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Marketing WhatsApp pour cliniques de chirurgie esthétique.

Avec SmartChat, tu envoies à tes patients par WhatsApp ce qu'ils attendent de ta clinique : un rendez-vous de consultation qui vient de se libérer, l'invitation à la soirée d'information ou une nouvelle spécialiste dans l'équipe.

Newsletter d'une clinique de chirurgie esthétique : dates d'opération entre Noël et le Nouvel An

Téléphone et café sur une table en marbre, image de la newsletter de la clinique

une image

Une image calme, sans visages et sans comparaison avant-après. SmartChat la prend sur ton site web, ou tu en importes une à toi.

👋 Bonjour Petra, 🎄 tu es en congé entre Noël et le Nouvel An ? C'est alors une période calme pour une intervention planifiée. 🗓️ Nous opérons les 28, 29 et 30 décembre, les places sont attribuées selon l'ordre d'arrivée des demandes. 🩺 Avant, il y a un entretien de consultation d'ici fin novembre , pour que tous les préparatifs soient prêts à temps. 🛏️ Ensuite, tu restes si tu le souhaites une nuit dans l'une de nos chambres de patients, avec des soins jour et nuit. 🚗 Pour le retour, tu as besoin d'une personne accompagnante, nous te disons à temps quand elle pourra venir te chercher. 👉 Demande dès maintenant ton date souhaitée , tant qu'il y a encore du choix.
17:10

Texte

SmartChat AI l'écrit à partir de ton site web et de tes prestations, de façon factuelle et agréable à lire. Tu lis chaque phrase avant que le message ne soit envoyé.

Demander une date d'opération

bouton

Un clic ouvre la demande de rendez-vous de ta clinique. Ta patiente n'a pas besoin de chercher un numéro.

Ces messages que ta clinique envoie automatiquement.

Après l'inscription, après la planification de l'opération et avant le contrôle post-opératoire : SmartChat envoie ces messages sans que ton accueil ait à y penser.

Dès que quelqu'un confirme
Professional equipment in doctor office with couch for medical treatment procedures behind protective screen
🌿 Merci, ton inscription est confirmée.🏥 Nous sommes une clinique de chirurgie plastique et esthétique avec son propre bloc opératoire et des chambres pour la nuit après l'intervention.📅 Par WhatsApp, tu apprends les rendez-vous de consultation disponibles, nos soirées d'information et les nouvelles de l'équipe.💬 Tu as une question ? Écris-la ici dans le chat, notre accueil te répond personnelle.🅿️ Tu nous trouves à Am Rosengarten, le parking se trouve directement sous le bâtiment.13:02
Voir nos prestations

Merci après l'inscription

Quand quelqu'un confirme son inscription, il reçoit tout de suite un court message sur ce qui l'attend dans ta clinique.

Dès qu'une date d'opération est enregistrée
Stylish minimalist bedroom featuring beige bedding, modern furniture, and soft natural light.
👋 Bonjour Susanne,✅ ton intervention est bien planifiée : mardi 8 décembre, 8 h 00.🩺 L' entretien préalable avec l'anesthésiste est le jeudi avant à 14 h.📋 Apporte pour cela tes résultats récents et la liste de tes médicaments.🛏️ Ta pièces pour la première nuit après est réservée.🅿️ Le jour de l'opération, tu te gares gratuitement au parking sous la clinique.📲 Si tu penses à autre chose d'ici là, écris-nous ici dans le chat.15:20
Voir l'itinéraire

Date d'opération confirmée

Si ton logiciel de cabinet peut signaler une nouvelle date d'opération à SmartChat, ta patiente reçoit tout de suite par WhatsApp toutes les dates jusqu'à l'intervention.

