Zwei-Faktor-Authentifizierung in SmartChat einrichten.
Mit der Zwei-Faktor-Authentifizierung fragt SmartChat beim Anmelden zusätzlich einen Code aus einer Authenticator-App ab, dadurch ist dein Konto mit allen Daten besser geschützt.
Was der zweite Code ändert.
Ohne Zwei-Faktor hängt dein ganzes Konto an einem einzigen Code. Mit Zwei-Faktor braucht jede Anmeldung zusätzlich einen Code aus deiner Authenticator-App.
Ohne Zwei-Faktor
- Der Code aus deiner E-Mail reicht, um dich anzumelden.
- Wer in dein E-Mail-Postfach kommt, kommt auch in dein SmartChat-Konto.
- Kontakte, Gespräche und deine WhatsApp-Nummer hängen an einem Code.
Mit Zwei-Faktor
- Nach dem ersten Code fragt SmartChat den Code aus deiner Authenticator-App ab.
- Diesen Code gibt es nur in deiner Authenticator-App, und er wechselt laufend.
- Ohne diesen Code öffnet SmartChat keine einzige Ansicht deines Kontos.
So richtest du sie ein.
Du findest die Zwei-Faktor-Authentifizierung unter Einstellungen, Persönliches Konto, Sicherheit.
- 1
Klicke auf Aktivieren
In der Karte Zwei-Faktor-Authentifizierung öffnet SmartChat das Fenster Zwei-Faktor einrichten.
- 2
Scanne den QR-Code
Lade eine Authenticator-App auf dein Handy, zum Beispiel Google Authenticator oder Microsoft Authenticator, und scanne damit den QR-Code im Fenster. Klappt das Scannen nicht, kopierst du den Schlüssel unter dem QR-Code und gibst ihn in der App ein.
- 3
Gib den Code ein
Mit Weiter kommst du zu den Feldern für den Code. Trage die Ziffern aus der App ein und klicke auf Einschalten.
Ausschalten geht in derselben Karte.
Du deaktivierst die Zwei-Faktor-Authentifizierung in derselben Karte wieder.
In jedem Tarif enthalten.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung kostet nichts extra. Jede Person im Team aktiviert sie für sich, in Free genauso wie in Pro. Alle Preise zzgl. MwSt.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Plätze im Team | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Zwei-Faktor-Authentifizierung je Person | ja | ja | ja | ja |
| WhatsApp Login | ja | ja | ja | ja |
Häufig gestellte Fragen zu Zwei-Faktor-Authentifizierung.
Was ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung in SmartChat?
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist ein zweiter Schritt beim Anmelden. Nach dem ersten Code fragt SmartChat einen Code aus einer Authenticator-App ab, und erst dann öffnet sich dein Konto. So schützen zum Beispiel Sanitärbetriebe und Fensterbauer die Kundenanfragen in ihrem Postfach.
Welche Authenticator-App kann ich nutzen?
Jede Authenticator-App funktioniert, zum Beispiel Google Authenticator oder Microsoft Authenticator. Du lädst sie auf dein Handy und scannst damit den QR-Code aus SmartChat.
Wo aktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung?
Unter Einstellungen, Persönliches Konto, Sicherheit. In der Karte Zwei-Faktor-Authentifizierung klickst du auf Aktivieren, scannst den QR-Code und gibst den Code aus der App ein.
Was mache ich, wenn ich den QR-Code nicht scannen kann?
Unter dem QR-Code steht ein Schlüssel. Du kopierst ihn mit Schlüssel kopieren und gibst ihn in deiner Authenticator-App von Hand ein.
Muss jedes Teammitglied die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren?
Nein, die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist freiwillig. Jedes Teammitglied aktiviert sie selbst für den eigenen Zugang, in einem Bauunternehmen zum Beispiel Bauleitung und Büro.
Warum nimmt SmartChat meinen Code nicht an?
Meist stimmt die Uhrzeit deiner App nicht, oder der Code ist bereits abgelaufen. Prüfe die Uhrzeit und gib den neuen Code ein, den deine App gerade zeigt.
Was mache ich, wenn ich mein Handy verliere?
Melde dich beim Support. Wir helfen dir weiter.
Wie deaktiviere ich die Zwei-Faktor-Authentifizierung wieder?
In derselben Karte klickst du auf Deaktivieren und bestätigst mit Ausschalten.
Was ist der Unterschied zum WhatsApp Login?
Mit dem WhatsApp Login, in der App Telefon Login, bekommst du den ersten Code per WhatsApp statt per E-Mail. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung kommt als zweiter Code dazu. Du kannst beide gleichzeitig nutzen.
Kostet die Zwei-Faktor-Authentifizierung etwas?
Nein, sie ist in jedem Tarif enthalten, auch im kostenfreien Free. Die Tarife kosten 0 €, 299 €, 499 € und 999 € pro Monat, alle Preise zzgl. MwSt.
Dein Konto doppelt schützen!
Gib deine Webseite ein. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System, und die Zwei-Faktor-Authentifizierung richtest du nach dem Onboarding in den Einstellungen ein.