SmartChat vs. 360dialog

SmartChat vs. 360dialog.

SmartChat y 360dialog se diferencian sobre todo en lo que incluye el precio. SmartChat es una solución de marketing por WhatsApp con cuatro planes de 0 € a 999 € al mes, sin add-ons y sin tarifa de configuración. 360dialog se describe a sí mismo con «From developers for developers.» e indica precios para la suscripción a la API de WhatsApp, que aparecen textualmente en la tabla. A fecha de 02.11.2026.

La tabla comparativa de un vistazo.

La tabla solo muestra puntos que aparecen en páginas públicas de ambos proveedores. Los datos sobre 360dialog proceden de las páginas de 360dialog, consultadas el 02.11.2026. Donde importa la literalidad, va entre comillas.

La documentación de 360dialog calcula los planes por canal; la página de precios, por número. Ambas páginas indican de forma distinta los demás niveles, por eso la tabla muestra solo Regular y Premium.

Qué encaja para quién.

La respuesta depende de lo que quieras construir. Los puntos siguientes indican características documentadas, no un juicio.

Características de SmartChat

• Un sistema listo para el marketing por WhatsApp. SmartChat envía solo por WhatsApp. Tras introducir tu página web, SmartChat AI construye en 60 segundos la landing page, el mensaje de confirmación y los seguimientos (follow-ups).
• Cuatro vías para conseguir contactos. La landing page, el popup web, el botón Click-to-WhatsApp y el código QR están en todos los planes, también en Free.
• El consentimiento es parte del sistema. El doble opt-in funciona automáticamente. De cada contacto descargas el comprobante de consentimiento, con fecha, hora y vía de registro, como PDF.
• Un plan sin extras. Sin add-ons, sin tarifa de configuración, sin recargo por mensaje, sin costes ocultos.
• Sin permanencia. SmartChat no tiene permanencia mínima. Cancelas cuando quieras.

Características de 360dialog

• Autodescripción para desarrolladores. La página de inicio de 360dialog dice: «From developers for developers.»
• Planes como suscripción a la API de WhatsApp. La documentación indica los niveles Regular Channel Tier y Premium Channel Tier. Los importes aparecen textualmente en la tabla.
• Herramientas en el plan Premium. La página de precios lista Inbox, Sendout y Automation en el plan Premium.

Resumen de precios.

Los proveedores describen sus planes de forma distinta. Por eso omitimos un ejemplo de cálculo. Las tablas muestran lo que los propios proveedores indican. Los precios de 360dialog aparecen textualmente como en sus páginas.

Planes de 360dialog

Planes de SmartChat

SmartChat tiene cuatro planes con precio fijo. Pagando 3 meses por adelantado tienes un 24 % de descuento, y pagando 12 meses, un 37 %.

Tarifas de Meta

En SmartChat pagas las tarifas de Meta directamente a Meta, con el método de pago de tu cuenta de Meta. SmartChat no añade nada. La documentación de 360dialog indica un recargo para una vía concreta: el texto exacto aparece en la tabla de arriba.

Encaja menos, si.

En SmartChat

• Quieres enviar por varios canales. SmartChat solo envía por WhatsApp.
• quieres crear tú mismo un chatbot. SmartChat no tiene constructor de chatbots. SmartChat AI responde a los mensajes, y en Basic y Pro SmartChat construye tu automatización.
• necesitas varios números de WhatsApp en una sola cuenta. Una cuenta tiene un número de WhatsApp. Para más números creas más cuentas.

En 360dialog

• Quieres enviar mensajes de marketing por el endpoint estándar. La documentación indica para eso un recargo. El texto exacto lo encuentras en la tabla de arriba.
• Buscas Inbox, Sendout y Automation en el plan más barato. La página de precios lista estas tres herramientas solo en el plan Premium, no en el plan Regular.