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Des tags pour tescontacts WhatsApp.

Avec les tags, tu répartis tes contacts WhatsApp en groupes et tu envoies chaque newsletter uniquement aux contacts souhaités, ceux à qui la newsletter est destinée.

Essayer gratuitement
Contacts dans SmartChat du Sporthaus Gruber avec des tags comme ski, laufen, fitness et verein

Quatre tags d'exemple, quatre newsletters adaptées.

Chaque groupe reçoit son propre sujet. Clique à gauche sur un tag et vois ce que ces contacts lisent exactement dans WhatsApp.

Chaque groupe reçoit son propre sujet. Touche un tag et vois ce que ces contacts lisent exactement dans WhatsApp.

Ceux qui aiment le vin rouge apprennent l'arrivée des nouvelles bouteilles élevées en fût de bois.

Les fans de vin blanc lisent la nouvelle sur le nouveau millésime. Celui qui n'aime que le vin rouge n'en reçoit rien.

Ceux qui aiment goûter reçoivent l'invitation à la soirée Sekt avant la Saint-Sylvestre.

Les collectionneurs apprennent l'arrivée de bouteilles rares avant qu'elles soient en rayon.

Cinq façons d'attribuer un tag.

Une par une, pour beaucoup à la fois ou entièrement automatiquement : Tu décides quelle façon convient le mieux.

  • Contact Monika Seidel dans SmartChat de la Tanzschule Kaiser, vue mobile, avec les tags grundkurs et discofox

    Une par une dans le contact

    Tu ouvres un contact et tu cliques sur Ajouter un tag. Tu choisis un tag existant ou tu en crées un nouveau avec Créer un tag .

  • Fenêtre Définir un tag dans SmartChat du Sporthaus Gruber pour 3 contacts sélectionnés, tag laufen choisi

    Beaucoup à la fois

    Tu sélectionnes des contacts dans la liste, tu filtres par exemple par provenance landing page, et tu cliques sur Définir un tag. Dans la même fenêtre, tu peux aussi retirer un tag.

  • Importer des contacts dans SmartChat de la Weinhandlung Fink : la colonne Intérêt est associée au tag

    À l'import de ta liste

    Si ton fichier a une colonne comme Intérêt ou Groupe, tu l'associes lors de l'import au champ Tag . SmartChat ne reprend que ce que tu associes toi-même.

  • Champ de saisie de l'AI Chat dans SmartChat avec le message : Donne à Susanne Maier, Jürgen Huber et Karin Wolf le tag laufen.

    Avec l'aide de SmartChat AI

    Tu écris SmartChat AIqui doit recevoir quel tag. SmartChat AI pose les tags uniquement si tu le demandes, ou dans une automatisation que tu as construite. Ensuite, elle te dit combien de contacts elle a marqués.

  • Studio des automatisations dans SmartChat de la Tanzschule Kaiser, étape Quel tag définir, grundkurs est saisi

    Dans chaque automatisation

    Une étape Définir un tag marque chaque contact qui passe par l'automatisation . Ta liste se trie ainsi pendant que SmartChat envoie des messages.

Tous les tags en un coup d'œil.

Sous Gérer les tags, chaque tag figure avec son nombre de contacts. Si tu le renommes ou le supprimes, SmartChat le modifie en même temps chez tous les contacts.

Fenêtre Gérer les tags dans SmartChat du magasin de sport Gruber : ski 213, laufen 169, fitness 96 et verein 56 contacts

  • Renommer en un clic

    « fitness » devient « fitness et yoga », chez chaque contact ayant ce tag en même temps.

  • Pas de tags en double

    Si un tag existe déjà, SmartChat te le signale. La casse n'a pas d'importance.

  • Filtrer et retrouver

    Le filtre Tag n'affiche que les contacts avec le tag choisi. La recherche au-dessus de la liste trouve aussi les tags.

Choisis les destinataires par tag.

Dans la carte Destinataires, tu cliques sur Uniquement les contacts sélectionnés, puis sur les tags correspondants. SmartChat compte tout de suite le nombre de destinataires.

Newsletter Samstagsverkostung dans SmartChat de la Weinhandlung Fink : destinataires uniquement avec les tags rotwein et weißwein, 312 destinataires

  • Tags et provenance

    En plus des tags, tu choisis aussi la provenance : Landing page, popup de site web, Import ou Manuel.

  • Le chiffre avant l'envoi

    Le nombre de destinataires change à chaque clic. Tu sais toujours à l'avance combien le recevront.

Chaque sélection a son propre nombre.

Ici, seuls les contacts confirmés comptent. Sous Gérer les tags, en revanche, chaque contact ayant le tag figure, c'est pourquoi les chiffres y sont plus élevés.

