Double opt-in pour chaque contact.
SmartChat envoie à chaque nouveau prospect un message de confirmation sur WhatsApp. Ce n'est qu'après le clic sur Confirmer que tu peux lui envoyer newsletter et relances (follow-ups).
Voici comment fonctionne le double opt-in.
De l'inscription à la confirmation, tout se fait automatiquement.
Inscription
Ton prospect saisit son prénom et son numéro WhatsApp sur ta landing page ou dans le pop-up du site web.
Non confirmémessage de confirmation
SmartChat lui envoie automatiquement un message de confirmation par WhatsApp, avec le bouton Confirmer.
AutomatiqueConfirmé
En cliquant sur Confirmer, il devient abonné de ta newsletter WhatsApp, et SmartChat enregistre la preuve.
Confirmé
Newsletters et relances seulement après la confirmation.
SmartChat envoie newsletters et relances uniquement aux contacts qui ont confirmé dans WhatsApp.
Statut Non confirmé
- Le message de confirmation est envoyé
- Les newsletters ne sont pas envoyées au contact
- Les relances ne démarrent pas encore
Statut Confirmé
- Le message de remerciement est envoyé aussitôt
- Le contact reçoit tes newsletters
- Tes relances démarrent automatiquement
- La preuve du consentement est enregistrée
Un seul chemin pour chaque inscription.
La landing page et le pop-up du site web utilisent le même parcours d'inscription. Pour l'import et la création manuelle, tu choisis si SmartChat envoie le message de confirmation ou si tu as déjà le consentement avec preuve. Qui a écrit STOP ne reçoit plus de message de confirmation.
Landing page
Ton prospect s'inscrit sur ta landing page et reçoit ensuite le message de confirmation.
Popup de site web
Sur ton site web s'ouvre le popup du site web. L'inscription se passe exactement comme sur la landing page.
import
Lors de l'import, tu choisis si SmartChat envoie le message de confirmation à chaque contact ou si tu prouves le consentement.
À la main
Si tu crées un contact toi-même, tu choisis si SmartChat envoie le message de confirmation. Si tu as déjà son accord, tu téléverses la preuve.
Questions fréquentes sur le double opt-in sur WhatsApp.
Qu'est-ce que le double opt-in sur WhatsApp ?
Avec le double opt-in, chaque nouveau prospect confirme son inscription une deuxième fois, chez SmartChat par un clic sur Confirmer dans WhatsApp. C'est seulement ensuite que tu peux lui envoyer newsletters et relances (follow-ups). Tout se fait automatiquement.
Pourquoi SmartChat n'existe-t-il qu'avec le double opt-in ?
Sans confirmation, tu ne peux pas prouver qui veut vraiment recevoir tes messages, et une seule erreur de chiffre suffit pour que ta newsletter atterrisse chez un inconnu. Avec le double opt-in, chaque contact confirme lui-même, et tu en as la preuve . Plus d'infos sous Protection des données selon le RGPD.
Que voit un prospect juste après son inscription ?
La landing page affiche : « Presque fini ! Confirme encore rapidement ton inscription. » En même temps, il reçoit le message de confirmation sur WhatsApp.
Que contient le message de confirmation ?
La demande de finaliser l'inscription avec le bouton Confirmer, le nom de ton entreprise et, par défaut, la mention qu'on peut se désinscrire à tout moment avec STOP. Si SmartChat connaît la politique de confidentialité de ton site web, le lien y figure aussi.
Puis-je rédiger moi-même le message de confirmation ?
Oui, dans l'AI Chat. Le bouton Confirmer reste toujours en place. La mention STOP y figure par défaut, tu peux la retirer.
Quand le message de remerciement est-il envoyé ?
Juste après le clic sur Confirmer. Le message de confirmation et le message de remerciement font partie de chaque compte SmartChat. Ensuite viennent les relances (follow-ups)que tu configures.
Que se passe-t-il si quelqu'un s'inscrit deux fois ?
SmartChat ne crée pas de deuxième contact.
Les messages des automatisations ont-ils besoin d'un double opt-in ?
Non. Les messages des Automatisations, par exemple une confirmation de rendez-vous à partir de Basic, ne sont pas une newsletter. Ils sont envoyés à chaque contact qui ne s'est pas désinscrit avec STOP.
Que deviennent les contacts qui n'ont pas confirmé ?
Ils restent Non confirmés et ne reçoivent ni newsletter ni relances. Les automatisations et tes réponses dans la boîte de réception (fenêtre de 24 heures) continuent.
Le double opt-in est-il inclus dans chaque formule ?
Oui, même en Free pour 0 €. Les formules payantes coûtent 299 €, 499 € ou 999 € par mois, tous les prix hors TVA. Le double opt-in est une automatisation fixe : Free et Starter n'ont que cette 1 automatisation. Basic a 3 automatisations, dont 1 est le double opt-in. Pro en a un nombre illimité.
Meta facture-t-il quelque chose pour le message de confirmation ?
Meta te facture directement les frais des messages WhatsApp, via le moyen de paiement de ton compte Meta. Tu trouves les prix actuels de Meta sous frais Meta.
Ton double opt-in est en 60 secondes prêt.
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