
Merci après l'inscription
Quand un client a confirmé dans WhatsApp, il reçoit un court message de remerciement. Il y est indiqué pourquoi ton magasin de sport lui écrira à l'avenir.
Avec SmartChat, tu envoies à tes clients par WhatsApp ce dont ils ont besoin pour leur sport : le rappel du service ski, le nouveau coin fitness en janvier ou les nouvelles chaussures de running en rayon.




Nouvelle inscription, skis prêts, rendez-vous pour l'analyse de la foulée : SmartChat envoie ces messages sans que tu aies à t'en occuper. Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic.

Quand un client a confirmé dans WhatsApp, il reçoit un court message de remerciement. Il y est indiqué pourquoi ton magasin de sport lui écrira à l'avenir.

Si ton logiciel de caisse ou d'atelier peut signaler à SmartChat les commandes terminées, ton client apprend tout de suite par WhatsApp qu'il peut venir les chercher.

Quand l'analyse de la foulée est dans ton agenda, SmartChat envoie un rappel la veille. Ton client sait alors ce qu'il doit apporter.
Tes clients s'inscrivent eux-mêmes : via le QR code, sur ton site web ou via un lien. Tu n'envoies ta newsletter que lorsque ton client a confirmé dans WhatsApp.
Il est accroché dans le magasin et dans la cabine d'essayage, collé sur le bon de dépôt du service ski et affiché sur ton site web. SmartChat crée le code en accord avec ta landing page.
Sur ton site web apparaît une petite fenêtre avec exactement ces deux champs.

Un clic sur Confirmer, et ton client est inscrit. Ce double opt-in signifie : chacun donne lui-même son accord dans WhatsApp avant que tu lui écrives.
Pour chaque contact, SmartChat enregistre quand et par quel moyen il a donné son accord. Tu télécharges la preuve en PDF.

Quand une cliente écrit après la fermeture et que personne n'est joignable, SmartChat AI répond entièrement toute seule à ta place. Elle répond avec les connaissances qu'elle a apprises de ton site web et de tes documents. Si elle n'a aucune source, elle te passe la main.

Celui qui prévoit sa prochaine sortie le dimanche reçoit tout de suite une réponse à sa question.
SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton client écrit. Les vacanciers venus de l'étranger comprennent tout de suite le message.
Les questions sur une réparation ou sur la taille auxquelles SmartChat AI ne peut pas répondre avec certitude arrivent dans la boîte de réception de ton équipe.
Avec SmartChat, tu n'écris qu'aux contacts qui se sont inscrits eux-mêmes et ont confirmé dans WhatsApp. Un achat ne suffit pas. Ton client s'inscrit via le QR code, ton site web ou un lien, puis clique une fois sur Confirmer. SmartChat enregistre cet accord comme preuve.
Via ta landing page avec QR code, que SmartChat crée pour toi. Accroche le code dans le magasin et dans la cabine d'essayage, et imprime-le sur le bon de dépôt du service ski. Sur ton site web, une petite fenêtre demande aux visiteurs s'ils veulent s'inscrire.
Oui, si le client s'est inscrit. Si ton logiciel de caisse ou d'atelier peut signaler à SmartChat les commandes terminées, SmartChat envoie le message automatiquement. Sinon, tu écris au client dans la boîte de réception, tant qu'il t'a écrit au cours des dernières 24 heures. Après, cela ne fonctionne qu'avec un modèle validé par Meta.
Oui. Tu classes tes contacts dans SmartChat avec des Tags et des segments, par exemple club, sports d'hiver ou course à pied. Ainsi, l'entraîneur reçoit la date limite de commande des maillots et le coureur les nouvelles chaussures de running.
Non. SmartChat AI écrit la newsletter adaptée à ton magasin de sport. Tu indiques seulement le sujet, par exemple le début du service ski. Ensuite, tu lis le texte, tu le modifies si besoin et tu l'envoies en un clic.
SmartChat AI analyse ton site web et tous les documents, que tu importes, par exemple la liste de prix de ton atelier en PDF. Si les prix changent pour la nouvelle saison, tu importes la nouvelle liste.
Alors le message est transmis à ton équipe dans la boîte de réception, et un collaborateur de l'atelier ou de la vente répond lui-même. Si une personne a répondu dans la conversation, SmartChat AI n'intervient plus sur ce message.
Oui, dans la langue dans laquelle ton client écrit. L'application existe en 5 langues: allemand, anglais, français, italien et espagnol. Si un client de passage en hiver demande en anglais la location de skis, il comprend tout de suite le message, car la réponse arrive en anglais.
Oui. Toutes les conversations WhatsApp arrivent dans une seule boîte de réception, et ton équipe répond depuis là. Free a 1 place, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.
Non. Tu envoies avec ton propre numéro de téléphone. Tu le relies à SmartChat et tu le confirmes avec le code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu relies un numéro par compte.
SmartChat Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € avec un nombre illimité. L'envoi ne coûte aucun crédit. Tous les prix hors TVA, détails sous Prix.
Meta te facture directement les frais des messages WhatsApp. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton forfait. Tu trouveras les prix exacts ici.
Free et Starter n'ont que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et merci). Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic : Basic en a 3, dont 1 fixe, Pro en a un nombre illimité. Une automatisation personnalisée envoie automatiquement, par exemple, le rappel la veille de l'analyse de la foulée.
Tu donnes à SmartChat AI l'adresse de ton site web. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp est prêt, avec landing page et QR code. Ensuite, tu relies ton numéro de téléphone et tu envoies la première newsletter.
Celui qui a confirmé ta newsletter écrit STOP dans la conversation WhatsApp avec ton magasin de sport. À partir de là, SmartChat ne lui envoie plus rien, et il apparaît comme désabonné dans ta liste de contacts.
SmartChat AI analyse ton site web. En 60 secondes, ta landing page et ton QR code sont prêts. Free coûte 0 € et ne demande pas de carte bancaire.