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Marketing por WhatsApp para peluquerías.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp todas las novedades de tu salón, ya sean los nuevos colores de otoño, un hueco libre de última hora junto al espejo o el peinado de fiesta para Nochevieja.

Newsletter de un salón de peluquería: ya se pueden reservar las citas de Navidad

Taza de café sobre un calendario mensual, imagen del newsletter de las citas de Navidad

una imagen

Una foto de tu salón destaca al instante en el chat. SmartChat la toma de tu web, o subes una propia.

👋 Hola Claudia, 🎄 desde el lunes 9 de noviembrepuedes reservar tus citas para la Navidad , online con el enlace de reservas. 📆 Del 14 al 23 de diciembre estamos abiertos cada día hasta las 20 h , también los sábados. ✂️ Los sábados antes de las fiestas siempre se llenan primero, lo mejor es elegirlos ya. 🎨 Para un color nuevo calcula bien dos horas , una mañana tranquila entre semana es ideal. 🎁 Nuestras Cheques regalo estarán desde entonces en caja, bien envueltas para regalar. 👉 Asegura tu fecha deseadaantes de que el calendario de las fiestas se llene.
08:45

Texto

SmartChat AI lo escribe a partir de tu web, tu lista de precios y tu horario. Las fechas, las horas y los servicios van en negrita.

Reservar cita de Navidad

botón

Un clic lleva a tu reserva de citas. Tu cliente no tiene que llamar.

SmartChat envía estos mensajes automáticamente.

Agradecimiento tras la inscripción, confirmación de la reserva y recordatorio antes de la cita: SmartChat los envía automáticamente por tu salón. Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic.

En cuanto un cliente confirma
Peluquera profesional cortando pelo rubio con tijeras en un salón, primer plano.
💇 Gracias, ahora estás suscrito.✂️ Con nosotros tienes corte, color y peinado para mujeres, hombres y niños, de lunes a sábado.📲 Aquí te enteras de los huecos que se quedan libres, de las nuevas tendencias de color y de nuestras tardes largas.🎄 En otoño te avisamos en cuanto se puedan reservar las citas de Navidad .📍 Nos encuentras justo en la plaza del mercado, enfrente de la farmacia.16:02
Reservar cita online

Agradecimiento tras el registro

Cuando un cliente nuevo se ha apuntado y ha confirmado, recibe enseguida un mensaje de agradecimiento y sabe qué le enviará tu salón.

En cuanto entra una reserva
Primer plano de una peluquera secando y peinando pelo largo con un cepillo redondo en un salón.
👋 Hola Stefan,✅ te hemos apuntado: viernes, 14 h, corte con lavado.⏱️ Calcula para ello aproximadamente tres cuartos de hora. 💳 Puedes pagar con nosotros en efectivo o con tarjeta.🔁 ¿Al final no te va bien el día? Escríbenos aquí y lo cambiamos para ti.19:36

Confirmación de la reserva en línea

Si tu programa de caja o de citas avisa a SmartChat de una nueva reserva online, la confirmación llega justo después a tu cliente por WhatsApp.

Un día antes de la cita
Vista cenital de herramientas esenciales de peluquería, como cepillos, peines y tijeras, sobre fondo blanco.
👋 Hola Petra,📅 mañana a las 10 h nos vemos para el tinte y corte.👚 Lo mejor es que te pongas una prenda oscura , así no se notan las salpicaduras de color.⏱️ Calcula dos horas , y tienes revistas y té a tu disposición.🚗 En el patio detrás del salón hay plazas de aparcamiento reservadas para nuestros clientes.📲 ¿Te surge algo? Dínoslo hasta esta noche aviso.10:00
Ver cómo llegar

Recordatorio del día anterior

SmartChat toma la cita de tu calendario y recuerda a tu cliente el día antes. Si cancela, todavía puedes dar el hueco a otra persona.

Así llegan tus clientes a tu lista.

Tu cliente se apunta él mismo: con el código QR del salón, la ventana de tu web o tu enlace en Instagram. Tu newsletter no lo recibe hasta que confirma en WhatsApp.

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    Tu cliente escanea el código QR

    Pégalo en el espejo, déjalo en la zona de espera o imprímelo en la tarjeta de cita. SmartChat crea el código para tu landing page.

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    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    Entonces se abre tu landing page. No hace falta más que estos dos datos.

    Auténtico popup de inscripción en la landing page del Salon Hofmann, vista móvil: título No te pierdas más ofertas ni novedades, nombre Wolfgang y número de teléfono introducidos, botón Apuntarme
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    Tu cliente confirma en WhatsApp

    Justo después llega un WhatsApp de tu salón. Tu cliente confirma él mismo su inscripción en WhatsApp, con un clic en el botón. Eso es el double opt-in.

    👋 Hola Wolfgang,✂️ aquí recibes de nosotros huecos libres, nuevas tendencias de color y las citas de Navidad.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.15:48
    Confirmar
    Confirmar15:48
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    Tienes la prueba

    SmartChat registra cuándo dio su consentimiento tu cliente y por qué vía. Esa prueba la descargas en PDF en cualquier momento.

