Un prueba de cada consentimiento.
SmartChat guarda en cada contacto cuándo y cómo aceptó tu newsletter de WhatsApp, y tú descargas la prueba en PDF.
Esto registra SmartChat en cada consentimiento.
Según el art. 7 del RGPD, debes poder demostrar que un contacto dio su consentimiento. Para ello, SmartChat guarda estos cuatro datos.
- OrigenDe dónde viene el consentimiento, por ejemplo landing page, popup web, importación o creado a mano.
- MomentoFecha y hora de la suscripción y de la confirmación en WhatsApp.
- Texto exactoEl texto de consentimiento que aceptó el contacto, tal y como aparecía bajo el formulario.
- RevocaciónSi das de baja a un contacto, la retirada aparece en el PDF con su fecha y hora. Si no, pone: No hay ninguna retirada.
Cada cambio se añade como una entrada nueva.
SmartChat solo añade entradas. Lo que ya está en la prueba no cambia.
Registro
Cuando un interesado se suscribe, SmartChat guarda el texto de consentimiento que hay bajo el formulario.
Consentimiento solicitadoConfirmación
Cuando el interesado hace clic en Confirmar en WhatsApp, la confirmación se añade como segunda entrada.
Consentimiento confirmadoimportación
En los contactos importados aparece lo que indicaste sobre el consentimiento.
Indicado al importarBaja
Si das de baja tú mismo a un contacto, se añade la retirada con su fecha y hora.
Revocación
La prueba en PDF, con un clic.
Abres el contacto y haces clic en Descargar prueba. SmartChat crea el PDF en ese momento, con todo lo guardado hasta entonces. Cómo se ve en la app lo muestra prueba de consentimiento.
Persona y empresa
Nombre, número de WhatsApp, origen y estado del contacto, además de tu empresa, para la que SmartChat crea la prueba.
Cada consentimiento
Todas las entradas con origen, momento y texto exacto, de la más antigua a la más reciente.
Alemán o inglés
Si tu cuenta está en alemán, el PDF sale en alemán; si no, en inglés.
Preguntas frecuentes sobre consentimiento y prueba.
¿Qué es un justificante de consentimiento?
Un PDF por cada contacto. Muestra quién es la persona, cómo aceptó tu newsletter de WhatsApp y si ha retirado su consentimiento, siempre con origen, momento y texto exacto.
¿Por qué necesito una prueba de cada consentimiento?
Según el art. 7, apdo. 1 del RGPD, debes poder demostrar que un contacto dio su consentimiento. Si alguien pregunta por qué recibe tu newsletter, tienes la respuesta con un clic.
¿Qué texto aparece en el justificante?
El texto de consentimiento que aparecía bajo tu landing page o tu popup web al suscribirse. SmartChat lo guarda al enviarse. Si cambias el texto más adelante, los contactos anteriores conservan el texto que aceptaron.
¿Puedo cambiar entradas del justificante?
No. SmartChat solo añade entradas. Una nueva confirmación o una retirada se añade como otra entrada y las anteriores no cambian.
¿Dónde descargo el justificante?
En tus contactos abres el contacto y, en la parte Consentimiento, haces clic en Descargar prueba. El botón está en todos los contactos con estado Confirmado o Dado de baja.
¿Quién de mi equipo puede descargar el justificante?
Los admins de tu cuenta, y siempre solo para contactos de su propia cuenta. Más sobre los roles en Equipo.
¿Qué muestra la prueba cuando un contacto escribe STOP?
Tras un STOP, el estado pasa a Dado de baja. Si das de baja tú mismo a un contacto, la baja aparece además en el PDF como retirada, con su fecha y hora. Más información en Darse de baja con STOP.
¿Qué aparece en el justificante de los contactos importados?
Lo que indicaste sobre el consentimiento al importar, es decir, tipo, origen, fecha y tu descripción. Más información en Consentimiento al importar.
¿La prueba sustituye una revisión legal?
No. El PDF muestra lo que SmartChat ha guardado sobre un contacto, y lo dice también en el pie de cada página. Si un consentimiento es suficiente en tu caso, lo aclaras con tu abogado.
¿Cuesta algo la prueba de consentimiento?
No. La prueba está incluida en todos los planes, también en Free por 0 €, y la descarga no cuesta créditos. Los planes de pago cuestan 299 €, 499 € o 999 € al mes, todos los precios más IVA.
Cada confirmación con una prueba.
Escribe tu web. SmartChat AI crea tu sistema en 60 segundos y, desde la primera suscripción, SmartChat guarda la prueba.