L'API SmartChat pour ton logiciel.
La nouvelle API SmartChat (v1) permet à ton logiciel de piloter les contacts, les messages et les automatisations. Le message à ton contact, SmartChat l'envoie dans WhatsApp.
De la clé au message.
Tu crées l'accès toi-même, en quatre étapes.
Créer une clé
Dans les paramètres, tu crées toi-même une clé. Tu peux en avoir plusieurs, par exemple une par programme.
ParamètresChoisir les droits
Pour chaque clé, tu décides ce qui est autorisé, par exemple lecture seule ou contacts uniquement.
DroitsConnecter le logiciel
Ton logiciel utilise la clé et appelle l'API. La documentation est publique.
Ton programmeSmartChat envoie
En dehors de la boîte de réception, le message part vers ton contact sous forme de modèle approuvé.
WhatsApp
Ce que les équipes logicielles construisent avec elle.
Trois entreprises fictives avec chacune un message typique, déclenché par leur propre logiciel.
Le système de tickets déclenche l'info à tous les clients avant une maintenance.
La boutique valide la commande de torréfaction, le message explique le contenu.
Le logiciel de facturation confirme la prolongation par WhatsApp.
Ce que l'API couvre.
Contacts et tags
Tu crées des contacts, tu les lis et tu gères leurs
Tu crées des contacts, tu les lis et tu gères leurs tags.
ContactsMessages
Les
EnvoiNewsletter
Les newsletters WhatsApp se pilotent aussi via l'API.
NewsletterAutomatisations
Une automatisation créée via l'API est active tout de suite si la clé l'autorise.
AutomatisationsTu peux
Tu peux lire la landing page et les statistiques .
Lire
Un ticket est fermé, le client est prévenu.
Le système de tickets de l'entreprise informatique appelle l'API dès qu'une mission est terminée. SmartChat envoie le résumé. Les réponses arrivent dans la boîte de réception.
Déclencheur dans ton propre système
Tu décides dans ton logiciel quand l'API est appelée.
Droits limités
La clé ne peut que ce que tu lui autorises.
Réponse dans la boîte de réception
Les retours de tes clients se rassemblent chez toi.
Logiciel sans WhatsApp et avec WhatsApp.
Seulement des alertes internes
- Ton système est au courant, mais le client ne l'est pas.
- Quelqu'un écrit des consignes à la main.
- Chaque programme a son propre chemin.
Avec l'API SmartChat
- Ton système pilote les contacts et les messages.
- Plusieurs clés séparent tes programmes les uns des autres.
- Tu décides des droits de chaque clé.
- Il n'y a aucune limite d'utilisation.
Chez le client, c'est WhatsApp qui arrive.
Ton entreprise comme expéditeur
Le contact voit ton nom, pas ton logiciel.
Modèles approuvés
SmartChat AI les rédige, Meta les approuve.
Questions fréquentes sur l' API SmartChat.
L'API est-elle déjà disponible ?
L'API est en cours de reconstruction complète et porte le numéro de version v1. Elle n'est pas encore activée. La documentation doit être publique sur docs.smartchat.marketing.
Pourquoi l'API est-elle reconstruite ?
L'ancienne API sera remplacée. La nouvelle version v1 est construite entièrement à neuf.
Comment obtenir une clé ?
Tu la crées toi-même dans les paramètres. Tu peux créer plusieurs clés et supprimer chacune d'elles à tout moment.
Puis-je restreindre les droits d'une clé ?
Oui, par exemple à lecture seule ou aux contacts uniquement. Chaque clé a ses propres droits.
Que puis-je piloter via l'API ?
Les contacts, les tags, les messages, les newsletters, les automatisations, ainsi que la landing page (en lecture) et les statistiques. Le périmètre suit ce que l'app sait faire.
Qu'est-ce qui est exclu ?
La suppression et tout ce qui touche au tarif, donc la mise à niveau, la rétrogradation et la résiliation. C'est aussi le cas pour MCP.
Y a-t-il des limites ?
Non. Tant que ton tarif convient, il n'y a pas de limite d'appels.
Dans quelle langue sont les champs et les erreurs ?
Les noms de champs, les codes d'erreur et les valeurs sont entièrement en anglais. La documentation paraît en anglais et dans cinq autres langues.
Quel est le lien entre l'API et MCP ?
Le serveur MCP de SmartChat s'appuie sur l'API. La connexion se fait par OAuth avec une page de consentement, et tu choisis les droits.
Combien d'automatisations puis-je créer ?
Free et Starter ont l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts, Basic trois dont une fixe, Pro autant que tu veux. Une automatisation créée via l'API tourne tout de suite si la clé l'autorise.
Combien coûte l'utilisation ?
SmartChat coûte 0 € dans le tarif Free, 299 € en Starter, 499 € en Basic et 999 € en Pro par mois, plus TVA. L'envoi et l'exécution d'une automatisation ne demandent pas de crédits. Meta facture ses propres frais pour les messages, détails ici.
L'API peut-elle envoyer n'importe quel message ?
Sans fenêtre de chat ouverte dans la boîte de réception, chaque message nécessite un modèle approuvé par Meta. SmartChat AI le rédige et le soumet.
Que se passe-t-il avec STOP ?
Avec STOP, un contact se désinscrit immédiatement. Même via l'API, plus aucun message ne l'atteint ensuite.
Construis ton système WhatsApp. Il est prêt en 60 secondes.
Avec ton site web comme point de départ, la landing page et les messages sont là après 60 secondes. L'API suit dès qu'elle est activée.