SmartChat vs. chatlyn
SmartChat vs chatlyn.
SmartChat vs. chatlyn : les deux fournisseurs fonctionnent sur des serveurs en Allemagne, mais ils n'ont pas les mêmes priorités. SmartChat indique des tarifs fixes de 0 € à 999 € par mois, aucun frais de mise en place et aucune durée minimale. chatlyn indique des frais de plateforme selon le nombre de chambres, des frais uniques de mise en place par établissement et des contrats à partir d'un an. Mise à jour : 02.11.2026.
Le tableau comparatif en un coup d’œil.
Le tableau montre les points qui figurent sur les pages publiques des deux fournisseurs. Les informations sur chatlyn viennent de la page d'accueil et de la page de prix de chatlyn, consultées le 02.11.2026. Les phrases en anglais des pages sont entre guillemets, avec une explication en français ensuite.
| SmartChat | chatlyn | |
|---|---|---|
| Lieu des serveurs et données | Serveur en Allemagne | « The platform and all guest data run on servers in Frankfurt, Germany » (la plateforme et les données des clients fonctionnent sur des serveurs à Francfort) ; « EU-only AI processing available on request » (traitement par l'AI uniquement dans l'UE sur demande) |
| preuve de consentement | Pour chaque contact, avec date, heure et canal, en PDF, dans chaque tarif | x |
| Gagner des contacts | Landing page, popup du site web, QR code et bouton Click-to-WhatsApp dans chaque tarif | « Room cards and posters open a journey or flow in WhatsApp » (les cartes de chambre et les affiches ouvrent un parcours dans WhatsApp) |
| newsletter WhatsApp | Newsletter WhatsApp et relances (follow-ups) dans chaque tarif, même dans Free | « One template to a list or segment, with test sends and scheduling protections » (un modèle envoyé à une liste ou à un segment, avec envoi de test et protections lors de la planification) |
| Automatisations | 1, 1, 3, illimité (Free, Starter, Basic, Pro) | « Multi-step flows on a visual canvas » (parcours en plusieurs étapes sur une surface visuelle) |
| Fonctions AI | Réponse AI dans chaque tarif, même Free ; répond dans la langue du contact | « The AI hands over on request or when unsure » (l'AI passe la main sur demande ou en cas de doute) |
| Lot | Free 0 €, Starter 299 €, Basic 499 €, Pro 999 € par mois | « One platform fee, based on the rooms you run. No per-agent charges and no feature tiers. » (des frais de plateforme selon le nombre de chambres) |
| Options payantes et mise en place | Pas d'options, pas de frais de mise en place, pas de majoration par message ; tu paies les frais de Meta directement à Meta, SmartChat n'ajoute rien | « Yes, a one-time setup and onboarding fee per property. » (frais uniques de mise en place par établissement ; la page ne donne aucun montant) |
| la durée et la résiliation | Pas de durée minimale, pas d'engagement ; résiliation à tout moment, sans délai, jusqu'à 1 heure avant le prélèvement | « One-year and multi-year agreements. » (contrats d'un an et de plusieurs années) |
| Limites | Contacts illimités dans chaque tarif ; places d'équipe 1, 3, 6, 12 ; 1 numéro WhatsApp par compte | « Unlimited team members; Five inboxes per property » (membres d'équipe illimités ; cinq boîtes de réception par établissement) |
| Connexions | API, MCP, Webhook, Zapier, Make et n8n dans chaque tarif | « Webhooks, Zapier, Make, n8n » ; en plus, connexion MCP de systèmes externes |
| Source | Prix et pages de fonctions de SmartChat | Page d'accueil de chatlyn, prix de chatlyn |
x = non décrit sur les pages publiques du fournisseur, état au 02.11.2026.
À qui convient quelle solution.
La réponse dépend de ton entreprise. Les pages de chatlyn parlent de chambres, d'établissements et de clients. Les points suivants citent des caractéristiques vérifiées, sans jugement.
Caractéristiques de SmartChat
- Conçu pour le marketing WhatsApp. SmartChat envoie uniquement via WhatsApp. Après la saisie de ton site web, SmartChat AI construit en 60 secondes une landing page, un message de confirmation et des relances (follow-ups).
- Consentement intégré. Le double opt-in se fait automatiquement quand un contact s'inscrit via une landing page ou un popup. Tu récupères la preuve de consentement de chaque contact en PDF.
