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Marketing por WhatsApp para tiendas de muebles.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp lo que quieres enseñarles: sofás nuevos en la exposición, una pieza única para llevarse o la invitación a los días del descanso.

Newsletter de WhatsApp de una tienda de muebles: nueva sección de lámparas y alfombras

Tienda luminosa con estanterías y mostrador, imagen de la newsletter

una imagen

Una foto de la nueva sección muestra enseguida lo que espera a tus clientes. SmartChat la toma de tu web, y si quieres, subes una propia.

👋 Hola Birgit, ✨ nuestra planta baja está redecorada, ordenarlos con con lámparas, alfombras y accesorios para el hogar. 💡 Más de 200 modelos cuelgan para probarlos, desde la lámpara colgante para la mesa del comedor hasta la lámpara de lectura junto al sillón. 🧶 Las alfombras anudadas a mano te las llevamos para probar a casa, para que veas el color y el tamaño en tu propio espacio. 🕯️ Para la decoración de otoño encuentras cojines, jarrones y velas, a juego con los nuevos colores de los sofás. ☕ En la inauguración, el jueves desde las 15 h hay café y tarta de manzana de la pastelería de al lado. 🅿️ Delante de la puerta tienes aparcamiento gratis.
17:10

Texto

SmartChat AI la escribe a partir de tu surtido y tu web. Los pasajes en negrita la hacen fácil de leer.

Ver nueva sección

botón

Detrás está la página con tus lámparas y alfombras. Tu cliente llega justo allí con un clic.

Desde la compra hasta la entrega, SmartChat escribe automáticamente.

Gracias tras el registro, mercancía en el almacén, entrega mañana: SmartChat envía estos mensajes sin que tengas que ocuparte de nada. Mercancía en el almacén y recordatorio antes de la entrega son automatizaciones propias a partir de Basic.

En cuanto un cliente confirma
Sophisticated dining room featuring a modern glass top table, beige chairs, and a stylish chandelier.
🛋️ Gracias, ya estás suscrito.🏠 Somos una empresa familiar con exposición en tres plantas, desde tapizados hasta dormitorios.📣 Aquí te enteras de las nuevas colecciones, piezas únicas para llevarse y de nuestros días de asesoramiento.🛠️ Nuestros propios montadores entregan tus muebles y los montan con esmero.📍 Nos encuentras en la carretera nacional, con un gran aparcamiento justo delante de la casa.12:05
Ver plano de plantas

Agradecimiento tras el registro

Quien se apunta en la tienda de muebles y confirma recibe enseguida un mensaje corto. En él se explica de qué le informas.

En cuanto llega el pedido
Elegant modern interior featuring a stylish credenza, empty frame, and decorative elements in a living space.
👋 Hola Martin,📦 tu El mueble de salón en roble y la mesa de centro a juego han llegado hoy a nuestro almacén. Hemos revisado cada pieza y el pedido está completo.🗓️ A tu casa vamos martes y jueves.🔧 Dos montadores montan los muebles, cuelgan los elementos de pared con seguridad y se llevan el embalaje.💬 Responde simplemente con el día preferidoy así dejamos la entrega fijada y te enviamos la franja horaria.14:20
Elegir día de entrega

Mercancía en el almacén

Si tu programa de gestión de almacén puede avisar de que ha llegado un pedido, SmartChat avisa al cliente al instante. Él responde con el día que le viene bien.

El día antes de la entrega
Courier loading cardboard boxes into a delivery van outside a warehouse.
👋 Hola Karin,🚚 mañana entre las 8 y las 11 h te llevamos tu nuevo sofá rinconera.📲 Unos 30 minutos antes nuestros montadores te escriben aquí en el chat, para que no tengas que esperar junto a la ventana.📐 Por favor, deja libres el pasillo y la escalera; el respaldo necesita en la puerta al menos 80 cm. Las alfombras las enrollamos a un lado si hace falta.♻️ Tu sofá viejo nos lo llevamos enseguida, como acordamos.15:00
Aplazar entrega

Recordatorio antes de la entrega

SmartChat analiza la ruta de entregas en tu calendario y recuerda al cliente el día antes. Así está en casa y el camino hasta el salón está libre.

Así consigues contactos para tu tienda de muebles.

Tus clientes se apuntan solos: con el código QR en la tienda de muebles, en tu web o a través de un enlace. Solo reciben tu newsletter cuando dan su consentimiento en WhatsApp.

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    Tu cliente escanea el código QR

    Se pega en las etiquetas de precio, está en la mesa de asesoramiento y aparece en el contrato de compra. SmartChat crea el código para tu landing page.

  2. 2

    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    En la landing page se abre un formulario corto. No pide más que el nombre y el número de WhatsApp.

    Ventana de registro real en la landing page de Möbelhaus Behrens, vista móvil: título Keine Angebote und News mehr verpassen, nombre Peter y número de teléfono introducidos, botón Anmelden
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    Tu cliente da su consentimiento en WhatsApp

    Él hace un clic en Confirmar. Este segundo consentimiento en el chat se llama doble opt-in y hace válido el registro.

