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Marketing por WhatsApp para jugueterías.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp aquello que ilusiona a familias enteras: los juegos nuevos en las estanterías, la invitación a la tarde de juegos o el servicio de lista de deseos antes de Navidad.

Un newsletter de WhatsApp de la juguetería

Tienda luminosa con estanterías y mostrador, imagen de la newsletter

una imagen

Muestra tus estanterías con los juegos de vacaciones. SmartChat toma la imagen de tu web, y puedes subir una foto propia cuando quieras.

👋 Hola Renate, 🍂 las vacaciones de otoño están a la vuelta de la esquina, y con lluvia dentro enseguida se aburre uno. 🧩 Nuevos en la estantería hay puzles de 100 a 1.000 piezas, desde la granja para los más pequeños hasta el mapa alpino para toda la familia. 🎨 Para los aficionados a las manualidades tenemos sets de manualidades para pintar, modelar y tejer, todos desde 4 años y con instrucciones en imágenes. 🔬 Los niños mayores de 8 descubren con la caja de experimentos imanes, cristales y electricidad. 🪁 Y cuando sale el sol, esperan cometas para montar tú mismo en los días de viento. 📍 Te asesoramos encantados en la tienda, lunes a sábado desde las 9 h.
10:05

Texto

SmartChat AI conoce tu surtido por tu web y escribe el newsletter a partir de ahí. Las edades y las novedades van en negrita.

Ver consejos para las vacaciones

botón

Un clic lleva a tus consejos para las vacaciones en la web. Los padres ven enseguida qué juego va con qué edad.

SmartChat envía estos mensajes automáticamente.

Un gracias tras la inscripción, el aviso del juego llegado y el recordatorio de la noche de juegos funcionan solos, sin que hagas nada. Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic.

En cuanto un cliente confirma
Expositor moderno y luminoso de coches en miniatura fundidos sobre estantes de madera en una tienda de Phnom Penh.
🧸 Gracias, ahora eres suscrito.🎲 Con nosotros encuentras juegos, puzles y juguetes de madera para cada edad, desde el sonajero hasta el juego de estrategia.📣 Por WhatsApp te enteras de novedades en la estantería y de nuestras noches de juegos.🎄 En Adviento aceptamos cartas de deseos y envolvemos tus regalos.🎂 Para los cumpleaños infantiles preparamos una Caja de cumpleaños juntos.15:42
Ver surtido

Agradecimiento tras la confirmación

Quien se inscribe y confirma recibe enseguida un breve saludo. Así sabe qué le espera.

En cuanto ha llegado la mercancía
Una caja de regalo azul con lazo amarillo, elegantemente envuelta, perfecta para celebraciones.
👋 Hola Bernd,📦 tu pedido de juego de mesa ha llegado hoy a nuestro concesionario.🏷️ Lo hemos marcado con tu nombre y reservado en caja.📅 Puedes recogerlo hasta el 24 de octubre llevar.🎀 ¿Es un regalo? Entonces te lo envolvemos enseguida de forma festiva, el papel lo eliges tú.🕘 Abrimos De lunes a sábado de 9 a 18:30 h.11:05
Cómo llegar a la tienda

Ha llegado el juego que reservaste

Si tu programa de caja puede avisar a SmartChat de los pedidos llegados, el cliente se entera al instante por WhatsApp de que su juego está listo para recoger.

1 día antes de la noche de juegos
Primer plano de una mano jugando a un juego de mesa con cartas y peones de colores.
👋 Hola Heike:🎲 mañana a las 18:30 h empieza nuestra Tarde de juegos en familia, y estás con tres personas incluido.🚪 Por favor, entra por la entrada lateral, porque la puerta de la tienda ya estará cerrada.🧃 Te esperan bebidas y bretzels, no tienes que traer nada.🛍️ Si te gusta un juego, te lo reservamos directamente en caja listo.📲 ¿No puedes venir? Escríbenos aquí un momento.12:00

Recordatorio de la noche de juegos

Si la noche de juegos está en tu calendario, SmartChat envía un recordatorio el día anterior a cada familia inscrita.

Así llegan padres y abuelos a tu lista.

Padres y abuelos se inscriben solos: con el código QR de la bolsa de compra y del tique, en tu web o con un enlace en tu perfil de Instagram. Tu newsletter solo lo envías cuando el cliente ha confirmado en WhatsApp.

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    Tu cliente escanea el código QR

    El código va pegado en la bolsa de papel, aparece en el tique y cuelga en la mesa de regalos. SmartChat lo crea a juego con tu landing page.

    Juegos nuevos por WhatsApp
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    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    En el popup de tu web y tras el código QR, SmartChat solo pide estos dos datos.

    Popup real de la web de Spielwaren Böhm con foto arriba, vista móvil: título «Keine Angebote und News mehr verpassen», nombre Dieter y teléfono rellenados, botón «Anmelden»
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    Tu cliente confirma en WhatsApp

    Hace clic una vez en Confirmar. Con este doble opt-in cada cliente da su consentimiento antes de recibir mensajes tuyos.

