SmartChat vs. Lime Connect
SmartChat vs Lime Connect.
SmartChat vs Lime Connect : les pages publiques des deux fournisseurs se distinguent surtout par les add-ons, la durée d'engagement et le consentement. SmartChat inclut la newsletter WhatsApp, le double opt-in automatique et la preuve de consentement dans chaque tarif, sans add-ons et sans durée minimale. Lime Connect présente les campagnes WhatsApp, les workflows et l'AI Agent comme des options avec leur propre prix et indique, selon l'édition, une durée minimale d'un, douze ou 24 mois. État : 02.11.2026.
Le tableau comparatif en un coup d’œil.
Le tableau ne contient que des points décrits pour les deux fournisseurs sur des pages publiques. Les citations de Lime Connect sont entre guillemets et dans l'original anglais, comme les pages les affichent. Selon la page, les prix de Lime Connect s'entendent hors TVA.
| SmartChat | Lime Connect | |
|---|---|---|
| Confidentialité et emplacement des serveurs | Serveur en Allemagne | Déclaration du fournisseur lui-même : « Lime Connect is a GDPR-compliant chat solution, born and hosted in Germany. » |
| Consentement des contacts | Preuve de consentement par contact avec date, heure et moyen, disponible en PDF, dans chaque tarif | Remarque dans la documentation : « You may only manually add contacts if you have obtained their consent! » Les contacts peuvent être exportés en CSV. |
| Double opt-in automatique | Oui, la confirmation se fait automatiquement lors de l'inscription via la landing page ou le popup, dans chaque tarif | x |
| newsletter WhatsApp | Newsletter WhatsApp et relances (follow-ups) dans chaque tarif, même dans Free | Option « WhatsApp Campaigns : à partir de 20 €/mois plus frais Meta » |
| Automatisations | Free 1, Starter 1, Basic 3, Pro illimité | Workflows en option : « Billing is usage-based at €50 per 1,000 workflow executions. » La page ne donne pas de nombre par tarif. |
| Fonctions AI | Réponse AI dans chaque tarif, même en Free, dans la langue du contact | « The cost per AI agent is €99 per month. » |
| Prix mensuel à partir de | 0 € (Free), puis 299 € par mois ; Free sans limite de temps et sans carte bancaire | Free 0 € ; Pro 105 € en paiement mensuel et 87 € en paiement annuel ; 14 jours d'essai avec les fonctions Pro, puis Free |
| Remise pour un paiement plus long | 24 % pour 3 mois à l'avance, 37 % pour 12 mois à l'avance | 87 € au lieu de 105 € en paiement annuel (tarif Pro) |
| Frais Meta, add-ons, mise en place | Pas d'add-ons, pas de frais de mise en place, pas de supplément par message. Tu paies les frais Meta directement à Meta. | « a Meta fee per message + a monthly Lime Connect add-on fee ». La page des prix ne mentionne pas de frais de mise en place. |
| la durée et la résiliation | Pas de durée minimale, pas d'engagement. Résiliation à tout moment, sans préavis, jusqu'à 1 heure avant le prélèvement ; la période payée continue. | Selon les CGV, « a minimum term » de « one, twelve or twenty-four months », selon l'édition choisie. La page ne précise pas quelle durée correspond à Pro. |
| Limites | Contacts illimités ; messages 100 une seule fois, 3.000, 6.000, illimités ; places d'équipe 1, 3, 6, 12 ; 1 numéro WhatsApp par compte | Pro : « mind. 3 Seats, unbegrenzte Kanäle und Gespräche, 10 WhatsApp-Nummern, 5 Chatbots » |
| Connexions | API, MCP (ChatGPT, Claude, Gemini) et webhook dans chaque tarif, plus Zapier, Make et n8n | Option API avec callback HTTP POST ; 31 options sur la page des intégrations ; cette page ne mentionne pas Zapier, Make et n8n |
| Source | Prix et pages de fonctions de SmartChat | Page d'accueil de Lime Connect, prix, workflows, automatisation AI, CGV, intégrations, documentation |
x = non décrit sur les pages publiques du fournisseur, état au 02.11.2026.
À qui convient quelle solution.
Les fournisseurs sont construits différemment. Les points suivants présentent des caractéristiques justifiées et non un jugement.
Caractéristiques de SmartChat
- Un outil uniquement pour le marketing WhatsApp. Après la saisie de ton site web, SmartChat AI construit en 60 secondes la landing page, le message de confirmation et les relances (follow-ups).
- Quatre façons de gagner des contacts. Landing page, popup sur le site, bouton Click-to-WhatsApp et QR code sont inclus dans chaque tarif, même en Free.
- Confirmation et preuve intégrées. Les contacts confirment leur inscription automatiquement. Pour chaque contact, tu as la date, l'heure et le moyen du consentement sous forme de PDF.
