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Marketing por WhatsApp para audioprotesistas.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp todo lo relacionado con oír bien, por ejemplo nuevos audífonos para probar, el recordatorio de la revisión de servicio o protección auditiva a medida.

Newsletter de WhatsApp de un centro auditivo sobre las semanas de pruebas auditivas

Comercio luminoso con estanterías y mostrador, imagen del newsletter

una imagen

Una foto de tu tienda muestra adónde lleva la invitación. La subes tú, o SmartChat toma una de tu web.

👋 Hola Karin, 👂 en noviembre te invitamos a nuestras semanas de pruebas auditivas , tanto si ya llevas audífonos como si no. 🎧 En una cabina insonorizada medimos cómo percibes los tonos agudos y graves. 📊 El resultado te lo mostramos justo después como curva auditiva y te lo explicamos con calma. 👥 Trae si quieres a tu pareja, tus padres o tus amigos , cada uno tiene su propia cita. ⏱️ Por persona calculamos media hora , no necesitas volante del médico. 🅿️ Puedes aparcar en el aparcamiento del ayuntamiento, desde allí son dos minutos andando hasta nosotros.
10:00

Texto

SmartChat AI escribe la invitación a partir de tu web y de tus ofertas. El desarrollo y la duración van en negrita.

Reservar cita de prueba auditiva

botón

Un clic abre la reserva de citas en tu web. Tu cliente elige el día él mismo.

SmartChat se pone en contacto automáticamente con tus clientes.

Tres mensajes salen sin que hagas nada: la bienvenida tras la inscripción, el recordatorio del ajuste y el aviso de que una reparación está terminada.

Justo después de confirmar
Detailed close-up photo showcasing a human ear with dark hair.
✅ Gracias, ahora estás apuntado.👂 Con nosotros tienes prueba auditiva, ajuste y servicio en un solo lugar, justo en el ayuntamiento.🔔 Te avisamos cuando toque tu revisión de servicio o cuando lleguen audífonos nuevos para probar están listas.🛡️ También encontrarás aquí consejos sobre Protección auditiva a medida y accesorios para el teléfono y la televisión.🕘 Nuestro mostrador de servicio está a tu disposición de lunes a sábado sin cita.💬 Si antes tienes alguna pregunta, escríbenos sin más en este chat.11:21
Ver horario

Primer mensaje tras registrarse

Quien se inscribe y confirma recibe enseguida una respuesta con todo lo que le espera contigo.

1 día antes del ajuste
Sleek overhead view of modern white wireless headphones on a clean white background.
👋 Hola Peter,📅 mañana a las 10:30 h nos vemos para el segundo ajuste fino de tus nuevos audífonos.📝 Apunta si quieres dónde aún falla algo, por ejemplo en el restaurante, delante de la tele o al hablar por teléfono.🔋 Trae por favor los dos dispositivos y la base de carga .🕐 Calcula aproximadamente una hora , el café y el agua están preparados.📲 ¿No te viene bien? Responde aquí brevemente y buscamos otra cita.17:00
Cambiar cita

Recordatorio del ajuste fino

SmartChat toma la cita de tu calendario y se lo recuerda a tu cliente el día antes. Así trae los audífonos y la base de carga.

En cuanto el encargo está listo
Close-up of hands using a magnifier to work on a circuit board with electronic components.
👋 Hola Ute,🔧 tu audífono derecho ha vuelto de la reparación y te está esperando.🎧 Al recogerlo lo volvemos a ajustar a tu oído.🔄 El aparato de préstamo simplemente lo devuelves en el mostrador, junto con el cable de carga y el estuche.🕘 Pasa sin cita , de lunes a sábado a partir de las 9:00.📍 Nos encuentras justo en el ayuntamiento, al lado de la farmacia.14:35
Abrir ruta

Listo para recoger tras la reparación

Si tu programa de caja o de taller puede avisar a SmartChat de los encargos terminados, tu cliente se entera enseguida por WhatsApp.

Así llegan tus clientes a la lista de WhatsApp.

Tus clientes se inscriben ellos mismos, por ejemplo con el código QR de tu centro auditivo, en tu web o mediante un enlace. Solo cuando tu cliente confirma en WhatsApp recibe tu newsletter.

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    Tu cliente escanea el código QR

    Lo mejor es mostrarlo después del ajuste o en la revisión de servicio. El código cuelga donde quieras: en la sala de ajuste, en el escaparate o en la carpeta de cuidados. SmartChat lo crea para tu landing page.

    Novedades del centro auditivo en WhatsApp
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    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    La ventana no pregunta nada más. La curva auditiva y los valores de medición se quedan en tu ficha de cliente.

    Popup de inscripción real en la landing page de Hörstudio am Rathaus, vista móvil: título Que no se te escapen ofertas ni novedades, nombre Christine y número de teléfono introducidos, botón Inscribirme
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    Tu cliente confirma en WhatsApp

    Con un clic en WhatsApp confirma él mismo su inscripción. Este paso se llama doble opt-in.

