SmartChat vs. Engati

SmartChat vs. Engati.

SmartChat vs. Engati: las páginas públicas de ambos proveedores se diferencian en la estructura de los planes, las automatizaciones y las vías para conseguir nuevos contactos. SmartChat indica cuatro planes fijos de 0 € a 999 € al mes y ofrece landing page, popup para la web, botón de Click-to-WhatsApp, código QR, doble opt-in y comprobante de consentimiento en todos los planes. Engati describe “Broadcast & Scheduling” y anuncios de Click-to-WhatsApp en el plan Accelerator, así como flujos de chatbot en Growth y Enterprise. Los precios, el recargo sobre las tarifas de Meta y la duración del contrato de Engati aparecen como cita en la tabla. A fecha 02.11.2026.

La tabla comparativa de un vistazo.

La tabla solo muestra puntos comprobados para ambos proveedores. Los datos sobre Engati proceden de las páginas públicas de Engati, consultadas el 02.11.2026. Las citas en inglés se dejan en el original para no alterar nada.

x = no descrito en las páginas públicas del proveedor, a 02.11.2026.

Qué encaja para quién.

Ambos proveedores trabajan con WhatsApp, pero ponen el foco en cosas distintas. Los siguientes puntos recogen características comprobadas, no un juicio.

Características de SmartChat

• Hecho para el marketing por WhatsApp. SmartChat solo envía por WhatsApp. Después de que introduzcas tu web, SmartChat AI crea en 60 segundos la landing page, el mensaje de confirmación y los seguimientos (follow-ups).
• Vías de registro en todas las tarifas. La landing page, el popup para la web, el botón Click-to-WhatsApp y el código QR también están incluidos en Free.
• Consentimiento integrado. El doble opt-in funciona de forma automática. El comprobante de consentimiento de cada contacto, con fecha, hora y vía, se puede descargar como PDF.
• Precios fijos sin extras. Newsletter, seguimientos (follow-ups), API y MCP están incluidos en todos los planes. No hay add-ons ni tarifa de configuración.
• Sin permanencia. No hay permanencia mínima. Cancelas en cualquier momento.

Características de Engati

• Flujos de chatbot en los planes. La página de precios menciona “Basic Automation” en Accelerator, “Advanced chatbot flows” en Growth y “Unlimited chatbot flows” en Enterprise.
• Anuncios y envíos en el plan Accelerator. Se mencionan “Click to WhatsApp Ads (CTWA)” y “Broadcast & Scheduling”.
• Conversaciones con GenAI en el plan Enterprise. La página de precios incluye “eSenseGPT - GenAI powered conversations”.
• Planes según agentes y usuarios activos. Accelerator indica hasta 5 agentes, Growth “1000 MAUs”, Enterprise MAUs personalizados.

Precios y ejemplo de cálculo.

Las dos páginas de precios no están construidas igual. SmartChat indica precios mensuales fijos. Engati no indica precios de planes en su página de precios. Por eso aquí aparece primero lo que cada proveedor indica por sí mismo. Todos los importes de SmartChat son en euros al mes.

Planes de Engati

Engati menciona tres planes con nombre. Las cifras de los precios mensuales no aparecen en las páginas revisadas. Para probar, la página dice: “7 day free trial | No credit card required | 0 setup cost”

Planes de SmartChat

SmartChat tiene cuatro planes con precio fijo. Pagando 3 meses por adelantado tienes un 24 % de descuento, y pagando 12 meses, un 37 %.

Ejemplo de cálculo

No es posible comparar precios en euros, porque Engati no indica precios de planes. En SmartChat, Starter pagando 12 meses por adelantado cuesta 188 € al mes, es decir, 188 € x 12 = 2.256 € por todo el periodo. En Engati, según las condiciones, se añade un recargo sobre el precio de Meta por las conversaciones, que las condiciones describen así: “An additional charge of 10% shall be applicable over the meta pricing for Conversations.” En SmartChat pagas las tarifas de Meta directamente a Meta con el método de pago de tu cuenta de Meta. SmartChat no cobra ningún recargo por mensaje.

Encaja menos, si.

En SmartChat

• quieres enviar mensajes por varios canales. SmartChat solo envía por WhatsApp.
• Quieres montar tú mismo los flujos del chatbot. SmartChat no tiene constructor de chatbots. SmartChat AI responde a los mensajes, y en los planes Basic y Pro SmartChat construye tu automatización.
• necesitas varios números de WhatsApp en una sola cuenta. Una cuenta tiene 1 número de WhatsApp. Para varios números, creas varias cuentas.
• Necesitas varias automatizaciones propias en el plan de pago más barato. Las automatizaciones propias están disponibles a partir de Basic. La única automatización de Starter es la automatización fija de doble opt-in.

Con Engati

• Quieres comparar precios antes de hacer una consulta. La página de precios no indica precios de planes.
• quieres empezar sin permanencia fija. Las condiciones dicen: “The validity of the Subscription is for a period of twelve (12) months.”
• No quieres pagar un recargo sobre las tarifas de Meta. Las condiciones dicen: “An additional charge of 10% shall be applicable over the meta pricing for Conversations.”
• Buscas un doble opt-in automático. Sobre el doble opt-in no se describe nada en las páginas públicas de Engati (ver la x en la tabla).