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Marketing por WhatsApp para joyerías.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp todas las novedades de tu tienda: colecciones recién llegadas, la invitación a tus días de alianzas o el aviso de que el reloj reparado está listo para recoger.

Un newsletter de WhatsApp de la joyería

Caja blanca abierta sobre una mesa blanca, imagen del newsletter

una imagen

La joyería se vende por los ojos. Muestra la pieza nueva tal como está en tu vitrina, como foto de tu web o como imagen propia.

👋 Hola Karin, 🎄 pronto es Navidad y en nuestras vitrinas te esperan muchas ideas para regalar. 💝 Tienen mucha demanda los collares con nombre en oro, grabados en tres días laborables. ⌚ Para hombre hay nuevos relojes automáticos con correa de cuero desde 390 €. 🕯️ Todos los sábados de Adviento abrimos para ti hasta las 18 h . 🎁 Cada regalo lo envolvemos en nuestra caja con lazo. 👉 Reserva la pieza que quieras y te la guardamos hasta Nochebuena de vuelta.
11:30

Texto

SmartChat AI lo redacta a medida de tu tienda, a partir de tu web y tus documentos. Precios, horarios y plazo de grabado van en negrita.

Ver ideas de regalo

botón

Un clic lleva a tus ideas de regalo. Quien quiere reservar algo, responde directamente en el chat.

SmartChat envía estos mensajes automáticamente.

Ya sea la bienvenida, la reparación terminada o la cita del día siguiente: configuras cada mensaje una vez y después funciona sin ti.

En cuanto un cliente confirma
Joyería elegante y sofisticada con diseño moderno e iluminación ambiental.
✨ Gracias por tu Confirmación.💍 Somos joyería y taller de orfebrería en uno, con taller propio en pleno casco antiguo.📩 Aquí leerás sobre nuevas colecciones, nuestros días de alianzas y el Revisión de joyas.🛠️ Reparaciones, grabados y servicio de relojería los hacemos en casa.💬 ¿Tienes una pregunta sobre un anillo, una cadena o un reloj? Escríbenos sin más en este chat.11:05
Ver el taller

Bienvenida tras la confirmación

Quien se registra y confirma recibe enseguida un mensaje de agradecimiento. En él se explica quién eres y qué mensajes recibirá de ti.

En cuanto el encargo está listo
Primer plano de una reparación de reloj, con herramientas y piezas sobre una mesa de madera.
👋 Hola Martin,⌚ tu reloj está listo: hemos hecho la revisión y hemos renovado todas las juntas.💧 Vuelve a ser resistente al agua, lo ha comprobado nuestro relojero.🧾 El importe es de 185 €, como acordamos en el presupuesto.🕘 Puedes recogerlo a partir de mañana a las 10 h. Trae por favor tu resguardo de reparación .15:20

Reparación lista para recoger

Si tu programa de caja o de taller puede avisar cuando un encargo está terminado, tu cliente se entera enseguida por WhatsApp. Así recoge el reloj o el anillo sin llamar antes.

1 día antes de la cita
Alianzas elegantes en cajas de terciopelo junto a unas tijeras decorativas y un lazo rojo sobre una mesa festiva.
👋 Hola Gabriele,📅 mañana a las 15 h es la cita para hacerle los agujeros de las orejas a tu hija.💎 Los primeros pendientes de titanio y oro están listos, tu hija elige su par favorito allí mismo.⏱️ La perforación en sí dura solo unos pocos minutos, pero aun así nos tomamos el tiempo con calma.🧴 Para el cuidado os llevaréis una loción y unas breves instrucciones a casa.🅿️ Puedes aparcar en el aparcamiento del Mercado, y desde allí son dos minutos andando.17:00
Ver cómo llegar

Recordatorio de la cita

SmartChat toma la cita de tu calendario y recuerda a tu cliente el día anterior. Si surge algo, avisa con tiempo.

Así consigues contactos para tu negocio.

Tus clientes se registran ellos mismos: a través de tu web, un enlace o el código QR, por ejemplo en el resguardo de reparación. Recibirán tu newsletter solo cuando hayan confirmado en WhatsApp.

  1. 1

    Tu cliente escanea el código QR

    El código está en un expositor de la tienda, en el resguardo de reparación y en la tarjeta de la caja de joyas. SmartChat lo crea para tu landing page.

  2. 2

    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    Una ventana pequeña pide solo estos dos datos.

    Popup de registro real en la landing page de Juwelier Engel, vista móvil: título Keine Angebote und News mehr verpassen, nombre Birgit y número de teléfono introducidos, botón Eintragen
  3. 3

    Tu cliente confirma en WhatsApp

    Basta un clic en Confirmar. Es el doble opt-in: cada cliente da su consentimiento una vez en WhatsApp.

    👋 Hola Birgit,💍 aquí te enteras de las nuevas colecciones, de nuestros días de alianzas y de la revisión de joyas.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.11:04
    Confirmar
    Confirmar11:04
  4. 4

    Tienes la prueba

    y nuestro servicio de invierno.

