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Marketing por WhatsApp para campings.

Con SmartChat envías a tus huéspedes por WhatsApp todo lo que pasa en tu camping: el inicio de las reservas para la parcela preferida, semanas tranquilas en temporada baja o plazas de invernada libres para la caravana.

Ejemplo de un newsletter de WhatsApp para el inicio de la temporada en el camping

Mesas de madera bajo los árboles, imagen en el newsletter de inicio de temporada

una imagen

Una foto del camping en primavera despierta las ganas de la primera salida. SmartChat la toma de tu página web, o subes la tuya.

👋 Hola Karin, 🌷 el 27 de marzo se vuelve a abrir la barrera y la nueva temporada comienza. 🚿 Durante el invierno hemos reconstruido los aseos junto al lago , con baños familiares, sala para cambiar bebés y office de fregado. ⚡ Cada parcela de la fila junto al agua tiene ahora una toma de electricidad propia, también para autocaravanas grandes. 🥐 El servicio de panecillos empieza el primer día, puedes encargarlo por la tarde en la recepción. 🛶 En el embarcadero alquilamos desde mayo todos los días canoas y barcas de remos, los chalecos salvavidas están preparados. 📅 Para Semana Santa y Pentecostés todavía quedan algunas plazas libres, las vacaciones de verano se están llenando ahora.
17:04

Texto

SmartChat AI lo escribe a partir de tu página web, tu lista de precios y tus novedades del invierno. Las fechas y las novedades van en negrita.

Reservar plaza para Semana Santa

botón

Un clic lleva directamente a la reserva para Semana Santa. Tu huésped no tiene que llamar antes.

Antes de la llegada escribe SmartChat automáticamente.

Desde el registro hasta el día antes de la llegada: estos tres mensajes los envía SmartChat para tu camping, sin que tengas que ocuparte de ellos. Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic.

En cuanto un huésped confirma
Peaceful lakeside campfire during sunset, with beautiful mountain backdrop.
⛺ Gracias, ahora estás apuntado.🌊 Nuestro camping está justo junto al lago, con parcelas para tienda, caravana y autocaravana.📅 De nosotros sabrás cuándo empieza la reserva para la nueva temporada empieza.🍂 Si en temporada baja quedan plazas libres, te enteras aquí el primero.🚐 En otoño te enviamos las plazas de invernada para tu caravana.❓ Si tienes una pregunta sobre el camping, escríbela sin más en este chat.18:22
Ver plano del camping

Bienvenida tras la confirmación

Quien se registra y confirma recibe al instante un mensaje de agradecimiento. En él ve qué novedades del camping recibirá en adelante.

En cuanto entra una reserva
Tranquil forest campsite featuring a van, chairs, and string lights.
👋 Hola Peter,✅ tu reserva está confirmada: Parcela 17, del 4 al 11 de agosto, para dos adultos y un perro.🔌 La parcela tiene electricidad y agua corriente, la columna está justo junto al seto.🕑 La llegada es posible a partir de las 14:00 , la recepción está atendida hasta las 20:00.🐾 Para tu perro hay en el camino del bosque una pradera para perros y una ducha en los aseos.🌙 Si llegas más tarde, aparcas en la zona de espera delante de la barrera.13:40

Confirmación de la reserva

Si tu software de camping avisa a SmartChat de una reserva nueva, el huésped tiene al instante la confirmación en WhatsApp.

1 día antes de la llegada
A camper van travels down a winding road surrounded by vibrant autumn foliage.
👋 Hola Ute,🚐 mañana ha llegado el momento, tu parcela junto al agua está preparada.🕑 La recepción está hasta las 20:00 abierta para ti, allí recibes el plano y la tarjeta de la barrera.🥐 Los panecillos frescos para la primera mañana los encargas hasta esta noche aquí en el chat.🛒 Nuestra pequeña tienda de la entrada tiene leche, carbón para la barbacoa y gas.📲 Si llegas más tarde de lo previsto, avísanos aquí brevemente.15:10
Ver cómo llegar

Recordatorio el día antes de la llegada

SmartChat toma la llegada de tu calendario y avisa el día antes. Así tu huésped sabe dónde y cuándo registrarse.

Tus huéspedes se registran ellos mismos.

El código QR cuelga en el camping, en tu página web una ventana pregunta, y tu enlace también lleva al registro. Tu newsletter solo lo recibe quien después ha confirmado en WhatsApp.

  1. 1

    Tu cliente escanea el código QR

    Cuélgalo en los aseos, junto al plano del camping o en cualquier sitio donde pasen tus huéspedes. SmartChat crea el código a juego con tu landing page.

    Novedades del camping por WhatsApp
  2. 2

    Tu cliente escribe su nombre y su número de teléfono

    La ventana no pregunta nada más. La misma ventana aparece también como ventana emergente en tu página web.

    Ventana emergente real de la web de Campingplatz Seewiese con foto arriba, vista móvil: título No te pierdas ofertas ni novedades, nombre Martin y número de teléfono introducidos, botón Registrarme
  3. 3

    Tu huésped confirma en WhatsApp

    Pulsa una vez Confirmar. Este doble opt-in significa: cada huésped confirma él mismo en WhatsApp antes de que le escribas.

