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Marketing WhatsApp pour campings.

Avec SmartChat, tu envoies à tes campeurs par WhatsApp tout ce qui se passe sur ton camping : l'ouverture des réservations pour l'emplacement de leur choix, les semaines calmes de l'arrière-saison ou les emplacements d'hivernage libres pour la caravane.

Exemple de newsletter WhatsApp pour le début de saison au camping

Tables en bois sous les arbres, image de la newsletter pour le début de saison

une image

Une photo du camping au printemps donne envie de la première sortie. SmartChat la prend sur ton site web, ou tu charges la tienne.

👋 Bonjour Karin, 🌷 le 27 mars la barrière se rouvre chez nous, la nouvelle saison commence. 🚿 Pendant l'hiver, nous avons reconstruit le bloc sanitaire au bord du lac avec des salles de bains familiales, un espace à langer et une cuisine de vaisselle. ⚡ Chaque emplacement de la rangée au bord de l'eau a maintenant son propre branchement électrique, même pour les plus grands camping-cars. 🥐 Le service de petits pains démarre dès le premier jour, tu peux commander le soir à la réception. 🛶 Au ponton, nous louons dès mai tous les jours des canoës et des barques, des gilets de sauvetage sont prêts. 📅 Pour Pâques et la Pentecôte il reste encore quelques places, les vacances d'été se remplissent en ce moment.
17:04

Texte

SmartChat AI l'écrit à partir de ton site web, de ta liste de prix et de tes nouveautés de l'hiver. Les dates et les nouveautés sont en gras.

Réserver une place pour Pâques

bouton

Un clic mène directement à la réservation pour Pâques. Ton client n'a pas besoin d'appeler d'abord.

Avant l'arrivée, SmartChat écrit automatiquement.

De l'inscription jusqu'à la veille de l'arrivée : ces trois messages, SmartChat les envoie pour ton camping, sans que tu aies à t'en occuper. Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic.

Dès qu'un client confirme
Paisible feu de camp au bord du lac au coucher du soleil, avec une belle toile de fond de montagnes.
⛺ Merci, tu es maintenant inscrit.🌊 Notre camping se trouve directement au bord du lac, avec des emplacements pour tente, caravane et camping-car.📅 Nous te dirons quand les réservations pour la nouvelle saison démarre.🍂 Si des emplacements se libèrent en arrière-saison , tu le sauras ici en premier.🚐 En automne, nous t'envoyons les emplacements d'hivernage pour ta caravane.❓ Tu as une question sur le camping ? Écris-la simplement dans ce chat.18:22
Voir le plan du camping

Bienvenue après la confirmation

Celui qui s'inscrit et confirme reçoit tout de suite un message de remerciement. Il y lit quelles nouvelles du camping il recevra à l'avenir.

Dès qu'une réservation arrive
Paisible emplacement de camping en forêt avec un van, des chaises et des guirlandes lumineuses.
👋 Bonjour Peter,✅ ta réservation est confirmée : Emplacement 17, du 4 au 11 août, pour deux adultes et un chien.🔌 L'emplacement dispose de l'électricité et de l'eau fraîche, la borne est juste à côté de la haie.🕑 L'arrivée est possible dès 14 h , la réception est ouverte jusqu'à 20 h.🐾 Pour ton chien, il y a sur le chemin de la forêt une pelouse pour chiens et une douche dans le bloc sanitaire.🌙 Si tu arrives plus tard, tu te gares sur la zone d'attente devant la barrière.13:40

Confirmation de la réservation

Quand ton logiciel de camping signale une nouvelle réservation à SmartChat, le client a tout de suite la confirmation dans WhatsApp.

1 jour avant l'arrivée
Un camping-car sur une route sinueuse entourée d'un feuillage d'automne éclatant.
👋 Bonjour Ute,🚐 demain c'est bientôt le moment, ton emplacement au bord de l'eau est prêt.🕑 La réception est jusqu'à 20 h ouverte pour toi, tu y reçois le plan du camping et la carte pour la barrière.🥐 Les petits pains frais pour le premier matin , tu les commandes jusqu'à ce soir ici dans le chat.🛒 Notre petite boutique à l'entrée a du lait, du charbon de grill et du gaz.📲 Si tu arrives plus tard que prévu, préviens-nous ici d'un petit mot.15:10
Voir l'itinéraire

Rappel la veille de l'arrivée

SmartChat reprend l'arrivée depuis ton calendrier et se manifeste la veille. Ainsi, ton client sait où et quand il doit se présenter.

Tes clients s'inscrivent eux-mêmes .

Le QR code est affiché sur le camping, sur ton site web une fenêtre pose la question, et ton lien mène lui aussi à l'inscription. Ta newsletter n'arrive qu'à ceux qui ont confirmé ensuite dans WhatsApp.

  1. 1

    Ton client scanne le QR code

    Accroche-le dans le bloc sanitaire, à côté du plan du camping ou partout où tes clients passent. SmartChat crée le code en lien avec ta landing page.

    Les nouvelles du camping par WhatsApp
  2. 2

    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    La fenêtre n'en demande pas plus. La même fenêtre apparaît aussi en pop-up sur ton site web.

    Vrai pop-up de site web du camping Seewiese avec photo en haut, vue mobile : titre Ne rate plus aucune offre ni actualité, prénom Martin et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
  3. 3

    Ton client confirme dans WhatsApp

    Il clique une fois sur Confirmer. Ce double opt-in signifie : chaque client confirme lui-même dans WhatsApp avant que tu lui écrives.

