Prueba de consentimiento en PDF para cada contacto.
SmartChat registra de cada contacto de WhatsApp cuándo, dónde y con qué texto aceptó, y te lo da todo en PDF con un clic.
Esto aparece en la prueba.
El PDF tiene tres partes: quién es la persona, cómo aceptó y si se ha dado de baja después. Arriba del todo aparece para qué empresa ha creado SmartChat el justificante.
persona
Nombre, número de WhatsApp, cuándo se creó el contacto, de dónde viene y su estado actual.
Consentimiento
Cada entrada con origen, momento y texto exacto. La más antigua aparece arriba, así ves la historia desde el principio.
Revocación
Cada baja registrada con su momento. Si no hay ninguna, lo indica expresamente.
De cada paso se crea una entrada.
SmartChat guarda cada consentimiento y cada baja como una entrada propia con fecha y hora. Nada se sobrescribe después, las entradas nuevas solo se añaden.
Registro
Si un interesado se registra a través de tu popup de la web o de tu landing page , SmartChat guarda el texto de consentimiento que aparece bajo el formulario.
Consentimiento solicitadoConfirmación
Cuando hace clic en Confirmar en WhatsApp, se añade el Doble opt-in como segunda entrada.
Consentimiento confirmadoimportación
Si subes contactos existentes mediante importación , en el contacto aparece lo que aportaste sobre el consentimiento.
Aportado en la importaciónBaja
Si das de baja a alguien tú mismo, queda registrado con la hora en la parte de Revocación. Después de un STOP, el estado muestra Dado de baja.
RevocaciónPDF
Al hacer clic, SmartChat reúne todas las entradas de ese contacto en un solo documento.
Descargar prueba
El texto que aceptó tu contacto se guarda exactamente así .
Bajo cada formulario de registro hay un texto de consentimiento que aceptan tus interesados. SmartChat guarda exactamente ese texto en el momento en que alguien se registra.
- 1
Una interesada se registra
En la página web de la clínica, la interesada introduce su nombre y su número de teléfono en el pop-up web. Debajo aparece el texto de consentimiento que acepta.
- 2
El texto de consentimiento se guarda
El texto de consentimiento pasa sin cambios al justificante, con origen y hora. Si cambias tu formulario más adelante, en este contacto se mantiene el texto que aceptó.
- 3
Confirmación en WhatsApp
SmartChat envía a la interesada un mensaje de confirmación por WhatsApp. Su clic en Confirmar se convierte en la segunda entrada.
👋 Hola Sabine,🌿 qué bien que quieras recibir novedades de Klinik am Rosengarten por WhatsApp.📅 Te enterarás de citas de asesoramiento libres, de nuestras tardes informativas y de las novedades del equipo.✅ Haz clic abajo en Confirmary ya estás dentro.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo escribe STOP.18:47ConfirmarConfirmar18:47 - 4
El justificante está listo
El contacto ya tiene el estado Confirmado y su justificante está listo para descargar en PDF.
¿Consentimiento en papel? Así lo registras .
Si un contacto te dio su consentimiento en papel, por ejemplo en un formulario de inscripción, lo creas a mano y eliges Ya tengo el consentimiento. Tus datos se convierten en la entrada de su justificante.
La descripción pasa a ser el texto exacto
En el PDF, tu texto aparece como texto exacto, junto con la fecha del consentimiento y el día en que lo registraste.
Escaneo como adjunto
Puedes adjuntar un PDF o una imagen si quieres, por ejemplo un escaneo del formulario firmado.
Todos los datos son obligatorios
Sin tipo, fecha, origen y descripción, SmartChat no guarda el contacto.
La prueba está en el contacto.
Abres el contacto y en la parte Consentimiento está el botón Descargar justificante. SmartChat crea el PDF justo en ese momento, con todo lo que se haya guardado hasta entonces.
También en la bandeja de entrada
Si abres en la bandeja de entrada los datos de una conversación, ahí encuentras el mismo botón.
Para admins
La prueba la descargan los administradores de tu equipo , y siempre solo de contactos de tu propia cuenta.
Siempre lo más reciente
Si algo ha cambiado desde ayer, ya aparece en el PDF de hoy.
Cuando un contacto pregunta.
Si un contacto pregunta por qué recibe tu newsletter de WhatsApp, tienes la respuesta con un clic.
Sin justificante
- Hojeas formularios y listas antiguas para ver cuándo se registró alguien.
- Nadie recuerda con exactitud qué texto aceptó un contacto al registrarse.
- Las bajas están desperdigadas entre chats, notas y correos.
Con SmartChat
- Un clic en el contacto y ya tienes el PDF con todas las entradas.
- El texto que aceptó el contacto aparece exactamente así en el PDF.
- El estado y la baja aparecen en el mismo documento, con fecha y hora.
Dado de baja con STOP.
Si un contacto escribe STOP, SmartChat lo da de baja al instante y se lo confirma en WhatsApp. En el justificante, el estado actual pasa a ser Dado de baja.
Baja inmediata
Después del STOP, SmartChat ya no envía newsletters, seguimientos (follow-ups) ni automatizaciones a ese contacto.
Bloqueado, incluso tras borrarlo
SmartChat recuerda el número. Si borras el contacto y lo importas de nuevo más tarde, sigue dado de baja.
