WhatsApp-Follow-ups mit SmartChat.
SmartChat kann Kontakten nach ihrer Bestätigung mehrere WhatsApp-Nachrichten nacheinander senden.
Jeder Schritt kommt am gewählten Tag.
So kommen die Follow-ups bei einem neuen Kontakt an: von der Dankesnachricht, die direkt nach der Bestätigung kommt, bis zum Angebot zur Mitgliedschaft.
Kommt direkt nach der Bestätigung.
Etwas später lädt das erste Follow-up zum Probetraining ein.
Danach zeigt das nächste Follow-up, was jede Woche im Kursplan steht.
Am Ende kommt das Angebot, sich anzumelden.
Von der Anmeldung bis zur letzten Nachricht.
Die Follow-ups starten automatisch, sobald ein neuer Kontakt zugestimmt hat. Sobald es eingerichtet ist, musst du dich um nichts mehr kümmern.
Anmelden
Dein Interessent trägt sich über Landingpage, Website-Popup oder QR-Code ein.
Neue AnmeldungBestätigen
SmartChat sendet eine Bestätigungsnachricht per WhatsApp. Erst mit dem Klick auf Bestätigen starten die Follow-ups.
Double-Opt-inDanke
Direkt danach kommt deine Dankesnachricht.
SofortFollow-ups
Jeder weitere Schritt folgt mit dem Abstand, den du festlegst.
Dein AbstandEnde
Nach der letzten Nachricht sind die Follow-ups fertig. Vorher beendet werden sie nur, wenn sich jemand abmeldet.
Letzte Nachricht
Eine Nachricht im AI Chat, und die Follow-ups sind bereit.
Du beschreibst, was neue Kontakte bekommen sollen. SmartChat AI schreibt alle Vorlagen, und SmartChat lässt sie von Meta genehmigen.
- 1
Du sagst, worum es geht
Schreib im AI Chat deine Idee: welche Themen deine neuen Kontakte nacheinander bekommen sollen.
- 2
SmartChat AI schreibt alle Nachrichten
Header, Text, Button und Abstand passen zu deinem Unternehmen. Gibst du einen Text wörtlich vor, übernimmt SmartChat ihn genau so.
- 3
Meta gibt die Vorlage frei
Nachrichten außerhalb des Postfachs sendet SmartChat als von Meta freigegebene Vorlage. Du siehst den Status: wartet, freigegeben oder abgelehnt.
- 4
Deine Follow-ups laufen
Ab jetzt bekommt jeder neue Kontakt nach seiner Bestätigung alle Nachrichten, ohne dass du dich darum kümmern musst.
👋 Hallo Claudia,🔎 damit wir dir nur passende Angebote senden, legen wir gemeinsam dein Suchprofil an.🏡 Du sagst uns Lage, Größe und Budget, den Rest übernehmen wir.🔑 Passt eine neue Wohnung oder ein Haus, erfährst du es zuerst, noch bevor es online steht.⏱️ Das Anlegen dauert nur zwei Minuten.📲 Unten geht es direkt los.19:42Passende Objekte finden
Du bestimmst den Abstand zwischen zwei Follow-ups.
Das erste Follow-up kommt nach der Bestätigung, jedes weitere nach dem vorigen. Den Abstand legst du selbst fest.
Dankesnachricht
Direkt nach der Bestätigung.
SofortFollow-up 1
Nach der Bestätigung.
Am gewählten TagFollow-up 2
Nach Follow-up 1.
Am gewählten TagFollow-up 3
Nach Follow-up 2.
Am gewählten Tag
Ab dem echten Versand
Der nächste Schritt wird erst geplant, sobald der vorige wirklich versendet wurde.
Abstand frei wählbar
Du bestimmst selbst, wie viel Abstand zwischen den Nachrichten liegt.
Nur die erste kommt sofort
Nur die erste Nachricht nach der Bestätigung kommt sofort.
Eine Antwort stoppt die Follow-ups nicht.
Fragt ein Kontakt nach einem Follow-up etwas nach, antwortet SmartChat AI sofort im Postfach. Die nächsten Nachrichten kommen trotzdem wie geplant.
