Deine WhatsApp-Statistiken auf einen Blick.
SmartChat zeigt dir, wie viele deiner WhatsApp-Nachrichten gelesen werden, wie viele Kontakte neu dazukommen und wie viele beim letzten Newsletter geklickt haben.
Sieh, wie deine Liste wächst.
Im Überblick stehen deine neuen Anmeldungen als Balken. Wählst du „Dieses Jahr“, zeigt SmartChat jeden Monat einzeln und vergleicht das Jahr mit dem Vorjahr.
- 64Jan
- 71Feb
- 92Mär
- 118Apr
- 136Mai
- 124Jun
- 109Jul
- 97Aug
- 131Sep
- 102Okt
Fünf Bereiche für alle Zahlen.
Überblick
Gesendet, gelesen und geklickt im Verlauf (mehr zum Link-Klick-Tracking), dazu Kontakte gesamt, neue Anmeldungen und deine besten Newsletter.
StartansichtNachrichten
Gesendet und empfangen, aufgeteilt nach Art der Nachricht.
Nach ArtKontakte
Anmeldungen der letzten Wochen als Kalender und woher deine neuen Kontakte kommen.
KalenderFollow-ups & Newsletter
Jeder Versand in einer Tabelle mit Gesendet, Zugestellt und Abmeldungen.
Alle im VergleichLandingpage
Besuche, Anmeldungen und Anmelderate deiner Landingpage, dazu woher die Besuche kommen.
Anmelderate
Jede Zahl genau analysiert.
SmartChat vergleicht jede Kennzahl automatisch. Die Angabe neben der Zahl zeigt dir sofort deine Performance.
Plus oder Minus in Prozent
Neben jeder Kennzahl steht, um wie viel Prozent sie gestiegen oder gefallen ist.
Heute Stunde für Stunde
Wählst du Heute, zeigt SmartChat den laufenden Tag bis zur aktuellen Uhrzeit.
Dein Jahr gegen das Vorjahr
So erkennst du, ob die Monate bis heute besser laufen als dieselben Monate im letzten Jahr.
Jeder Versand im Vergleich.
Unter Follow-ups & Newsletter steht jeder Versand in einer Tabelle. Ein Klick öffnet die Zahlen eines einzelnen Newsletters, so vergleichst du deine Versände auf einen Blick.
Getrennt oder zusammen
Mit den Chips oben zeigst du alle Versände, nur Follow-ups oder nur Newsletter.
Abmeldungen im Blick
Steigt der Wert bei einem Versand, haben mehr Kontakte STOP geschrieben. Das Thema passte dann weniger zu ihnen.
Sortieren mit einem Klick
Ein Klick auf eine Spalte sortiert die Tabelle, zum Beispiel nach den meisten gesendeten Nachrichten.
Welche Nachrichten gelesen werden.
Unter Nachrichten teilt SmartChat alles, was du sendest, nach Art auf. So siehst du, ob Newsletter, Follow-ups oder Automationen besser performen.
Alles, was versendet wird
Newsletter, Follow-ups, Automationen, Bestätigungen und deine Antworten im Chat, jede Art für sich.
Auch, was du empfängst
Wie viele Nachrichten dir deine Kontakte senden, steht gleich neben deinen eigenen.
Zugestellt und gelesen
Für jede Art siehst du in Prozent, wie viele Nachrichten angekommen sind und wie viele gelesen wurden.
Worüber deine Kontakte fragen.
SmartChat ordnet jede Nachricht deiner Kontakte einem Thema zu und zählt, wie oft SmartChat AI geantwortet hat. So weißt du, welche Fragen am häufigsten im Postfach landen.
96 Nachrichten, davon 81 % von SmartChat AI beantwortet.
74 Nachrichten, davon 64 % von SmartChat AI beantwortet.
61 Nachrichten, davon 97 % von SmartChat AI beantwortet.
38 Nachrichten, davon 89 % von SmartChat AI beantwortet.
Woher deine neuen Kontakte kommen.
Unter Kontakte zeigt SmartChat, über welchen Weg sich jemand eingetragen hat und wie viele davon in WhatsApp bestätigt haben.