    Contacto Wolfgang en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar prueba

SmartChat AI responde preguntas de clientes.

Si una clienta escribe y en el salón no hay nadie disponible en ese momento, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con conocimiento aprendido de tu web y de tus conversaciones anteriores. Si no tiene fuente, te pasa la pregunta a ti.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde a la pregunta por WhatsApp de un cliente del Salon Hofmann
  • También después del cierre

    Si alguien escribe por la tarde-noche, la respuesta a sus preguntas está al instante en el chat.

  • En cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en que escribe tu contacto, por ejemplo alemán, inglés, italiano, francés o español. Los clientes nuevos del extranjero entienden el mensaje de inmediato.

  • Tu salón responde con

    Si a SmartChat AI le falta una respuesta, la pregunta queda en la bandeja de entrada. Quien en ese momento no esté en la silla, responde en persona.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para peluquerías.

¿Puede mi peluquería escribir a los clientes por WhatsApp?

Sí, si tu cliente ha dado antes su consentimiento. Se apunta él mismo, por ejemplo con el código QR del salón, tu web o un enlace, y lo confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda ese consentimiento como prueba de consentimiento. A los clientes que no se han apuntado ellos mismos no les escribes.

¿Dónde es mejor colgar el código QR en el salón?

Donde tu cliente espera unos minutos: junto al espejo, en la zona de espera o en la tarjeta de cita que se lleva. Mientras el tinte actúa, ya tiene el móvil en la mano. Además, en tu web un popup pregunta a los visitantes si quieren suscribirse.

¿SmartChat sustituye mi programa de caja o de citas?

No. Sigues reservando las citas en tu programa de siempre. SmartChat las toma de tu calendario mediante una dirección iCal y con ellas envía el recordatorio del día anterior. Si tu programa puede avisar de nuevas reservas por webhook, SmartChat también envía la confirmación. Cómo se hace, está en Automatizaciones.

¿Cómo ofrezco una cita que se ha quedado libre de un día para otro?

Le dices a SmartChat AI el hueco libre, por ejemplo mañana a las 8:30. SmartChat AI escribe el mensaje, tú lo revisas y lo envías a todos los suscriptores o solo a un grupo. Quien responde llega a la bandeja de entrada y tu equipo lo apunta.

¿Puedo escribir por separado a clientas y clientes?

Sí. En SmartChat pones a tus contactos Etiquetas, por ejemplo corte de caballero, color o niños. El newsletter sobre los nuevos colores de otoño lo envías entonces solo al grupo al que va dirigido.

¿Puedo mostrar en el newsletter fotos de peinados nuevos?

Sí. Tu newsletter puede llevar arriba una imagen o un vídeo. La tomas de tu mediateca o subes una propia. Si en la foto se ve a un cliente, pregúntale antes si puedes usarla.

¿Qué responde SmartChat AI cuando alguien pregunta por una alergia al tinte?

En preguntas sobre alergias, SmartChat AI no responde. La pregunta se queda en la bandeja de entrada y tu equipo responde en persona.

¿Tengo que escribir yo mismo los mensajes de mi salón?

No. SmartChat AI escribe el newsletter a partir de tu web y tu lista de precios. Tú solo dices de qué va, por ejemplo las nuevas tardes de jueves. Luego lees el texto y lo envías con un clic.

¿Pueden varios peluqueros del salón responder por WhatsApp?

Sí. Todas las conversaciones se juntan en una bandeja de entrada, y cada persona de tu equipo responde desde allí con el número del salón. Free tiene 1 plaza en el equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un número de teléfono nuevo para mi salón?

No. Envías con el número de tu salón. Lo conectas con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

¿Cuánto cuesta el marketing por WhatsApp para una peluquería?

SmartChat Free cuesta 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes únicos. Starter cuesta 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € con mensajes ilimitados. Enviar no cuesta créditos. Todos los precios más IVA, detalles en Precios.

¿Qué tarifas cobra Meta a mi salón por WhatsApp?

Meta te cobra directamente las tarifas de los mensajes de WhatsApp. Para ello añades un método de pago en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuántas automatizaciones tiene mi peluquería?

Free y Starter solo tienen la automatización fija para contactos nuevos (confirmación y agradecimiento). Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic: Basic tiene 3, una de ellas para contactos nuevos, Pro ilimitadas. Una automatización envía automáticamente, por ejemplo, el recordatorio el día antes de la cita de color.

¿En cuánto tiempo está listo mi salón con SmartChat?

Le das a SmartChat AI la dirección de la web de tu salón. En 60 segundos tienes tu sistema de marketing por WhatsApp, tu landing page y tu código QR. Después conectas tu número y envías el primer newsletter.

¿Cómo se da de baja un cliente del newsletter de WhatsApp de mi salón?

Tu cliente escribe STOP en el chat de WhatsApp con tu salón. A partir de ahí no recibe más newsletters, y SmartChat lo muestra en tu lista de contactos como dado de baja.

Marketing por WhatsApp para tu salón en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la web de tu salón y con ella crea en 60 segundos tu sistema de marketing por WhatsApp con landing page y código QR. Free cuesta 0 €, no necesitas tarjeta de crédito.