SmartChat vs. eworx
SmartChat vs. eworx.
SmartChat vs. eworx: ambos proveedores mencionan un newsletter de WhatsApp, pero se diferencian en el consentimiento y la facturación. SmartChat ofrece comprobante de consentimiento y doble opt-in automático en todos los planes y factura con precios de planes fijos. Sobre ambos puntos no encontramos ninguna descripción en las páginas públicas de eworx, y según la página de precios, eworx factura según el uso real. A fecha 02.11.2026.
La tabla comparativa de un vistazo.
La tabla muestra puntos que aparecen en las páginas públicas de ambos proveedores y marca con x lo que eworx no describe. Los datos sobre eworx proceden de las páginas de eworx, consultadas el 02.11.2026. Cuando eworx aparece entre comillas en la tabla, es una cita literal.
| SmartChat | eworx | |
|---|---|---|
| Ubicación de los servidores | Servidor en Alemania | «Los datos se tratan y alojan en Austria.» |
| prueba de consentimiento | Por contacto, con fecha, hora y vía, disponible en PDF, en todos los planes | x |
| Doble opt-in automático | Confirmación al registrarse a través de landing page o popup, en todos los planes, también en Free | x |
| Landing page y vías de registro | Landing page, popup en tu web, botón Click-to-WhatsApp y código QR en todos los planes | “Funktionen wie Landingpages, Formulare, APIs, Automatisierungen und Empfängerverwaltung sind Bestandteil der Plattform.” |
| newsletter de WhatsApp | Incluido en todos los planes, también en Free. Enviar no cuesta créditos | Incluido en cada paquete. WhatsApp se factura según el uso, por número de remitente y por mensaje en cada país |
| Automatizaciones | 1, 1, 3, ilimitadas (Free, Starter, Basic, Pro) | «Customer journeys automatizados», la página no indica ninguna cifra por tarifa |
| Precio mensual desde | 0 € (Free), después 299 €. Pagando 3 meses por adelantado, 24 % de descuento; pagando 12 meses por adelantado, 37 % | “ab 109,- € pro Monat*”. Tres paquetes: desde 109 €, desde 169 € y desde 2.799 € al mes |
| Acceso gratuito | Free: sin límite de tiempo, sin tarjeta de crédito, 100 mensajes por única vez | Acceso de prueba gratuito tras una breve demo en directo |
| Costes adicionales | Sin add-ons, sin tarifa de configuración, sin recargo por mensaje. Las tarifas de Meta las pagas directamente a Meta | “Abrechnung erfolgt nach tatsächlicher Nutzung”, por ejemplo por volumen de envío, números de remitente de WhatsApp y mensajes de WhatsApp por país. La página no indica importes |
| Usuarios y puestos de equipo | 1, 3, 6, 12 puestos de equipo (Free, Starter, Basic, Pro). Contactos ilimitados en todos los planes | “Plattform 5 Benutzer”. Multi-Tenant y Dedicated SaaS: usuarios ilimitados |
| Integraciones | API, MCP y webhook en todos los planes, además de Zapier, Make y n8n | “APIs, Konnektoren, SSO und betreute Integrationen” |
| Origen | Precios y páginas de funciones de SmartChat | Suite de marketing de eworx, precios de eworx |
x = no descrito en las páginas públicas del proveedor, a 02.11.2026.
Qué encaja para quién.
La respuesta depende de tu negocio. Los puntos de abajo recogen características comprobadas, no un juicio.
Características de SmartChat
- Hecho para el marketing por WhatsApp. SmartChat solo envía por WhatsApp. Después de que introduzcas tu web, SmartChat AI crea en 60 segundos la landing page, el mensaje de confirmación y los seguimientos (follow-ups).
- Consentimiento integrado. El doble opt-in funciona de forma automática en cuanto alguien se registra a través de la landing page o del popup para la web. El comprobante de consentimiento de cada contacto, con fecha, hora y vía, lo descargas como PDF.
- Vías de registro en todas las tarifas. La landing page, el popup para la web, el botón Click-to-WhatsApp y el código QR también están incluidos en Free.
- Precios de planes fijos. No hay complementos, ni cuota de configuración, ni recargo por mensaje. Las tarifas de Meta las pagas directamente a Meta.
- Sin permanencia. No hay permanencia mínima. Cancelas en cualquier momento y sin plazo.
Características de eworx
- Una suite de marketing. eworx describe en su página una plataforma con landing pages, formularios, automatizaciones y gestión de destinatarios.
- Alojamiento en Austria. Según eworx, los datos se procesan y se alojan en Austria.
- Tres paquetes. La página de precios menciona tres paquetes. El paquete Plattform incluye 5 usuarios; Multi-Tenant y Dedicated SaaS indican usuarios ilimitados.
- Integraciones asistidas. eworx menciona APIs, conectores, SSO e integraciones asistidas.
- Facturación según el uso. Según la página de precios, el volumen de envío, los números de remitente de WhatsApp y los mensajes de WhatsApp por país se cobran según el uso real.
Precios y facturación.
Los modelos de precios están construidos de forma distinta: SmartChat indica planes fijos, eworx indica paquetes “desde” un precio y factura una parte según el uso. Por eso aquí no hay un cálculo conjunto. Todos los importes son en euros al mes.
Paquetes de eworx
eworx menciona tres paquetes con precios desde 109 €, desde 169 € y desde 2.799 € al mes. La página de precios dice: “ab 109,- € pro Monat*”. Además se aplica: “Abrechnung erfolgt nach tatsächlicher Nutzung”. La página no indica importes para mensajes de WhatsApp ni para números de remitente. Según eworx, hay un acceso de prueba gratuito tras una breve demo en directo.
