
Bienvenida tras la confirmación
En cuanto un paciente confirma en WhatsApp, recibe al instante un mensaje de agradecimiento y sabe qué mensajes le enviará tu consulta.
Con SmartChat envías a tus pacientes por WhatsApp todas las novedades de tu consulta, por ejemplo una cita que se ha quedado libre, el nuevo curso de espalda o el entrenamiento con máquinas tras la última prescripción.




La bienvenida, la serie de citas y el recordatorio del día anterior funcionan solos para tu consulta, sin que tengas que ocuparte. El agradecimiento tras la inscripción funciona en todas las tarifas; las automatizaciones propias están disponibles desde Basic.

En cuanto un paciente confirma en WhatsApp, recibe al instante un mensaje de agradecimiento y sabe qué mensajes le enviará tu consulta.

Si el software de tu consulta avisa a SmartChat de una serie nueva, tu paciente ve todos los días de un vistazo en WhatsApp.

SmartChat analiza tu calendario y envía un recordatorio un día antes de cada tratamiento. Si alguien cancela, envías ese hueco con un enlace de reserva a tus pacientes.
Tus pacientes se apuntan ellos mismos: con el código QR de la tarjeta de cita, en tu web o con un enlace. Tu paciente recibe tu newsletter solo después de confirmar en WhatsApp.
Imprimes el código QR en la tarjeta de cita, lo cuelgas en la sala de espera o lo pones en tu web. SmartChat lo crea a juego con tu landing page.
La ventana solo pide estos dos datos, nada sobre el seguro médico ni sobre molestias.

Hace clic en Confirmar. Este doble opt-in lo hace cada paciente una sola vez, antes de que tu consulta le escriba.
SmartChat guarda cuándo y por qué vía dio su consentimiento tu paciente. Guardas la prueba en PDF junto a tus documentos.

Si una paciente escribe por la noche y en tu consulta ya no hay nadie, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con lo que ha aprendido de tu web y de tus documentos. Si no tiene una fuente, te pasa la conversación. Si hay preguntas delicadas, tu equipo puede hacerse cargo.

SmartChat AI responde a sus preguntas, aunque tu inscripción ya esté cerrada.
SmartChat AI responde en el idioma en el que escribe tu paciente. Cada paciente entiende el mensaje enseguida, en el idioma de su pregunta.
Guarda solo información de organización. Todo lo demás llega a tus terapeutas en la bandeja de entrada.
Sí, si el paciente ha dado su consentimiento antes. Se apunta él mismo, con el código QR de la tarjeta de cita, tu web o un enlace, y lo confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda ese consentimiento por ti como prueba.
Lo mejor es que sea solo información de organización: día, hora, lugar, cursos y qué traer a la cita. Los diagnósticos, las molestias y los datos de la prescripción no tienen cabida en un WhatsApp. Qué contenidos encajan con tu consulta lo aclaras con tu delegado de protección de datos. Esto no es asesoramiento jurídico.
La información objetiva sobre oferta, precio y citas es habitual. Quien envía marketing por WhatsApp suele necesitar el consentimiento del contacto. No prometas curación ni resultados. Si dudas de una formulación concreta, te ayuda tu colegio profesional o un abogado.
Si alguien cancela, envías ese hueco como newsletter con un enlace de reserva a tus contactos. Quien reserva primero se queda con la cita. Con etiquetas eliges quién recibe el mensaje.
Sí, desde Basic con una automatización. SmartChat analiza tu calendario a través de un enlace iCal y envía un recordatorio por WhatsApp el día antes. Free y Starter incluyen solo la automatización fija para contactos nuevos (doble opt-in), Basic 3 y Pro, ilimitadas.
No hay una conexión lista para programas concretos de consultas. Si tu programa ofrece un enlace iCal, SmartChat toma tus citas de ahí. Si puede avisar de citas nuevas por webhook, SmartChat lo usa para iniciar un mensaje.
En preguntas médicas SmartChat AI no responde. La pregunta se queda en la bandeja de entrada con tu equipo. SmartChat AI responde con lo que figura en tu web y en tus documentos. Guarda ahí solo información de organización, como horarios, copago y cómo llegar. Todo lo demás lo responden tus terapeutas en la bandeja de entrada.
A través de tu landing page. SmartChat crea para ello un código QR para la tarjeta de cita, el mostrador o el tablón de la sala de espera. En la web de tu consulta, una ventana emergente pequeña pregunta a los visitantes si quieren recibir citas libres por WhatsApp.
Sí. Pones etiquetas a tus contactos, por ejemplo "Curso de espalda" o "Entrenamiento con máquinas". El newsletter del curso nuevo lo envías entonces solo al grupo adecuado.
Sí. Todas las conversaciones de WhatsApp de tu consulta se juntan en una bandeja de entrada y cada persona del equipo responde desde ahí. Free tiene 1 puesto, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.
No. Conectas el número de tu consulta con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta es un solo número.
Con SmartChat Free empiezas por 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes por 3.000 mensajes, Basic 499 € por 6.000 y Pro 999 € para mensajes ilimitados. Por enviar no descontamos créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.
Meta te cobra directamente a tu consulta las tarifas de los mensajes de WhatsApp. Para ello añades un método de pago en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.
Le das a SmartChat AI la dirección de la web de tu consulta. En 60 segundos tienes lista la landing page y el código QR para tu tarjeta de cita. Después conectas tu número de teléfono y envías el primer mensaje a tus pacientes.
Escribe STOP en el chat con tu consulta. A partir de ahí ya no recibe de SmartChat ni newsletters ni citas libres, y en tu lista de contactos aparece como dado de baja.
SmartChat AI analiza la web de tu consulta de fisioterapia. En 60 segundos tienen lista la landing page y el código QR. Free cuesta 0 € y funciona sin tarjeta de crédito.