- Un prix par tarif. Newsletter, relances (follow-ups), API et MCP sont inclus. SmartChat ne facture ni add-ons ni mise en place.
- Résiliation sans délai. Il n'y a pas de durée minimale. Tu résilies jusqu'à 1 heure avant le prélèvement.
Caractéristiques de Lime Connect
- Tarifs Free, Pro et Enterprise. La page des prix indique 14 jours d'essai avec les fonctions Pro, puis le tarif Free. Pour Pro, la page mentionne au moins 3 seats.
- Options selon les besoins. Les campagnes WhatsApp, les workflows, l'API et l'AI Agent apparaissent comme des éléments facturés séparément.
- Plus de numéros et de chatbots dans le tarif. Pro mentionne 10 numéros WhatsApp et 5 chatbots.
- Accord par mot-clé. Selon la documentation, tu définis des mots-clés avec lesquels les contacts acceptent ou refusent de recevoir tes messages : « you can set keywords for the contact to agree to or decline receiving your messages ».
- connexions. La page des intégrations compte 31 options.
Prix et tarifs.
Les tarifs des deux fournisseurs sont structurés différemment. C'est pourquoi nous présentons d'abord les indications des fournisseurs, chacune en euros par mois. Nous renonçons à un exemple de calcul, car la page des prix de Lime Connect ne montre pas clairement si les 105 € pour Pro s'appliquent par seat ou au total.
Tarifs chez Lime Connect
La page des prix indique : « Prices exclude VAT. » Enterprise est disponible sur demande.
| Free | Pro | Enterprise | |
|---|---|---|---|
| Paiement mensuel | 0 € | 105 € | Sur demande |
| Paiement annuel | 0 € | 87 € | Sur demande |
| Source | Tarifs Lime Connect | Tarifs Lime Connect | Tarifs Lime Connect |
Formules chez SmartChat
SmartChat indique quatre tarifs avec un prix fixe. Si tu paies 3 mois d'avance, tu obtiens 24 % de remise, pour 12 mois d'avance c'est 37 %.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Mensuel | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| 3 mois à l'avance, par mois | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| 12 mois à l'avance, par mois | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| places d'équipe | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Source | Tarifs SmartChat | Tarifs SmartChat | Tarifs SmartChat | Tarifs SmartChat |
Ce qui s'ajoute
Pour les campagnes WhatsApp, Lime Connect indique « à partir de 20 €/mois plus frais Meta », pour les workflows 50 € par tranche de 1.000 exécutions et pour un AI Agent 99 € par mois. Chez SmartChat, tu paies le prix du tarif. Les frais de Meta, tu les paies directement à Meta via le moyen de paiement de ton compte Meta, SmartChat n'ajoute rien.
Convient moins bien, si.
Chez SmartChat
- Tu as besoin de plusieurs canaux dans un seul logiciel. SmartChat envoie exclusivement via WhatsApp.
- Tu veux construire des chatbots toi-même. SmartChat n'a pas de chatbot builder. SmartChat AI répond aux messages, et en Basic et en Pro, SmartChat construit ton automatisation sur demande.
- Tu veux gérer plusieurs numéros WhatsApp sous un seul compte. Un compte a 1 numéro. Pour d'autres numéros, tu crées d'autres comptes.
- Tu veux proposer le logiciel sous ton propre nom. Il n'y a pas de white label chez SmartChat.
Chez Lime Connect
- Tu veux utiliser les campagnes WhatsApp sans supplément de prix. Lime Connect les présente comme une option « à partir de 20 €/mois plus frais Meta ».
- Tu veux démarrer sans durée minimale fixe. Les CGV indiquent, selon l'édition, une durée minimale d'un, douze ou 24 mois.
- Tu veux utiliser un double opt-in automatique. Il n'est pas décrit sur les pages vérifiées. Ce qui est décrit, c'est l'accord par mot-clé.
- Tu veux planifier à l'avance les coûts de l'AI comme élément du tarif. Chez Lime Connect, l'AI Agent coûte 99 € par mois et par agent.
Questions fréquentes sur SmartChat et Lime Connect.
Quelle est la différence entre SmartChat et Lime Connect ?
Les pages publiques des deux fournisseurs se distinguent surtout par les options supplémentaires, la durée d'engagement et le consentement. SmartChat inclut la newsletter, les relances (follow-ups), le double opt-in automatique et la preuve de consentement dans chaque tarif, sans add-ons et sans durée minimale. Lime Connect présente les campagnes WhatsApp, les workflows, l'API et l'AI Agent comme des options avec leur propre prix. Les détails figurent dans le tableau ci-dessus, état au 02.11.2026.
Combien coûte Lime Connect ?
