Datenschutz mit Double-Opt-in für dein WhatsApp-Marketing.
SmartChat sendet jedem neuen Interessenten automatisch eine Bestätigungsnachricht per WhatsApp. Erst mit dem Klick auf Bestätigen kannst du ihm Newsletter und Follow-ups senden.
In fünf Schritten zum Abonnenten.
Vom Eintragen bis zum ersten Follow-up erledigt SmartChat alles automatisch.
Eintragung
Dein Interessent gibt Vorname und WhatsApp-Nummer auf deiner Landingpage oder im Website-Popup ein.
Vorname und NummerBestätigungsnachricht
SmartChat sendet ihm automatisch eine Bestätigungsnachricht per WhatsApp, mit dem Button Bestätigen.
AutomatischEin Klick
Er klickt auf Bestätigen und ist ab diesem Moment Abonnent deines WhatsApp-Newsletters.
BestätigenDankesnachricht
Sofort danach kommt deine Dankesnachricht und löst ein, was deine Landingpage verspricht.
SofortFollow-ups
Wenn du Follow-ups eingerichtet hast, werden diese ab jetzt automatisch versendet.
Am gewählten Tag
Jeder Weg führt durch die Bestätigung.
Egal, wie ein Interessent in deine Liste kommt: Bevor er deinen Newsletter bekommt, bestätigt er einmal selbst in WhatsApp.
Über deine Landingpage
Dein Interessent trägt Vorname und WhatsApp-Nummer ein. SmartChat baut dir die Landingpage mit diesem Formular.
Über den QR-Code
Wer den Code sieht, scannt ihn und landet auf deiner Landingpage. Von dort geht es genauso weiter.
Über das Website-Popup
Auf deiner Webseite öffnet sich ein Popup. Ein Klick, und die Anmeldung startet.
Beim Import einer Liste
Lädst du Kontakte hoch, wählst du, ob SmartChat jedem gleich die Bestätigungsnachricht sendet.
Von Hand angelegt
Ruft dich jemand an und möchte deinen Newsletter, legst du ihn selbst an. Liegt dir seine Zustimmung bereits vor, lädst du den Nachweis hoch.
Du siehst, wer bereits bestätigt hat.
In deinen Kontakten trägt jeder Eintrag seinen Status. Klickt jemand auf Bestätigen, springt er von Unbestätigt auf Bestätigt.
Nur Bestätigte bekommen deinen Newsletter!
Newsletter und Follow-ups werden nur an bestätigte Kontakte versendet.
Filter nach Status
Ein Klick zeigt dir alle Unbestätigten, alle Abgemeldeten oder alle Neuen aus dieser Woche.
Mit Herkunft
Bei jedem Kontakt steht, ob er über Landingpage, QR-Code, Popup oder Import kam.
Nach der Bestätigung geht es automatisch weiter.
Bestätigung und Dankesnachricht sind die feste Automation, die jedes SmartChat-Konto hat. Danach folgen die Follow-ups, die du selbst einrichten kannst.
Dankesnachricht kommt sofort
Sobald jemand bestätigt hat, stellt die Dankesnachricht dein Unternehmen vor.
Follow-ups
Jedes Follow-up kommt an dem Tag, den du wählst.
Auch deine Automationen
Jede Automation mit dem Auslöser Neue Anmeldung bestätigt läuft im selben Moment los.
Ein Klick für alle Unbestätigten.
Hat jemand die erste Nachricht übersehen, sendest du ihm die Bestätigungsnachricht noch einmal. Das geht für unbestätigte Kontakte.
Passend zum Tageslimit deiner Nummer
Sind es mehr, als deine Nummer an einem Tag erreichen darf, verteilt SmartChat die Bestätigungsnachrichten automatisch auf mehrere Tage.
Nie doppelt
Trägt sich jemand zweimal ein, legt SmartChat keinen zweiten Kontakt an.
