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Marketing WhatsApp pour les crèches.

Avec SmartChat, tu envoies aux parents de ta crèche par WhatsApp ce qu'ils doivent savoir : une place en crèche qui vient de se libérer, l'invitation à la journée portes ouvertes ou les dates de la fête des lanternes.

Exemple de newsletter WhatsApp d'une crèche

Agenda mensuel ouvert sur une table en bois, image de la lettre aux parents

une image

Une photo de saison pour l'Avent rend la lettre aux parents sympathique. Prends de préférence des salles, des bricolages ou des biscuits, pas de visages d'enfants.

👋 Bonjour Katrin, 🎄 pendant l' Avent l'ambiance sera chaleureuse chez nous, et nous t'invitons de tout cœur. 🍪 Le jeudi 3 décembre, les groupes préparent des biscuits. Les mains qui veulent aider sont les bienvenues dès 9 h, nous apportons les tabliers. 🎅 Dès le vendredi suivant, le Saint Nicolas nous rend visite avec un sac plein de surprises. ✂️ Lors du bricolage de l'Avent le mercredi après-midi, des étoiles et des décorations de fenêtre naissent pour les salles de groupe. 🏠 Entre Noël et le Nouvel An, notre maison reste fermée, de la veille de Noël au Nouvel An. 📌 Tu trouveras toutes les dates dans le calendrier des parents sur notre site web.
16:30

Texte

SmartChat AI écrit la lettre aux parents à partir de ton site web et de ton planning annuel. Chaque date est en gras.

Voir les dates de l'Avent

bouton

Un clic ouvre le calendrier des parents sur ton site web. Plus personne ne cherche la feuille au fond du sac de la crèche.

SmartChat écrit aux parents automatiquement.

Ces messages, ta direction de crèche n'a plus à s'en occuper : le message de bienvenue pour les nouveaux abonnés, la réception d'une inscription et le rappel de l'entretien de rencontre.

Dès que les parents confirment
High angle of green grass and colourful plastic kids toys on garden meadow
🌻 Merci, ton inscription est confirmée.🏡 Chez nous, les enfants de un à six ans en jouent en quatre groupes, avec beaucoup de temps au jardin.📅 Ici, tu apprends tout sur fêtes, jours de fermeture et le Journée portes ouvertes.🧸 Quand une place se libère, nous te prévenons dans ce chat.💬 Les questions sur l' admission , nous y répondons directement ici.19:52
Voir nos salles

Bienvenue aux nouvelles familles

Dès qu'une famille a confirmé, elle reçoit tout de suite un message de remerciement. Il y est indiqué sur quoi ta crèche l'informera à l'avenir.

Dès qu'une demande arrive
Enveloppe rouge posée sur une table en bois près d'un vase en céramique blanche avec une fleur de gerbera rose
👋 Bonjour Daniel,📥 l'inscription de ta fille est chez nous bien enregistrée.🗓️ Début souhaité : septembre 2027, accueil jusqu'à 15 h.📋 Les places pour la nouvelle année de crèche, nous les attribuons au printemps.🤝 Avant, nous vous invitons à un entretien de découverte .📲 Si tes souhaits changent, écris-nous simplement ici dans le chat.08:47

l'ordre d'arrivée des inscriptions

Si le logiciel de ta crèche peut signaler les nouvelles inscriptions à SmartChat, la famille apprend tout de suite par WhatsApp que sa demande est bien arrivée.

1 jour avant l'entretien
Vibrant wooden stacking toys displayed on a minimalist white table against a white brick wall.
👋 Bonjour Silke,📅 demain à 15 h 30 nous nous voyons pour la rencontre à la crèche.🧒 Amène volontiers ton enfant : dans la coin jeux il peut déjà tout essayer.📄 Prépare s'il te plaît le carnet de vaccination , nous en avons besoin pour l'admission.🚲 Tu peux garer poussettes et vélos à l' entrée latérale dès.📲 Le rendez-vous ne convient plus ? Réponds-nous en quelques mots.10:00
Voir l'itinéraire

Rappel de la rencontre

SmartChat analyse ton agenda et rappelle les parents la veille de l'entretien. Si un imprévu survient, tu proposes le créneau à la famille suivante.

Voici comment les parents s'inscrivent chez ta crèche.

Les parents s'inscrivent eux-mêmes : via le QR code, sur ton site web ou via un lien. Tu ne leur envoies ta newsletter qu'après la confirmation dans WhatsApp.

  1. 1

    Les parents scannent le QR code

    Le code est affiché sur le panneau des parents et au vestiaire, et il figure dans le livret d'accueil. SmartChat le crée pour ta landing page.

    Actualités de la crèche sur WhatsApp
  2. 2

    Les parents saisissent leur prénom et leur numéro de téléphone

    Celui qui cherche une place voit sur ton site web une petite fenêtre. Elle ne demande rien de plus que ces deux informations.

    Vrai pop-up de site web de Kita Sonnenhügel avec photo en haut, vue mobile : titre « Ne rate plus aucune offre ni actualité », prénom Christine et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
  3. 3

    Les parents confirment dans WhatsApp

    Un clic sur Confirmer suffit. C'est ainsi que naît le double opt-in : chaque famille donne elle-même son accord, une fois, dans WhatsApp.

    👋 Bonjour Christine,🧸 ici, tu découvres les places libres, les fêtes et la journée portes ouvertes à la crèche Sonnenhügel.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.20:05
    Confirmer
    Confirmer20:05
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    Tu as la preuve

    SmartChat enregistre quand et par quel moyen les parents ont donné leur accord. Tu télécharges la preuve en PDF.