Lime Connect propose Free à 0 €, Pro à 105 € en paiement mensuel et 87 € en paiement annuel, ainsi qu'Enterprise sur demande. La page indique « Prices exclude VAT. » et mentionne au moins 3 seats pour Pro. La page ne dit pas clairement si les 105 € s'appliquent par seat ou au total. S'y ajoutent 14 jours d'essai avec les fonctions Pro, puis Free. État : 02.11.2026.
Combien coûte SmartChat et qu'est-ce qui est inclus ?
SmartChat coûte 0 € en Free, 299 € en Starter, 499 € en Basic et 999 € en Pro par mois. En payant 3 mois à l'avance, tu bénéficies de 24 % de réduction, avec 12 mois à l'avance de 37 %. Newsletter, relances (follow-ups), API et MCP sont inclus dans chaque tarif. Les tarifs figurent sur la page Tarifs SmartChat.
Quels coûts supplémentaires y a-t-il en plus du prix du tarif ?
Chez SmartChat, il n'y a pas d'add-ons, pas de frais de mise en place et pas de supplément par message. Les frais de Meta, tu les paies directement à Meta. Lime Connect mentionne « a Meta fee per message + a monthly Lime Connect add-on fee », pour WhatsApp Campaigns « à partir de 20 €/mois plus frais Meta » et pour les workflows 50 € par tranche de 1.000 exécutions. La page des prix ne mentionne pas de frais de mise en place.
Combien de temps t'engages-tu et comment résilier ?
Chez SmartChat, il n'y a pas de durée minimale et pas d'engagement. Tu résilies à tout moment sans préavis, jusqu'à 1 heure avant le prélèvement, et la période payée continue. Les CGV de Lime Connect indiquent, selon l'édition, « a minimum term » de « one, twelve or twenty-four months ». Elles ne précisent pas quelle durée s'applique à Pro.
Comment obtenir le consentement de tes contacts ?
Chez SmartChat, un contact s'inscrit via la landing page ou le popup du site et confirme automatiquement dans WhatsApp. Pour chaque contact, tu peux récupérer la date, l'heure et le moyen du consentement sous forme de preuve PDF . Dans sa documentation, Lime Connect décrit des mots-clés avec lesquels les contacts acceptent ou refusent, ainsi que la consigne de n'ajouter des contacts manuellement qu'avec leur consentement.
Où sont stockées les données chez SmartChat et chez Lime Connect ?
Les serveurs de SmartChat se trouvent en Allemagne. Lime Connect écrit à propos de lui-même : « Lime Connect is a GDPR-compliant chat solution, born and hosted in Germany. » C'est la déclaration du fournisseur lui-même.
Combien d'automatisations sont possibles dans quel tarif ?
SmartChat propose 1 automatisation en Free, 1 en Starter (l'automatisation fixe du double opt-in), 3 en Basic et un nombre illimité en Pro. En Basic et en Pro, SmartChat construit ton automatisation sur demande. Lime Connect facture les workflows en option : « Billing is usage-based at €50 per 1,000 workflow executions. » La page ne donne pas de nombre par tarif.
En quoi les fonctions AI diffèrent-elles ?
SmartChat AI répond aux messages dans la langue du contact. C'est inclus dans chaque tarif, même en Free. L'utilisation passe par des crédits : 500 une seule fois en Free, puis 3.000, 6.000 et 12.000 par mois. Chez Lime Connect, on lit : « The cost per AI agent is €99 per month. »
Quelles limites s'appliquent aux contacts, aux numéros et à l'équipe ?
Chez SmartChat, les contacts sont illimités dans chaque tarif. Les places d'équipe sont 1, 3, 6 et 12, et un compte a 1 numéro WhatsApp. Pour Pro, Lime Connect indique « mind. 3 Seats, unbegrenzte Kanäle und Gespräche, 10 WhatsApp-Nummern, 5 Chatbots ». Selon cette indication, c'est donc Lime Connect qui offre plus de numéros dans un compte.
Quelles interfaces les deux fournisseurs proposent-ils ?
SmartChat propose dans chaque tarif l'API, le MCP pour ChatGPT, Claude et Gemini ainsi que le webhook, plus Zapier, Make et n8n. Lime Connect mentionne une option API avec callback HTTP POST et 31 options sur la page des intégrations. Zapier, Make et n8n n'apparaissent pas sur cette page. Plus de détails techniques sur API et MCP.
D'où viennent les informations sur Lime Connect ?
Elles proviennent des pages publiques de Lime Connect, consultées le 02.11.2026. Toutes les sources figurent en bas de la page. Les prix et les fonctions peuvent changer. SmartChat est le fournisseur de cette page. Tu peux signaler une information erronée via Contact
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Sources et date. Toutes les informations sur Lime Connect proviennent des pages publiques du fournisseur, consultées le 02.11.2026. Les prix et les fonctions peuvent changer. SmartChat est le fournisseur de cette page. Cette comparaison est établie par SmartChat et ne constitue pas un conseil juridique.
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Mise à jour : Par Équipe SmartChat