Destinataires à la Tanzschule Kaiser
  1. 640Toutes
  2. 236grundkurs ou discofox
  3. 151grundkurs
  4. 118discofox
  5. 39jugendkurs

Les automatisations posent des tags automatiquement.

Chaque automatisation peut poser un tag comme étape. Celui qui réserve, a un rendez-vous ou s'inscrit reçoit automatiquement le bon tag. Les automatisations personnalisées existent à partir du forfait Basic.

Dès qu'une réservation de cours arrive
Gros plan sur les pieds d'un couple de danseurs à Monterrey, Nuevo León, Mexique.
👋 Bonjour Martin,✅ vos places dans le cours de base pour couples sont réservé fermement.📅 Nous commençons le mardi 13 janvier, à 19 h 30 dans la grande salle.🧥 Vous accrochez vos vestes au vestiaire du foyer, votre professeure de danse viendra vous y chercher.💳 La Les frais de cours sont à virer s'il vous plaît d'ici le deuxième cours.❓ Encore des questions sur le déroulement ? Écris-nous directement ici dans le chat.15:05

Place confirmée dans le cours

Si ton programme d'inscriptions aux cours peut signaler de nouvelles réservations à SmartChat, SmartChat confirme la place par WhatsApp et pose ensuite le tag grundkurs.

Le matin avant le cours
Un homme pieds nus se tient dans un studio de danse vide avec des murs à miroirs et de grandes fenêtres.
👋 Bonjour Birgit,💃 aujourd'hui à 19:30 on continue avec votre quatrième cours.🎶 Nous commençons par la valse lente et révisons ensuite la rumba de la dernière fois.💧 Pensez à apporter quelque chose à boire, il fait vite chaud dans la salle.📲 Vous n'y arriverez pas cette fois ? Alors prévenez-nous brièvement, nous vous montrerons les nouveaux pas la semaine prochaine.08:30
Voir l'itinéraire

Rappel le jour du cours

SmartChat reprend la date du cours depuis ton calendrier et envoie un rappel le matin. Dans la foulée, l'automatisation ajoute le tag walzer.

Dès que quelqu'un confirme
Gros plan sur les pieds d'un couple dans de belles chaussures à côté de sapins de Noël avec des cadeaux.
🎉 Merci pour ta confirmation, dès maintenant tu fais inscrit.🕺 Chez nous apprennent couples, danseurs solo et ados la danse standard, latine et le discofox.📆 Ici, tu lis quand de nouveaux cours commencent et quand la salle d'entraînement est ouverte.🎫 Avant chaque bal, nous t'envoyons l' invitation avec commande de billets.🎁 À Noël, il y a des bons pour des cours, un beau cadeau pour deux.20:42
Voir le planning des cours

Remerciement après la confirmation

Quand quelqu'un s'est inscrit et a confirmé, SmartChat le remercie et ajoute le tag kursinteresse.

Tes contacts ne voient jamais leurs tags.

Dans le chat WhatsApp, il n'y a que ton message. Pas d'étiquette, pas de groupe, pas de liste des autres destinataires.

  • Uniquement dans ton compte

    Les tags d'un contact apparaissent uniquement dans ton SmartChat. Le contact n'en voit rien.

  • Chacun le reçoit individuellement

    Une newsletter n'est pas un groupe WhatsApp. Personne ne voit qui d'autre l'a reçue.

  • Réponse dans la boîte de réception

    Si ton contact te répond, sa réponse arrive dans la boîte de réception, et SmartChat AI peut répondre tout de suite.

Une newsletter pour tous ne convient que rarement.

Une newsletter ne convient pas toujours à tous les contacts. Sans tags, chaque contact confirmé reçoit chaque newsletter, même si le sujet ne l'intéresse pas.

Sans tags

  • Chaque newsletter est envoyée à tout le monde.
  • Avant chaque sujet, tu te demandes si une partie de la liste risque de ne pas être intéressée.
  • Chaque message qui ne convient pas est une raison de plus de se désabonner.

Avec des tags

  • Chaque newsletter atteint les contacts à qui elle est destinée.
  • Tu écris de façon précise pour chaque sujet.
  • Avant l'envoi, tu connais le nombre exact de destinataires.

Du tag à la bonne newsletter.

Quatre étapes, et chaque contact ne lit que ce qui lui correspond.

  1. Attribuer un tag

    Un par un, pour plusieurs à la fois, à l'import, par automatisation ou dans le chat.

    Contacts

  2. Saisir le sujet

    Écris dans le chat ton message à SmartChat AI, par exemple : newsletter pour la dégustation du samedi, uniquement aux contacts avec les tags rotwein ou weißwein.

    AI Chat

  3. Vérifier les destinataires

    SmartChat te donne le nombre de destinataires avant que tu confirmes l'envoi.