Solo vuelve con START
El contacto solo vuelve a estar registrado si escribe START él mismo. Su nuevo consentimiento se añade como una entrada propia en el justificante.
Las bajas manuales aparecen con hora en el PDF.
Si un contacto no quiere recibir más mensajes, por ejemplo tras una llamada, lo das de baja tú mismo en Contactos. SmartChat escribe la revocación con su momento exacto en el justificante.
La baja se mantiene
Nadie vuelve a poner a un contacto dado de baja como Confirmado a mano. Tampoco un START posterior anula tu baja.
También muchos a la vez
Si marcas varios contactos y los das de baja, cada uno recibe exactamente esa entrada.
¿Sin revocación? También aparece
Si nadie se ha dado de baja, el PDF dice textualmente: No hay ninguna revocación.
La prueba no cuesta nada extra.
El justificante de consentimiento lo tienes en todos los planes, también en Free. La descarga no consume créditos. Todos los precios más IVA.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Precio por mes | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Justificante de consentimiento en PDF | sí | sí | sí | sí |
| Doble opt-in en WhatsApp | sí | sí | sí | sí |
| Contactos | ilimitado | ilimitado | ilimitado | ilimitado |
| Automatizaciones | 1 | 1 | 3 | ilimitado |
Preguntas frecuentes sobre la prueba de consentimiento.
¿Qué es el justificante de consentimiento en SmartChat?
Un PDF de un solo contacto. Muestra quién es la persona, cómo aceptó recibir tu newsletter de WhatsApp y si se ha dado de baja después, siempre con origen, momento y texto exacto. Cómo se ve esto en el día a día lo muestran Marketing por WhatsApp para clínicas de cirugía estética, Marketing por WhatsApp para naturópatas y Marketing por WhatsApp para guarderías.
¿Dónde descargo el justificante?
En Contactos abres el contacto y haces clic en Descargar justificante, en la parte de Consentimiento. El mismo botón lo encuentras en los datos del contacto en la bandeja de entrada. Aparece en todos los contactos con el estado Confirmado o Dado de baja.
¿Quién de mi equipo puede descargar el justificante?
Los admins de tu cuenta. Los empleados trabajan en SmartChat en la bandeja de entrada. Cada justificante solo vale para contactos de tu propia cuenta.
¿La prueba de consentimiento es asesoramiento jurídico?
No. El PDF muestra lo que SmartChat ha guardado sobre un contacto, y lo dice también en el pie de cada página. Si un consentimiento es suficiente en tu caso, lo aclaras con tu abogado.
¿Qué texto aparece en el justificante?
El texto de consentimiento que aparecía bajo tu pop-up web o tu landing page cuando la persona se registró. SmartChat lo guarda al enviar el formulario. Si cambias el texto más adelante, en los contactos anteriores se mantiene el texto original.
¿Qué aparece en el PDF si un contacto nunca dio su consentimiento?
Entonces el PDF indica expresamente que no hay ningún consentimiento guardado para ese contacto.
¿Qué muestra el justificante cuando alguien escribe STOP?
Después de un STOP, el estado actual es Dado de baja y SmartChat ya no le envía nada al contacto. Si das de baja tú mismo a un contacto, la baja aparece además con su momento exacto en la parte de Revocación.
¿Puede volver a registrarse un contacto dado de baja?
Después de un STOP, sí, si escribe START él mismo. Su nuevo consentimiento se añade entonces como una entrada propia en el justificante. Si lo diste de baja tú, sigue dado de baja.
¿Puedo cambiar entradas del justificante?
No. SmartChat solo añade entradas. Una nueva confirmación o una baja se añade como una entrada más, y las anteriores quedan sin cambios.
¿Qué aparece en el justificante de los contactos importados?
Al importar, SmartChat registra lo que aportas sobre el consentimiento. Si eliges justificantes, los contactos cuentan como confirmados tras una revisión, y tus datos aparecen como texto exacto en el PDF.
¿Cómo registro un consentimiento en papel?
Creas el contacto a mano, eliges Ya tengo el consentimiento e indicas tipo, fecha, origen y una descripción. Puedes adjuntar un escaneo si quieres, por ejemplo del formulario de inscripción firmado.
¿En qué idioma crea SmartChat el justificante?
Si tu cuenta de SmartChat está en alemán, el PDF está en alemán. Con cualquier otro idioma de cuenta, SmartChat crea el justificante en inglés.
¿Qué hora aparece en el justificante?
Cada momento aparece con fecha, hora y la zona horaria Europe/Zurich. Es la misma hora que en Alemania, Austria y Suiza.
¿Cuesta algo descargar el justificante?
No, la descarga no cuesta créditos, en todos los planes, también en Free por 0 €. Los planes de pago cuestan 299 €, 499 € o 999 € al mes, todos los precios más IVA.
¿Hay costes en Meta si descargo el justificante?
No. La descarga no es un mensaje de WhatsApp, por eso Meta no cobra nada. Tu contacto tampoco se entera.
Cada confirmación con una prueba.
Introduce tu página web. SmartChat AI la analiza y en 60 segundos tienes tu sistema de marketing por WhatsApp. Cada contacto nuevo llega con su justificante.