Doble opt-in para cada contacto.
SmartChat envía a cada nuevo interesado un mensaje de confirmación por WhatsApp. Solo con el clic en Confirmar puedes enviarle newsletter y seguimientos (follow-ups).
Así funciona Doble opt-in.
Desde el registro hasta la confirmación, todo va solo.
Registro
Tu interesado introduce su nombre y su número de WhatsApp en tu landing page o en el popup de tu web.
Sin confirmarmensaje de confirmación
SmartChat le envía automáticamente un mensaje de confirmación por WhatsApp, con el botón Confirmar.
AutomáticoConfirmado
Con el clic en Confirmar se convierte en suscriptor de tu newsletter de WhatsApp, y SmartChat guarda la prueba.
Confirmado
Newsletters y seguimientos solo después de la confirmación.
SmartChat solo envía newsletters y seguimientos a contactos que han confirmado en WhatsApp.
Estado Sin confirmar
- El mensaje de confirmación está enviado
- No se envían newsletters al contacto
- Los seguimientos aún no empiezan
Estado Confirmado
- El mensaje de agradecimiento se envía al instante
- El contacto recibe tus newsletters
- Tus seguimientos empiezan automáticamente
- La prueba del consentimiento está guardada
Un camino para cada registro.
La landing page y el popup de la web usan el mismo camino de suscripción. Al importar y al crear contactos a mano eliges si SmartChat envía el mensaje de confirmación o si ya tienes el consentimiento con prueba. Quien ha escrito STOP ya no recibe ningún mensaje de confirmación.
Landing page
Tu interesado se registra en tu landing page y después recibe el mensaje de confirmación.
Popup de la web
En tu página web se abre el popup de la web. La suscripción funciona igual que en la landing page.
importación
Al importar eliges si SmartChat envía a cada contacto el mensaje de confirmación o si tú demuestras el consentimiento.
A mano
Si creas un contacto tú mismo, eliges si SmartChat envía el mensaje de confirmación. Si ya tienes el consentimiento, subes la prueba.
Preguntas frecuentes sobre doble opt-in en WhatsApp.
¿Qué es el doble opt-in en WhatsApp?
Con el doble opt-in, cada nuevo interesado confirma su suscripción una segunda vez; en SmartChat, con un clic en Confirmar en WhatsApp. Solo después puedes enviarle newsletters y seguimientos (follow-ups). Todo el proceso es automático.
¿Por qué SmartChat solo funciona con doble opt-in?
Sin confirmación no puedes demostrar quién quiere recibir de verdad tus mensajes, y basta con cambiar dos cifras para que tu newsletter acabe en manos de un desconocido. Con el doble opt-in, cada contacto confirma por sí mismo y tú tienes la prueba . Más información en Privacidad según el RGPD.
¿Qué ve un interesado justo después de registrarse?
En la landing page aparece: «¡Casi listo! Por favor, confirma tu suscripción.» Al mismo tiempo se le envía el mensaje de confirmación por WhatsApp.
¿Qué dice el mensaje de confirmación?
La petición de completar la suscripción con el botón Confirmar, el nombre de tu empresa y, por defecto, el aviso de que puede darse de baja en cualquier momento con STOP. Si SmartChat conoce la política de privacidad de tu web, también incluye el enlace.
¿Puedo redactar yo mismo el mensaje de confirmación?
Sí, en el AI Chat. El botón Confirmar se mantiene siempre. El aviso de STOP viene por defecto; puedes quitarlo.
¿Cuándo se envía el mensaje de agradecimiento?
Justo después del clic en Confirmar. El mensaje de confirmación y el de agradecimiento forman parte de cada cuenta de SmartChat. Después vienen los seguimientos (follow-ups)que configures.
¿Qué pasa si alguien se registra dos veces?
SmartChat no crea un segundo contacto.
¿Necesitan doble opt-in los mensajes de automatizaciones?
No. Los mensajes de Automatizaciones, por ejemplo desde Basic una confirmación de cita, no son newsletters. Se envían a cualquier contacto que no se haya dado de baja con STOP.
¿Qué pasa con los contactos que no han confirmado?
Se quedan Sin confirmar y no reciben newsletters ni seguimientos. Las automatizaciones y tus respuestas en la bandeja de entrada (ventana de 24 horas) siguen funcionando.
¿Está el doble opt-in incluido en todos los planes?
Sí, también en Free por 0 €. Los planes de pago cuestan 299 €, 499 € o 999 € al mes, todos los precios más IVA. El doble opt-in es una automatización fija: Free y Starter solo tienen esta 1 automatización. Basic tiene 3 automatizaciones, de las que 1 es el doble opt-in. Pro tiene ilimitadas.
¿Cobra Meta algo por el mensaje de confirmación?
Las tarifas de los mensajes de WhatsApp te las cobra Meta directamente, con el método de pago de tu cuenta de Meta. Los precios actuales de Meta los encuentras en Tarifas de Meta.
Tu doble opt-in está listo en 60 segundos.
Introduce tu web. SmartChat AI analiza tu empresa y, en 60 segundos, tienes listos la landing page, el mensaje de confirmación y el mensaje de agradecimiento.