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Marketing WhatsApp pour voyagistes.

Avec SmartChat, tu envoies à tes voyageurs par WhatsApp chaque nouveauté de ton programme : le nouveau voyage du printemps, les places libérées dans le bus ou l'invitation à la soirée de présentation.

Exemple de newsletter WhatsApp d'un voyagiste

Téléphone et café sur une table en marbre en plein air, image de la newsletter

une image

Une image de la destination donne envie de partir. Tu prends une photo de ton catalogue ou une que SmartChat trouve sur ton site web.

👋 Bonjour Ute, 🍋 en mai, on part avec nous au bord du lac de Garde: six jours de soleil, de citronniers et de longues promenades au bord de l'eau. 🏨 Ton hôtel se trouve à Bardolino , directement au bord de l'eau, avec demi-pension et piscine. Chaque chambre a son propre balcon. 🚢 En bateau, nous allons à Sirmione et Limone, et l'accompagnateur est avec toi pendant toutes les excursions. 🎭 À Vérone , un guide te montre la vieille ville, les arènes et le célèbre balcon de Juliette. 🍷 Pour finir, un domaine viticole de la rive est t'invite à une dégustation de vins avec repas . 💶 Dates : du 10 au 15 mai, prix du voyage : 749 € par personne en chambre double, montée à Augsbourg, Ulm ou Stuttgart.
18:00

Texte

SmartChat AI l'écrit à partir de la description de ton voyage : itinéraire, hôtel, excursions et prix. Les dates et le prix sont en gras.

Voir le voyage au lac de Garde

bouton

Un clic ouvre le voyage sur ton site web. Ton voyageur y voit le programme détaillé et toutes les prestations.

SmartChat envoie les infos de tes voyages automatiquement.

Du premier merci jusqu'au point de rendez-vous la veille du départ : tu n'as plus à t'occuper de ces messages.

Juste après la confirmation
A scenic country road winding through lush green hills in Dereli, Giresun, Türkiye.
🧳 Merci, tu es maintenant inscrit.🚌 Nous organisons des voyages en bus en petits groupes, avec un accompagnateur dédié et des hôtels sélectionnés en Allemagne et dans toute l'Europe.🗺️ Ici, tu es informé des de nouvelles destinations, des places libérées et de nos soirées-conférences au bureau, sur la place du marché.📖 Dès que le prochain programme est imprimé, tu le reçois en PDF directement dans ce chat.💬 Une question sur un voyage, la montée dans le bus ou les bagages ? Écris-nous simplement ici dans le chat, nous te répondons rapidement.16:05
Voir le programme des voyages

Bienvenue après la confirmation

Quiconque s'est inscrit et a confirmé dans WhatsApp reçoit tout de suite un merci et sait quels messages viennent de toi.

Quand une nouvelle réservation arrive
Inviting hotel room with sea view, featuring a neatly arranged bed and modern decor.
👋 Bonjour Martin,✅ ton voyage est réservé: la Hollande à la floraison des tulipes du 14 au 17 avril pour deux personnes.🛏️ Pour vous, une chambre double avec vue sur la mer est réservée, la demi-pension est déjà incluse.🚏 Votre point de montée : gare routière d'Ulm. Nous t'envoyons l'heure exacte la veille du départ.📄 La facture et l'attestation de garantie te parviennent en plus par courrier à la maison.🤝 Quelqu'un a-t-il besoin d' aide pour monter dans le bus ou d'une place plus à l'avant ? Dis-le-nous brièvement ici.14:22
Voir le déroulement du voyage

Réservation confirmée

Si ton logiciel de réservation peut signaler les nouvelles réservations à SmartChat, ton voyageur a sa confirmation tout de suite dans WhatsApp.

La veille du départ
Spacious bus interior featuring bright yellow seats and red curtains, ideal for travel and transportation imagery.
👋 Bonjour Karin,🚌 demain c'est parti pour l'Avent à Salzbourg, nous nous réjouissons de voyager ensemble.📍 Le point de rendez-vous est la Parking du stade, départ à 7 h 00précises. Le mieux est d'arriver dix minutes plus tôt.🧳 Par personne, on emporte une valise , plus un petit sac pour la route.🪪 Pense à ta carte d'identité et à des chaussures chaudes pour le marché de Noël.☕ Dans le bus, il y a pour le petit-déjeuner du café et des bretzels, et nous faisons la première pause au Chiemsee.17:00
Point de rendez-vous sur la carte

Point de rendez-vous la veille

Quand le départ est dans ton calendrier, SmartChat te contacte la veille avec l'heure, le point de rendez-vous et les principaux conseils pour les bagages.

Voici comment les voyageurs arrivent sur ta liste WhatsApp.

Tes voyageurs s'inscrivent eux-mêmes : via le QR code dans le catalogue et dans le bus, la fenêtre sur ton site web ou un lien. Ils ne reçoivent ta newsletter qu'après leur confirmation dans WhatsApp.

  1. 1

    Ton voyageur scanne le QR code

    Le QR code figure dans le catalogue des voyages, sur les documents de voyage et sur le dossier des sièges dans le bus. SmartChat le crée pour ta landing page.

    Nouveaux voyages sur WhatsApp
  2. 2

    Ton voyageur saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Sur tes pages de voyages, une petite fenêtre s'ouvre. Elle demande uniquement le prénom et le numéro WhatsApp.

    Vrai popup de site web de Panorama Reisen avec une photo en haut, affichage mobile : titre Ne manque plus aucune offre ni actualité, prénom Jürgen et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
  3. 3

    Ton voyageur confirme dans WhatsApp

    Avec un clic sur Confirmer, l'inscription est valide. C'est ainsi que fonctionne le double opt-in : chaque voyageur donne lui-même son accord une fois dans WhatsApp.