- Moyens d'inscription dans chaque tarif. Landing page, popup de site web, bouton Click-to-WhatsApp et QR code sont aussi inclus dans Free.
- Des coûts sans extras. Newsletter, relances (follow-ups), API et MCP sont inclus dans chaque tarif. Il n'y a pas d'add-ons et pas de frais de mise en place.
- Démarrer gratuitement et résilier à tout moment. Free n'a pas de limite de durée et ne demande pas de carte bancaire. Il n'y a pas de durée minimale.
Les caractéristiques de chatlyn
- Un prix selon les chambres. La page de prix indique des frais de plateforme selon le nombre de chambres, sans prix par agent et sans niveaux de fonctionnalités.
- Une équipe sans plafond. La page de prix indique un nombre illimité de membres d'équipe et cinq boîtes de réception par établissement.
- Des parcours sur une surface visuelle. La page d'accueil décrit des parcours en plusieurs étapes que tu construis là.
- Des cartes de chambre et des affiches. Elles ouvrent un parcours dans WhatsApp.
- Une AI qui passe la main. L'AI passe la main sur demande ou en cas de doute.
Aperçu des prix.
Les fournisseurs indiquent leurs coûts de façons différentes. C'est pourquoi on trouve ici ce que chacun écrit lui-même. Tous les montants de SmartChat sont en euros par mois.
Les coûts chez chatlyn
La page de prix de chatlyn écrit : « One platform fee, based on the rooms you run. No per-agent charges and no feature tiers. » Cela veut dire : des frais de plateforme qui dépendent du nombre de tes chambres. La page cite aussi des frais uniques de mise en place par établissement et des contrats d'un an et de plusieurs années. Nous ne donnons pas de montants, car la page n'en montre aucun.
Formules chez SmartChat
SmartChat propose quatre formules à prix fixe. En payant 3 mois d'avance, tu as 24 % de remise, et 37 % pour 12 mois d'avance.
| Free | Starter | Basic | Pro | |
|---|---|---|---|---|
| Prix par mois | 0 € | 299 € | 499 € | 999 € |
| Prix par mois en payant 3 mois d'avance | 0 € | 227 € | 379 € | 759 € |
| Prix par mois en payant 12 mois d'avance | 0 € | 188 € | 314 € | 629 € |
| Contacts | Illimité | Illimité | Illimité | Illimité |
| Messages | 100 une fois | 3 000 par mois | 6 000 par mois | Illimité |
| places d'équipe | 1 | 3 | 6 | 12 |
| Automatisations | 1 | 1 | 3 | Illimité |
| Source | Tarifs SmartChat | Tarifs SmartChat | Tarifs SmartChat | Tarifs SmartChat |
Frais de messages
Chez SmartChat, tu paies les frais de Meta directement à Meta, avec le moyen de paiement de ton compte Meta. SmartChat ne facture aucun supplément par message. Cette page ne cite pas les frais de Meta chez chatlyn.
Convient moins bien, si.
Chez SmartChat
- Tu veux envoyer des messages sur plusieurs canaux. SmartChat envoie uniquement via WhatsApp.
- Tu veux construire toi-même des parcours sur une surface visuelle. SmartChat n'a pas de créateur de chatbot. Dans les tarifs Basic et Pro, SmartChat construit ton automatisation. Les automatisations personnelles existent à partir de Basic.
- Tu as besoin de plusieurs numéros WhatsApp dans un seul compte. Un compte a 1 numéro WhatsApp. Pour plusieurs numéros, tu crées plusieurs comptes.
- tu veux revendre SmartChat sous ton propre nom. Il n’y a pas de marque blanche.
Chez chatlyn
- Tu veux démarrer sans contrat de plus d'un an. La page de prix indique des contrats d'un an et de plusieurs années.
- Tu ne veux pas payer de frais de mise en place. chatlyn indique des frais uniques de mise en place par établissement.
- Tu cherches un justificatif de consentement par contact. Nous n'avons trouvé aucune description à ce sujet sur les pages publiques de chatlyn.
Questions fréquentes sur SmartChat et chatlyn.
Où se trouvent les serveurs chez SmartChat et chez chatlyn ?
Les serveurs de SmartChat se trouvent en Allemagne. chatlyn écrit sur sa page d'accueil : « The platform and all guest data run on servers in Frankfurt, Germany ». Sur la page de prix, on lit aussi : « EU-only AI processing available on request », donc un traitement par l'AI uniquement dans l'UE sur demande.