1 jour avant le contrôle post-opératoire
Close-up of a doctor's hand writing notes with a pen on paper, capturing a moment in a medical setting.
👋 Bonjour Birgit,📅 demain à 10 h 15 nous nous voyons pour le Contrôle de suivi à la clinique.🩺 Ta chirurgienne regarde comment tout cicatrise et répond à tes questions.👚 Le mieux est de mettre des vêtements confortables qui s'ouvrent sur le devant.⏱️ Prévois environ une demi-heure , le temps d'attente est inclus.📲 Ça ne te convient pas ? Écris-nous en quelques mots, et nous cherchons un autre jour.12:00
Planifier le trajet

Rappel avant le contrôle post-opératoire

SmartChat récupère les contrôles post-opératoires de ton agenda et envoie un rappel la veille. Ta patiente sait quand et où a lieu son rendez-vous.

Voici comment des personnes intéressées arrivent sur ta liste WhatsApp.

Celle qui hésite avant une intervention se renseigne d'abord sur ton site et s'y inscrit. S'y ajoutent un QR code dans tes locaux et un lien que tu partages. Elle ne reçoit ta newsletter qu'après avoir confirmé dans WhatsApp.

  1. 1

    Ta patiente voit la fenêtre sur ton site

    Quand elle lit un article sur la rhinoplastie ou le lifting des seins, une petite fenêtre lui demande si elle souhaite recevoir les nouveautés de ta clinique par WhatsApp. SmartChat crée aussi un QR code pour tes locaux.

    Vrai popup de site web de Klinik am Rosengarten avec une photo en haut, vue mobile : titre « Ne rate plus aucune offre ni actualité », champs prénom et numéro de téléphone, bouton S'inscrire
  2. 2

    Ta patiente saisit son prénom et son numéro de téléphone

    Le formulaire ne demande rien de plus. Elle n'a pas besoin d'indiquer ici quelle intervention l'intéresse.

    Vrai popup de site web de Klinik am Rosengarten avec une photo en haut, vue mobile : titre « Ne rate plus aucune offre ni actualité », prénom Christine et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
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    Ta patiente confirme dans WhatsApp

    Un clic sur Confirmer, et l'inscription est valide. Chaque patiente fait ce double opt-in une seule fois, elle-même.

    👋 Bonjour Christine,🌿 ici tu reçois des créneaux de consultation libres, des invitations à nos soirées d'information et les nouveautés de la clinique.✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.20:41
    Confirmer
    Confirmer20:41
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    Tu as la preuve

    SmartChat enregistre quand et par quel moyen Christine a donné son accord. Tu peux télécharger la preuve en PDF à tout moment.

    Contact Christine dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond aux questions avant la consultation.

Quand une personne intéressée écrit le soir et que plus personne n'est joignable dans ta clinique, SmartChat AI répond pour toi, de façon entièrement automatique. Elle répond avec les connaissances qu'elle a apprises sur ton site et dans tes documents.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client de Klinik am Rosengarten

  • Même tard le soir

    Celui qui parcourt ton site le soir reçoit tout de suite une réponse à ses questions.

  • Dans toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton contact écrit. Les patients venus de l'étranger comprennent le message immédiatement.

  • Ton équipe prend le relais

    Seul un entretien dans ta clinique permet de dire si une intervention convient à une personne. En cas de question délicate, ton équipe peut prendre le relais dans la boîte de réception.

Questions fréquentes sur les Marketing WhatsApp pour les cliniques de chirurgie esthétique.

Ma clinique peut-elle écrire aux personnes intéressées par WhatsApp ?

Seulement si elles ont donné leur accord au préalable. Celui qui s'inscrit sur ton site, via un QR code ou un lien, confirme son inscription une fois dans WhatsApp, le double opt-in, et SmartChat enregistre cet accord comme preuve.

Quelles règles s'appliquent aux newsletters WhatsApp d'une clinique de chirurgie esthétique ?

Rédige tes messages de façon factuelle : rendez-vous disponibles, soirées d'information, nouveaux médecins dans l'équipe. Tu envoies uniquement ce qui est autorisé.

