Marketing WhatsApp pour les concessions automobiles.

Oui, si le client a donné son accord avant. Il s'inscrit lui-même, via le QR code, ton site web ou un lien, et confirme une fois dans WhatsApp. SmartChat enregistre ce consentement avec la date et l'heure comme preuve de consentement.

Les mentions obligatoires qui s'appliquent à tes véhicules, tu les clarifies de préférence avec ton avocat ou ton association professionnelle. SmartChat ne remplace pas un conseil juridique.

Via ta landing page, que SmartChat construit pour toi. Tu accroches le QR code à l'accueil atelier, tu le poses à côté des voitures neuves dans le showroom ou tu l'imprimes sur la facture. Sur ton site web, un popup demande aux visiteurs s'ils veulent s'inscrire.

Oui. Une newsletter WhatsApp peut contenir une image ou une vidéo, un texte et un bouton, par exemple la photo du véhicule de démonstration et le bouton « Demander un essai ». SmartChat AI rédige le texte, tu le relis et tu l'envoies en un clic.

Oui. Tu classes tes contacts avec des Tags, par exemple « Leasing » ou « Atelier ». Tu envoies ensuite la newsletter uniquement à ce groupe, et tous les autres ne la reçoivent pas.

Non. SmartChat n'est pas un logiciel de concession ou d'atelier. Il envoie tes messages par WhatsApp et répond aux questions de tes clients. Si ton logiciel peut signaler à SmartChat les véhicules arrivés ou les rendez-vous, SmartChat envoie automatiquement le message adapté.

SmartChat AI. Tu dis seulement de quoi il s'agit, par exemple « véhicule de démonstration, compacte, 31 500 € ». SmartChat AI en fait la newsletter avec des émojis et des passages en gras. Tu la vérifies et tu l'envoies.

SmartChat AI analyse ton site web et tous les documentsque tu importes, par exemple ta liste de prix pour le service. Quand un véhicule est vendu, tu importes la nouvelle liste. À partir de là, SmartChat AI répond avec les nouvelles informations.

Si le prix figure sur ton site web ou dans un document téléchargé, SmartChat AI l'indique. S'il dépend du véhicule, la question reste dans la boîte de réception, et ton accueil du service répond lui-même. Si un humain écrit la réponse, SmartChat AI ne s'occupe pas de ce message.

Oui. Toutes les conversations WhatsApp arrivent dans une boîte de réception commune, vendeurs et conseillers service y répondent ensemble. Free a 1 place d'équipe, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Non. Tu utilises ton propre numéro de téléphone, par exemple celui de ton standard. Tu le connectes à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte.

Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois pour 3 000 messages, Basic 499 € pour 6 000 et Pro 999 € sans limite de messages. Pour l'envoi, nous ne déduisons aucun crédit. Tous les prix hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Oui. Meta facture les frais des messages WhatsApp séparément et directement avec toi. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton forfait. Tu trouves les prix exacts ici.

Free et Starter ont 1 automatisation : la fixe pour les nouveaux contacts avec confirmation et remerciement. Les automatisations personnalisées sont disponibles à partir de Basic. Basic en contient 3, dont 1 fixe, donc 2 personnalisées, Pro en a un nombre illimité. Une automatisation personnalisée est par exemple le message « Ta nouvelle voiture est arrivée », dès que ton logiciel de concession signale le véhicule comme arrivé.

Celui qui a confirmé ta newsletter écrit STOP dans le chat avec ta concession. À partir de là, SmartChat ne lui envoie plus rien, et dans ta liste de contacts, il apparaît comme désabonné.