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Marketing por WhatsApp para fisioterapeutas.

Con SmartChat envías a tus pacientes por WhatsApp todas las novedades de tu consulta, por ejemplo una cita que se ha quedado libre, el nuevo curso de espalda o el entrenamiento con máquinas tras la última prescripción.

Newsletter de WhatsApp sobre el nuevo curso de espalda

Calendario sencillo en una pared clara, imagen del newsletter para el inicio del curso

una imagen

Una foto tranquila para el inicio del curso destaca enseguida en el chat. Eliges una imagen de tu web o subes una propia.

👋 Hola Monika, 🧘 en enero empieza en nuestra consulta un nuevo curso de espalda en grupo reducido: ocho sesiones, siempre los los miércoles a las 18 horas en nuestra sala de gimnasia. 👥 Hay como máximo diez plazas, así nuestra terapeuta puede revisar cada ejercicio contigo. 🪑 Aprendes movimientos para el día a día en la mesa de trabajo y para casa, sin necesidad de aparatos. 🧾 El curso cuesta 120 €. Pregunta en tu seguro médico si cubre una parte. 🧺 Las esterillas están listas, solo tienes que traer ropa cómoda y una toalla. 👉 Aceptamos inscripciones hasta el 15 de diciembre recibir.
17:30

Texto

SmartChat AI lo escribe a partir de tu web y de tu plan de cursos. Fecha, precio y plazas van en negrita.

Reservar plaza en el curso

botón

Un clic lleva directamente a la inscripción del curso de espalda. Tu paciente no tiene que llamar a la consulta para eso.

SmartChat envía estos mensajes automáticamente.

La bienvenida, la serie de citas y el recordatorio del día anterior funcionan solos para tu consulta, sin que tengas que ocuparte. El agradecimiento tras la inscripción funciona en todas las tarifas; las automatizaciones propias están disponibles desde Basic.

En cuanto un paciente confirma
Relaxing foot massage therapy in a serene spa setting promoting wellness and tranquility.
🙌 Gracias, tu inscripción está confirmada.🏥 Nos encuentras en la planta baja junto a Wasserturm, con ascensor y aparcamiento en el patio.📅 Aquí te enteras de las fechas que se han quedado libres, cursos nuevos y nuestros horarios en festivos.💬 Si tienes preguntas sobre tu hora de tratamiento, escríbenos sin más aquí en el chat.🕖 Nuestra recepción atiende de lunes a viernes desde las 7 horas .15:47
Ver cómo llegar

Bienvenida tras la confirmación

En cuanto un paciente confirma en WhatsApp, recibe al instante un mensaje de agradecimiento y sabe qué mensajes le enviará tu consulta.

En cuanto la serie está planificada
Detailed shot of a person's hand writing notes on a calendar using a blue marker.
👋 Hola Peter,✅ tu serie de citas está registrada, aquí tienes todas las seis sesiones de tratamiento.📅 lun 9/11, jue 12/11, lun 16/11, jue 19/11, lun 23/11 y jue 26/11, siempre a las 17:15 horas.👟 Trae ropa cómoda y una toalla grande .🅿️ Suele haber aparcamiento libre en el patio detrás del edificio.📲 ¿No te viene bien un día? Escríbenos directamente aquíy buscamos otra hora.11:52

Todas las citas de la serie

Si el software de tu consulta avisa a SmartChat de una serie nueva, tu paciente ve todos los días de un vistazo en WhatsApp.

1 día antes del tratamiento
A payment terminal and a small white gift bag on a wooden countertop, ideal for commerce themes.
👋 Hola Ute,⏰ mañana a las 16:40 nos vemos para tu tratamiento.💳 El copago también puedes pagarlo con nosotros con tarjeta pagar.🚪 Avisa un momento en la Registroy tu terapeuta viene a buscarte.🩳 Lo mejor es que vengas ya con ropa cómoda, así empezamos enseguida.📲 ¿Te surge algo? Avísanos, por favor, hasta hoy a las 18 h para que otro paciente se quede con el hueco.12:00
Cambiar cita

Recordatorio del día anterior

SmartChat analiza tu calendario y envía un recordatorio un día antes de cada tratamiento. Si alguien cancela, envías ese hueco con un enlace de reserva a tus pacientes.

Así llegan tus pacientes a tu lista de WhatsApp.

Tus pacientes se apuntan ellos mismos: con el código QR de la tarjeta de cita, en tu web o con un enlace. Tu paciente recibe tu newsletter solo después de confirmar en WhatsApp.

  1. 1

    Tu paciente escanea la tarjeta de cita

    Imprimes el código QR en la tarjeta de cita, lo cuelgas en la sala de espera o lo pones en tu web. SmartChat lo crea a juego con tu landing page.

  2. 2

    Tu paciente introduce su nombre y su teléfono

    La ventana solo pide estos dos datos, nada sobre el seguro médico ni sobre molestias.

    Ventana emergente real de registro en la landing page de Physiotherapie am Wasserturm, vista móvil: título Keine Angebote und News mehr verpassen, nombre Gabriele y número de teléfono escritos, botón Eintragen
  3. 3

    Tu paciente confirma en WhatsApp

    Hace clic en Confirmar. Este doble opt-in lo hace cada paciente una sola vez, antes de que tu consulta le escriba.

    👋 Hola Gabriele,💬 aquí recibes citas que se han quedado libres, nuevos cursos e información de nuestra consulta.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.15:46
    Confirmar
    Confirmar15:46
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    Tienes la prueba

    SmartChat guarda cuándo y por qué vía dio su consentimiento tu paciente. Guardas la prueba en PDF junto a tus documentos.

