SmartChat vs. chatlyn
SmartChat vs. chatlyn.
SmartChat vs. chatlyn: ambos proveedores funcionan en servidores en Alemania, pero ponen el foco en cosas distintas. SmartChat indica planes fijos de 0 € a 999 € al mes, sin cuota de configuración y sin permanencia mínima. chatlyn indica una cuota de plataforma según el número de habitaciones, una cuota única de configuración por establecimiento y contratos a partir de un año. Fecha: 02.11.2026.
La tabla comparativa de un vistazo.
La tabla muestra puntos que aparecen en las páginas públicas de ambos proveedores. Los datos sobre chatlyn provienen de la página de inicio y la página de precios de chatlyn, consultadas el 02.11.2026. Las frases en inglés de las páginas aparecen entre comillas, con una explicación en español a continuación.
| SmartChat | chatlyn | |
|---|---|---|
| Ubicación del servidor y datos | Servidor en Alemania | «The platform and all guest data run on servers in Frankfurt, Germany» (la plataforma y los datos de los huéspedes funcionan en servidores en Fráncfort); «EU-only AI processing available on request» (procesamiento de AI solo en la UE bajo petición) |
| prueba de consentimiento | Por contacto, con fecha, hora y vía, en PDF, en todos los planes | x |
| Captar contactos | Landing page, popup para la web, código QR y botón Click-to-WhatsApp en todas las tarifas | «Room cards and posters open a journey or flow in WhatsApp» (las tarjetas de habitación y los pósteres abren un flujo en WhatsApp) |
| newsletter de WhatsApp | Newsletter de WhatsApp y seguimientos (follow-ups) en todas las tarifas, también en Free | «One template to a list or segment, with test sends and scheduling protections» (una plantilla para una lista o un segmento, con envío de prueba y protección en la programación) |
| Automatizaciones | 1, 1, 3, ilimitadas (Free, Starter, Basic, Pro) | «Multi-step flows on a visual canvas» (flujos de varios pasos en un lienzo visual) |
| Funciones de AI | Respuesta de AI en todos los planes, también en Free; responde en el idioma del contacto | «The AI hands over on request or when unsure» (la AI cede la conversación bajo petición o cuando no está segura) |
| Premio | Free 0 €, Starter 299 €, Basic 499 €, Pro 999 € al mes | «One platform fee, based on the rooms you run. No per-agent charges and no feature tiers.» (una cuota de plataforma según el número de habitaciones) |
| Complementos y configuración | Sin complementos, sin cuota de configuración, sin recargo por mensaje; las tarifas de Meta las pagas directamente a Meta, SmartChat no añade nada | «Yes, a one-time setup and onboarding fee per property.» (cuota única de configuración por establecimiento; la página no indica ningún importe) |
| la duración y la cancelación? | Sin duración mínima ni permanencia; baja en cualquier momento, sin plazo, hasta 1 hora antes del cobro | «One-year and multi-year agreements.» (contratos de uno y varios años) |
| Límites | Contactos ilimitados en todos los planes; puestos de equipo 1, 3, 6, 12; 1 número de WhatsApp por cuenta | «Unlimited team members; Five inboxes per property» (miembros de equipo ilimitados; cinco bandejas de entrada por establecimiento) |
| Integraciones | API, MCP, webhook, Zapier, Make y n8n en todas las tarifas | «Webhooks, Zapier, Make, n8n»; además conexión MCP de sistemas externos |
| Origen | Precios y páginas de funciones de SmartChat | Página de inicio de chatlyn, precios de chatlyn |
x = no descrito en las páginas públicas del proveedor, a 02.11.2026.
Qué encaja para quién.
La respuesta depende de tu negocio. Las páginas de chatlyn hablan de habitaciones, establecimientos y huéspedes. Los puntos siguientes recogen características comprobadas, no un veredicto.
