SmartChat vs. Kommo

SmartChat vs. Kommo.

SmartChat vs. Kommo: los datos revisados se diferencian sobre todo en la facturación y la duración. SmartChat tiene precios mensuales fijos por tarifa en euros y no tiene duración mínima. Kommo indica en su página de precios precios por usuario en USD y una duración mínima de 6 meses. Fecha: 02.11.2026.

La tabla comparativa de un vistazo.

Los datos sobre Kommo proceden de la página de precios de Kommo, consultada el 02.11.2026. Sobre otros puntos como protección de datos, consentimiento o newsletter no hemos incluido datos revisados de Kommo. Por eso no aparecen en la tabla. Las afirmaciones en inglés de Kommo aparecen textualmente entre comillas.

Los créditos los comparamos solo como cifra. Para qué se consume un crédito en Kommo, no lo hemos revisado.

Qué encaja para quién.

La respuesta depende de cuántas personas trabajan en el equipo y de cómo quieres pagar. Los puntos de abajo son características documentadas, no un juicio.

Características de SmartChat

• Un precio fijo por tarifa. Las tarifas cuestan 0 €, 299 €, 499 € y 999 € al mes. Los puestos de equipo están incluidos: 1, 3, 6 o 12.
• Pago en euros. Todos los precios están en euros. Las tarifas de Meta las pagas directamente a Meta.
• Inicio sin límite de tiempo. Free funciona sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito. Incluye landing page, popup, código QR y botón Click-to-WhatsApp.
• Baja sin preaviso. No hay duración mínima. Puedes cancelar en cualquier momento, hasta 1 hora antes del cobro.
• Consentimiento integrado. El doble opt-in funciona automáticamente, y la prueba de consentimiento de cada contacto la descargas en PDF.

Características de Kommo

• Precio según usuarios. Kommo indica 25, 35 y 45 USD por usuario al mes. El precio crece con el número de usuarios.
• Prueba gratis de 14 días. La página de precios dice: “Free for 14 days, no credit card required.”
• Más números en la tarifa superior. Pro indica números de WhatsApp ilimitados, Advanced 3.
• Los leads y los créditos de AI crecen con la tarifa. Kommo indica hasta 10.000 leads y 2.250 créditos de AI por usuario al mes en la tarifa Pro.

Resumen de precios.

Ambos proveedores facturan de forma distinta. SmartChat cobra un precio por tarifa en euros. Kommo cobra, según su página de precios, por usuario en USD.

Planes de Kommo

Kommo indica en su página de precios Base con 25 USD, Advanced con 35 USD y Pro con 45 USD por usuario al mes. Enterprise figura como “Custom”. Sobre la moneda dice: “We bill in USD only, but you may be able to find an official partner who resells Kommo in your currency.” No hemos revisado descuentos por pagos más largos y por eso no los mencionamos.

Planes de SmartChat

SmartChat tiene cuatro planes con precio fijo. Pagando 3 meses por adelantado tienes un 24 % de descuento, y pagando 12 meses, un 37 %.

Tarifas de Meta

En SmartChat pagas las tarifas de Meta directamente a Meta, con el método de pago de tu cuenta de Meta. SmartChat no añade nada y no tiene complementos. Sobre las tarifas de Meta en Kommo no tenemos ningún dato revisado.

Encaja menos, si.

En SmartChat

• Quieres enviar por varios canales. SmartChat solo envía por WhatsApp.
• necesitas varios números de WhatsApp en una sola cuenta. Una cuenta tiene 1 número de WhatsApp. Para varios números, creas varias cuentas.
• quieres crear tú mismo un chatbot. SmartChat no tiene un creador de chatbots. En Basic y Pro, SmartChat crea tu automatización.
• Quieres revender SmartChat con tu propio nombre. No hay marca blanca.

En Kommo

• Quieres empezar sin permanencia mínima. Kommo indica en su página de precios una duración mínima de 6 meses.
• Quieres pagar en euros. Kommo escribe que solo factura en USD. Según la página, un socio puede vender Kommo en otra moneda.
• Buscas un precio fijo con muchos usuarios. En Kommo se aplica el precio por usuario. En SmartChat, cada tarifa incluye un número fijo de puestos de equipo.