    👋 Bonjour Jürgen,🗺️ nous t'envoyons de nouvelles destinations, des places libres dans le bus et des invitations à des soirées-conférences sur les voyages.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.09:47
    Confirmer
    Confirmer09:47
  4. 4

    Tu as la preuve

    SmartChat enregistre le moment et le canal de chaque accord. Tu télécharges la preuve en PDF.

    Contact Jürgen dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond aux questions sur tes voyages.

Quand une voyageuse a une question sur son voyage le soir et que ton bureau est fermé, SmartChat AI répond entièrement automatiquement à ta place. Elle répond avec les connaissances qu'elle a tirées de tes descriptions de voyages, de ton site web et de tes conversations précédentes. Si elle n'a pas de source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Panorama Reisen

  • Même le week-end

    SmartChat AI répond aux questions de tes voyageurs même quand ton bureau est fermé.

  • Toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton voyageur écrit.

  • Ton bureau prend le relais

    Pour les demandes de réservation et les cas particuliers, la conversation est transmise à ton équipe dans la boîte de réception.

Questions fréquentes sur les Marketing WhatsApp pour les voyagistes.

Puis-je envoyer de nouveaux voyages à mes voyageurs par WhatsApp ?

Oui, si le voyageur a donné son accord au préalable. Il s'inscrit lui-même, via le QR code, ton site web ou un lien, et confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord avec la date et l'heure comme preuve de consentement.

Comment les voyageurs arrivent-ils sur la liste WhatsApp de mon entreprise de voyages ?

SmartChat te crée une landing page avec un QR code. Tu imprimes le code dans le catalogue, sur les documents de voyage ou sur les dossiers des sièges dans le bus. Sur ton site web, un popup invite les visiteurs à s'inscrire.

Puis-je reprendre mes voyageurs actuels dans SmartChat ?

Tu peux importerta liste de contacts dans SmartChat. Ces contacts sont d'abord non confirmés. Ils ne reçoivent tes voyages par WhatsApp qu'une fois confirmés : soit par un clic sur le message de confirmation, soit en prouvant comment et où tu les as recueillis, et SmartChat les débloque. Pour savoir si tes consentements actuels suffisent, le mieux est d'en parler avec ton conseiller en protection des données.

SmartChat réserve-t-il des voyages pour moi ?

Non, SmartChat n'est pas un logiciel de réservation. Si un voyageur écrit par WhatsApp qu'il veut partir, le message arrive dans la boîte de réception de SmartChat. La réservation, ton équipe la fait comme d'habitude dans ton programme de réservation.

SmartChat peut-il envoyer la veille le point de rendez-vous et l'heure de départ ?

Oui, avec une automatisation. Si tu connectes ton calendrier à SmartChat, SmartChat envoie l'heure et le point de rendez-vous par WhatsApp la veille du départ. Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic : Basic en a 3, dont 1 pour les nouveaux contacts, Pro en a un nombre illimité. Free et Starter n'ont que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et merci).

Puis-je écrire uniquement aux participants d'un voyage précis ?

Oui. Donne à tes contacts des tags, par exemple le nom du voyage. Tu envoies alors ton message uniquement à ce groupe, par exemple une info sur un changement d'heure de départ.

Comment SmartChat AI connaît-elle mes voyages ?

SmartChat AI analyse ton site web et les documentsque tu importes, par exemple des descriptions de voyages ou ton catalogue en PDF. Quand un nouveau voyage s'ajoute, tu importes sa description, et SmartChat AI répond aussi à son sujet dès lors.

SmartChat AI répond-elle aussi aux questions sur les papiers d'identité et l'entrée dans le pays ?

SmartChat AI répond avec ce qui figure sur ton site web et dans tes documents. Enregistre donc tes informations sur les papiers d'identité et l'entrée dans le pays pour chaque voyage. Si SmartChat AI ne peut pas répondre, le message est transmis à ton équipe dans la boîte de réception.

Que se passe-t-il si SmartChat AI ne peut pas répondre à une question sur un voyage ?

La conversation est alors transmise à ton équipe dans la boîte de réception, et vous répondez vous-mêmes. Si quelqu'un de ton bureau écrit dans la boîte de réception, SmartChat AI se retient uniquement pour ce message-là.

Ai-je besoin d'un nouveau numéro de téléphone pour mon entreprise de voyages ?

Non. Tu connectes ton propre numéro à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte.

Combien coûte SmartChat pour un voyagiste ?

Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages au total. Starter coûte 299 € par mois avec 3.000 messages, Basic 499 € avec 6.000 et Pro 999 € avec un nombre illimité. Pour l'envoi, nous ne déduisons pas de crédits. Tous les prix hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Quels frais Meta facture-t-elle pour mes messages WhatsApp ?

Les frais des messages WhatsApp, c'est Meta qui te les facture directement, via un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton tarif. Tu trouves les prix exacts ici.

En combien de temps mon entreprise de voyages est-elle prête avec SmartChat ?

Donne à SmartChat AI l'adresse de ton site web. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp avec landing page et QR code est en place. Ensuite, tu connectes ton numéro et tu envoies le premier voyage à tes abonnés.

Comment un voyageur se désabonne-t-il de mes messages WhatsApp ?

Il écrit STOP dans le chat avec ton entreprise de voyages. SmartChat ne lui envoie ensuite plus de newsletter et le marque comme désabonné dans tes contacts.

Marketing WhatsApp pour ton entreprise de voyages en 60 secondes.

SmartChat AI analyse ton site web. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp est prêt, avec landing page et QR code. Free coûte 0 € et fonctionne sans carte bancaire.

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