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Marketing por WhatsApp para clínicas de cirugía estética.

Con SmartChat envías a tus pacientes por WhatsApp lo que esperan de tu clínica: una cita de asesoramiento que ha quedado libre, la invitación a la sesión informativa o una nueva especialista en el equipo.

Newsletter de una clínica de cirugía estética: fechas de operación entre Navidad y Año Nuevo

Móvil y café sobre una mesa de mármol, imagen del newsletter de la clínica

una imagen

Una imagen tranquila, sin caras y sin comparaciones de antes y después. SmartChat la toma de tu web, o subes una propia.

👋 Hola Petra, 🎄 ¿tienes libre entre Navidad y Año Nuevo? Entonces es una época tranquila para una intervención programada. 🗓️ Operamos los días 28, 29 y 30 de diciembre, las plazas se asignan por orden de solicitud. 🩺 Antes hay una consulta de asesoramiento hasta finales de noviembre para que todos los preparativos estén listos a tiempo. 🛏️ Después, si quieres, te quedas una noche en una de nuestras habitaciones para pacientes, con cuidados las 24 horas. 🚗 Para volver a casa necesitas una persona acompañante, te decimos a tiempo cuándo puede recogerte. 👉 Pide ahora tu fecha deseada mientras aún hay para elegir.
17:10

Texto

SmartChat AI lo escribe a partir de tu web y tus servicios, de forma objetiva y fácil de leer. Lees cada frase antes de que se envíe el mensaje.

Solicitar cita de operación

botón

Un clic abre la solicitud de cita de tu clínica. Tu paciente no tiene que buscar ningún número.

Estos mensajes los envía tu clínica automáticamente.

Tras el registro, tras la planificación de la operación y antes de la revisión: SmartChat envía estos mensajes sin que tu recepción tenga que acordarse.

En cuanto alguien confirma
Equipo profesional en una consulta médica con una camilla para procedimientos médicos detrás de una mampara de protección.
🌿 Gracias, tu suscripción está confirmada.🏥 Somos una clínica de Cirugía Plástica y Estética con quirófano propio y habitaciones para la noche después de la intervención.📅 Por WhatsApp te enteras de las citas de asesoramiento libres, de nuestras tardes informativas y de las novedades del equipo.💬 ¿Tienes una pregunta? Escríbela aquí en el chat, nuestra recepción te responde personal.🅿️ Nos encuentras en el Rosengarten, el aparcamiento está justo debajo del edificio.13:02
Ver nuestros servicios

Agradecimiento tras el registro

Cuando alguien confirma su registro, recibe enseguida un mensaje breve sobre lo que le espera en tu clínica.

En cuanto se registra una cita de operación
Elegante dormitorio minimalista con ropa de cama beige, muebles modernos y suave luz natural.
👋 Hola Susanne,✅ tu intervención está programada: martes 8 de diciembre, 8:00 h.🩺 La consulta previa con la anestesista es el el jueves anterior a las 14 h.📋 Trae para ello tus resultados actuales y la lista de tus medicamentos.🛏️ Tu habitaciones para la primera noche después está reservada.🅿️ El día de la operación aparcas gratis en el aparcamiento bajo la clínica.📲 Si se te ocurre algo antes, escríbenos aquí en el chat.15:20
Ver cómo llegar

Cita de operación confirmada

Si el software de tu consulta puede avisar de una nueva cita de operación a SmartChat, tu paciente recibe enseguida por WhatsApp todas las fechas hasta la intervención.

1 día antes de la revisión
Primer plano de la mano de un médico escribiendo notas con un bolígrafo sobre papel, en un entorno médico.
👋 Hola Birgit,📅 mañana a las 10:15 h nos vemos para el Revisión posterior en la clínica.🩺 Tu cirujana revisará cómo cicatriza todo y responderá tus preguntas.👚 Lo mejor es que lleves ropa cómoda que se abra por delante.⏱️ Calcula unas media hora , el tiempo de espera ya está incluido.📲 ¿No te viene bien? Escríbenos brevemente y buscamos otro día.12:00
Planificar el trayecto

Recordatorio antes de la revisión

SmartChat toma las revisiones de tu calendario y recuerda el día anterior. Tu paciente sabe cuándo y dónde es su cita.

Así llegan interesados a tu lista de WhatsApp.

Quien está pensando en una intervención primero se informa en tu página web y se registra allí. A eso se suman un código QR en tus instalaciones y un enlace que compartes. Tu newsletter solo le llega después de que confirme en WhatsApp.

  1. 1

    Tu paciente ve la ventana en tu página web

    Si lee sobre rinoplastia o elevación de pecho, una pequeña ventana le pregunta si quiere recibir novedades de tu clínica por WhatsApp. SmartChat crea además un código QR para tus instalaciones.

    Popup real de la página web de Klinik am Rosengarten con foto arriba, vista móvil: título Keine Angebote und News mehr verpassen, campos para nombre y número de teléfono, botón Eintragen
  2. 2

    Tu paciente escribe su nombre y su número de teléfono

    El formulario no pide nada más. No tiene que decir aquí qué intervención le interesa.