    👋 Bonjour Martin,⛺ ici, tu entends parler de l'ouverture des réservations pour la nouvelle saison, des places libres en arrière-saison et des emplacements d'hivernage.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.15:52
    Confirmer
    Confirmer15:52
  4. 4

    Tu as la preuve

    SmartChat enregistre pour chaque client la date, l'heure et le moyen de l'accord. Tu télécharges la preuve en PDF.

    Contact Martin dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond quand la réception est fermée.

Quand un client écrit mais que plus personne n'est joignable à la réception, SmartChat AI répond tout automatiquement à ta place. Elle répond avec ce qu'elle a appris de ton site web et de tes documents. Si elle n'a pas de source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client du camping Seewiese

  • Même la nuit

    Celui qui fait ses plans le soir au feu de camp reçoit sa réponse tout de suite et pas seulement le matin.

  • Dans toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton client écrit. Les clients venus de l'étranger comprennent le message tout de suite.

  • La réception prend le relais

    Si SmartChat AI ne connaît pas la réponse, la question se trouve le matin dans la boîte de réception de ton équipe.

Questions fréquentes sur les Marketing WhatsApp pour les campings.

Mon camping a-t-il le droit d'écrire à ses clients par WhatsApp ?

Oui, si le client a donné son accord au préalable. Il s'inscrit lui-même via ta landing page, par exemple avec un QR code, via ton site web ou un lien, puis confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat conserve cet accord comme preuve .

Où accrocher le mieux le QR code sur mon camping ?

Là où chaque client passe : dans le bloc sanitaire, à côté du plan du camping, sur la fiche d'arrivée ou à l'entrée. Le QR code , SmartChat le crée pour ta landing page, tu n'as plus qu'à l'imprimer.

SmartChat remplace-t-il mon logiciel de réservation pour le camping ?

Non. Tu continues de réserver tes emplacements dans ton logiciel de camping. S'il peut signaler les nouvelles réservations à SmartChat par webhook, SmartChat envoie la confirmation au client par WhatsApp.

Puis-je écrire séparément aux campeurs à l'année et aux vacanciers ?

Oui. Tu donnes à tes contacts des tags, par exemple campeur à l'année, camping-car ou mobil-home. Pour la newsletter, tu choisis ensuite seulement le groupe visé.

Que puis-je envoyer à mes clients pendant la fermeture d'hiver ?

Par exemple la date d'ouverture des réservations, des emplacements d'hivernage libres ou des nouvelles de la rénovation du bloc sanitaire. Tes contacts restent enregistrés, et Free continue sans limite de durée.

Puis-je programmer à l'avance une newsletter pour le début de saison ?

Oui. Tu écris la newsletter en hiver et tu fixes le jour et l'heure. SmartChat l'envoie ensuite automatiquement, même quand tu es en tournée sur le camping.

Dois-je écrire moi-même les textes pour mon camping ?

Non. Tu donnes seulement le thème à SmartChat AI, par exemple les nouveaux mobil-homes. SmartChat AI écrit le texte adapté à ton camping, tu le relis et tu l'envoies d'un clic.

Comment SmartChat AI connaît-elle mes prix et le règlement du camping ?

Grâce à ton site web et aux documentsque tu charges, par exemple la liste de prix, le règlement du camping ou le plan en PDF. Si une autre liste de prix s'applique à partir de la nouvelle saison, tu la charges, et SmartChat AI répond avec les nouveaux prix.

Dans quelles langues SmartChat AI répond-elle aux questions des campeurs ?

Dans la langue dans laquelle ton client écrit. Si un client de France demande un emplacement en français, SmartChat AI lui répond en français.

Qui répond quand SmartChat AI ne sait pas quelque chose ?

Ton équipe à la réception. La question reste dans la boîte de réception, et vous répondez vous-mêmes. Free a 1 place dans l'équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12. Si une personne écrit la réponse, SmartChat AI reste à l'écart pour ce message.

Ai-je besoin d'un deuxième numéro de téléphone pour le camping ?

Non. Tu relies ton numéro existant à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Un seul numéro est possible par compte.

Combien coûte SmartChat pour un camping ?

Free coûte 0 € sans limite de durée et sans carte bancaire, et inclut 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois pour 3 000 messages, Basic 499 € pour 6 000, Pro 999 € avec un nombre illimité. Pour l'envoi, tu ne paies pas de crédits. Tous les prix s'entendent hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Quels frais Meta facture-t-il à mon camping ?

Les frais des messages WhatsApp sont facturés directement par Meta. Tu enregistres le moyen de paiement pour cela dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton forfait. Tu trouveras les prix exacts ici.

Combien d'automatisations mon camping a-t-il, et en combien de temps démarre-t-on ?

Free et Starter ont seulement une automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et remerciement). Les automatisations personnalisées existent à partir de Basic : Basic en a 3, dont 1 fixe, Pro en a un nombre illimité, par exemple le rappel la veille de l'arrivée. Pour démarrer, tu indiques ton site web à SmartChat AI. En 60 secondes, ta landing page et ton QR code sont prêts.

Comment un client se désabonne-t-il des messages de mon camping ?

Celui qui a confirmé ta newsletter écrit STOP dans le chat avec ton camping. À partir de là, SmartChat ne lui envoie plus rien, et dans ta liste de contacts il apparaît comme désabonné.

Marketing WhatsApp pour ton camping en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ton camping et crée en 60 secondes ta landing page et ton QR code. Free coûte 0 € et fonctionne sans carte bancaire.

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