Planes de SmartChat
SmartChat indica cuatro planes con precio fijo. Enviar newsletter, seguimientos (follow-ups) y automatizaciones no cuesta créditos. Solo consumen créditos SmartChat AI, el mensaje de emergencia de WhatsApp y la compra de dominio.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Precio por mes | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Precio al mes pagando 3 meses por adelantado (24 % de descuento) | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| Precio al mes pagando 12 meses por adelantado (37 % de descuento) | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Contactos | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado | Ilimitado |
| Mensajes | 100 una sola vez | 3.000 al mes | 6.000 al mes | Ilimitado |
| plazas de equipo | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Automatizaciones | 1 | 1 | 3 | Ilimitado |
| Créditos para SmartChat AI | 500 una sola vez | 3.000 al mes | 6.000 al mes | 12.000 al mes |
| Origen | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat | Precios de SmartChat |
Encaja menos, si.
En SmartChat
- quieres enviar mensajes por varios canales. SmartChat solo envía por WhatsApp.
- quieres crear tú mismo un chatbot. SmartChat no tiene constructor de chatbots. SmartChat AI responde a los mensajes, y en Basic y Pro SmartChat construye tu automatización.
- necesitas varios números de WhatsApp en una sola cuenta. Una cuenta tiene 1 número de WhatsApp. Para varios números, creas varias cuentas.
Con eworx
- buscas un justificante de consentimiento por contacto. En las páginas revisadas de eworx no se describe nada sobre esto (x en la tabla).
- Buscas un doble opt-in automático. En las páginas revisadas de eworx tampoco se describe nada sobre esto (x en la tabla).
- Quieres conocer de antemano el coste de los mensajes de WhatsApp. eworx factura según el uso real y no indica importes para ello en la página de precios.
Preguntas frecuentes sobre SmartChat y eworx.
¿Dónde está la diferencia entre SmartChat y eworx?
SmartChat ofrece comprobante de consentimiento y doble opt-in automático en todos los planes, y precios de planes fijos. Según la página de precios, eworx factura según el uso real y no describe nada sobre el comprobante ni el doble opt-in. A fecha 02.11.2026.
¿Dónde se guardan los datos en SmartChat y en eworx?
Los servidores de SmartChat están en Alemania. eworx escribe: “Die Daten werden in Österreich verarbeitet und gehostet.”
¿Puedo demostrar en SmartChat cuándo dio su consentimiento alguien?
Sí. SmartChat guarda de cada contacto la fecha, la hora y la vía del consentimiento. El comprobante lo descargas como PDF, en todos los planes, también en Free.
¿eworx describe un comprobante de consentimiento?
En las páginas revisadas de eworx no encontramos ningún comprobante de consentimiento, por eso aparece una x. Se revisaron las páginas de la suite de marketing y de precios, a fecha 02.11.2026.
¿Cómo funciona el doble opt-in en SmartChat?
Quien se registra a través de la landing page o del popup para la web recibe automáticamente una confirmación en WhatsApp. Tras confirmar, el contacto recibe newsletters y seguimientos (follow-ups). Esto vale para todos los planes.
¿Cómo se registran los contactos en SmartChat?
A través de la landing page, el popup para la web, el botón de Click-to-WhatsApp o el código QR. Las cuatro vías están incluidas en todos los planes, también en Free.
¿El newsletter de WhatsApp está incluido en eworx y en SmartChat?
Sí, en ambos. eworx lo menciona en cada paquete, pero factura WhatsApp según el uso, por número de remitente y por mensaje en cada país. En SmartChat el newsletter está incluido en todos los planes, y enviar no cuesta créditos.
¿Cuánto cuesta eworx en comparación con SmartChat?
eworx indica tres paquetes desde 109 €, desde 169 € y desde 2.799 € al mes, además de la facturación según el uso. SmartChat indica 0 € para Free y después 299 €, 499 € y 999 € al mes.
¿Pago extra por los mensajes de WhatsApp en SmartChat?
SmartChat no cobra ningún recargo por mensaje. Las tarifas de Meta las pagas directamente a Meta con el método de pago de tu cuenta de Meta. No hay add-ons ni cuota de alta.
¿Cuántos usuarios incluyen los planes?
SmartChat incluye 1, 3, 6 y 12 puestos de equipo en Free, Starter, Basic y Pro, y los contactos son ilimitados. En eworx, la página de precios indica 5 usuarios para el paquete Plattform y usuarios ilimitados para Multi-Tenant y Dedicated SaaS.
¿Qué conexiones hay en SmartChat?
API, MCP para ChatGPT, Claude y Gemini, y webhook en todos los planes, además de Zapier, Make y n8n. eworx menciona APIs, conectores, SSO e integraciones asistidas.
¿Cuánto tiempo me ata SmartChat?
Para nada. No hay permanencia mínima. Cancelas en cualquier momento y sin plazo, hasta 1 hora antes del cobro, y el tiempo ya pagado sigue activo.
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Fuentes y fecha. Todos los datos sobre eworx proceden de las páginas públicas del proveedor, consultadas el 02.11.2026. Los precios y las funciones pueden cambiar. SmartChat es el proveedor de esta página. Esta comparativa la hace SmartChat y no es asesoramiento jurídico.
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Actualizado: Por el equipo de SmartChat