    👋 Hola Dieter,🎲 aquí te enteras de juegos nuevos, nuestras noches de juegos y el servicio de cartas de deseos en Adviento.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.15:41
    Confirmar
    Confirmar15:41
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    Tienes la prueba

    SmartChat guarda el momento y el modo del consentimiento de cada contacto. Puedes descargar el justificante en PDF cuando quieras.

    Contacto Dieter en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento en WhatsApp confirmado y botón Descargar justificante

SmartChat AI responde preguntas sobre tu tienda.

Cuando una abuela pregunta por la noche por un regalo y en la tienda ya no hay nadie, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con el conocimiento que ha aprendido de tu web y tus documentos. Si no tiene fuente, te lo pasa a ti.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde la pregunta de WhatsApp de un cliente de Spielwaren Böhm

  • También después del cierre

    Los padres suelen buscar regalos por la noche. SmartChat AI responde enseguida también entonces.

  • En cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en el que escribe tu contacto. También los turistas y las familias del extranjero entienden el mensaje al instante.

  • Tu equipo te ayuda

    Si SmartChat AI no puede responder sobre un juego, el mensaje se reenvía a tu equipo en la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para jugueterías.

¿Puedo escribir por WhatsApp a padres que ya han comprado en mi tienda?

Solo después de su consentimiento. Tu cliente se inscribe solo, con el código QR de la tienda, en tu web o con un enlace, y confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda este consentimiento como prueba.

¿Dónde cuelgo el código QR en mi juguetería?

Allí donde los padres esperan un momento: en la mesa de regalos, en el escaparate y en la bolsa de compra. También cabe en tiques y vales. En tu web, además, un popup pregunta a los visitantes si quieren suscribirse.

¿Puedo enviar novedades por WhatsApp a niños?

Dirige tus mensajes a padres y abuelos, porque ellos compran y deciden. WhatsApp mismo exige una edad mínima para usarlo. Si puedes dirigirte a menores y cómo, lo aclaras con tu abogado o asesor de protección de datos.

¿Sabe SmartChat AI qué juegos tengo ahora en las estanterías?

SmartChat AI responde con el conocimiento de tu web y de lo que subes en Conocimiento y documentos , por ejemplo una lista de tus novedades. SmartChat no está conectado con tu caja. Si alguien pregunta por un juego concreto, tu equipo lo mira un momento y responde en la bandeja de entrada.

¿Puedo avisar a los clientes de que ya ha llegado el juego que encargaron?

Sí. En la bandeja de entrada de SmartChat les escribes mientras el cliente haya escrito en las últimas 24 horas. Después solo se puede con una plantilla aprobada por Meta. Si tu programa de caja puede notificar a SmartChat los pedidos recibidos, una automatización envía ese mensaje automáticamente (desde Basic).

¿Cómo invito a las familias a mi tarde de juegos?

Le dices a SmartChat AI la fecha, la hora y el número de plazas. SmartChat AI escribe con ello un newsletter, tú lo lees y lo envías a tus suscriptores. Las inscripciones llegan como respuesta a tu bandeja de entrada.

¿Tengo que escribir yo mismo los textos de mis novedades?

No. Dile a SmartChat AI de qué quieres hablar, por ejemplo de los nuevos puzzles para las vacaciones de otoño. SmartChat AI escribe el newsletter adaptado a tu tienda. Tú lo lees, cambias una palabra si hace falta y lo envías.

¿Pueden mis empleadas de la tienda responder también?

Sí. Todas las conversaciones de WhatsApp se reúnen en una bandeja de entrada, en la caja igual que en la oficina. Free tiene 1 puesto en el equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un segundo número de teléfono para mi tienda?

No. Envías con el número de tu tienda. Lo conectas con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

¿Cuánto cuesta el marketing por WhatsApp para una juguetería?

Con SmartChat Free empiezas por 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes únicos. Starter cuesta 299 € al mes e incluye 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € con mensajes ilimitados. Enviar no cuesta créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Qué cobra Meta por los mensajes de WhatsApp de mi tienda?

Meta te factura directamente las tarifas de los mensajes de WhatsApp. El método de pago lo registras en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuántas automatizaciones puede usar mi juguetería?

Free y Starter tienen solo la automatización para contactos nuevos (confirmación y gracias). Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic: Basic tiene 3, una de ellas la fija, Pro ilimitadas. Una automatización propia envía automáticamente, por ejemplo, el mensaje de que un juego reservado está listo para recoger.

¿Con qué rapidez está lista mi juguetería con SmartChat?

Dale a SmartChat AI la dirección de tu web. En 60 segundos tienes tu sistema de marketing por WhatsApp con landing page y código QR. Después conectas tu número y envías el primer newsletter, por ejemplo sobre tus novedades.

¿Cómo puede darse de baja un cliente de los mensajes de WhatsApp de mi juguetería?

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat con tu tienda. Desde ese momento SmartChat no le envía nada más y lo marca como dado de baja en tu lista de contactos.

Marketing por WhatsApp para tu juguetería en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la web de tu juguetería y construye con ella en 60 segundos una landing page y un código QR. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.

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