Alternative à 360dialog : le comparatif

Alternative à 360dialog en comparaison.

Alternative à 360dialog : cette page compare 360dialog, SmartChat, Vonage, Bird (MessageBird) et Twilio côte à côte. 360dialog, Vonage, Bird et Twilio mentionnent sur leurs pages une API ou une documentation développeur pour WhatsApp. SmartChat est une solution de marketing WhatsApp prête à l'emploi, avec landing page, newsletter et double opt-in. Les prix sont construits différemment : SmartChat propose des formules fixes sans add-ons, 360dialog un abonnement par numéro, Twilio et Bird des frais par message. Au 02.11.2026.

Le tableau comparatif en un coup d’œil.

Les informations sur 360dialog, Vonage, Bird et Twilio proviennent des pages publiques des fournisseurs, consultées le 02.11.2026. Les citations sont dans la langue de la source. Les prix en euros et en dollars US ne sont pas convertis.

Le tableau ne contient que les lignes pour lesquelles il existe une information vérifiée chez les cinq fournisseurs. D'autres informations vérifiées se trouvent dans les sections ci-dessous.

À qui convient quelle solution.

La réponse dépend de ce que cherche ton entreprise : une interface pour son propre développement ou un outil prêt à l'emploi pour le marketing WhatsApp. Les points ci-dessous sont des caractéristiques vérifiées, pas un jugement.

Caractéristiques de SmartChat

• Prêt pour le marketing WhatsApp. Après la saisie de ton site web, SmartChat AI construit en 60 secondes la landing page, le message de confirmation et les relances (follow-ups).
• Quatre moyens d'inscription dans chaque formule. Landing page, popup sur le site, bouton Click-to-WhatsApp et QR code sont aussi inclus dans Free.
• Consentement intégré. Le double opt-in se fait automatiquement : quiconque s'inscrit via la landing page ou le popup confirme dans WhatsApp. Tu télécharges en PDF le justificatif de chaque contact.
• Serveur en Allemagne. Les données sont stockées sur des serveurs en Allemagne.
• Un prix sans extras. Newsletter, relances, API, MCP et webhook sont inclus dans chaque formule. Il n'y a pas d'add-ons ni de frais de mise en place.
• Connexions et durée d'engagement. API, MCP et webhook sont inclus dans chaque formule, avec en plus Zapier, Make et n8n. Il n'y a pas de durée minimale, tu résilies à tout moment.

Caractéristiques de 360dialog

• Abonnement par numéro. La page des tarifs indique deux niveaux : « REGULAR: €49; PREMIUM: €99 ». La documentation mentionne un niveau supplémentaire. Les deux pages divergent sur ce niveau, c'est pourquoi nous ne le citons pas.
• Add-ons dans la formule Premium. La page des tarifs y liste : « Addons included, Inbox, Sendout, Automation ».
• Orientation développeurs. 360dialog écrit sur sa page d'accueil : « From developers for developers. »

Caractéristiques de Vonage

• Modèles soumis à approbation. La documentation écrit : « Templates must be approved by WhatsApp before they can be used to send messages to an end user. »
• Opt-in avant l'envoi. On y lit aussi : « WhatsApp also requires that you obtain opt-in from your customers prior to sending them a message ». La page vérifiée ne décrit pas d'outil pour le justificatif.
• état des sources. Les pages produits et tarifs de Vonage n'étaient pas accessibles lors de notre consultation. Les informations proviennent de la documentation développeur.

Caractéristiques de Bird (MessageBird)

• Campagnes vers des audiences opt-in. La page WhatsApp indique : « Launch targeted promotions, product drops, and back-in-stock campaigns to opted-in audiences and track resulting replies. »
• outils pour développeurs. La page des tarifs écrit : « SDKs, CLI and MCP are included. Underlying API usage is separate. »
• durée. Les conditions d'utilisation indiquent : « subscriptions will automatically renew for additional successive periods of equal duration to the Initial Term ».

Caractéristiques de Twilio

• Une API pour plusieurs canaux. Twilio se présente comme un fournisseur et une API pour WhatsApp et d'autres canaux.
• Opt-in dans ta propre application. La documentation écrit : « WhatsApp requires that your application implement explicit user opt-ins ».

Aperçu des prix.

Les fournisseurs facturent de façon différente. C'est pourquoi nous indiquons d'abord ici les informations des fournisseurs eux-mêmes, sans conversion de devise.

Facturation chez 360dialog

Sur sa page de tarifs, 360dialog indique deux niveaux en euros par numéro et par mois. Selon la documentation, les frais Meta s'ajoutent. Les sources vérifiées ne mentionnent pas de taxes.

Facturation chez Vonage

Vonage écrit dans sa documentation que le prix se compose de deux parties. La page vérifiée ne confirme aucun montant, c'est pourquoi nous n'en citons pas.

Facturation chez Bird (MessageBird)

Bird indique des niveaux de formule avec un versement mensuel sous forme de crédit, en dollars US et en euros. Nous avons vérifié les pages pour les États-Unis. Pour les messages, Bird indique ses propres frais en plus de ceux de Meta.

Facturation chez Twilio

Twilio indique des frais en dollars US pour chaque message WhatsApp entrant et sortant, plus les frais de Meta. La page est datée de septembre 2026.

Formules chez SmartChat

SmartChat propose quatre formules à prix fixe en euros par mois. En payant 3 mois d'avance, tu as 24 % de remise, et 37 % pour 12 mois d'avance. L'envoi ne coûte aucun crédit.

Frais Meta chez SmartChat

Chez SmartChat, tu paies les frais Meta directement à Meta, via le moyen de paiement de ton compte Meta. SmartChat n'ajoute rien.

Convient moins bien, si.

Chez SmartChat

• Tu veux envoyer des messages sur plusieurs canaux. SmartChat envoie uniquement via WhatsApp.
• Tu veux créer toi-même un chatbot. SmartChat n'a pas de créateur de chatbot. En Basic et Pro, SmartChat crée ton automatisation.
• Tu as besoin de plusieurs numéros WhatsApp dans un seul compte. Un compte a 1 numéro WhatsApp. Pour plusieurs numéros, tu crées plusieurs comptes.

Chez les fournisseurs d'API

• Tu envoies des messages marketing via l'endpoint standard de 360dialog. Pour ce cas, 360dialog indique un supplément de 7 % sur le prix standard de Meta.
• Tu veux éviter des frais par message chez Twilio ou Bird. Twilio indique 0,005 dollar US par message, Bird 0,0050 dollar US par message sortant. Les deux montants s'ajoutent aux frais de Meta.
• Tu as besoin d'un prix total fixe à l'avance. Vonage indique deux composantes de prix, dont des frais de plateforme par message dont la documentation vérifiée ne confirme pas le montant.