Características de SmartChat
- Hecho para el marketing por WhatsApp. SmartChat solo envía por WhatsApp. Después de que introduzcas tu web, SmartChat AI crea en 60 segundos la landing page, el mensaje de confirmación y los seguimientos (follow-ups).
- Consentimiento integrado. El doble opt-in funciona automáticamente cuando un contacto se registra mediante landing page o popup. La prueba de consentimiento de cada contacto la descargas como PDF.
- Vías de registro en todas las tarifas. La landing page, el popup para la web, el botón Click-to-WhatsApp y el código QR también están incluidos en Free.
- Costes sin extras. Newsletter, seguimientos (follow-ups), API y MCP están incluidos en todos los planes. No hay add-ons ni tarifa de configuración.
- Empieza gratis y cancela en cualquier momento. Free no tiene límite de tiempo y no necesita tarjeta de crédito. No hay permanencia mínima.
Características de chatlyn
- Precio según habitaciones. La página de precios indica una cuota de plataforma según el número de habitaciones, sin precio por agente y sin niveles de funciones.
- Un equipo sin límite. La página de precios indica miembros de equipo ilimitados y cinco bandejas de entrada por establecimiento.
- Flujos en un lienzo visual. La página de inicio describe flujos de varios pasos que montas allí mismo.
- Tarjetas de habitación y pósteres. Abren un flujo en WhatsApp.
- AI con traspaso. La AI cede la conversación bajo petición o cuando no está segura.
Resumen de precios.
Los proveedores indican sus costes de forma distinta. Por eso aquí aparece lo que escribe cada uno. Todos los importes de SmartChat están en euros al mes.
Costes en chatlyn
La página de precios de chatlyn escribe: «One platform fee, based on the rooms you run. No per-agent charges and no feature tiers.» Es decir: una cuota de plataforma que depende del número de tus habitaciones. Además, la página indica una cuota única de configuración por establecimiento y contratos de uno o varios años. No indicamos importes, porque la página no muestra ninguno.
Planes de SmartChat
SmartChat tiene cuatro planes con precio fijo. Pagando 3 meses por adelantado tienes un 24 % de descuento, y pagando 12 meses, un 37 %.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Precio por mes | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Precio al mes pagando 3 meses por adelantado | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| Precio al mes pagando 12 meses por adelantado | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Contactos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Mensajes | 100 una sola vez | 3.000 al mes | 6.000 al mes | Ilimitado |
| plazas de equipo | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Automatizaciones | 1 | 1 | 3 | Ilimitado |
| Origen | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat |
Tarifas por mensaje
En SmartChat pagas las tarifas de Meta directamente a Meta, con el método de pago de tu cuenta de Meta. SmartChat no cobra ningún recargo por mensaje. Esta página no recoge las tarifas de Meta en chatlyn.
Encaja menos, si.
En SmartChat
- quieres enviar mensajes por varios canales. SmartChat solo envía por WhatsApp.
- Quieres montar los flujos tú mismo en un lienzo. SmartChat no tiene un constructor de chatbots. En los planes Basic y Pro, SmartChat crea tu automatización. Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic.
- necesitas varios números de WhatsApp en una sola cuenta. Una cuenta tiene 1 número de WhatsApp. Para varios números, creas varias cuentas.
- Quieres revender SmartChat con tu propio nombre. No hay marca blanca.
En chatlyn
- Quieres empezar sin un contrato de más de un año. La página de precios menciona contratos de uno o varios años.
- No quieres pagar cuota de alta. chatlyn indica una cuota única de configuración por establecimiento.
- buscas un justificante de consentimiento por contacto. En las páginas públicas de chatlyn no hemos encontrado ninguna descripción de esto.
Preguntas frecuentes sobre SmartChat y chatlyn.
¿Dónde están los servidores de SmartChat y de chatlyn?
Los servidores de SmartChat están en Alemania. chatlyn escribe en su página de inicio: «The platform and all guest data run on servers in Frankfurt, Germany». En la página de precios también dice: «EU-only AI processing available on request», es decir, procesamiento de AI solo en la UE bajo petición.