Landingpage oder Popup
Du siehst, ob sich mehr Interessenten über deine Landingpage oder das Website-Popup eintragen.
Bestätigt in Prozent
Nur wer in WhatsApp bestätigt, bekommt deine Newsletter. Der Wert zeigt, wie viele diesen Schritt gemacht haben.
Als Kalender
Jeder Tag ist ein Feld. So erkennst du, an welchen Wochentagen sich die meisten eintragen.
So gut wirkt deine Landingpage.
Unter Landingpage stehen Besuche, Anmeldungen und die Anmelderate. Hier siehst du, ob mehr Besuche bei dir auch mehr Anmeldungen bringen.
Besuche und Anmeldungen im Verlauf
Beide Werte stehen im selben Diagramm, Tag für Tag oder Woche für Woche.
Anmelderate als Tacho
Der Zeiger zeigt dir auf einen Blick, wie viele Besucher sich auch eintragen.
Auch hier mit Vergleich
Besuche, Anmeldungen und Anmelderate vergleicht SmartChat ebenfalls mit dem Zeitraum davor.
Woher deine Besucher kommen.
SmartChat erkennt, ob jemand über Instagram, Google, WhatsApp oder direkt auf deine Landingpage kommt. So weißt du, wo sich dein Link am meisten lohnt.
- 684Instagram
- 521Google
- 388Direkt
- 214WhatsApp
- 125Facebook
Deine Zahlen, wo du sie brauchst.
Du musst dafür nicht jedes Mal in die Statistiken klicken. Frag SmartChat AI, lade einen Bericht herunter oder hol die Zahlen in dein eigenes Programm.
Du fragst SmartChat AI
Schreib im AI Chat, was du wissen willst. SmartChat AI antwortet mit Zahl und Vergleich. Einen Bereich oder Zeitraum musst du nicht suchen.
Du lädst den Bericht
Mit Bericht exportieren lädst du die Zahlen deines Zeitraums als CSV-Datei und öffnest sie in Excel oder Numbers. Einen PDF-Bericht gibt es noch nicht.
GET /v1/stats Recht: stats:read { "kpis": { "sent": 4812, "delivered": 4731, "contacts_total": 1396, "contacts_new": 148 } }Dein Programm holt die Zahlen
Über die API ruft dein System die Statistik ab, mit einem Schlüssel, damit nur dein System sie lesen darf.
Raten vs. Wissen.
Ohne Zahlen bleibt jede Aktion ein Bauchgefühl. Mit den Statistiken siehst du, was bei deinen Kontakten ankommt.
Ohne Statistiken
- Du weißt nicht, ob dein Newsletter überhaupt gelesen wurde
- Ob deine neue Aktion Anmeldungen bringt, bleibt ein Gefühl
- Welche Fragen am häufigsten kommen, merkst du erst nach Wochen
- Für jede Auswertung suchst du Zahlen aus mehreren Programmen zusammen
Mit SmartChat
- Gesendet, zugestellt und gelesen für jeden Newsletter und jedes Follow-up
- Neue Anmeldungen je Tag, Woche oder Monat, verglichen mit dem Zeitraum davor
- Die häufigsten Themen im Postfach und wie viele davon SmartChat AI beantwortet
- Alle Zahlen an einem Ort, als CSV oder über die API
Statistiken in jedem Tarif.
Die Statistiken sind in allen Tarifen enthalten. Unterschiede gibt es nur bei Preis und Zahl der Nachrichten. Alle Preise zzgl. MwSt.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Nachrichten | 100 einmalig | 3.000 pro Monat | 6.000 pro Monat | unbegrenzt |
| Alle fünf Bereiche | ja | ja | ja | ja |
| Vergleich mit dem Zeitraum davor | ja | ja | ja | ja |
| Bericht als CSV | ja | ja | ja | ja |
| Statistik über die API | ja | ja | ja | ja |
Häufig gestellte Fragen zu Statistiken.
Welche Zahlen zeigt SmartChat in den Statistiken?
