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Marketing WhatsApp pour audioprothésistes.

Avec SmartChat, tu envoies à tes clients par WhatsApp tout ce qui touche à une bonne audition, par exemple de nouveaux appareils auditifs à essayer, le rappel du contrôle d'entretien ou des protections auditives sur mesure.

Newsletter WhatsApp d'un centre auditif pour les semaines du test auditif

Commerce lumineux avec étagères et comptoir, image dans la newsletter

une image

Une photo de ton commerce montre où mène l'invitation. Tu la télécharges toi-même, ou SmartChat en reprend une de ton site.

👋 Bonjour Karin, 👂 en novembre nous t'invitons à nos semaines du test auditif , que tu portes déjà des appareils auditifs ou non. 🎧 Dans une cabine d'audition insonorisée, nous mesurons comment tu perçois les sons aigus et graves. 📊 Nous te montrons le résultat juste après sous forme de courbe auditive et te l'expliquons tranquillement. 👥 Viens volontiers avec ton conjoint, tes parents ou tes amis , chacun a son propre rendez-vous. ⏱️ Nous prévoyons pour chaque personne une demi-heure , tu n'as pas besoin d'une ordonnance du médecin. 🅿️ Tu peux te garer dans le parking de l'hôtel de ville, de là il y a deux minutes à pied jusqu'à nous.
10:00

Texte

SmartChat AI écrit l'invitation à partir de ton site et de tes offres. Le déroulement et la durée sont en gras.

Réserver un test auditif

bouton

Un clic ouvre la prise de rendez-vous sur ton site. Ton client choisit lui-même le jour.

SmartChat prend contact automatiquement avec tes clients.

Trois messages partent sans que tu aies à intervenir : l'accueil après l'inscription, le rappel du réglage et l'annonce qu'une réparation est terminée.

Juste après la confirmation
Photo détaillée en gros plan d'une oreille humaine avec des cheveux foncés.
✅ Merci, tu es maintenant inscrit.👂 Chez nous, tu as test auditif, réglage et entretien au même endroit, juste à côté de la mairie.🔔 Nous te prévenons quand ton contrôle d'entretien est à faire ou quand de nouveaux appareils auditifs sont à l'essai être prêts.🛡️ Tu trouves aussi ici des conseils sur les Protections auditives sur mesure et les accessoires pour le téléphone et la télé.🕘 Notre comptoir de service est ouvert pour toi du lundi au samedi sans rendez-vous.💬 Si tu as une question avant, écris-nous simplement dans ce chat.11:21
Voir les horaires

Premier message après l'inscription

Celui qui s'inscrit et confirme reçoit tout de suite une réponse avec tout ce qui l'attend chez toi.

1 jour avant le réglage
Sleek overhead view of modern white wireless headphones on a clean white background.
👋 Bonjour Peter,📅 demain à 10 h 30 nous nous voyons pour le deuxième réglage fin de tes nouveaux appareils auditifs.📝 Note volontiers ce qui ne va pas encore, par exemple au restaurant, devant la télé ou au téléphone.🔋 Apporte s'il te plaît les deux appareils et le boîtier de charge .🕐 Prévois environ une heure , du café et de l'eau sont prêts.📲 Ça ne te convient pas ? Réponds simplement ici, alors nous trouverons un nouveau rendez-vous.17:00
Reporter le rendez-vous

Rappel du réglage fin

SmartChat reprend le rendez-vous de ton agenda et rappelle ton client la veille. Il apporte ainsi ses appareils auditifs et le boîtier de charge.

Dès que la commande est prête
Gros plan de mains utilisant une loupe pour travailler sur une carte électronique avec des composants.
👋 Bonjour Ute,🔧 ton appareil auditif droit est de retour de réparation et t'attend.🎧 Quand tu viens le chercher, nous le réglons encore une fois sur ton audition.🔄 Tu rends simplement l' appareil de prêt au comptoir, avec le câble de charge et l'étui.🕘 Passe sans rendez-vous , du lundi au samedi à partir de 9 h.📍 Tu nous trouves directement à la mairie, juste à côté de la pharmacie.14:35
Ouvrir l'itinéraire

Prêt à être récupéré après la réparation

Si ton logiciel de caisse ou d'atelier peut signaler à SmartChat les commandes terminées, ton client est prévenu tout de suite par WhatsApp.