    Contact Christine dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond aux parents.

Quand des parents écrivent le soir, mais que plus personne n'est joignable à la crèche, SmartChat AI répond entièrement automatiquement à ta place. Elle répond avec les connaissances qu'elle a tirées de ton site web et de tes documents.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Kita Sonnenhügel

  • Même tard le soir

    Beaucoup de parents n'écrivent que lorsque les enfants sont au lit. La réponse arrive tout de suite.

  • Dans toutes les langues

    Les familles nouvelles dans la ville écrivent dans leur langue. SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton contact écrit.

  • Tes éducatrices prennent le relais

    Si SmartChat AI ne connaît pas la réponse, par exemple pour des questions sur un enfant en particulier, le message reste dans la boîte de réception pour ton équipe.

Questions fréquentes sur le marketing WhatsApp pour les crèches.

Une crèche peut-elle écrire aux parents par WhatsApp ?

Oui, si les parents ont donné leur accord au préalable. Ils s'inscrivent eux-mêmes, via le QR code, ton site web ou un lien, et confirment une fois dans WhatsApp. SmartChat enregistre cet accord comme preuve. Pour savoir quels contenus ta crèche a le droit d'envoyer, le mieux est d'en discuter avec ton organisme gestionnaire ou ton délégué à la protection des données.

Puis-je envoyer des photos des enfants par WhatsApp ?

Pour les messages destinés à tous les parents, prends de préférence des photos des salles, des bricolages ou du jardin, sans enfants sur l'image.

SmartChat remplace-t-il notre appli de crèche ?

Non. SmartChat est un outil de marketing WhatsApp. Les présences, les contrats et la facturation restent dans le logiciel de ta crèche. Avec SmartChat, tu touches les parents et les familles qui cherchent une place là où ils lisent tous les jours : dans WhatsApp.

Comment les familles qui cherchent une place apprennent-elles qu'une place est libre ?

Les familles qui cherchent une place s'inscrivent sur ton site web ou via le QR code. Quand une place se libère, tu leur envoies un message. Leurs réponses arrivent dans la boîte de réception de SmartChat, et tu fixes la rencontre directement dans le chat.

Les parents peuvent-ils déclarer leur enfant malade par WhatsApp ?

Les parents peuvent écrire à ta crèche par WhatsApp à tout moment. Le message arrive dans la boîte de réception de SmartChat, et ton équipe l'y lit. SmartChat n'a pas de liste d'absences pour maladie ni de liste de présence.

La direction de la crèche doit-elle écrire elle-même les lettres aux parents ?

Non. SmartChat AI écrit le texte en l'adaptant à ta crèche. Tu donnes seulement le sujet, par exemple la fête des lanternes ou les jours de fermeture en été. Ensuite, tu lis le texte, tu modifies un mot si besoin et tu l'envoies à tes abonnés.

Comment SmartChat AI connaît-elle notre projet pédagogique ?

SmartChat AI analyse ton site web et les documents, que tu importes, par exemple ton projet pédagogique, le règlement intérieur ou le planning annuel en PDF. Avec cela, SmartChat AI répond aux questions des parents.

Plusieurs éducatrices peuvent-elles répondre dans la boîte de réception ?

Oui. Toutes les conversations WhatsApp de ta crèche arrivent dans une boîte de réception. Le nombre de collègues qui peuvent participer dépend du tarif : Free a 1 place, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Avons-nous besoin d'un téléphone professionnel dédié pour WhatsApp ?

Non. Tu connectes une seule fois le numéro de téléphone de ta crèche à SmartChat et tu le confirmes avec le code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Par compte, tu connectes un numéro. Les numéros de portable privés de tes éducatrices restent privés.

Combien coûte le marketing WhatsApp pour une crèche ?

Le tarif Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, et comprend 100 messages une fois. Starter est à 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic à 499 € avec 6 000 et Pro à 999 € sans limite. Pour l'envoi, tu ne paies pas de crédits. Tous les prix hors TVA, plus de détails sous Prix.

Que facture Meta pour les messages WhatsApp de ma crèche ?

Les frais des messages WhatsApp sont facturés directement à ta crèche par Meta. Tu enregistres pour cela un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu paies uniquement ton tarif. Tu trouveras les prix exacts ici.

Combien d'automatisations ma crèche obtient-elle ?

Free et Starter n'ont qu'une seule automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et remerciement), comptée comme 1 automatisation. Les automatisations personnalisées sont disponibles à partir de Basic : Basic a 3 automatisations, dont 1 fixe, donc 2 personnalisées ; Pro en a un nombre illimité. Une automatisation personnalisée envoie automatiquement, par exemple, le rappel la veille de l'entretien de découverte.

En combien de temps ma crèche est-elle prête avec SmartChat ?

Tu donnes à SmartChat AI l'adresse du site web de ta crèche. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp est prêt, avec landing page et QR code. Ensuite, tu connectes le numéro de téléphone de la crèche et tu envoies la première lettre aux parents.

Comment les parents se désabonnent-ils ?

Les parents écrivent STOP dans le chat WhatsApp avec ta crèche. À partir de là, SmartChat ne leur envoie plus rien et les marque comme désabonnés dans ta liste de contacts.

Le marketing WhatsApp pour ta crèche en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site web de ta crèche. En 60 secondes, ton système de marketing WhatsApp est prêt, avec landing page et QR code. Free coûte 0 € et ne demande pas de carte bancaire.

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