Darum ist Double-Opt-in bei SmartChat Pflicht.
Ohne Bestätigung kannst du nicht nachweisen, wer deine Nachrichten wirklich bekommen möchte. Mit dem Double-Opt-in bestätigt jeder Kontakt seine Anmeldung selbst in WhatsApp, und du hast den Nachweis dazu.
Ohne Double-Opt-in
- Nicht DSGVO-konform, weil niemand zeigen kann, wann jemand zugestimmt hat
- Ein Zahlendreher, und dein Newsletter landet bei einem Fremden
- Wer sich zweimal einträgt, bekommt alles doppelt
- Eine alte Liste holt Abgemeldete zurück
Mit SmartChat
- Zu jedem Kontakt stehen Quelle, Zeitpunkt und Wortlaut der Zustimmung
- Newsletter und Follow-ups werden nur an Kontakte versendet, die in WhatsApp bestätigt haben
- Ein zweiter Eintrag legt keinen zweiten Kontakt an
- Wer STOP geschrieben hat, bleibt abgemeldet
Für jede Zustimmung gibt es einen Nachweis.
SmartChat hält bei jedem Kontakt fest, wie er sich angemeldet und wann er bestätigt hat. Den Einwilligungs-Nachweis lädst du als PDF herunter.
Als PDF zum Herunterladen
Im Nachweis stehen Quelle, Zeitpunkt, der Wortlaut der Zustimmung und ein späterer Widerruf.
Ganzer Verlauf
Jeder Schritt steht mit Datum und Uhrzeit im Verlauf des Kontakts.
Bleibt gespeichert
Der Nachweis gehört zum Kontakt, auch wenn er sich später abmeldet.
Abmelden mit einem Wort.
Will ein Abonnent nichts mehr bekommen, schreibt er STOP in den Chat. SmartChat antwortet mit einer festen Nachricht und hält sich ab sofort daran.
Sofort wirksam
Kein Newsletter, kein Follow-up, keine Automation mehr. Nachrichten, die bereits geplant waren, löscht SmartChat.
Status Abgemeldet
In deinen Kontakten steht er ab dann als Abgemeldet. Wieder anmelden kann er sich nur selbst.
Du meldest auch ab
Bittet dich jemand am Telefon darum, meldest du ihn mit einem Klick ab. Diese Abmeldung ist endgültig.
In jedem Tarif dabei.
Das Double-Opt-in gehört zu jedem Konto, auch zu Free. Es belegt einen Platz bei deinen Automationen. Alle Preise zzgl. MwSt.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Preis pro Monat | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Double-Opt-in mit Bestätigungsnachricht | ja | ja | ja | ja |
| Dankesnachricht nach dem Bestätigen | ja | ja | ja | ja |
| Zählt zu deinen Nachrichten | ja | ja | ja | ja |
| Automationen gesamt | 1 | 1 | 3 | unbegrenzt |
| Nachweis als PDF | ja | ja | ja | ja |
Häufig gestellte Fragen zu Double-Opt-in.
Was bedeutet Double-Opt-in bei SmartChat?
Jeder neue Interessent bekommt von SmartChat eine Bestätigungsnachricht per WhatsApp, mit dem Button Bestätigen. Erst mit seinem Klick darauf bekommt er deinen Newsletter und deine Follow-ups. Nachrichten aus Automationen, zum Beispiel eine Terminbestätigung, werden an jeden Kontakt versendet, der sich nicht mit STOP abgemeldet hat. Dieser Ablauf läuft vollautomatisch. Wie das im Alltag aussieht, zeigen WhatsApp-Marketing für Arztpraxen und WhatsApp-Marketing für Vereine.
Was sieht ein Interessent direkt nach dem Eintragen?
Auf der Landingpage steht: „Fast geschafft! Bitte bestätige noch kurz deine Anmeldung.“ Gleichzeitig kommt die Bestätigungsnachricht in seinem WhatsApp an.