Une patiente peut-elle m'envoyer des photos par WhatsApp pour la consultation ?

Quand une patiente t'écrit, son message arrive dans la boîte de réception de SmartChat. Pour savoir si ta clinique accepte des photos de patientes via WhatsApp, tu en parles d'abord avec ton délégué à la protection des données. Sinon, tu demandes à ta patiente d'envoyer les photos par la voie que ta clinique a prévue pour cela.

SmartChat AI répond-elle aux questions sur les risques ou les résultats d'une intervention ?

Non, SmartChat AI n'est pas prévue pour cela. Enregistre uniquement des informations pratiques comme les consultations, le déroulement du conseil, l'accès et les soirées d'information. Les questions sur les risques, l'anesthésie ou le résultat d'une intervention relèvent de l'entretien médical. Si SmartChat AI ne peut pas répondre, le message est transmis à ton équipe dans la boîte de réception.

Quelqu'un peut-il savoir pour quelle intervention une patiente s'intéresse ?

La landing page ne demande que le prénom et le numéro de téléphone. Ta patiente n'y indique pas quelle intervention l'intéresse. Si tu attribues des tags dans SmartChat, par exemple « Rhinoplastie », seule ton équipe les voit.

Puis-je envoyer l'invitation à la soirée d'information uniquement à certaines personnes intéressées ?

Oui, avec des tags et des segments. Donne par exemple le tag « Lifting des paupières » à toutes celles qui ont posé des questions à ce sujet. Tu envoies ensuite l'invitation à la soirée d'information uniquement à ce groupe.

SmartChat envoie-t-il des rappels pour les consultations et les contrôles post-opératoires ?

Oui, à partir de Basic avec une automatisation. Tu connectes ton calendrier via un lien iCal, et SmartChat envoie un rappel par WhatsApp la veille. Free et Starter n'ont que l'automatisation fixe pour les nouveaux contacts (confirmation et remerciement), soit 1 automatisation. Basic a 3 automatisations, dont 1 fixe, donc 2 à toi ; Pro en a un nombre illimité.

Mon accueil peut-il aussi répondre aux demandes WhatsApp ?

Oui. Toutes les conversations de ta clinique arrivent dans une boîte de réception commune, et ton accueil y répond. Dans la rubrique Équipe , Free a 1 place, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Ma clinique a-t-elle besoin d'un numéro supplémentaire pour WhatsApp ?

Non. Tu connectes le numéro existant de ta clinique à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Par compte, tu connectes un numéro.

Combien coûte SmartChat pour une clinique de chirurgie esthétique ?

Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, avec 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois avec 3 000 messages, Basic 499 € avec 6 000 et Pro 999 € sans limite de messages. Pour l'envoi, tu ne paies aucun crédit. Tous les prix hors TVA, détails sous Prix.

Quels frais Meta facture-t-elle à ma clinique pour WhatsApp ?

Les frais des messages WhatsApp sont facturés directement à ta clinique par Meta. Pour cela, tu enregistres un moyen de paiement dans ton compte Meta. SmartChat ne te facture que ton tarif. Tu trouveras les prix exacts ici.

En combien de temps ma clinique est-elle prête avec SmartChat ?

Tu donnes à SmartChat AI l'adresse du site web de ta clinique. En 60 secondes, la landing page, le pop-up pour ton site web et le QR code sont prêts. Ensuite, tu connectes le numéro de ta clinique et tu envoies la première invitation.

Comment une patiente se désabonne-t-elle des messages WhatsApp de ma clinique ?

Elle écrit STOP dans le chat avec ta clinique. SmartChat ne lui envoie alors plus rien et la signale comme désabonnée dans ta liste de contacts.

Le marketing WhatsApp pour ta clinique en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site de ta clinique et crée en 60 secondes une landing page et un popup avec QR code. Free coûte 0 € et ne demande pas de carte bancaire.

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