SmartChat vs. Lime Connect
SmartChat vs. Lime Connect.
SmartChat vs. Lime Connect: las páginas públicas de ambos proveedores se diferencian sobre todo en los add-ons, la permanencia y el consentimiento. SmartChat incluye newsletter de WhatsApp, doble opt-in automático y la prueba de consentimiento en todos los planes, sin add-ons y sin permanencia mínima. Lime Connect presenta las campañas de WhatsApp, los workflows y el AI Agent como complementos con precio propio e indica, según la edición, una permanencia mínima de uno, doce o 24 meses. A fecha de 02.11.2026.
La tabla comparativa de un vistazo.
La tabla solo contiene puntos que ambos proveedores describen en páginas públicas. Las citas de Lime Connect van entre comillas y en el original en inglés, tal como las muestran las páginas. Según la página, los precios de Lime Connect no incluyen el IVA.
| SmartChat | Lime Connect | |
|---|---|---|
| Privacidad y ubicación de los servidores | Servidor en Alemania | Afirmación del propio proveedor: "Lime Connect is a GDPR-compliant chat solution, born and hosted in Germany." |
| Consentimiento de los contactos | Prueba de consentimiento por contacto con fecha, hora y vía, descargable en PDF, en todos los planes | Indicación en la documentación: "You may only manually add contacts if you have obtained their consent!" Los contactos se pueden exportar como CSV. |
| Doble opt-in automático | Sí, la confirmación se hace automáticamente al registrarse mediante landing page o popup, en todos los planes | x |
| newsletter de WhatsApp | Newsletter de WhatsApp y seguimientos (follow-ups) en todas las tarifas, también en Free | Complemento "WhatsApp Campaigns: desde 20 €/mes más la tarifa de Meta" |
| Automatizaciones | Free 1, Starter 1, Basic 3, Pro ilimitadas | Workflows como complemento: "Billing is usage-based at €50 per 1,000 workflow executions." La página no indica un número por plan. |
| Funciones de AI | Respuesta de AI en todos los planes, también en Free, en el idioma del contacto | "The cost per AI agent is €99 per month." |
| Precio mensual desde | 0 € (Free), después 299 € al mes; Free sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito | Free 0 €; Pro 105 € con pago mensual y 87 € con pago anual; 14 días de prueba con las funciones de Pro, después Free |
| Descuento por pagar más tiempo | 24 % con 3 meses por adelantado, 37 % con 12 meses por adelantado | 87 € en lugar de 105 € con pago anual (plan Pro) |
| Tarifas de Meta, complementos, alta | Sin add-ons, sin cuota de configuración, sin recargo por mensaje. Las tarifas de Meta las pagas directamente a Meta. | "a Meta fee per message + a monthly Lime Connect add-on fee". La página de precios no menciona ninguna cuota de alta. |
| la duración y la cancelación? | Sin permanencia mínima, sin compromiso. Cancelación en cualquier momento, sin plazo, hasta 1 hora antes del cobro; el tiempo pagado sigue activo. | Según las condiciones generales, "a minimum term" de "one, twelve or twenty-four months", según la edición elegida. La página no indica qué duración corresponde a Pro. |
| Límites | Contactos ilimitados; mensajes 100 únicos, 3.000, 6.000, ilimitados; puestos de equipo 1, 3, 6, 12; 1 número de WhatsApp por cuenta | Pro: "mind. 3 Seats, unbegrenzte Kanäle und Gespräche, 10 WhatsApp-Nummern, 5 Chatbots" |
| Integraciones | API, MCP (ChatGPT, Claude, Gemini) y webhook en todos los planes, además de Zapier, Make y n8n | Complemento de API con callback HTTP POST; 31 complementos en la página de integraciones; esta página no menciona Zapier, Make ni n8n |
| Origen | Precios y páginas de funciones de SmartChat | Página de inicio, precios, workflows, automatización con AI, condiciones generales, integraciones y documentación de Lime Connect |
x = no descrito en las páginas públicas del proveedor, a 02.11.2026.
Qué encaja para quién.
Los proveedores están construidos de forma distinta. Los siguientes puntos recogen características verificadas, no una valoración.
Características de SmartChat
- Una herramienta solo para marketing por WhatsApp. SmartChat AI crea en 60 segundos, a partir de la dirección de tu web, la landing page, el mensaje de confirmación y los seguimientos (follow-ups).
- Cuatro formas de conseguir contactos. La landing page, el popup web, el botón Click-to-WhatsApp y el código QR están en todos los planes, también en Free.
