SmartChat vs. 360dialog

SmartChat vs 360dialog.

SmartChat et 360dialog se distinguent surtout par ce que le prix comprend. SmartChat est une solution de marketing WhatsApp avec quatre forfaits de 0 € à 999 € par mois, sans options payantes et sans frais de mise en place. 360dialog se décrit lui-même par « From developers for developers. » et indique des prix pour l'abonnement à l'API WhatsApp, qui figurent dans le tableau mot pour mot. Version du 02.11.2026.

Le tableau comparatif en un coup d’œil.

Le tableau ne montre que les points qui figurent sur les pages publiques des deux fournisseurs. Les informations sur 360dialog viennent des pages de 360dialog, consultées le 02.11.2026. Quand la formulation exacte compte, elle est entre guillemets.

La documentation de 360dialog calcule les forfaits par canal, la page de prix par numéro. Les deux pages indiquent les autres paliers différemment, c'est pourquoi le tableau ne montre que Regular et Premium.

À qui convient quelle solution.

La réponse dépend de ce que tu veux construire. Les points suivants indiquent des caractéristiques documentées, pas un jugement.

Caractéristiques de SmartChat

• Un système prêt à l'emploi pour le marketing WhatsApp. SmartChat envoie uniquement via WhatsApp. Après la saisie de ton site web, SmartChat AI crée en 60 secondes la landing page, le message de confirmation et les relances (follow-ups).
• Quatre façons de gagner des contacts. Landing page, popup sur le site, bouton Click-to-WhatsApp et QR code sont inclus dans chaque tarif, même en Free.
• Le consentement fait partie du système. Le double opt-in se fait automatiquement. Pour chaque contact, tu récupères la preuve de consentement avec date, heure et canal en PDF.
• Un forfait sans extras. Pas d'options payantes, pas de frais de mise en place, pas de supplément par message, pas de coûts cachés.
• Sans engagement. SmartChat n'a pas de durée minimale. Tu résilies à tout moment.

Caractéristiques de 360dialog

• Autodescription pour développeurs. La page d'accueil de 360dialog écrit : « From developers for developers. »
• Des forfaits sous forme d'abonnement à l'API WhatsApp. La documentation indique les paliers Regular Channel Tier et Premium Channel Tier. Les montants figurent mot pour mot dans le tableau.
• Outils dans le forfait Premium. La page de prix liste boîte de réception, Sendout et automatisation dans le forfait Premium.

Aperçu des prix.

Les fournisseurs décrivent leurs forfaits de façon différente. C'est pourquoi nous renonçons à un exemple de calcul. Les tableaux montrent ce que les fournisseurs indiquent eux-mêmes. Les prix de 360dialog figurent mot pour mot comme sur leurs pages.

Forfaits chez 360dialog

Formules chez SmartChat

SmartChat propose quatre formules à prix fixe. En payant 3 mois d'avance, tu as 24 % de remise, et 37 % pour 12 mois d'avance.

Frais de Meta

Chez SmartChat, tu paies les frais Meta directement à Meta, avec le moyen de paiement de ton compte Meta. SmartChat n'ajoute rien. La documentation de 360dialog indique une majoration pour une voie précise : la formulation exacte figure dans le tableau ci-dessus.

Convient moins bien, si.

Chez SmartChat

• tu veux envoyer sur plusieurs canaux. SmartChat envoie uniquement via WhatsApp.
• Tu veux créer toi-même un chatbot. SmartChat n'a pas de constructeur de chatbot. SmartChat AI répond aux messages, et dans Basic et Pro, SmartChat construit ton automatisation.
• Tu as besoin de plusieurs numéros WhatsApp dans un seul compte. Un compte a un numéro WhatsApp. Pour d'autres numéros, tu crées d'autres comptes.

Chez 360dialog

• Tu veux envoyer des messages marketing via le point d'accès standard. La documentation indique une majoration pour cela. Tu trouves la formulation exacte dans le tableau ci-dessus.
• Tu cherches boîte de réception, Sendout et automatisation dans le forfait le moins cher. La page de prix liste ces trois outils uniquement dans le forfait Premium, pas dans le forfait Regular.