    Contacto Birgit en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento en WhatsApp confirmado y botón Descargar comprobante

SmartChat AI responde a tus clientes.

Cuando una clienta escribe y en tu tienda ya no hay nadie disponible, SmartChat AI responde de forma totalmente automática por ti. Responde con el conocimiento que ha aprendido de tu web y tus documentos.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde la pregunta de WhatsApp de un cliente de Juwelier Engel
  • También después del cierre

    Las preguntas de la tarde-noche o del domingo las responde SmartChat AI al instante, aunque tu tienda esté cerrada.

  • En cualquier idioma

    Si un turista pregunta en inglés por anillos, la respuesta llega en inglés. SmartChat AI responde en el idioma en que escribe tu contacto.

  • Tu equipo sigue asesorando

    Si SmartChat AI no puede responder, por ejemplo con el precio de una pieza única, el mensaje se reenvía a tu equipo en la bandeja de entrada.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para joyerías.

¿Puedo enviar novedades por WhatsApp a mis clientes como joyero?

Sí, en cuanto tu cliente haya dado su consentimiento. Se registra él mismo, a través de tu web, un enlace o el código QR en la tienda, y después confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda ese consentimiento como prueba.

¿Dónde se apunta un cliente de mi joyería a WhatsApp?

En cualquier sitio donde esté tu código QR: en un expositor de la tienda, en el resguardo de reparación o en la tarjeta de la caja de joyas. En tu web, una ventanita pregunta a tus visitantes si quieren apuntarse.

¿Puedo avisar a los clientes cuando su reloj o su anillo vuelve de la reparación?

Sí. Escribes a tu cliente directamente desde la bandeja de entrada de SmartChat. Si tu programa de caja o de taller puede avisar de los encargos terminados a SmartChat mediante un webhook, el mensaje también sale automáticamente mediante una automatización

¿Puedo escribir solo a los clientes interesados en alianzas de boda?

Sí. En SmartChat pones a tus contactos etiquetas, por ejemplo «Alianzas» o «Servicio de relojes». La invitación a tus días de alianzas la envías solo a ese grupo.

¿SmartChat AI les dice a mis clientes los precios de joyas y reparaciones?

SmartChat AI responde con lo que aparece en tu web y con lo que subes, por ejemplo una lista de precios de grabados y cambios de pila. En piezas únicas y transformaciones, el mensaje se reenvía a tu equipo, que da el precio personalmente.

¿SmartChat recuerda a mis clientes su cita de asesoramiento?

Sí, mediante una automatización. SmartChat toma la cita de tu calendario a través de un enlace iCal y envía a tu cliente un recordatorio por WhatsApp el día anterior.

¿Ven otros clientes quién está registrado en mi joyería?

No. Cada cliente recibe tu mensaje de forma individual, en su propio chat de WhatsApp contigo. No hay ningún grupo y nadie ve los números de los demás. Eso es importante cuando alguien está eligiendo en secreto un anillo de compromiso.

¿Quién escribe los textos de WhatsApp para mi tienda?

SmartChat AI los escribe a medida de tu negocio. Tú solo dices de qué se trata, por ejemplo tus nuevos pendientes de perlas. Después lees el texto, cambias una palabra si hace falta y lo envías con un clic.

¿Pueden mis empleados de la tienda responder a los mensajes de WhatsApp?

Sí. Todas las conversaciones están en una bandeja de entrada compartida y tu equipo responde desde ahí. Free tiene 1 puesto, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Necesito un segundo número de teléfono para WhatsApp?

No. Usas el número de tu negocio. Lo conectas con SmartChat y lo confirmas con el código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para una joyería?

Free cuesta 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, con 100 mensajes únicos. Starter cuesta 299 € al mes con 3.000 mensajes, Basic 499 € con 6.000 y Pro 999 € con mensajes ilimitados. Enviar no cuesta créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Qué tarifas cobra Meta por los mensajes de WhatsApp?

Las tarifas de los mensajes de WhatsApp te las cobra Meta directamente a ti. Para ello, añades un método de pago en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cuántas automatizaciones tiene mi joyería?

Free y Starter solo tienen la automatización fija para nuevos contactos (confirmación y agradecimiento) como 1 automatización. Las automatizaciones propias están disponibles desde Basic: Basic tiene 3 automatizaciones, de las cuales 1 es la fija, o sea 2 propias; Pro tiene ilimitadas. Una automatización propia envía automáticamente, por ejemplo, el mensaje de que una reparación está lista para recoger.

¿Cuánto tarda mi joyería en estar lista para empezar?

Le das a SmartChat AI la dirección de tu web. En 60 segundos tienes tu sistema de marketing por WhatsApp con landing page y código QR. Después conectas tu número y envías tu primer mensaje.

¿Cómo se da de baja un cliente del newsletter de WhatsApp de mi joyería?

Escribe STOP en el chat de WhatsApp con tu negocio. Desde ese momento SmartChat ya no le envía nada y lo marca como dado de baja en tu lista de contactos.

Marketing por WhatsApp para tu joyería en 60 segundos.

SmartChat AI analiza tu web. En 60 segundos tienes tu landing page y el código QR. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.