-Antwort ist in jedem Tarif enthalten.
Die AI-Antwort gehört zu jedem Tarif. Credits zieht nur eine AI-Antwort ab, die wirklich gesendet wird. Alle Preise zzgl. MwSt.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| AI-Antwort | ja | ja | ja | ja |
| Credits | 500 einmalig | 3.000 pro Monat | 6.000 pro Monat | 12.000 pro Monat |
| Plätze im Team für die Übergabe | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Antworten in der Sprache deines Kontakts | ja | ja | ja | ja |
Häufig gestellte Fragen zu AI-Antwort.
Ist die AI-Antwort in jedem Tarif dabei?
Ja, die AI-Antwort ist in jedem Tarif enthalten, auch in Free für 0 €. Jede gesendete AI-Antwort verbraucht Credits aus deinem Tarif, eine Übergabe an dein Team kostet keine. Die bezahlten Tarife kosten 299 €, 499 € und 999 € pro Monat, alle Preise zzgl. MwSt.
Fallen für die AI-Antworten Gebühren bei Meta an?
Meta berechnet Gebühren für WhatsApp-Nachrichten direkt bei dir, über die Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. Bei SmartChat zahlst du dazu deinen Tarif. Die genauen Preise findest du unter Meta-Gebühren.
Wie schnell antwortet SmartChat AI?
Sobald dein Kontakt fertig geschrieben hat, antwortet SmartChat AI, auch nachts und am Wochenende. Schreibt er mehrere Nachrichten hintereinander, wartet SmartChat ab und beantwortet alle zusammen.
Woher weiß SmartChat AI, was sie antworten soll?
SmartChat AI nutzt das Wissen über dein Unternehmen: deine Webseite, deine hochgeladenen Dokumente und die Antworten, die du unter Fragen der AI hinterlegt hast. Wie das im Alltag aussieht, zeigen WhatsApp-Marketing für Hotels und WhatsApp-Marketing für Autowerkstätten.
Was passiert, wenn SmartChat AI eine Antwort nicht weiß?
Dann wird die Nachricht an dich oder dein Team weitergeleitet, und du erhältst sofort eine E-Mail. Gleichzeitig steht die Frage unter Fragen der AI, damit du sie einmal beantwortest.
Kann ein Kontakt selbst nach einem Menschen fragen?
Ja, schreibt ein Kontakt, dass er mit einem Menschen sprechen möchte, wird das Gespräch sofort an dein Team weitergeleitet. Darauf weist bereits der Hinweis vor der ersten AI-Antwort hin.
Antwortet SmartChat AI, wenn ich bereits selbst geantwortet habe?
Nein, hat ein Mensch eine Nachricht beantwortet, tut SmartChat AI dazu nichts. Sendet dein Kontakt danach eine neue Nachricht, antwortet SmartChat AI wieder.
Kann ich die AI-Antwort nur für einzelne Gespräche deaktivieren?
Nein, die AI-Antwort ist ein Schalter für dein ganzes Konto. Einen Schalter je Gespräch braucht es nicht, denn sobald du selbst antwortest, hält sich SmartChat AI bei dieser Nachricht heraus.
In welchen Sprachen antwortet SmartChat AI?
SmartChat AI antwortet in der Sprache, in der dein Kontakt schreibt, in jeder Sprache. Alles zu den Sprachen findest du unter 5 Sprachen.
Merken meine Kontakte, dass eine AI antwortet?
Ja, vor der ersten AI-Antwort in jedem Gespräch steht ein kurzer Hinweis in der Sprache deines Kontakts.
Antwortet SmartChat AI auch Kontakten, die STOP geschrieben haben?
Nein, wer sich mit STOP abgemeldet hat, bekommt keine AI-Antwort mehr. In deiner Kontaktliste steht er als abgemeldet.
Wer darf die AI-Antwort aktivieren und deaktivieren?
Das macht ein Admin in den Einstellungen unter Unternehmen. Mitarbeiter bedienen das Postfach und sehen dort jede AI-Antwort, die AI-Einstellungen des Kontos ändern sie nicht.
Was passiert, wenn meine Credits aufgebraucht sind?
Dann antwortet SmartChat AI nicht mehr selbst. Alle Nachrichten landen weiter im Postfach, und du beantwortest sie dort wie gewohnt.
SmartChat AI antwortet für dich.
Gib deine Webseite ein. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System, und SmartChat AI hat dein Unternehmen bereits analysiert. Die AI-Antwort ist in Free enthalten.