Ir al contenido

Marketing por WhatsApp para escuelas de esquí.

Con SmartChat envías a tus alumnos de esquí y a sus padres por WhatsApp todo lo que quieras decirles, por ejemplo nuevos cursos de vacaciones, una clase particular que se ha quedado libre o la invitación a la carrera final.

Ejemplo de newsletter de WhatsApp de una escuela de esquí

Un sencillo calendario en una pared clara, imagen del newsletter sobre el programa de cursos

una imagen

Una imagen arriba en el mensaje llama la atención al instante. Usa una foto de tu página web o sube una de la zona de prácticas.

👋 Hola Gabriele, ❄️ el horario de cursos de invierno ya está listo, todas las fechas puedes reservarlas desde hoy. 🚡 La temporada empieza el 12 de diciembre, en cuanto funcionen los remontes y haya suficiente nieve. 🧒 En las vacaciones de Navidad y los vacaciones de carnaval hay cursos en grupo para niños desde los tres años y para adultos. 🏂 Novedad: un curso de snowboard para jóvenes desde los diez años, siempre por la tarde. 🌲 Quien prefiere esquiar por la huella encuentra nuestro curso de esquí de fondo en la pista del valle, en estilo clásico o skating. 👉 Las semanas de febrero se llenan primero, lo mejor es que las planifiques ya.
17:30

Texto

SmartChat AI lo escribe a partir de tu página web y tu programa de cursos. Las fechas y los cursos van en negrita.

Ver plan de cursos

botón

Un clic lleva al programa de cursos en tu página web. Allí la familia elige su fecha.

SmartChat envía punto de encuentro y hora del curso automáticamente.

Cada reserva nueva recibe su información por WhatsApp, y la tarde antes del primer día de curso llega el recordatorio del punto de encuentro. Lo configuras una vez. Las automatizaciones propias existen desde Basic.

En cuanto alguien confirma
Telesilla en las montañas nevadas de Gaschurn, Austria, en un día de invierno despejado.
⛷️ Gracias, tu registro está confirmada.🏔️ Enseñamos esquí, snowboard y esquí de fondo, para niños desde los tres años y adultos de todas las edades.📍 Nuestra oficina está justo en la estación de abajo, al lado del alquiler.📅 Aquí te enteras de las nuevas fechas de cursos, de las clases particulares y la carrera final.❄️ Las dudas sobre equipo y grupos te las respondemos en cualquier momento en este chat.08:41
Ver cursos

Bienvenida tras el registro

Quien se registra y confirma recibe enseguida un mensaje de agradecimiento con una breve presentación de tu escuela de esquí.

En cuanto entra una reserva
Una persona adulta esquiadora con ropa blanca en una montaña nevada y luminosa, con los bastones en las manos, lista para la aventura.
👋 Hola Martin,✅ la curso de esquí de tu hijo es del reservado: 27 al 31 de diciembre, cada día de 9:30 a 12 h.🎒 Acuérdate de llevar casco y gafas de esquí y guantes de abrigo.🎟️ El carné del curso lo recoges la primera mañana a partir de las 9:00 en nuestra oficina de la estación de abajo desde.🅿️ Puedes aparcar gratis en P2, justo junto al remonte.📲 Si cambia algo, escríbenos aquí.14:05
Abrir ruta

Información de la reserva

Si tu programa de reservas avisa a SmartChat de los cursos nuevos, la familia recibe al instante todo lo importante por WhatsApp: horarios, equipo y dónde está el carné del curso.

La tarde antes del primer día de curso
Hermoso paisaje de montaña nevada con una puesta de sol vibrante y un esquiador solitario.
👋 Hola Ute,⏰ mañana a las 9:30 h empieza el curso de esquí de tu nieta.📍 El punto de encuentro es la bandera amarilla en la zona de prácticas, a la izquierda de la taquilla.🌡️ Se prevén menos ocho grados, mejor ponle una capa más.🎿 El monitor Thomas la espera allí con el grupo Schneeflocken.📲 Si llegáis más tarde, avísanos brevemente en este chat.18:00
Abrir punto de encuentro

Punto de encuentro la víspera

SmartChat toma las fechas de los cursos de tu calendario y envía la tarde anterior el punto de encuentro. Por la mañana nadie tiene que buscar su grupo en la pista.

Así consigues contactos para tu escuela de esquí.

Muchas familias reservan ya en casa en tu página web, otras se presentan por la mañana en tu mostrador. En todos los casos tu huésped se registra él mismo, por la página web, un enlace o el código QR, y después confirma en WhatsApp.

  1. 1

    Tu cliente escanea el código QR

    El código QR cuelga en la oficina, figura en el carné del curso y en la factura. SmartChat lo crea para tu landing page.

  2. 2

    Tu cliente escribe su nombre y su número de teléfono

    En tu web se abre una pequeña ventana. No pide más que estos dos datos.

    Popup real de registro en la landing page de Skischule Hochalm, vista móvil: título Keine Angebote und News mehr verpassen, nombre Peter y número de teléfono rellenados, botón Eintragen
  3. 3

    Tu huésped confirma con un clic

    Esta segunda aceptación se llama double opt-in. Solo después tu huésped recibe mensajes de tu escuela de esquí.

    👋 Hola Peter,⛷️ aquí te enteras de nuevas fechas de cursos, de las clases particulares que han quedado libres y de nuestra carrera final.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.08:40
    Confirmar
    Confirmar08:40
  4. 4

    Tienes la prueba

    SmartChat guarda cuándo dio su consentimiento tu huésped y por qué vía. La prueba la descargas en PDF.

    Contacto Peter en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial del registro, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar justificante

SmartChat AI responde a las preguntas sobre tu escuela de esquí.