¿Cómo obtienes una prueba de consentimiento en SmartChat?
SmartChat guarda el consentimiento de cada contacto con fecha, hora y vía de registro. Descargas la prueba de consentimiento como PDF, en todos los planes. En chatlyn, una prueba de consentimiento no está descrita en las páginas públicas, a fecha de 02.11.2026.
¿En qué se diferencian los costes de SmartChat y chatlyn?
SmartChat indica planes fijos: Free 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € y Pro 999 € al mes. chatlyn indica en su página de precios una cuota de plataforma que depende del número de habitaciones, sin precio por agente y sin niveles de funciones. La página no indica ningún importe.
¿chatlyn o SmartChat cobran una cuota de configuración?
En chatlyn sí: la página de precios escribe «Yes, a one-time setup and onboarding fee per property.» Es una cuota única de configuración e incorporación por establecimiento; no se indica ningún importe. SmartChat no tiene cuota de configuración ni complementos.
¿Cuánto tiempo te comprometes con chatlyn y con SmartChat?
chatlyn indica en su página de precios «One-year and multi-year agreements», es decir, contratos de uno o varios años. SmartChat no tiene permanencia mínima. Cancelas en cualquier momento sin plazo, hasta 1 hora antes del cobro, y el tiempo pagado sigue en vigor.
¿Cómo montas flujos con SmartChat y con chatlyn?
chatlyn describe «Multi-step flows on a visual canvas», es decir, flujos de varios pasos en un lienzo visual. SmartChat no tiene un constructor de chatbots. Free y Starter incluyen 1 automatización cada uno, Basic 3 y Pro ilimitadas. En Basic y Pro, SmartChat crea tu automatización si lo quieres.
¿Puedes enviar un newsletter de WhatsApp con ambos proveedores?
Sí. En SmartChat, el newsletter de WhatsApp y los seguimientos (follow-ups) están incluidos en todos los planes, también en Free, y enviar no cuesta créditos. chatlyn describe un broadcast: «One template to a list or segment, with test sends and scheduling protections».
¿Qué conexiones indican SmartChat y chatlyn?
SmartChat ofrece API, MCP, webhook, Zapier, Make y n8n en todos los planes. chatlyn indica en su página de inicio «Webhooks, Zapier, Make, n8n» y además una conexión MCP de sistemas externos.
¿Cuántas personas pueden trabajar en el equipo?
En SmartChat el número depende del plan: Free 1, Starter 3, Basic 6 y Pro 12 puestos de equipo. chatlyn escribe en su página de precios «Unlimited team members; Five inboxes per property», es decir, miembros de equipo ilimitados y cinco bandejas de entrada por establecimiento.
¿Responde la AI a los mensajes en ambos proveedores?
SmartChat AI responde a los mensajes en el idioma del contacto y está incluida en todos los planes, también en Free. El uso se paga con créditos. chatlyn escribe: «The AI hands over on request or when unsure», es decir, la AI cede la conversación bajo petición o cuando no está segura.
¿Cómo consigues contactos con SmartChat?
SmartChat ofrece landing page, popup para la web, botón Click-to-WhatsApp y código QR en todos los planes. Quien se registra mediante landing page o popup confirma automáticamente con doble opt-in. chatlyn describe tarjetas de habitación y pósteres que abren un flujo en WhatsApp.
¿En qué páginas de chatlyn se basa esta comparación?
La comparación se basa en la página de inicio y la página de precios de chatlyn, consultadas el 02.11.2026. Ambas páginas están enlazadas abajo. Los precios y las funciones pueden cambiar. SmartChat es el proveedor de esta página.
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Fuentes y fecha. Todos los datos sobre chatlyn provienen de las páginas públicas del proveedor, consultadas el 02.11.2026. Los precios y las funciones pueden cambiar. SmartChat es el proveedor de esta página. Esta comparación es de SmartChat y no constituye asesoramiento jurídico.
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Actualizado: Por el equipo de SmartChat