    👋 Hola Christine,👂 aquí te enteras de cuándo toca tu revisión de servicio , qué audífonos nuevos puedes probar y qué hay de nuevo en protección auditiva. ✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.11:20
    Confirmar
    Confirmar11:20
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    Tienes la prueba

    SmartChat registra cuándo y por qué vía dio su consentimiento tu cliente. En PDF guardas el justificante con tus documentos.

    Contacto Christine en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar justificante

SmartChat AI responde a tus clientes enseguida.

Cuando una clienta escribe por la tarde-noche y en tu centro auditivo ya no hay nadie disponible, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con el conocimiento que ha aprendido de tu web y de tus conversaciones anteriores. Si no tiene una fuente, te pasa la conversación a ti.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde a la pregunta de WhatsApp de un cliente de Hörstudio am Rathaus

  • También después del cierre

    Si un cliente escribe después del cierre, SmartChat AI responde a sus preguntas al instante, también el domingo.

  • En cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en que escribe tu cliente.

  • Tu equipo responde en persona

    Si SmartChat AI no puede responder, por ejemplo sobre la curva auditiva personal, el mensaje se reenvía a tu equipo en la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para audioprotesistas.

¿Puede mi centro auditivo escribir a los clientes por WhatsApp?

Solo a los clientes que han dado su consentimiento ellos mismos. Se inscriben con un código QR, tu web o un enlace y confirman una vez brevemente en WhatsApp, el doble opt-in. SmartChat guarda ese consentimiento como justificante.

¿Puedo hacer publicidad de audífonos por WhatsApp?

Los audífonos son productos sanitarios. Solo envías lo que está permitido para anunciarlos. SmartChat no revisa tus textos desde el punto de vista legal.

¿Puedo enviar por WhatsApp resultados de pruebas auditivas?

Solo envías lo que está permitido. Para invitaciones, citas de revisión y ofertas no necesitas curvas auditivas ni valores de medición.

¿SmartChat AI responde a preguntas sobre la pérdida auditiva de mis clientes?

SmartChat AI responde a preguntas sobre tu centro auditivo, con todo lo que figura en tu web y en tus conversaciones anteriores. No sustituye una medición en tu centro auditivo. En la bandeja de entrada tú mismo te haces cargo de cada conversación en cuanto se trata de la audición de tu cliente.

¿Cómo llegan mis clientes a la lista de WhatsApp de mi centro auditivo?

A través de tu landing page. Para ello SmartChat crea un código QRque puedes colgar o dejar donde quieras. En tu web, una pequeña ventana pregunta a tus visitantes si quieren inscribirse, y el enlace lo compartes donde prefieras.

¿Puede SmartChat recordar a mis clientes la revisión de servicio?

Sí, si la cita está en tu calendario. SmartChat la toma mediante un enlace iCal y envía un recordatorio por WhatsApp el día antes, una de las automatizaciones. Si todavía no hay cita, invitas con un newsletter a todos los inscritos a la próxima revisión.

¿Los clientes mayores también se manejan con los mensajes de WhatsApp?

Tus clientes no necesitan una app nueva. El mensaje llega a WhatsApp, donde también les llegan las fotos de hijos y nietos. A la hora de inscribirse, les ayudas con gusto en tu centro auditivo, solo lleva un momento.

¿Puede mi equipo del centro auditivo responder también en la bandeja de entrada?

Sí. Todas las conversaciones de WhatsApp se reúnen en una bandeja de entrada y tus audioprotesistas responden desde allí, más información en Equipo. Free tiene 1 plaza, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un número de teléfono nuevo para mi centro auditivo?

No. Envías con el número con el que tus clientes ya te conocen. Lo conectas con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para un audioprotesista?

Free cuesta 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, e incluye 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes por 3.000 mensajes, Basic 499 € por 6.000 y Pro 999 € por mensajes ilimitados. Enviar no cuesta créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Qué le cobra Meta a mi centro auditivo por los mensajes de WhatsApp?

Las tarifas de los mensajes de WhatsApp te las factura Meta directamente, a través del método de pago de tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿En cuánto tiempo está listo mi centro auditivo con SmartChat?

Le das a SmartChat AI la dirección de tu web. En 60 segundos tienes la landing page, el código QR y tu sistema de marketing por WhatsApp. Después conectas tu número y envías la primera invitación, por ejemplo a tus semanas de pruebas auditivas.

¿Cómo se da de baja un cliente de los mensajes de mi centro auditivo?

Cuando tu cliente ha confirmado tu newsletter, escribe STOP en el chat con tu centro auditivo. Después SmartChat no le envía nada más y lo marca como dado de baja en tu lista de contactos.

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SmartChat AI analiza la web de tu centro auditivo y en 60 segundos construye tu landing page con código QR. Free cuesta 0 € y funciona sin tarjeta de crédito.

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