SmartChat vs. HelloMateo

SmartChat vs. HelloMateo.

Según sus páginas públicas, SmartChat y HelloMateo se diferencian sobre todo en la indicación de precios y en la duración. SmartChat indica cuatro planes de 0 € a 999 € al mes, sin add-ons y sin permanencia mínima. HelloMateo no indica ningún importe en la página de precios, sino que remite a una reunión de asesoramiento, y allí indica una permanencia mínima de 12 meses. Los dos proveedores describen un doble opt-in y un consentimiento documentado. Fecha: 02.11.2026.

La tabla comparativa de un vistazo.

La tabla muestra solo puntos que constan en páginas públicas de ambos proveedores. Los datos sobre HelloMateo proceden de las páginas de HelloMateo, consultadas el 02.11.2026. Las citas literales van entre comillas.

Qué encaja para quién.

La respuesta depende de lo que necesites. Los siguientes puntos recogen características comprobadas, no un juicio.

Características de SmartChat

• Hecho para el marketing por WhatsApp. SmartChat solo envía por WhatsApp. Después de que introduzcas tu web, SmartChat AI crea en 60 segundos la landing page, el mensaje de confirmación y los seguimientos (follow-ups).
• Cuatro vías de suscripción en todos los planes. La landing page, el popup para la web, el botón Click-to-WhatsApp y el código QR también están incluidos en Free.
• Consentimiento integrado. El doble opt-in funciona de forma automática. De cada contacto puedes descargar en PDF un justificante con fecha, hora y canal.
• Precios fijos sin extras. El newsletter, los seguimientos (follow-ups), la API y el MCP vienen incluidos en todos los planes. No hay add-ons, ni cuota de alta, ni recargo por mensaje.
• Sin permanencia. No hay permanencia mínima. Cancelas en cualquier momento.

Características de HelloMateo

• Cuatro paquetes hasta Enterprise. La página de precios incluye Premium, Business, Business Plus y Enterprise, con hasta 10 números de WhatsApp incluidos y hasta 100 accesos para empleados en el paquete más grande.
• recorridos de clientes. Envían mensajes de seguimiento automáticamente según la fecha o un evento. La página del newsletter los menciona a partir del paquete Business.
• modo marketing. Las campañas solo llegan a contactos con consentimiento en el modo marketing.
• Muchas integraciones. La página de integraciones menciona más de 70 integraciones directas, además de API, webhooks, Zapier, Make y n8n.
• Asesoramiento personal sobre el precio. HelloMateo indica el importe en la reunión de asesoramiento.

Precios y permanencia.

Los dos proveedores indican los precios de forma distinta. Por eso la página muestra los planes de SmartChat y dice lo que HelloMateo publica al respecto. Todos los importes son en euros al mes.

Planes de SmartChat

SmartChat indica cuatro planes con precio fijo. Free no tiene límite de tiempo y no necesita tarjeta de crédito. Con 3 meses por adelantado hay un 24 % de descuento, con 12 meses por adelantado un 37 %.

Precios en HelloMateo

HelloMateo indica cuatro paquetes: Premium, Business, Business Plus y Enterprise. En la página de precios no consta ningún importe. Allí dice: „Tu precio concreto lo conocerás en la reunión de asesoramiento.“ Por eso no es posible un ejemplo de cálculo.

Tarifas de Meta

En SmartChat pagas las tarifas de Meta directamente a Meta, con el método de pago de tu cuenta de Meta. SmartChat no añade ningún recargo. HelloMateo escribe en su página de precios: «hellomateo erhebt keinen Aufschlag.»

la duración y la cancelación?

En SmartChat no hay permanencia mínima. Cancelas cuando quieras, sin plazo, hasta 1 hora antes del cobro, y el tiempo ya pagado sigue activo. No hay reembolso. HelloMateo indica en su página de precios una permanencia mínima de 12 meses. Según lo que consultamos, las condiciones generales (AGB) describen un contrato indefinido sin permanencia mínima, y un acuerdo individual tiene prioridad. Qué plazo te corresponde a ti, lo indica tu contrato.

Encaja menos, si.

En SmartChat

• quieres enviar mensajes por varios canales. SmartChat solo envía por WhatsApp.
• quieres crear tú mismo un chatbot. SmartChat no tiene constructor de chatbots. SmartChat AI responde a los mensajes, y en los planes Basic y Pro SmartChat construye tu automatización.
• necesitas varios números de WhatsApp en una sola cuenta. Una cuenta tiene 1 número de WhatsApp. Para varios números, creas varias cuentas.
• Quieres revender SmartChat con tu propio nombre. No hay marca blanca.
• Necesitas varias automatizaciones propias en el plan más barato. Las automatizaciones propias están disponibles a partir de Basic. La única automatización de Starter es la automatización fija de doble opt-in.

En HelloMateo

• Quieres leer el precio de antemano en la página. La página de precios no indica ningún importe y remite a una llamada de asesoramiento.
• Quieres empezar sin permanencia mínima. La página de precios indica 12 meses. Las condiciones generales (AGB) describen un contrato sin permanencia mínima. Antes de contratar, comprueba qué se acuerda para ti.
• Quieres usar la API, Zapier, Make o n8n en el paquete más pequeño. La página de integraciones indica estas conexiones a partir de Business. En cambio, la página de precios incluye la API en todos los paquetes.
• Necesitas recorridos de cliente para mensajes de seguimiento en el paquete más pequeño. La página de newsletter los indica a partir de Business.