- Confirmación y comprobante incluidos. Los contactos confirman su registro automáticamente. De cada contacto tienes a mano en PDF la fecha, la hora y la vía del consentimiento.
- Un precio por plan. Newsletter, seguimientos (follow-ups), API y MCP están incluidos. SmartChat no cobra ni add-ons ni cuota de alta.
- Baja sin preaviso. No hay permanencia mínima. Cancelas hasta 1 hora antes del cobro.
Características de Lime Connect
- Planes Free, Pro y Enterprise. La página de precios indica 14 días de prueba con las funciones de Pro y después el plan Free. Para Pro, la página indica un mínimo de 3 seats.
- Complementos según necesidad. Las campañas de WhatsApp, los workflows, la API y el AI Agent aparecen como módulos que se cobran por separado.
- Más números y chatbots en el plan. Pro indica 10 números de WhatsApp y 5 chatbots.
- Consentimiento por palabra clave. Según la documentación, configuras palabras clave con las que los contactos aceptan o rechazan recibir tus mensajes: "you can set keywords for the contact to agree to or decline receiving your messages".
- conexiones. La página de integraciones cuenta 31 complementos.
Precios y planes.
Los planes de ambos proveedores están planteados de forma distinta. Por eso aquí aparecen primero los datos de cada proveedor, siempre en euros al mes. Dejamos fuera un ejemplo de cálculo, porque la página de precios de Lime Connect no deja claro si los 105 € de Pro son por seat o en total.
Planes de Lime Connect
La página de precios dice: "Prices exclude VAT." Enterprise se ofrece bajo consulta.
| Free | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Pago mensual | 0 € | 105 € | Bajo consulta |
| Pago anual | 0 € | 87 € | Bajo consulta |
| Origen | Precios de Lime Connect | Precios de Lime Connect | Precios de Lime Connect |
Planes de SmartChat
SmartChat tiene cuatro planes con precio fijo. Si pagas 3 meses por adelantado, tienes un 24 % de descuento; con 12 meses por adelantado, un 37 %.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Mensual | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| 3 meses por adelantado, al mes | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| 12 meses por adelantado, al mes | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| plazas de equipo | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Origen | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat |
Qué se paga además
Para las campañas de WhatsApp, Lime Connect indica "desde 20 €/mes más la tarifa de Meta", para los workflows 50 € por cada 1.000 ejecuciones y para un AI Agent 99 € al mes. En SmartChat pagas el precio del plan. Las tarifas de Meta las pagas directamente a Meta con el método de pago de tu cuenta de Meta, SmartChat no añade nada.
Encaja menos, si.
En SmartChat
- Necesitas varios canales en un solo software. SmartChat envía exclusivamente por WhatsApp.
- Quieres montar tú mismo los chatbots. SmartChat no tiene un constructor de chatbots. SmartChat AI responde a los mensajes, y en Basic y Pro SmartChat te crea la automatización si lo quieres.
- Quieres gestionar varios números de WhatsApp en una sola cuenta. Una cuenta tiene 1 número. Para más números, creas más cuentas.
- Quieres ofrecer el software con tu propio nombre. SmartChat no ofrece marca blanca.
En Lime Connect
- Quieres usar campañas de WhatsApp sin precio adicional. Lime Connect las presenta como complemento "desde 20 €/mes más la tarifa de Meta".
- Quieres empezar sin una permanencia mínima fija. Las condiciones generales indican, según la edición, una permanencia mínima de uno, doce o 24 meses.
- Quieres usar un doble opt-in automático. En las páginas revisadas no se describe. Lo que sí se describe es el consentimiento mediante palabra clave.
- Quieres planificar de antemano el coste de la AI como parte del plan. El AI Agent de Lime Connect cuesta 99 € al mes por agente.
Preguntas frecuentes sobre SmartChat y Lime Connect.
¿Qué diferencia a SmartChat de Lime Connect?
Las páginas públicas de ambos proveedores se diferencian sobre todo en los complementos, la permanencia y el consentimiento. SmartChat incluye newsletter, seguimientos (follow-ups), doble opt-in automático y la prueba de consentimiento en todos los planes, sin add-ons y sin permanencia mínima. Lime Connect presenta las campañas de WhatsApp, los workflows, la API y el AI Agent como complementos con precio propio. Los detalles están en la tabla de arriba, a fecha de 02.11.2026.
¿Cuánto cuesta Lime Connect?