Fragen stoppen nichts
Eine Frage, ein Danke oder ein Daumen hoch ändern nichts an den Follow-ups. Beendet werden sie nur, wenn sich jemand abmeldet.
24 Stunden Zeit zum Antworten
Nach jeder Nachricht deines Kontakts hast du 24 Stunden lang Zeit, um zu antworten.
Herkunft sichtbar
Im Postfach siehst du bei jeder Nachricht, ob sie ein Follow-up war.
Sobald jemand STOP schreibt, erhält er nichts mehr.
Schreibt ein Kontakt STOP, plant SmartChat keinen weiteren Schritt mehr. Das gilt für jedes Follow-up und jeden Newsletter.
Abmelden mit STOP
Kein Formular und kein Link: Dein Kontakt schreibt STOP, und SmartChat sendet keine Nachrichten mehr an ihn.
Sichtbar in den Kontakten
In deiner Kontaktliste ist der Kontakt dann als abgemeldet markiert.
Zurück mit START
Möchte er später wieder Nachrichten erhalten, schreibt er START.
Jede Nachricht benötigt eine eigene Vorlage.
Follow-ups sendet SmartChat als von Meta freigegebene Vorlage. SmartChat reicht sie für dich ein und zeigt dir bei jedem Schritt den Status: wartet, freigegeben oder abgelehnt.
Ändern mit einer Nachricht
Neuer Text oder anderer Abstand: Du sagst es im AI Chat, und SmartChat reicht die Vorlage neu ein.
Hinweis, wenn etwas hängt
Kann eine Nachricht nicht versendet werden, zeigt SmartChat den Grund, etwa eine Vorlage, die noch geprüft wird, oder ein volles Kontingent.
Header, Text und Button
Jede Nachricht kann oben einen Header mit Bild oder Video haben und unten einen Button zum Klicken.
Was kommt nach der Bestätigung?
Ein neuer Kontakt ist neugierig, aber noch nicht entschieden. Die Wochen danach entscheiden, ob er bei dir kauft.
Ohne Follow-ups
- Nach der Bestätigung hört dein neuer Kontakt nichts mehr von dir.
- Du musst selbst daran denken, wen du wann noch einmal anschreibst.
- Angebote, Abläufe und Preise erklärst du jedem einzeln.
- Was jemand erfährt, hängt davon ab, wer gerade Zeit hat.
Mit Follow-ups in SmartChat
- Jeder neue Kontakt bekommt dieselbe durchdachte Reihe von Nachrichten.
- SmartChat sendet jeden Schritt im festgelegten Abstand, auch am Wochenende.
- Du schreibst die Follow-ups einmal und änderst sie im AI Chat, wann du willst.
- Nachrichten dazwischen landen im Postfach, und die Follow-ups laufen weiter.
Du siehst, wie jedes Follow-up ankommt.
Für jede Nachricht zeigt SmartChat, wie viele Nachrichten zugestellt und gelesen wurden, einzeln für jeden Schritt. Alles Weitere findest du in den Statistiken.
Follow-ups gibt es in jedem Tarif.
Auch in Free kannst du Follow-ups für neue Kontakte anlegen. Ab Basic startest du weitere Follow-ups über Automationen. Alle Preise zzgl. MwSt.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Nachrichten | 100 einmalig | 3.000 pro Monat | 6.000 pro Monat | unbegrenzt |
| Follow-ups nach der Anmeldung | ja | ja | ja | ja |
| Automationen gesamt | 1 | 1 | 3 | unbegrenzt |
| Follow-ups per Automation starten | nein | nein | ja | ja |
Jede Nachricht zählt zu deinem Nachrichten-Kontingent, auch Bestätigungs- und Dankesnachricht.
Häufig gestellte Fragen zu Follow-ups.
Was ist ein WhatsApp-Follow-up?
Ein Follow-up ist eine Nachricht, die ein neuer Kontakt nach seiner Anmeldung automatisch bekommt. Mehrere Follow-ups sendet SmartChat nacheinander, jedes am gewählten Tag. Beispiele zeigen WhatsApp-Marketing für Fitnessstudios und WhatsApp-Marketing für Immobilienmakler.