    👋 Hola Peter,🛋️ te enviamos nuevas colecciones,, piezas únicas para llevar y fechas de nuestros días de asesoramiento.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.11:26
    Confirmar
    Confirmar11:26
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    Tienes la prueba

    De cada contacto, SmartChat guarda la fecha, la hora y la vía del consentimiento. Presentas la prueba en PDF cuando quieras.

    Contacto Peter en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar justificante

SmartChat AI responde a tus clientes enseguida.

Cuando una clienta escribe pero ya no hay nadie disponible en la tienda de muebles, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con lo que ha aprendido de tu web y de tus documentos. Si no tiene una fuente, te pasa la conversación.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde a la pregunta de WhatsApp de un cliente de Möbelhaus Behrens
  • También los domingos

    SmartChat AI responde al instante a las preguntas del domingo por la noche, no el lunes.

  • En el idioma de tu cliente

    SmartChat AI responde en el idioma de la pregunta, en cualquier idioma.

  • Tus vendedores toman el relevo

    Si SmartChat AI no conoce la respuesta, la pregunta se queda en la bandeja de entrada para tu equipo de ventas.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para tiendas de muebles.

¿Puede mi tienda de muebles escribir a los compradores por WhatsApp después de la compra?

Solo con su consentimiento. Un número de teléfono en el contrato de compra no basta. Tu cliente se apunta él mismo y confirma una vez en WhatsApp, y SmartChat guarda esta prueba para ti.

¿Dónde cuelgo el código QR en mi tienda de muebles?

En cualquier sitio donde tus clientes se detengan, por ejemplo en la etiqueta de precio de un sofá, en la mesa de asesoramiento o en el contrato de compra. SmartChat crea el código QR a juego con tu landing page, y lo imprimes tantas veces como quieras.

¿Puedo enviar fotos de muebles nuevos por WhatsApp?

Sí. Una newsletter puede mostrar una imagen o un vídeo, por ejemplo tu nuevo sofá rinconera en la exposición. SmartChat toma fotos de tu web, o subes tus propias fotos.

¿Puede SmartChat recordar a mis clientes la fecha de entrega?

Sí, con una automatización a partir de Basic. Si conectas tu calendario de entregas con SmartChat por iCal, tu cliente recibe un recordatorio por WhatsApp el día antes. Si tu programa de gestión de almacén puede enviar datos por webhook, SmartChat también avisa cuando la mercancía ha llegado al almacén.

¿Puedo enviar la invitación a los días del descanso solo a los interesados en colchones?

Sí. Asignas etiquetasa tus contactos en SmartChat, por ejemplo «Colchón» o «Jardín», y envías el newsletter solo a ese grupo. Los demás suscriptores no lo reciben.

¿Cómo conoce SmartChat AI mis telas, medidas y plazos de entrega?

De tu web y de los documentos que subes, por ejemplo listas de modelos o listas de precios en PDF. Si cambia un plazo de entrega, sustituyes el documento. Desde ese momento SmartChat AI usa el dato nuevo.

¿Qué pasa si llega una reclamación por WhatsApp?

Una reclamación es mejor que la resuelva una persona. Si SmartChat AI no puede responder, la conversación pasa en la bandeja de entrada a tu equipo. Si un empleado ya ha respondido un mensaje, SmartChat AI no vuelve a escribir sobre él.

¿Pueden responder también mis vendedores y el equipo de entregas?

Sí. Todas las conversaciones están en una bandeja de entrada compartida. Cuántos compañeros pueden participar depende de la tarifa: Free tiene 1 puesto, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un segundo número de teléfono para mi tienda de muebles?

No, usas tu número actual. Al conectarlo con SmartChat lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta es posible un número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para una tienda de muebles?

Free cuesta 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, e incluye 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € sin límite de mensajes. Enviar no cuesta créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Qué comisiones cobra Meta además?

Meta factura comisiones propias por los mensajes de WhatsApp, directamente a ti. El método de pago lo indicas en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuántas automatizaciones incluyen las tarifas?

Free y Starter incluyen 1 automatización, la fija para contactos nuevos (doble opt-in). Las automatizaciones propias están disponibles a partir de Basic: Basic tiene 3, una de ellas la fija, y Pro ilimitadas. Para una tienda de muebles encaja, por ejemplo, el recordatorio del día antes de la entrega como automatización propia a partir de Basic.

¿Cuánto se tarda en configurar todo para mi tienda de muebles?

Le das a SmartChat AI la dirección de tu web. Con ella, SmartChat AI construye en 60 segundos tu landing page, el código QR y todo tu sistema de marketing por WhatsApp. Después conectas tu número y envías la primera newsletter.

¿Cómo se da de baja un comprador de los mensajes de WhatsApp de mi tienda de muebles?

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat con tu tienda de muebles. Desde ese momento SmartChat no le envía nada más y lo marca como dado de baja en tu lista de contactos.

Marketing por WhatsApp para tu tienda de muebles en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la web de tu tienda de muebles y con ella construye en 60 segundos tu sistema de marketing por WhatsApp con código QR. Free cuesta 0 € y funciona sin tarjeta de crédito.