    312 destinataires

  4. Envoyer

    Tout de suite ou automatiquement au moment voulu, uniquement aux contacts confirmés qui ont le tag.

    Envoi

Les tags sont inclus dans chaque tarif.

Attribuer des tags et envoyer des newsletters à des tags choisis, c'est possible dans chaque tarif. Les tarifs ne se distinguent que par les chiffres. Tous les prix hors TVA.

FreeStarterBasicPro
Prix par mois0 €299 €499 €999 €
Attribuer des tagsouiouiouioui
Newsletter aux tags choisisouiouiouioui
Messages100 une fois3 000 par mois6 000 par moisillimité
Automatisations113illimité
Contactsillimitéillimitéillimitéillimité

Questions fréquentes sur les tags.

Qu'est-ce qu'un tag dans SmartChat ?

Avec les tags, tu répartis tes contacts en groupes, par exemple « ski » ou « course ». Pour la newsletter, tu choisis des tags, et SmartChat n'envoie qu'aux contacts qui correspondent.

Quels tags conviennent à mon entreprise ?

Cela dépend du sujet dont tu parles. Un magasin de sport sépare par exemple « ski » et « course à pied », une école de danse par cours, un caviste par « rotwein » et « weißwein ». Tu trouveras d'autres exemples sous Marketing WhatsApp pour magasins de sport, pour écoles de danse et pour cavistes.

Mes contacts voient-ils leurs tags ?

Non, les tags existent seulement dans ton compte SmartChat. Tes contacts reçoivent sur WhatsApp uniquement les newsletters qui leur correspondent.

Comment envoyer une newsletter uniquement aux contacts ayant un certain tag ?

Dans la carte Destinataires, tu choisis Uniquement les contacts sélectionnés et tu cliques sur les tags correspondants. SmartChat te montre tout de suite combien de destinataires correspondent à la sélection.

Que se passe-t-il si je choisis plusieurs tags ?

Alors chaque contact reçoit la newsletter si au moins un des tags choisis lui correspond. Si tu choisis en plus une provenance comme landing page, celle-ci suffit aussi.

Puis-je exclure des contacts ayant un tag ?

Oui, dans le chat. Écris par exemple à SmartChat AI que la newsletter doit aller à tout le monde sauf aux contacts avec le tag « verein ». « Uniquement aux contacts qui ont les deux tags » fonctionne aussi.

Chaque contact avec un tag correspondant reçoit-il la newsletter ?

Non, seulement les contacts avec le statut Confirmé. Celui qui est non confirmé, qui a écrit STOP ou qui est arrivé par une automatisation ou par le support ne reçoit pas de newsletter, même si le tag correspond.

SmartChat AI peut-elle attribuer des tags ?

Oui, mais seulement si tu le demandes. Tu indiques dans le chat les contacts et le tag, SmartChat AI le pose et te dit combien de contacts elle a marqués. Sans ta demande, SmartChat AI ne pose des tags que dans une automatisation que tu as construite.

Puis-je renommer ou supprimer un tag ?

Oui, sous Gérer les tags. Renommer et supprimer s'appliquent à tous les contacts ayant ce tag en même temps, les contacts eux-mêmes sont conservés.

SmartChat reprend-il les tags à l'import ?

Oui, si tu associes une colonne de ton fichier au champ Tag. SmartChat n'associe jamais cette colonne automatiquement, c'est toi qui décides à l'import.

Puis-je enregistrer un groupe de destinataires ?

Non, SmartChat n'enregistre pas de groupes fixes. Tes groupes, ce sont les tags : tu les choisis à nouveau pour chaque newsletter, ça ne prend que quelques clics.

Combien coûtent les tags dans SmartChat ?

Les tags sont inclus dans chaque forfait, même en Free à 0 €, et ne coûtent aucun crédit. L'envoi par tags ne coûte pas non plus de crédits. Starter coûte 299 €, Basic 499 € et Pro 999 € par mois, tous les prix hors TVA.

Combien coûte WhatsApp chez Meta pour ma newsletter ?

Meta facture les frais des messages WhatsApp directement chez toi. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. SmartChat ne rajoute rien. Chez SmartChat, tu paies en plus ton tarif. Tu trouves les frais Meta actuels sous frais Meta.

Comment un contact se désinscrit-il de la newsletter ?

Celui qui a confirmé ta newsletter peut se désinscrire à tout moment avec STOP. À partir de là, il ne reçoit plus de newsletter, quels que soient ses tags, et apparaît comme désinscrit dans ta liste de contacts.

Envoie à chacun la newsletter qui lui correspond.

Saisis l'adresse de ton site web. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp est prêt, et tu attribues tes premiers tags juste après.

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