Lime Connect indica Free por 0 €, Pro por 105 € con pago mensual y 87 € con pago anual, y Enterprise bajo consulta. La página dice "Prices exclude VAT." y para Pro indica un mínimo de 3 seats. La página no deja claro si los 105 € son por seat o en total. Además, hay 14 días de prueba con las funciones de Pro y después Free. A fecha de 02.11.2026.
¿Cuánto cuesta SmartChat y qué incluye?
SmartChat cuesta 0 € en Free, 299 € en Starter, 499 € en Basic y 999 € en Pro al mes. Pagando 3 meses por adelantado hay un 24 % de descuento, y pagando 12 meses por adelantado, un 37 %. Newsletter, seguimientos (follow-ups), API y MCP están incluidos en todos los planes. Los planes están en la página Precios de SmartChat.
¿Qué costes adicionales hay aparte del precio del plan?
En SmartChat no hay add-ons, ni cuota de alta, ni recargo por mensaje. Las tarifas de Meta las pagas directamente a Meta. Lime Connect indica "a Meta fee per message + a monthly Lime Connect add-on fee", para las campañas de WhatsApp "desde 20 €/mes más la tarifa de Meta" y para los workflows 50 € por cada 1.000 ejecuciones. La página de precios no menciona ninguna cuota de alta.
¿Cuánto tiempo te comprometes y cómo cancelas?
En SmartChat no hay permanencia mínima ni compromiso. Cancelas cuando quieras, sin plazo, hasta 1 hora antes del cobro, y el tiempo pagado sigue activo. Las condiciones generales de Lime Connect indican, según la edición, "a minimum term" de "one, twelve or twenty-four months". No dicen qué duración corresponde a Pro.
¿Cómo consigues el consentimiento de tus contactos?
En SmartChat, un contacto se registra mediante la landing page o el popup de la web y confirma automáticamente en WhatsApp. De cada contacto puedes descargar la fecha, la hora y la vía del consentimiento como prueba en PDF . Lime Connect describe en su documentación palabras clave con las que los contactos aceptan o rechazan, y la indicación de añadir contactos manualmente solo si han dado su consentimiento.
¿Dónde se almacenan los datos en SmartChat y en Lime Connect?
Los servidores de SmartChat están en Alemania. Lime Connect dice de sí mismo: "Lime Connect is a GDPR-compliant chat solution, born and hosted in Germany." Es una afirmación del propio proveedor.
¿Cuántas automatizaciones hay en cada plan?
SmartChat tiene 1 automatización en Free, 1 en Starter (la automatización fija del doble opt-in), 3 en Basic e ilimitadas en Pro. En Basic y Pro, SmartChat te crea la automatización si lo quieres. Lime Connect cobra los workflows como complemento: "Billing is usage-based at €50 per 1,000 workflow executions." La página no indica un número por plan.
¿En qué se diferencian las funciones de AI?
SmartChat AI responde a los mensajes en el idioma del contacto. Eso está incluido en todos los planes, también en Free. El uso funciona con créditos: 500 únicos en Free, y después 3.000, 6.000 y 12.000 al mes. En Lime Connect dice: "The cost per AI agent is €99 per month."
¿Qué límites hay en contactos, números y equipo?
En SmartChat los contactos son ilimitados en todos los planes. Los puestos de equipo son 1, 3, 6 y 12, y una cuenta tiene 1 número de WhatsApp. Lime Connect indica para Pro "mind. 3 Seats, unbegrenzte Kanäle und Gespräche, 10 WhatsApp-Nummern, 5 Chatbots". Según este dato, quien ofrece más números en una cuenta es Lime Connect.
¿Qué interfaces ofrecen los dos proveedores?
SmartChat ofrece en todos los planes API, MCP para ChatGPT, Claude y Gemini y webhook, además de Zapier, Make y n8n. Lime Connect indica un complemento de API con callback HTTP POST y 31 complementos en la página de integraciones. Zapier, Make y n8n no aparecen en esa página. Hay más sobre la parte técnica en API y MCP.
¿De dónde proceden los datos sobre Lime Connect?
Proceden de las páginas públicas de Lime Connect, consultadas el 02.11.2026. Todas las fuentes están al final de la página. Los precios y las funciones pueden cambiar. SmartChat es el proveedor de esta página. Puedes avisar de un dato incorrecto a través de Contacto .
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Fuentes y fecha. Todos los datos sobre Lime Connect proceden de las páginas públicas del proveedor, consultadas el 02.11.2026. Los precios y las funciones pueden cambiar. SmartChat es el proveedor de esta página. Esta comparación procede de SmartChat y no es asesoramiento jurídico.
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Actualizado: Por el equipo de SmartChat