    Popup real de la página web de Klinik am Rosengarten con foto arriba, vista móvil: título Keine Angebote und News mehr verpassen, nombre Christine y número de teléfono introducidos, botón Eintragen
  3. 3

    Tu paciente confirma en WhatsApp

    Un clic en Confirmar y el registro es válido. Este double opt-in lo hace cada paciente una sola vez, por sí misma.

    👋 Hola Christine,🌿 aquí recibes citas de asesoramiento libres,invitaciones a nuestras sesiones informativas y novedades de la clínica.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.20:41
    Confirmar
    Confirmar20:41
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    Tienes la prueba

    SmartChat guarda cuándo y por qué vía dio Christine su consentimiento. Puedes descargar la prueba en PDF cuando quieras.

    Contacto Christine en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar justificante

SmartChat AI responde preguntas antes de la consulta.

Cuando una interesada escribe por la noche y en tu clínica ya no hay nadie disponible, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con el conocimiento que ha aprendido de tu página web y de tus documentos.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde a la pregunta de WhatsApp de un cliente de Klinik am Rosengarten

  • También a última hora de la noche

    Quien curiosea en tu página web por la noche recibe respuesta al instante a sus preguntas.

  • En cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en el que escribe tu contacto. Los pacientes del extranjero entienden el mensaje enseguida.

  • Tu equipo se encarga

    Si una intervención es adecuada para alguien, solo lo aclara la conversación en tu clínica. Si hay preguntas delicadas, tu equipo puede tomar el relevo en la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para clínicas de cirugía estética.

¿Puede mi clínica escribir a los interesados por WhatsApp?

Solo si antes han dado su consentimiento. Quien se registra en tu página web, con un código QR o con un enlace, confirma el registro una vez en WhatsApp, el doble opt-in, y SmartChat guarda ese consentimiento como prueba.

¿Qué normas se aplican al newsletter de WhatsApp de una clínica de estética?

Redacta tus mensajes de forma objetiva: citas libres, sesiones informativas, nuevos médicos en el equipo. Envías solo lo que está permitido.

¿Puede una paciente enviarme fotos por WhatsApp para la consulta?

Si una paciente te escribe, su mensaje llega a la bandeja de entrada de SmartChat. Si tu clínica acepta fotos de pacientes por WhatsApp, lo hablas antes con tu delegado de protección de datos. Si no, pides a tu paciente que envíe las fotos por el medio que tu clínica haya previsto para ello.

¿Responde SmartChat AI preguntas sobre riesgos o resultados de una intervención?

No, SmartChat AI no está pensada para eso. Guarda solo información organizativa, como horarios de consulta, desarrollo del asesoramiento, cómo llegar y sesiones informativas. Las preguntas sobre riesgos, anestesia o el resultado de una intervención corresponden a la conversación médica. Si SmartChat AI no puede responder, el mensaje se reenvía a tu equipo en la bandeja de entrada.

¿Se entera alguien de qué intervención le interesa a una paciente?

La landing page solo pide el nombre y el número de teléfono. Tu paciente no indica ahí qué intervención le interesa. Si en SmartChat asignas etiquetas, por ejemplo "Rinoplastia", solo tu equipo las ve.

¿Puedo enviar la invitación a la sesión informativa solo a determinados interesados?

Sí, con etiquetas y segmentos. Por ejemplo, a todas las que han preguntado por una blefaroplastia, ponles la etiqueta "Blefaroplastia". La invitación a la jornada informativa la envías después solo a ese grupo.

¿Recuerda SmartChat las consultas y las revisiones posteriores?

Sí, desde Basic con una automatización. Conectas tu calendario con un enlace iCal, y SmartChat envía un recordatorio por WhatsApp el día anterior. Free y Starter solo tienen la automatización fija para contactos nuevos (confirmación y agradecimiento) como 1 automatización. Basic tiene 3 automatizaciones, de las cuales 1 es la fija, es decir, 2 propias; Pro tiene ilimitadas.

¿Puede mi recepción responder también a las consultas de WhatsApp?

Sí. Todas las conversaciones de tu clínica se reúnen en una bandeja de entrada compartida, y tu recepción responde desde ahí. En el equipo Free tiene 1 puesto, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesita mi clínica un número adicional para WhatsApp?

No. Conectas el número actual de tu clínica con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para una clínica de cirugía estética?

Free cuesta 0 € y funciona sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € sin límite de mensajes. Por enviar no pagas créditos. Todos los precios más IVA, detalles en Precios.

¿Qué tarifas cobra Meta a mi clínica por WhatsApp?

Meta factura directamente a tu clínica las tarifas de los mensajes de WhatsApp. Para ello registras un método de pago en tu cuenta de Meta. SmartChat solo te cobra tu tarifa. Encuentras los precios exactos aquí.

¿Con qué rapidez está lista mi clínica con SmartChat?

Le das a SmartChat AI la dirección de la web de tu clínica. En 60 segundos tienes la landing page, el popup para tu web y el código QR. Después conectas el número de tu clínica y envías la primera invitación.

¿Cómo se da de baja una paciente de los mensajes de WhatsApp de mi clínica?

Ella escribe STOP en el chat con tu clínica. Después, SmartChat ya no le envía nada y la marca como dada de baja en tu lista de contactos.

Marketing por WhatsApp para tu clínica en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la página web de tu clínica y en 60 segundos crea la landing page y el popup con código QR. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.

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