Voici comment tes clients arrivent sur la liste WhatsApp.

Tes clients s'inscrivent eux-mêmes, par exemple avec le QR code dans ton centre auditif, sur ton site ou via un lien. Ce n'est que lorsque ton client confirme sur WhatsApp qu'il reçoit ta newsletter.

  1. 1

    Ton client scanne le QR code

    Le mieux est de le montrer après le réglage ou lors du contrôle d'entretien. Le code s'accroche où tu veux : dans la salle de réglage, en vitrine ou dans le dossier d'entretien. SmartChat le crée pour ta landing page.

    Actus du centre auditif sur WhatsApp
  2. 2

    Ton client saisit son prénom et son numéro de téléphone

    La fenêtre ne demande rien de plus. La courbe auditive et les valeurs de mesure restent dans ton fichier clients.

    Vrai pop-up d'inscription sur la landing page du Hörstudio am Rathaus, vue mobile : titre Ne manque plus aucune offre ni actualité, prénom Christine et numéro de téléphone saisis, bouton S'inscrire
  3. 3

    Ton client confirme dans WhatsApp

    D'un clic dans WhatsApp, il confirme lui-même son inscription. Cette étape s'appelle le double opt-in.

    👋 Bonjour Christine,👂 ici, tu apprends quand ton contrôle d'entretien est à faire, quels nouveaux appareils auditifs tu peux tester et ce qu'il y a de nouveau pour les protections auditives .✅ Veux-tu recevoir ces messages ? Alors clique ci-dessous sur Confirmer.🔒 Tu peux te désabonner à tout moment. Écris simplement STOP.11:20
    Confirmer
    Confirmer11:20
  4. 4

    Tu as la preuve

    SmartChat enregistre quand et par quel moyen ton client a donné son accord. Tu ajoutes la preuve à tes documents en PDF.

    Contact Christine dans SmartChat, vue mobile : statut Confirmé, historique de l'inscription, consentement confirmé dans WhatsApp et bouton Télécharger la preuve

SmartChat AI répond à tes clients tout de suite.

Quand une cliente écrit le soir et que plus personne n'est joignable dans ton centre auditif, SmartChat AI répond pour toi, de façon entièrement automatique. Elle répond avec ce qu'elle a appris de ton site et de tes conversations passées. Si elle n'a pas de source, elle te passe la main.

Boîte de réception dans SmartChat : SmartChat AI répond à la question WhatsApp d'un client du Hörstudio am Rathaus

  • Même après la fermeture

    Si un client écrit après la fermeture du magasin, SmartChat AI répond tout de suite à ses questions, même le dimanche.

  • Dans toutes les langues

    SmartChat AI répond dans la langue dans laquelle ton client écrit.

  • Ton équipe répond elle-même

    Si SmartChat AI ne peut pas répondre, par exemple sur la courbe auditive personnelle, le message est transmis à ton équipe dans la boîte de réception.

Questions fréquentes sur les Marketing WhatsApp pour audioprothésistes.

Mon centre auditif a-t-il le droit d'écrire à ses clients sur WhatsApp ?

Seulement aux clients qui ont donné eux-mêmes leur accord. Ils s'inscrivent avec un QR code, ton site ou un lien, et confirment une fois brièvement sur WhatsApp, le double opt-in. SmartChat enregistre cet accord comme preuve.

Ai-je le droit de faire de la publicité pour des appareils auditifs sur WhatsApp ?

Les appareils auditifs sont des dispositifs médicaux. Tu n'envoies que ce qui est autorisé pour en faire la publicité. SmartChat ne vérifie pas tes textes sur le plan juridique.