    👋 Hola Martin,⛺ aquí te enteras del inicio de la reserva para la nueva temporada, de plazas libres en temporada baja y de plazas de invernada.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.15:52
    Confirmar
    Confirmar15:52
  4. 4

    Tienes la prueba

    Fecha, hora y vía del consentimiento las guarda SmartChat para cada huésped. Descargas la prueba en PDF.

    Contacto Martin en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento en WhatsApp confirmado y botón Descargar comprobante

SmartChat AI responde cuando la recepción está cerrada.

Si un huésped escribe y en la recepción ya no hay nadie, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con lo que ha aprendido de tu página web y de tus documentos. Si no tiene ninguna fuente, te pasa la conversación a ti.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde a la pregunta de WhatsApp de un cliente de Campingplatz Seewiese

  • También de noche

    Quien planea algo por la tarde junto a la hoguera recibe su respuesta al instante y no solo por la mañana.

  • En cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en que escribe tu huésped. Los huéspedes del extranjero entienden el mensaje al instante.

  • La recepción toma el relevo

    Si SmartChat AI no conoce la respuesta, la pregunta está por la mañana en la bandeja de entrada de tu equipo.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para campings.

¿Puede mi camping escribir a los huéspedes por WhatsApp?

Sí, si el huésped ha dado su consentimiento antes. Se registra él mismo a través de tu landing page, por ejemplo con el código QR, en tu página web o con un enlace, y después confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda ese consentimiento como prueba.

¿Dónde es mejor colgar el código QR en mi camping?

Donde pasa todo huésped: en los aseos, junto al plano del camping, en la ficha de registro o en la entrada. El código QR lo crea SmartChat para tu landing page, tú solo lo imprimes.

¿Sustituye SmartChat mi programa de reservas del camping?

No. Tus parcelas las sigues reservando en tu software de camping. Si puede avisar a SmartChat de las nuevas reservas mediante webhook, SmartChat envía al huésped la confirmación por WhatsApp.

¿Puedo escribir por separado a los campistas fijos y a los huéspedes de vacaciones?

Sí. Asignas a tus contactos etiquetas, por ejemplo campista fijo, autocaravana o mobil home. En el newsletter eliges después solo el grupo al que va dirigido.

¿Qué envío a mis huéspedes en la pausa de invierno?

Por ejemplo la fecha de inicio de las reservas, plazas de invernada libres o novedades de la reforma de los aseos. Tus contactos siguen guardados, y Free sigue funcionando sin límite de tiempo.

¿Puedo programar de antemano un newsletter para el inicio de la temporada?

Sí. Escribes el newsletter en invierno y fijas el día y la hora. SmartChat lo envía entonces automáticamente, aunque estés por el camping.

¿Tengo que escribir yo mismo los textos para mi camping?

No. Solo le dices a SmartChat AI el tema, por ejemplo los nuevos mobil homes. SmartChat AI escribe el texto adaptado a tu camping, tú lo lees y lo envías con un clic.

¿Cómo conoce SmartChat AI mis precios y las normas del camping?

Por tu página web y por los documentosque subes, por ejemplo la lista de precios, las normas del camping o el plano en PDF. Si desde la nueva temporada rige otra lista de precios, la subes y SmartChat AI responde con los precios nuevos.

¿En qué idiomas responde SmartChat AI a las preguntas de los campistas?

En el idioma en que escribe tu huésped. Si un huésped de Francia pregunta en francés por una parcela, SmartChat AI le responde en francés.

¿Quién responde cuando SmartChat AI no sabe algo?

Tu equipo de la recepción. La pregunta se queda en la bandeja de entrada y respondéis vosotros. Free tiene 1 plaza en el equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12. Si una persona escribe la respuesta, SmartChat AI no interviene en ese mensaje.

¿Necesito un segundo número de teléfono para el camping?

No. Conectas tu número actual con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta es posible un número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para un camping?

Free cuesta 0 € sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, e incluye 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes por 3.000 mensajes, Basic 499 € por 6.000 y Pro 999 € con mensajes ilimitados. Por enviar no pagas créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Qué tarifas le cobra Meta a mi camping?

Las tarifas de los mensajes de WhatsApp te las cobra Meta directamente a ti. El método de pago para ello lo añades en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuántas automatizaciones tiene mi camping y qué rápido es el inicio?

Free y Starter tienen solo la automatización fija para contactos nuevos (confirmación y agradecimiento). Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic: Basic tiene 3, de ellas 1 fija; Pro, ilimitadas, por ejemplo el recordatorio el día antes de la llegada. Para empezar, le indicas tu página web a SmartChat AI. En 60 segundos tienes lista tu landing page y tu código QR.

¿Cómo se da de baja un huésped de los mensajes de mi camping?

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat de tu camping. A partir de ese momento, SmartChat no le envía nada más y en tu lista de contactos aparece como dado de baja.

Marketing por WhatsApp para tu camping en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la página web de tu camping y crea en 60 segundos tu landing page y tu código QR. Free cuesta 0 € y funciona sin tarjeta de crédito.

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