Comment obtiens-tu une preuve de consentement avec SmartChat ?
SmartChat enregistre le consentement de chaque contact avec la date, l'heure et le canal. Tu récupères la preuve de consentement en PDF, dans chaque tarif. Chez chatlyn, une preuve de consentement n'est pas décrite sur les pages publiques, état au 02.11.2026.
En quoi les coûts de SmartChat et de chatlyn diffèrent-ils ?
SmartChat indique des tarifs fixes : Free 0 €, Starter 299 €, Basic 499 € et Pro 999 € par mois. Sur sa page de prix, chatlyn indique des frais de plateforme qui dépendent du nombre de chambres, sans prix par agent et sans niveaux de fonctionnalités. La page ne donne aucun montant.
Y a-t-il des frais de mise en place chez chatlyn ou chez SmartChat ?
Chez chatlyn, oui : la page de prix écrit « Yes, a one-time setup and onboarding fee per property. » C'est un frais unique de mise en place et de prise en main par établissement, aucun montant n'y figure. SmartChat n'a ni frais de mise en place ni module complémentaire.
Combien de temps t'engages-tu chez chatlyn et chez SmartChat ?
Sur sa page de prix, chatlyn indique « One-year and multi-year agreements », donc des contrats d'un an et de plusieurs années. SmartChat n'a pas de durée minimale. Tu résilies à tout moment sans préavis, jusqu'à 1 heure avant le prélèvement, et la période payée continue.
Comment construis-tu des parcours avec SmartChat et avec chatlyn ?
chatlyn décrit « Multi-step flows on a visual canvas », donc des parcours en plusieurs étapes sur une surface visuelle. SmartChat n'a pas de créateur de chatbot. Free et Starter comprennent chacun 1 automatisation, Basic 3 et Pro un nombre illimité. Dans Basic et Pro, SmartChat construit ton automatisation sur demande.
Peux-tu envoyer une newsletter WhatsApp avec les deux fournisseurs ?
Oui. Chez SmartChat, la newsletter WhatsApp et les relances (follow-ups) sont incluses dans chaque tarif, même dans Free, et l'envoi ne coûte aucun crédit. chatlyn décrit un envoi groupé : « One template to a list or segment, with test sends and scheduling protections ».
Quelles connexions SmartChat et chatlyn indiquent-ils ?
SmartChat propose l'API, le MCP, le webhook, Zapier, Make et n8n dans chaque tarif. Sur sa page d'accueil, chatlyn indique « Webhooks, Zapier, Make, n8n » et en plus une connexion MCP de systèmes externes.
Combien de personnes peuvent travailler dans l'équipe ?
Chez SmartChat, le nombre dépend du tarif : Free 1, Starter 3, Basic 6 et Pro 12 places d'équipe. Sur sa page de prix, chatlyn écrit « Unlimited team members; Five inboxes per property », donc un nombre illimité de membres d'équipe et cinq boîtes de réception par établissement.
L'AI répond-elle aux messages chez les deux fournisseurs ?
SmartChat AI répond aux messages dans la langue du contact et est incluse dans chaque tarif, même dans Free. L'utilisation passe par des crédits. chatlyn écrit : « The AI hands over on request or when unsure », donc l'AI passe la main sur demande ou en cas de doute.
Comment gagnes-tu des contacts avec SmartChat ?
SmartChat propose la landing page, le popup de site web, le bouton Click-to-WhatsApp et le QR code dans chaque tarif. Celui qui s'inscrit via une landing page ou un popup confirme automatiquement par double opt-in. chatlyn décrit des cartes de chambre et des affiches qui ouvrent un parcours dans WhatsApp.
Sur quelles pages de chatlyn cette comparaison repose-t-elle ?
La comparaison repose sur la page d'accueil et la page de prix de chatlyn, consultées le 02.11.2026. Les deux pages sont liées en bas. Les prix et les fonctionnalités peuvent changer. SmartChat est l'éditeur de cette page.
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Sources et date. Toutes les informations sur chatlyn viennent des pages publiques du fournisseur, consultées le 02.11.2026. Les prix et les fonctionnalités peuvent changer. SmartChat est l'éditeur de cette page. Cette comparaison vient de SmartChat et ne constitue pas un conseil juridique.
chatlyn : Page d'accueil de chatlyn · Prix de chatlyn
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Mise à jour : Par Équipe SmartChat