SmartChat vs Kommo

SmartChat vs Kommo.

SmartChat vs Kommo : les informations vérifiées diffèrent surtout sur la facturation et la durée d'engagement. SmartChat a des prix mensuels fixes par tarif en euros et pas de durée minimale. Sur sa page des prix, Kommo indique des prix par utilisateur en USD et une durée minimale de 6 mois. Date : 02.11.2026.

Le tableau comparatif en un coup d’œil.

Les informations sur Kommo proviennent de la page des prix de Kommo, consultée le 02.11.2026. Sur d'autres points comme la protection des données, le consentement ou la newsletter, nous n'avons repris aucune information vérifiée sur Kommo. Ils ne figurent donc pas dans le tableau. Les déclarations de Kommo en anglais sont citées mot pour mot entre guillemets.

Nous comparons les crédits seulement comme un nombre. Nous n'avons pas vérifié à quoi sert un crédit chez Kommo.

À qui convient quelle solution.

La réponse dépend du nombre de personnes qui travaillent dans l'équipe et de la façon dont tu veux payer. Les points ci-dessous sont des caractéristiques documentées, sans jugement.

Caractéristiques de SmartChat

• Un prix fixe par tarif. Les tarifs coûtent 0 €, 299 €, 499 € et 999 € par mois. Les places d'équipe sont incluses : 1, 3, 6 ou 12.
• Paiement en euros. Tous les prix sont en euros. Les frais de Meta, tu les paies directement à Meta.
• Démarrage sans limite de durée. Free fonctionne sans limite de durée et sans carte bancaire. Il contient la landing page, le popup, le QR code et le bouton Click-to-WhatsApp.
• Résiliation sans délai. Il n'y a pas de durée minimale. Tu résilies à tout moment, jusqu'à 1 heure avant le prélèvement.
• Consentement intégré. Le double opt-in se fait automatiquement, et tu peux télécharger en PDF la preuve de consentement de chaque contact.

Caractéristiques de Kommo

• Prix selon les utilisateurs. Kommo indique 25, 35 et 45 USD par utilisateur et par mois. Le prix augmente avec le nombre d'utilisateurs.
• Essai gratuit de 14 jours. La page des prix indique : « Free for 14 days, no credit card required. »
• Plus de numéros dans le tarif supérieur. Pro indique des numéros WhatsApp illimités, Advanced 3.
• Les leads et les crédits d'IA augmentent avec le tarif. Kommo indique jusqu'à 10 000 leads et 2 250 crédits d'IA par utilisateur et par mois dans le tarif Pro.

Aperçu des prix.

Les deux fournisseurs facturent différemment. SmartChat facture un prix par tarif en euros. Kommo facture selon sa page des prix par utilisateur en USD.

Tarifs chez Kommo

Sur sa page des prix, Kommo indique Base à 25 USD, Advanced à 35 USD et Pro à 45 USD par utilisateur et par mois. Enterprise est indiqué comme « Custom ». Pour la devise, on y lit : « We bill in USD only, but you may be able to find an official partner who resells Kommo in your currency. » Nous n'avons pas vérifié les réductions pour un paiement plus long et ne les mentionnons donc pas.

Formules chez SmartChat

SmartChat propose quatre formules à prix fixe. En payant 3 mois d'avance, tu as 24 % de remise, et 37 % pour 12 mois d'avance.

Frais de Meta

Chez SmartChat, tu paies les frais de Meta directement à Meta, avec le moyen de paiement de ton compte Meta. SmartChat n'ajoute aucune majoration et n'a pas d'options supplémentaires. Sur les frais de Meta chez Kommo, nous n'avons pas d'information vérifiée.

Convient moins bien, si.

Chez SmartChat

• tu veux envoyer sur plusieurs canaux. SmartChat envoie uniquement via WhatsApp.
• Tu as besoin de plusieurs numéros WhatsApp dans un seul compte. Un compte a 1 numéro WhatsApp. Pour plusieurs numéros, tu crées plusieurs comptes.
• Tu veux créer toi-même un chatbot. SmartChat n'a pas de créateur de chatbot. En Basic et Pro, SmartChat crée ton automatisation.
• tu veux revendre SmartChat sous ton propre nom. Il n’y a pas de marque blanche.

Chez Kommo

• Tu veux démarrer sans durée minimale. Sur sa page des prix, Kommo indique une durée minimale de 6 mois.
• Tu veux payer en euros. Kommo écrit qu'il ne facture qu'en USD. Selon la page, un partenaire peut vendre Kommo dans une autre devise.
• Tu cherches un prix fixe avec beaucoup d'utilisateurs. Chez Kommo, le prix s'applique par utilisateur. Chez SmartChat, chaque tarif contient un nombre fixe de places d'équipe.