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Marketing por WhatsApp para tiendas de deportes.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp lo que necesitan para su deporte: el recordatorio del servicio de esquís, el nuevo rincón fitness en enero o las zapatillas de running nuevas en la estantería.

Ejemplo de newsletter de WhatsApp de una tienda de deportes

Tienda luminosa con estanterías y mostrador, imagen de la newsletter

una imagen

Muestra la nueva sección de invierno con una foto. La subes tú, o SmartChat la toma de tu web.

👋 Hola Karin, 🏔️ nuestra sección de invierno abre hoy, con los esquís nuevos y cascos de la temporada. 🥾 Novedad es el ajuste de botas de esquí: moldeamos el interior de la bota con calor a la forma de tu pie. 🎿 Muchos modelos puedes alquilar como esquís de prueba, la tarifa te la descontamos en la compra. 🧥 En las chaquetas encuentras ahora toda la gama de tallas, también para mujer y niños. ☕ El sábado 22 de noviembre, te asesoran personalmente instructores de esquí, el café corre de nuestra cuenta. 👉 Cuenta con una hora y avísanos brevemente cuándo vienes.
08:30

Texto

SmartChat AI lo escribe a partir de tu surtido y tu web. En negrita va lo que tu cliente debe ver de inmediato: fecha, novedad y precio.

Ver surtido de invierno

botón

Un clic abre la página con tu surtido de invierno. Tu cliente ve enseguida qué hay de nuevo en la tienda.

SmartChat avisa a tus clientes automáticamente

Nueva inscripción, esquí listo, cita para el análisis de pisada: SmartChat envía estos mensajes sin que tengas que ocuparte. Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic.

En cuanto un cliente confirma
Zapatillas modernas expuestas en estantes de madera en una tienda con una presentación elegante.
🙌 Gracias, ya eres suscrito.🎿 Somos tu tienda de deportes para esquí, running y deportes de equipo, con taller propio en la casa.🔧 De nosotros te enteras de cuándo servicio de esquís empieza y cuándo llegan nuevas zapatillas de running llegan.🧒 Para las familias nos ponemos en contacto a tiempo para el alquiler de temporada, antes de que se agoten las tallas más pedidas.⚽ A los entrenadores les recordamos el cierre de pedidos de camisetas.📍 Nos encuentras en la plaza del mercado, hay aparcamiento en el patio detrás de la tienda.16:09
Ver horario

Agradecimiento tras el registro

Cuando un cliente ha confirmado en WhatsApp, recibe un breve mensaje de agradecimiento. En él figura para qué le escribirá tu tienda de deportes en el futuro.

En cuanto el encargo está listo
Esquís y bastones rojos y negros apoyados en la nieve, que sugieren una escena de deportes de invierno.
👋 Hola Peter,✅ tu servicio de esquís está hecho, los esquís están listo para recoger.y te espera para recogerla. cantos afilados, dos arañazos profundos en la base reparados y todo encerado.🛠️ La permanencia está ajustado a tus botas de esquí nuevas, el protocolo está en la funda de esquís.🕘 Puedes recogerlos lunes a sábado de 9 a 19 h en la recepción del sótano.💶 Pagas al recoger, en total 49 €. Trae simplemente tu resguardo.14:22

Esquís listos para recoger

Si tu programa de caja o de taller puede avisar a SmartChat de los trabajos terminados, tu cliente se entera al instante por WhatsApp de que puede recogerlos.

1 día antes de la cita
Pies corriendo en una cinta en un gimnasio. Enfoque en zapatillas negras. Concepto de fitness y ejercicio cardio.
👋 Hola Ute,📅 mañana a las 10 h te espera la cinta para tu análisis de pisada.👟 Trae tus zapatillas de running viejas . Por la suela gastada vemos cómo pisas.🩳 Lo mejor es ponerte pantalones cortos de deporte y así grabamos con precisión rodillas y tobillos.⏱️ Calcula 45 minutos , la prueba de modelos adecuados está incluida.🧦 Si tienes plantillas del ortopedista, llévalas contigo.🅿️ Puedes aparcar gratis en el patio detrás de la tienda.17:00
Cambiar cita

Recordatorio antes del análisis de pisada

Si el análisis de pisada está en tu calendario, SmartChat envía un recordatorio el día antes. Tu cliente sabe entonces qué debe traer.

Así se apuntan los clientes contigo.

Tus clientes se inscriben solos: con el código QR, en tu web o con un enlace. Tu newsletter solo lo envías cuando tu cliente ha confirmado en WhatsApp.

  1. 1

    Tu cliente escanea el código QR

    Cuelga en la tienda y en el probador, va pegado en el resguardo del servicio de esquís y aparece en tu web. SmartChat crea el código a juego con tu landing page.

  2. 2

    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    En tu web aparece una pequeña ventana con exactamente estos dos campos.

    Popup de registro real en la landing page de Sporthaus Gruber, vista móvil: título «Keine Angebote und News mehr verpassen», nombre Klaus y teléfono rellenados, botón «Eintragen»
  3. 3

    Tu cliente confirma en WhatsApp

    Un clic en Confirmar y tu cliente queda inscrito. Este doble opt-in significa: cada uno da su consentimiento en WhatsApp antes de que le escribas.

    👋 Hola Klaus,🎿 aquí te enteras del servicio de esquís, de nuevas zapatillas de running y de las ofertas en la tienda.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.16:08
    Confirmar
    Confirmar16:08
  4. 4

    Tienes la prueba

    De cada contacto, SmartChat guarda cuándo y por qué vía dio su consentimiento. La prueba la descargas como PDF.