Puis-je envoyer des résultats de tests auditifs sur WhatsApp ?

Tu n'envoies que ce qui est autorisé. Pour les invitations, les rendez-vous de service et les offres, tu n'as pas besoin de courbes auditives ni de valeurs de mesure.

SmartChat AI répond-elle aux questions sur la perte auditive de mes clients ?

SmartChat AI répond aux questions sur ton centre auditif, avec tout ce qui figure sur ton site et dans tes conversations passées. Elle ne remplace pas un examen dans ton centre auditif. Dans la boîte de réception , tu prends toi-même chaque conversation dès qu'il s'agit de l'audition de ton client.

Comment mes clients arrivent-ils sur la liste WhatsApp de mon centre auditif ?

Par ta landing page. SmartChat crée pour cela un QR codeque tu peux afficher ou mettre à disposition partout. Sur ton site, une petite fenêtre demande à tes visiteurs s'ils veulent s'inscrire, et tu partages le lien où tu veux.

SmartChat peut-il rappeler à mes clients le contrôle d'entretien ?

Oui, si le rendez-vous figure dans ton agenda. SmartChat le reprend via un lien iCal et envoie un rappel par WhatsApp la veille, une des automatisations. Si aucun rendez-vous n'est encore fixé, tu invites tous les inscrits au prochain contrôle avec une newsletter.

Les clients plus âgés s'en sortent-ils avec les messages WhatsApp ?

Tes clients n'ont pas besoin d'une nouvelle appli. Le message arrive dans WhatsApp, là où arrivent aussi les photos des enfants et des petits-enfants. Pour l'inscription, tu les aides volontiers dans ton centre auditif, ça ne prend qu'un instant.

Mon équipe du centre auditif peut-elle répondre aussi dans la boîte de réception ?

Oui. Toutes les conversations WhatsApp arrivent dans une seule boîte de réception, et tes audioprothésistes y répondent aussi, plus d'infos sous Équipe. Free a 1 place, Starter 3, Basic 6 et Pro 12.

Ai-je besoin d'un nouveau numéro de téléphone pour mon centre auditif ?

Non. Tu envoies avec le numéro sous lequel tes clients te connaissent déjà. Tu le connectes à SmartChat et tu le confirmes avec un code de Meta, l'entreprise derrière WhatsApp. Tu connectes un numéro par compte.

Combien coûte SmartChat pour un audioprothésiste ?

Free coûte 0 €, sans limite de durée et sans carte bancaire, et comprend 100 messages une seule fois. Starter coûte 299 € par mois pour 3 000 messages, Basic 499 € pour 6 000 et Pro 999 € pour un nombre illimité. L'envoi ne coûte aucun crédit. Tous les prix s'entendent hors TVA, plus d'infos sous Prix.

Que facture Meta à mon centre auditif pour les messages WhatsApp ?

Meta te facture directement les frais des messages WhatsApp, via le moyen de paiement de ton compte Meta. À SmartChat, tu ne paies que ton forfait. Tu trouves les prix exacts ici.

En combien de temps mon centre auditif est-il prêt avec SmartChat ?

Tu donnes à SmartChat AI l'adresse de ton site. En 60 secondes, ta landing page, ton QR code et ton système de marketing WhatsApp sont prêts. Ensuite tu connectes ton numéro et tu envoies la première invitation, par exemple pour tes semaines du test auditif.

Comment un client se désabonne-t-il des messages de mon centre auditif ?

Quand ton client a confirmé ta newsletter, il écrit STOP dans le chat avec ton centre auditif. Ensuite SmartChat ne lui envoie plus rien et le marque comme désabonné dans ta liste de contacts.

Marketing WhatsApp pour ton Centre auditif en 60 secondes.

SmartChat AI analyse le site de ton centre auditif et crée en 60 secondes ta landing page avec QR code. Free coûte 0 € et fonctionne sans carte bancaire.

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