Si una familia escribe pero en la oficina de tu escuela de esquí ya no hay nadie, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con lo que ha aprendido de tu página web y de tus documentos. Si no tiene fuente, te pasa la conversación.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde la pregunta de WhatsApp de un cliente de Skischule Hochalm
  • También a última hora de la noche

    Las familias suelen planificar el siguiente día de esquí por la noche, en el apartamento de vacaciones. La respuesta llega igualmente al instante.

  • En cualquier idioma

    SmartChat AI responde en el idioma en que escribe tu contacto. Incluso los turistas de Inglaterra, Italia o Francia entienden el mensaje al instante.

  • Tu oficina se encarga

    Si SmartChat AI no puede responder, por ejemplo a la pregunta de si un curso se cancela con temporal, el mensaje se pasa en la bandeja de entrada a tu equipo.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para escuelas de esquí.

¿Puede mi escuela de esquí escribir por WhatsApp a los huéspedes del invierno pasado sin más?

Solo si ellos mismos han dado su consentimiento. Cada huésped se registra él mismo, a través de tu página web, un enlace o el código QR, y después confirma una vez en WhatsApp. Un número de teléfono de una reserva de curso antigua todavía no es consentimiento para recibir newsletter. Lo que vale en tu caso, lo mejor es aclararlo con tu asesor de protección de datos.

¿Cómo llegan las familias a la lista de WhatsApp de mi escuela de esquí?

A través de tu landing page con código QR. Cuelga el código en el mostrador de la oficina e imprímelo en el carné del curso y en la factura. Además hay un popup en tu página web. Un botón de click-to-WhatsApp solo abre el chat contigo y no mete a nadie en la lista.

¿SmartChat sustituye al programa de reservas de mi escuela de esquí?

No. Los cursos y las clases particulares los sigues reservando en tu programa de siempre. Si puede avisar a SmartChat de las reservas nuevas mediante un webhook, la familia recibe al instante por WhatsApp una confirmación con el punto de encuentro.

¿Puedo informar solo a los participantes de un curso, por ejemplo cuando el remonte está parado por temporal?

Sí. Pones a los contactos etiquetas, por ejemplo «Curso infantil Navidad» o «Clase particular», y con ellas formas segmentos. El mensaje lo envías entonces solo a ese segmento, y solo ese grupo se entera de que el curso empieza hoy en la zona de prácticas.

¿SmartChat recuerda a mis huéspedes el primer día de curso?

Sí, con una automatización desde Basic. SmartChat toma las fechas de los cursos de tu calendario mediante iCal y envía la víspera el punto de encuentro y la hora. Enviar no cuesta créditos.

¿Cómo conoce SmartChat AI mis horarios de curso y mis precios?

SmartChat AI analiza tu página web y todos los documentos que subes, por ejemplo el programa de cursos en PDF. Si cambian las fechas o los precios en el nuevo invierno, subes la nueva versión y las respuestas vuelven a ser correctas.

¿Qué pasa si SmartChat AI no puede responder una pregunta sobre el tiempo o los horarios de los remontes?

Entonces el mensaje se pasa en la bandeja de entrada a tu equipo, y respondéis vosotros mismos. Si alguien de tu equipo ha respondido un mensaje, SmartChat AI ya no escribe nada sobre ese mensaje.

¿Responde SmartChat AI también a turistas del extranjero?

Sí, en el idioma en que escribe la familia. Si una familia de Inglaterra pregunta por el curso infantil, recibe la respuesta en inglés.

¿Pueden responder también mis monitores de esquí en la bandeja de entrada?

Sí, todas las conversaciones de WhatsApp se reúnen en una bandeja de entrada. Free tiene 1 plaza de equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12. Los monitores de esquí reciben el rol de empleado. Solo ven la bandeja de entrada y los ajustes, y desde ahí responden a los mensajes entrantes.

¿Qué hago con SmartChat en verano, cuando no hay cursos?

Contratas una tarifa de 1, 3 o 12 meses. Después del invierno puedes pasar a Free, que cuesta 0 € y no tiene límite de tiempo. Los contactos son ilimitados en todas las tarifas, también en Free.

¿Necesito un número de móvil nuevo para mi escuela de esquí?

No, envías con tu número actual. Lo conectas con SmartChat y lo confirmas con un código de Meta, la empresa que está detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas exactamente un número.

¿Cuánto cuesta el marketing por WhatsApp para una escuela de esquí?

En Free pagas 0 €, sin límite de tiempo y sin tarjeta de crédito, y tienes 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 € al mes e incluye 3.000 mensajes. Basic cuesta 499 € con 6.000, Pro 999 € con mensajes ilimitados. Por enviar no descontamos créditos. Todos los precios más IVA, resumen en Precios.

¿Qué cobra Meta a mi escuela de esquí por WhatsApp?

Meta te cobra directamente las tarifas de los mensajes de WhatsApp. Para ello registras un método de pago en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Con qué rapidez está lista mi escuela de esquí con SmartChat?

Introduces la página web de tu escuela de esquí. SmartChat AI crea con ella en 60 segundos tu sistema de marketing por WhatsApp con landing page y código QR. Después conectas tu número y envías el primer newsletter, por ejemplo tu programa de cursos.

¿Cómo se da de baja un huésped del newsletter de WhatsApp de mi escuela de esquí?

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat con tu escuela de esquí. Desde ese momento SmartChat ya no le envía nada, y en tu lista de contactos aparece como dado de baja.

Marketing por WhatsApp para tu escuela de esquí en 60 segundos.

SmartChat AI analiza la web de tu escuela de esquí y te crea en 60 segundos la landing page y el código QR. Free cuesta 0 € y no necesitas tarjeta de crédito.