Wann starten die Follow-ups?
Die Follow-ups starten, sobald ein neuer Kontakt seine Anmeldung in WhatsApp bestätigt hat. Sofort kommt die Dankesnachricht, danach folgen die Follow-ups mit dem Abstand, den du festgelegt hast.
Wie viel Abstand liegt zwischen zwei Follow-ups?
Den Abstand legst du selbst fest: Das erste Follow-up kommt nach der Bestätigung, jedes weitere nach dem vorigen. Nur die Dankesnachricht kommt sofort nach der Bestätigung.
Wie viele Follow-ups kann ich anlegen?
SmartChat AI legt dir die Follow-ups an, die du im AI Chat beschreibst. Jedes bekommt eine eigene WhatsApp-Vorlage, die SmartChat bei Meta einreicht.
Wie lege ich Follow-ups an?
Du schreibst im AI Chat, welche Themen deine neuen Kontakte nacheinander bekommen sollen. SmartChat AI schreibt Header, Text, Button und Abstand, und beim Onboarding legt sie bereits die ersten Follow-ups für dich an. Wie das für Online-Kurse aussieht, zeigt WhatsApp-Marketing für Online-Kurse.
Hören die Follow-ups auf, wenn ein Kontakt antwortet?
Nein, eine normale Antwort stoppt die Follow-ups nicht. Die Antwort landet im Postfach, SmartChat AI antwortet auf Wunsch sofort, und die nächsten Nachrichten kommen wie geplant. Beendet werden die Follow-ups nur, wenn sich jemand abmeldet.
Wie meldet sich ein Kontakt von den Follow-ups ab?
Der Kontakt schreibt STOP in den Chat. SmartChat plant danach keinen weiteren Schritt und sendet ihm auch keinen Newsletter mehr. Mit START meldet er sich wieder an.
Was kosten Follow-ups in SmartChat?
Der Versand kostet keine Credits. Jede Nachricht zählt zu deinem Nachrichten-Kontingent, auch Bestätigungs- und Dankesnachricht. Free kostet 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € und Pro 999 € pro Monat, zzgl. MwSt.
Was kostet WhatsApp bei Meta für meine Follow-ups?
Meta berechnet die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten direkt bei dir. Dafür hinterlegst du in deinem Meta-Konto eine Zahlungsmethode. SmartChat schlägt nichts auf. Bei SmartChat zahlst du dazu deinen Tarif. Die aktuellen Meta-Gebühren findest du unter Meta-Gebühren.
Muss Meta die Follow-ups freigeben?
Ja, jedes Follow-up sendet SmartChat als von Meta freigegebene Vorlage und reicht sie für dich ein. Änderst du später einen genehmigten Text, bekommen deine Kontakte bis zur neuen Genehmigung die bisherige Fassung.
Gibt es Follow-ups auch im kostenlosen Tarif?
Ja, auch in Free kannst du Follow-ups für neue Kontakte anlegen. Free enthält 100 Nachrichten einmalig, Starter 3.000 und Basic 6.000 pro Monat, Pro unbegrenzt viele.
Kann ich Follow-ups pausieren?
Ja, du pausierst deine Follow-ups im AI Chat und startest sie später wieder. Noch nicht gesendete Nachrichten werden danach versendet.
Bekommen Kontakte, die bereits bestätigt haben, neue Follow-ups?
Ja, aktivierst du Follow-ups, plant SmartChat auch Kontakte ein, die vorher bereits bestätigt haben. Diese Kontakte bekommen alle Schritte, deren Zeitpunkt noch vor ihnen liegt.
Kann ich eine feste Uhrzeit für Follow-ups festlegen?
Ja, über die API legst du eine feste Uhrzeit und eine Zeitzone für alle Follow-ups fest. SmartChat sendet nie früher als geplant, höchstens am nächsten Tag zu deiner Uhrzeit.
Follow-ups in 60 Sekunden erstellen.
Gib deine Webseite ein, und SmartChat AI analysiert sie. In 60 Sekunden steht dein WhatsApp-Marketing-System mit Landingpage, Bestätigung, Dankesnachricht und den ersten Follow-ups.