SmartChat vs HelloMateo

SmartChat vs HelloMateo.

D'après leurs pages publiques, SmartChat et HelloMateo diffèrent surtout par l'indication des prix et la durée d'engagement. SmartChat indique quatre forfaits de 0 € à 999 € par mois, sans add-ons et sans durée minimale. HelloMateo n'indique aucun montant sur la page de prix, mais renvoie à un entretien de conseil, et y indique une durée minimale de 12 mois. Les deux fournisseurs décrivent un double opt-in et un consentement documenté. Date : 02.11.2026.

Le tableau comparatif en un coup d’œil.

Le tableau ne montre que des points qui figurent sur des pages publiques pour les deux fournisseurs. Les informations sur HelloMateo proviennent des pages de HelloMateo, consultées le 02.11.2026. Les citations littérales sont entre guillemets.

À qui convient quelle solution.

La réponse dépend de ce dont tu as besoin. Les points suivants indiquent des caractéristiques documentées, sans jugement.

Caractéristiques de SmartChat

• Conçu pour le marketing WhatsApp. SmartChat envoie uniquement via WhatsApp. Après la saisie de ton site web, SmartChat AI construit en 60 secondes une landing page, un message de confirmation et des relances (follow-ups).
• Quatre moyens d'inscription dans chaque formule. Landing page, popup de site web, bouton Click-to-WhatsApp et QR code sont aussi inclus dans Free.
• Consentement intégré. Le double opt-in se fait automatiquement. Pour chaque contact, tu peux consulter une preuve avec la date, l'heure et le moyen au format PDF.
• Des prix fixes, sans options en plus. La newsletter, les relances (follow-ups), l'API et le MCP font partie de chaque forfait. Il n'y a ni add-ons, ni frais de mise en place, ni supplément par message.
• Sans engagement. Il n'y a pas de durée minimale. Tu résilies à tout moment.

Caractéristiques de HelloMateo

• Quatre packs jusqu'à Enterprise. La page de prix liste Premium, Business, Business Plus et Enterprise, avec jusqu'à 10 numéros WhatsApp inclus et jusqu'à 100 accès pour les collaborateurs dans le plus grand pack.
• parcours client. Ils envoient des messages de relance automatiquement selon une date ou un événement. La page Newsletter les indique à partir du pack Business.
• mode marketing. Les campagnes ne vont, en mode marketing, qu'aux contacts ayant donné leur accord.
• Beaucoup de connexions. La page des intégrations indique plus de 70 intégrations directes ainsi que l'API, Webhooks, Zapier, Make et n8n.
• Un conseil personnel pour le prix. Le montant, HelloMateo le donne lors de l'entretien de conseil.

Prix et durée.

Les deux fournisseurs indiquent leurs prix de façon différente. C'est pourquoi la page montre les forfaits de SmartChat et dit ce que HelloMateo publie à ce sujet. Tous les montants sont en euros par mois.

Formules chez SmartChat

SmartChat indique quatre forfaits à prix fixe. Free n'a pas de limite de durée et ne demande pas de carte bancaire. Avec 3 mois à l'avance, 24 % de remise s'appliquent, avec 12 mois à l'avance 37 %.

Prix chez HelloMateo

HelloMateo indique quatre packs : Premium, Business, Business Plus et Enterprise. Sur la page de prix, il n'y a aucun montant. On y lit : « Tu découvres ton prix concret lors de l'entretien de conseil. » Un exemple de calcul n'est donc pas possible.

Frais de Meta

Avec SmartChat, tu paies les frais de Meta directement à Meta, via le moyen de paiement de ton compte Meta. SmartChat n'ajoute aucune majoration. HelloMateo écrit sur sa page de tarifs : « hellomateo erhebt keinen Aufschlag. »

la durée et la résiliation

Chez SmartChat, il n'y a pas de durée minimale. Tu résilies à tout moment, sans préavis, jusqu'à 1 heure avant le prélèvement, et la période déjà payée continue. Il n'y a pas de remboursement. HelloMateo indique sur sa page de tarifs une durée minimale de 12 mois. D'après notre consultation, les CGV décrivent un contrat à durée indéterminée sans durée minimale, et un accord individuel prévaut. La durée qui s'applique à toi figure dans ton contrat.

Convient moins bien, si.

Chez SmartChat

• Tu veux envoyer des messages sur plusieurs canaux. SmartChat envoie uniquement via WhatsApp.
• Tu veux créer toi-même un chatbot. SmartChat n'a pas de constructeur de chatbots. SmartChat AI répond aux messages, et dans les tarifs Basic et Pro, SmartChat construit ton automatisation.
• Tu as besoin de plusieurs numéros WhatsApp dans un seul compte. Un compte a 1 numéro WhatsApp. Pour plusieurs numéros, tu crées plusieurs comptes.
• tu veux revendre SmartChat sous ton propre nom. Il n’y a pas de marque blanche.
• Tu as besoin de plusieurs automatisations à toi dans le tarif le moins cher. Les automatisations personnalisées sont disponibles à partir de Basic. L'unique automatisation de Starter est l'automatisation fixe de double opt-in.

Chez HelloMateo

• Tu veux lire le prix à l'avance sur la page. La page de tarifs n'indique aucun montant et renvoie à un entretien de conseil.
• Tu veux démarrer sans durée minimale. La page de tarifs indique 12 mois. Les CGV décrivent un contrat sans durée minimale. Avant de signer, vérifie ce qui est convenu pour toi.
• Tu veux utiliser l'API, Zapier, Make ou n8n dans la plus petite offre. La page des intégrations indique ces connexions à partir de Business. La page de tarifs, elle, liste l'API dans toutes les offres.
• Tu as besoin de parcours client pour les messages de relance dans la plus petite offre. La page newsletter les indique à partir de Business.