SmartChat teilt deine Zahlen in fünf Bereiche: Überblick, Nachrichten, Kontakte, Follow-ups & Newsletter sowie Landingpage. Dort stehen unter anderem Gesendet, Zugestellt und Gelesen, neue Anmeldungen, Kontakte gesamt und die Besuche deiner Landingpage.
Sehe ich die Zahlen für einen einzelnen Newsletter?
Ja. Unter Statistiken im Bereich Follow-ups & Newsletter klickst du auf den Versand und siehst Gesendet, Zugestellt und Abmeldungen. Unter Newsletter im Reiter Gesendet stehen zusätzlich Empfänger und Gelesen. Beispiele zum Vergleichen findest du unter WhatsApp-Marketing für Marketingagenturen und WhatsApp-Marketing für Einzelhändler.
Wie vergleiche ich zwei Zeiträume?
Das macht SmartChat automatisch. Jede Kennzahl wird mit dem gleich langen Zeitraum davor verglichen, bei Heute mit gestern und bei Dieses Jahr mit dem Vorjahr.
Wie lang darf ein eigener Zeitraum sein?
Im Kalender wählst du Start und Ende frei. Je nach Länge zeigt SmartChat die Werte Stunde für Stunde, Tag für Tag, je Woche oder je Monat.
Kann ich die Statistiken als Datei herunterladen?
Ja, mit Bericht exportieren bekommst du eine CSV-Datei für Excel oder Numbers. Du wählst, ob Kennzahlen, Werte der Diagramme oder Tabellen hineinkommen. Einen PDF-Bericht gibt es noch nicht.
Woher weiß SmartChat, wie sich ein Kontakt angemeldet hat?
SmartChat speichert zu jedem Kontakt die Herkunft, zum Beispiel Landingpage, Website-Popup oder Import. Wer dir zuerst selbst geschrieben hat, steht unter Hat zuerst geschrieben.
Was zeigt „Worüber Kunden fragen“?
SmartChat ordnet die Nachrichten deiner Kontakte Themen zu, zum Beispiel Öffnungszeiten, Preise und Kosten oder Buchung und Reservierung. Zu jedem Thema siehst du die Zahl der Nachrichten und wie viele davon SmartChat AI beantwortet hat. Wie eine Brauerei damit arbeitet, zeigt WhatsApp-Marketing für Brauereien.
Kann ich SmartChat AI nach meinen Zahlen fragen?
Ja, schreib deine Frage einfach in den AI Chat, zum Beispiel wie viele Kontakte sich diesen Monat angemeldet haben. SmartChat AI antwortet mit der Zahl und dem Trend.
Gibt es die Statistiken in jedem Tarif?
Ja, die Statistiken gibt es in jedem Tarif, auch im kostenfreien Free. SmartChat kostet ab 299 € pro Monat, Free kostet 0 € und läuft ohne Zeitlimit. Alle Preise zzgl. MwSt.
Kosten die Statistiken Credits?
Nein, Ansehen und Exportieren kosten keine Credits. Fragst du SmartChat AI im AI Chat nach deinen Zahlen, verbraucht diese Nachricht Credits wie jede andere Nachricht im AI Chat.
Kommen bei Meta noch Kosten für WhatsApp dazu?
Meta berechnet die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten direkt bei dir. Dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto eine Zahlungsmethode. Der Versand kostet in SmartChat keine Credits. Bei SmartChat zahlst du dazu deinen Tarif. Mehr dazu unter Meta-Gebühren.
Was zählt in den Statistiken als Abmeldung?
Eine Abmeldung zählt, wenn ein Kontakt STOP in den Chat schreibt. SmartChat sendet ihm danach keine Newsletter mehr und zeigt ihn in deiner Kontaktliste als abgemeldet.
Kann ich die Statistiken über die API abrufen?
Ja, über die API holt dein Programm die Kennzahlen ab. Dafür braucht der API-Schlüssel das Recht, Statistiken zu lesen.
Deine Zahlen auf einen Blick.
Gib deine Webseite ein. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System, und ab deiner ersten Nachricht zählen die Statistiken mit.