    Contacto Gabriele en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial de la suscripción, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar prueba

SmartChat AI resuelve dudas sobre tu consulta.

Si una paciente escribe por la noche y en tu consulta ya no hay nadie, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con lo que ha aprendido de tu web y de tus documentos. Si no tiene una fuente, te pasa la conversación. Si hay preguntas delicadas, tu equipo puede hacerse cargo.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde a la pregunta de WhatsApp de un cliente de Physiotherapie am Wasserturm
  • También a última hora de la noche

    SmartChat AI responde a sus preguntas, aunque tu inscripción ya esté cerrada.

  • Cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en el que escribe tu paciente. Cada paciente entiende el mensaje enseguida, en el idioma de su pregunta.

  • Tu equipo se encarga

    Guarda solo información de organización. Todo lo demás llega a tus terapeutas en la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para fisioterapeutas.

¿Puede mi consulta de fisioterapia escribir a los pacientes por WhatsApp?

Sí, si el paciente ha dado su consentimiento antes. Se apunta él mismo, con el código QR de la tarjeta de cita, tu web o un enlace, y lo confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda ese consentimiento por ti como prueba.

¿Qué puede aparecer en un WhatsApp a mis pacientes?

Lo mejor es que sea solo información de organización: día, hora, lugar, cursos y qué traer a la cita. Los diagnósticos, las molestias y los datos de la prescripción no tienen cabida en un WhatsApp. Qué contenidos encajan con tu consulta lo aclaras con tu delegado de protección de datos. Esto no es asesoramiento jurídico.

¿Puedo anunciar masajes y cursos por WhatsApp?

La información objetiva sobre oferta, precio y citas es habitual. Quien envía marketing por WhatsApp suele necesitar el consentimiento del contacto. No prometas curación ni resultados. Si dudas de una formulación concreta, te ayuda tu colegio profesional o un abogado.

¿Cómo vuelvo a ofrecer rápido una cita cancelada?

Si alguien cancela, envías ese hueco como newsletter con un enlace de reserva a tus contactos. Quien reserva primero se queda con la cita. Con etiquetas eliges quién recibe el mensaje.

¿SmartChat recuerda a mis pacientes su próxima cita de tratamiento?

Sí, desde Basic con una automatización. SmartChat analiza tu calendario a través de un enlace iCal y envía un recordatorio por WhatsApp el día antes. Free y Starter incluyen solo la automatización fija para contactos nuevos (doble opt-in), Basic 3 y Pro, ilimitadas.

¿Funciona SmartChat con el software de mi consulta?

No hay una conexión lista para programas concretos de consultas. Si tu programa ofrece un enlace iCal, SmartChat toma tus citas de ahí. Si puede avisar de citas nuevas por webhook, SmartChat lo usa para iniciar un mensaje.

¿SmartChat AI responde preguntas sobre dolores y ejercicios?

En preguntas médicas SmartChat AI no responde. La pregunta se queda en la bandeja de entrada con tu equipo. SmartChat AI responde con lo que figura en tu web y en tus documentos. Guarda ahí solo información de organización, como horarios, copago y cómo llegar. Todo lo demás lo responden tus terapeutas en la bandeja de entrada.

¿Cómo se apuntan los pacientes a los mensajes de WhatsApp de mi consulta?

A través de tu landing page. SmartChat crea para ello un código QR para la tarjeta de cita, el mostrador o el tablón de la sala de espera. En la web de tu consulta, una ventana emergente pequeña pregunta a los visitantes si quieren recibir citas libres por WhatsApp.

¿Puedo escribir por separado a los participantes de cursos y a los pacientes privados?

Sí. Pones etiquetas a tus contactos, por ejemplo "Curso de espalda" o "Entrenamiento con máquinas". El newsletter del curso nuevo lo envías entonces solo al grupo adecuado.

¿Pueden responder también mis terapeutas y la recepción en la bandeja de entrada?

Sí. Todas las conversaciones de WhatsApp de tu consulta se juntan en una bandeja de entrada y cada persona del equipo responde desde ahí. Free tiene 1 puesto, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesita mi consulta un número de teléfono nuevo para WhatsApp?

No. Conectas el número de tu consulta con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta es un solo número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para una consulta de fisioterapia?

Con SmartChat Free empiezas por 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes por 3.000 mensajes, Basic 499 € por 6.000 y Pro 999 € para mensajes ilimitados. Por enviar no descontamos créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Qué le cobra Meta a mi consulta por WhatsApp?

Meta te cobra directamente a tu consulta las tarifas de los mensajes de WhatsApp. Para ello añades un método de pago en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿En cuánto tiempo está lista mi consulta de fisioterapia con SmartChat?

Le das a SmartChat AI la dirección de la web de tu consulta. En 60 segundos tienes lista la landing page y el código QR para tu tarjeta de cita. Después conectas tu número de teléfono y envías el primer mensaje a tus pacientes.

¿Cómo se da de baja un paciente de los mensajes de WhatsApp de mi consulta?

Escribe STOP en el chat con tu consulta. A partir de ahí ya no recibe de SmartChat ni newsletters ni citas libres, y en tu lista de contactos aparece como dado de baja.

Marketing por WhatsApp para tu consulta en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la web de tu consulta de fisioterapia. En 60 segundos tienen lista la landing page y el código QR. Free cuesta 0 € y funciona sin tarjeta de crédito.