Kann ich den Button „Bestätigen“ anders beschriften?
Nein. Der Button heißt auf Deutsch immer Bestätigen, in den anderen Sprachen Confirm, Conferma, Confirmer und Confirmar. So weiß jeder Kontakt sofort, was der Klick bewirkt.
Kann ich den Text der Bestätigungsnachricht ändern?
Ja. Bestätigung und Dankesnachricht passt du im AI Chat an. Der Button Bestätigen bleibt dabei immer erhalten. Der Hinweis auf STOP steht standardmäßig in der Nachricht, du kannst ihn entfernen. Ein Beispiel mit Bestätigungs- und Dankesnachricht findest du unter WhatsApp-Marketing für Apotheken.
Was passiert, wenn sich jemand zweimal einträgt?
Dann passiert nichts. SmartChat legt keinen zweiten Kontakt an, egal ob er bereits bestätigt hat oder nicht.
Erinnert SmartChat Kontakte, die nicht bestätigt haben?
Nicht automatisch. Du sendest die Bestätigungsnachricht mit einem Klick erneut, einzeln oder an alle Unbestätigten in deiner Auswahl.
Was passiert mit Kontakten, die ich importiere?
Beim Import wählst du: Später, dann kommen sie als Unbestätigt in die Liste. Bestätigungsnachricht senden, dann schreibt SmartChat jedem sofort. Oder Nachweisen, wenn dir ihre Einwilligung bereits vorliegt.
Wie meldet sich ein Kontakt ab?
Wer deinen Newsletter bestätigt hat, schreibt STOP in den Chat. SmartChat antwortet mit einer festen Abmelde-Nachricht, und ab dann sendet SmartChat ihm nichts mehr. Mit START meldet er sich selbst wieder an.
Kann ich einen Kontakt selbst abmelden?
Ja, mit einem Klick in deinen Kontakten, für einen oder viele auf einmal. SmartChat sendet ihm dabei keine Nachricht, und diese Abmeldung hebt auch ein START nicht auf.
Bekommt ein abgemeldeter Kontakt nach einem neuen Import wieder Nachrichten?
Nein. SmartChat merkt sich die Nummer nach einer Abmeldung. Auch ein neuer Eintrag auf der Landingpage oder ein neuer Import ändert daran nichts.
Zählt das Double-Opt-in als Automation?
Ja. Es ist die feste Automation, die jedes SmartChat-Konto hat. Free und Starter haben 1 Automation, Basic 3 und Pro unbegrenzt viele, jeweils inklusive des Double-Opt-ins.
Kostet die Bestätigungsnachricht Credits?
Nein. Bestätigung und Dankesnachricht kosten keine Credits. Jede Nachricht zählt zu deinem Nachrichten-Kontingent, auch Bestätigungs- und Dankesnachricht. Free kostet 0 €, die bezahlten Tarife starten bei 299 € pro Monat, alle Preise zzgl. MwSt.
Berechnet Meta etwas für die Bestätigungsnachricht?
Die Gebühren für WhatsApp-Nachrichten rechnet Meta direkt mit dir ab, über die Zahlungsmethode in deinem Meta-Konto. SmartChat schlägt nichts auf. Bei SmartChat zahlst du dazu deinen Tarif. Die aktuellen Meta-Gebühren findest du unter Meta-Gebühren.
Muss Meta die Bestätigungsnachricht freigeben?
Ja, wie jede Nachricht, die ein Unternehmen von sich aus sendet. SmartChat lässt sie von Meta genehmigen. Bis zur Freigabe wartet die Bestätigungsnachricht, danach wird sie automatisch versendet.
Dein Double-Opt-in ist in 60 Sekunden bereit.
Gib deine Webseite ein. SmartChat AI analysiert sie, und in 60 Sekunden stehen Landingpage, Bestätigungsnachricht und Dankesnachricht.