    Contacto Klaus en SmartChat, vista en móvil: estado Confirmado, historial de la inscripción, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar justificante

SmartChat AI responde tras el cierre de la tienda.

Cuando una clienta escribe después del cierre y ya no hay nadie disponible, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con lo que ha aprendido de tu web y de tus documentos. Si no tiene una fuente, te pasa la conversación.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde la pregunta de WhatsApp de un cliente de Sporthaus Gruber
  • También por la noche y los domingos

    Quien planea su próxima ruta el domingo recibe enseguida respuesta a su pregunta.

  • En cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en el que escribe tu cliente. Los turistas del extranjero entienden el mensaje al instante.

  • Tu equipo se encarga

    Las preguntas sobre reparación o ajuste que SmartChat AI no puede responder con seguridad llegan a tu equipo en la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para tiendas de deportes.

¿Puede mi tienda de deportes escribir por WhatsApp a clientes que han comprado en ella?

Con SmartChat solo escribes a contactos que se han inscrito solos y han confirmado en WhatsApp. Una compra por sí sola no basta. Tu cliente se inscribe con el código QR, tu web o un enlace y hace clic una vez en Confirmar. SmartChat guarda este consentimiento como prueba.

¿Cómo llegan los clientes de mi tienda a mi lista de WhatsApp?

A través de tu landing page con código QR, que SmartChat crea para ti. Cuelga el código en la tienda y en el probador, e imprímelo en el resguardo del servicio de esquís. En tu web, una pequeña ventana pregunta a los visitantes si quieren inscribirse.

¿Puedo avisar a mis clientes cuando sus esquís salen del servicio?

Sí, si el cliente se ha inscrito. Si tu programa de caja o de taller puede avisar a SmartChat de los trabajos terminados, SmartChat envía el mensaje automáticamente. Si no, escribes al cliente en la bandeja de entrada mientras haya escrito en las últimas 24 horas. Después solo se puede con una plantilla aprobada por Meta.

¿Puedo enviar mensajes distintos a clubes, esquiadores y corredores?

Sí. Organizas tus contactos en SmartChat con etiquetas y segmentos, por ejemplo club, deportes de invierno o running. Así el entrenador recibe el cierre de pedidos de camisetas y el corredor las zapatillas nuevas.

¿Tengo que escribir yo mismo los mensajes de mi tienda de deportes?

No. SmartChat AI escribe el newsletter a medida de tu tienda de deportes. Tú solo indicas el tema, por ejemplo el comienzo del servicio de esquís. Después lees el texto, lo cambias si hace falta y lo envías con un clic.

¿Cómo conoce SmartChat AI mis precios de taller y alquiler?

SmartChat AI analiza tu página web y todos los documentosque subes, por ejemplo la lista de precios del taller en PDF. Si los precios cambian en la nueva temporada, subes la lista nueva.

¿Qué pasa si SmartChat AI no puede responder una pregunta sobre reparación o ajuste?

Entonces el mensaje se reenvía a tu equipo en la bandeja de entrada, y una persona del taller o de ventas responde. Si una persona ha respondido en la conversación, SmartChat AI no interviene en ese mensaje.

¿SmartChat AI también responde a turistas del extranjero?

Sí, en el idioma en el que escribe tu invitado. La app está disponible en 5 idiomas: alemán, inglés, francés, italiano y español. Si un turista de invierno pregunta en inglés por el alquiler de esquís, entiende el mensaje al instante, porque la respuesta llega en inglés.

¿Pueden el taller y las ventas responder juntos en WhatsApp?

Sí. Todas las conversaciones de WhatsApp acaban en una bandeja de entrada, y tu equipo responde desde ahí. Free tiene 1 puesto, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un número de teléfono nuevo para mi tienda de deportes?

No. Envías con tu propio número de teléfono. Lo conectas con SmartChat y lo confirmas con el código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

¿Cuánto cuesta el marketing por WhatsApp para una tienda de deportes?

SmartChat Free cuesta 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes únicos. Starter cuesta 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € con mensajes ilimitados. Enviar no cuesta créditos. Todos los precios más IVA; más detalles en Precios.

¿Qué tarifas cobra Meta a mi tienda de deportes por WhatsApp?

Meta te cobra directamente las tarifas de los mensajes de WhatsApp. Para ello registras un método de pago en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuántas automatizaciones recibe mi tienda de deportes?

Free y Starter solo tienen la automatización fija para contactos nuevos (confirmación y gracias). Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic: Basic tiene 3, una de ellas la fija, Pro ilimitadas. Una automatización propia envía automáticamente, por ejemplo, el recordatorio el día antes del análisis de pisada.

¿Con qué rapidez está lista mi tienda de deportes con SmartChat?

Le das a SmartChat AI la dirección de tu web. En 60 segundos tienes tu sistema de marketing por WhatsApp con landing page y código QR. Después conectas tu número de teléfono y envías el primer newsletter.

¿Cómo se da de baja un cliente del newsletter de WhatsApp de mi tienda de deportes?

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat de WhatsApp con tu tienda de deportes. Desde ese momento SmartChat no le envía nada más, y en tu lista de contactos aparece como dado de baja.

Marketing por WhatsApp para tu tienda de deportes en 60 segundos.

SmartChat AI analiza tu web. En 60 segundos tienes lista tu landing page y el código QR. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.