Ir al contenido

Marketing por WhatsApp para empresas de mudanzas.

Con SmartChat envías a tus clientes por WhatsApp la fecha de mudanza libre a final de mes, la oferta de tu servicio de embalaje o un hueco en tu guardamuebles.

Newsletter de WhatsApp de una empresa de mudanzas sobre el servicio de embalaje

Caja de mudanza marrón sobre fondo claro, imagen del newsletter

una imagen

Una foto de la caja empaquetada muestra el tema al instante. Eliges una imagen de tu web o subes una foto del último encargo.

👋 Hola Claudia, 📦 en una mudanza, empacar es lo que más tiempo lleva. Nuestro servicio de embalaje te quita ese trabajo. 🍽️ Platos y vasos los envolvemos uno a uno en papel de embalar y los colocamos en cajas especiales resistentes. 👔 Camisas, blusas y abrigos viajan colgados en cajas para ropa y llegan sin arrugas. 🖼️ Cuadros, espejos y televisores los protegemos con mantas acolchadas y protectores de esquinas, para que no se rompa ninguna esquina. 🏷️ Cada caja lleva una etiqueta con la habitación en la nueva vivienda. 👉 El día de la entrada, si quieres, lo desembalamos todo y nos llevamos las cajas vacías.
08:30

Texto

SmartChat AI escribe el newsletter a partir de tu web y tus servicios. Tú lo lees y lo envías con un clic.

Pedir servicio de embalaje

botón

Un clic abre la página de tu servicio de embalaje. Tu cliente solicita allí directamente la fecha que desea.

SmartChat acompaña a tus clientes automáticamente hasta el día de la mudanza.

Desde el registro hasta la víspera de la mudanza: estos tres mensajes los envía SmartChat automáticamente, sin que tu oficina tenga que acordarse. El primer mensaje viene en todos los planes, los otros dos desde Basic.

En cuanto un cliente confirma
A mover carries a green sofa through a modern wooden hallway, showcasing relocation and moving service.
🚚 Gracias, tu registro está confirmada.🏠 Somos una empresa familiar y mudamos hogares en la región y por toda Alemania .🛠️ También incluye montaje de muebles, desmontaje de cocinas y la conexión de tus lámparas.📦 Aquí te enteras de fechas que se han quedado libres, de nuestro servicio de embalaje y de plazas en el guardamuebles.📲 ¿Tienes alguna pregunta sobre tu mudanza? Escríbenos sin más en este chat.12:05
Ver servicios

Primer mensaje tras registrarse

Quien se registra y confirma recibe enseguida un mensaje de agradecimiento con un resumen de tus servicios. Así sabe para qué puede escribirte.

En cuanto entra un encargo
A classic van parked on a tree-lined street surrounded by residential buildings.
👋 Hola Stefan,✅ tu mudanza está está: martes 17 de noviembre, comienza a las 7:30 h.👷 Vienen cuatro empleados con camión de mudanzas y montacargas exterior para el cuarto piso.🪧 La señales de prohibido aparcar las colocamos tres días antes delante de ambas casas.📝 ¿Falta algo en la lista de la mudanza, por ejemplo un piano o un acuario? Escríbenoslo aquí.15:40

Confirmación de la fecha de mudanza

Si tu programa de oficina puede avisar a SmartChat de nuevos encargos, tu cliente recibe enseguida por WhatsApp todos los datos de su mudanza.

2 días antes de la mudanza
Opened carton boxes placed on dark surface against white plain wall in daylight before moving out
👋 Hola Petra,📅 pasado mañana a las 8 está nuestro equipo con el camión de mudanzas en tu puerta.❄️ Apaga por favor el nevera la víspera y deja la puerta abierta.💍 Joyas, documentos de identidad y papeles importantes es mejor que te los lleves tú mismo.🔌 La lavadora y la cocina las desconectamos nosotros, para eso no tienes que preparar nada.🅿️ Delante de la casa están colocadas las señales de prohibido aparcar , ahí para nuestro camión.18:00
Abrir lista de embalaje

Recordatorio dos días antes

SmartChat toma la fecha de la mudanza de tu calendario y avisa a tu cliente a tiempo. Las dudas se resuelven antes y no en la puerta de casa.

Así consigues contactos en la visita y el presupuesto.

Tus clientes se registran ellos mismos, con el código QR de tu presupuesto, un enlace o una ventana en tu web. Solo tras su confirmación en WhatsApp les envías tu newsletter.

  1. 1

    Tu cliente escanea el código QR

    El código QR va en el presupuesto, en el camión de mudanzas y en la factura. SmartChat lo crea a juego con tu landing page.

    Fechas de mudanza libres por WhatsApp
  2. 2

    Tu cliente introduce su nombre y su teléfono

    Quien solicita tu presupuesto online ve una pequeña ventana. No pide más que estos dos datos.

    Pop-up de registro real en la landing page de Umzüge Hoffmann, vista móvil: titular No te pierdas ninguna oferta ni novedad, nombre Jürgen y número de teléfono introducidos, botón Registrarme
  3. 3

    Tu cliente confirma en WhatsApp

    Hace clic una vez en Confirmar. Este doble opt-in te demuestra que cada contacto de tu lista ha dado su consentimiento él mismo.

    👋 Hola Jürgen,🚚 aquí te enteras de fechas de mudanza libres, de nuestro servicio de embalaje y de plazas en el guardamuebles.✅ ¿Quieres recibir estos mensajes? Entonces pulsa abajo en Confirmar.🔒 Puedes darte de baja cuando quieras. Solo tienes que escribir STOP.09:41
    Confirmar
    Confirmar09:41
  4. 4

    Tienes la prueba

    SmartChat guarda cuándo y por qué vía ha dado su consentimiento tu cliente. El justificante lo descargas en PDF.

    Contacto Jürgen en SmartChat, vista móvil: estado Confirmado, historial de la suscripción, consentimiento confirmado en WhatsApp y botón Descargar prueba

SmartChat AI responde a las preguntas de tus clientes.

Cuando una clienta escribe pero en tu oficina ya no hay nadie disponible, SmartChat AI responde por ti de forma totalmente automática. Responde con el conocimiento que ha aprendido de tu web y de tus documentos. Si no tiene una fuente, te pasa la conversación.

Bandeja de entrada en SmartChat: SmartChat AI responde a la pregunta de WhatsApp de un cliente de Umzüge Hoffmann

  • Por la noche y en domingo

    Quien planea su mudanza después del trabajo recibe igualmente una respuesta al instante.

  • En el idioma de tu contacto

    SmartChat AI responde en el idioma en el que escribe tu cliente. Incluso quien se acaba de mudar a la región entiende el mensaje enseguida.

  • Tu oficina participa en la planificación

    Para un precio cerrado y una fecha hace falta una persona. Esas preguntas llegan a la bandeja de entrada de tu oficina.

Preguntas frecuentes sobre Marketing por WhatsApp para empresas de mudanzas.

¿Puedo escribir sin más por WhatsApp a antiguos clientes de mudanza?

No, solo a contactos que han dado su consentimiento. El número de teléfono de un encargo antiguo no basta. Tu cliente se apunta él mismo, desde tu web, un enlace o el código QR en tu presupuesto, y confirma una vez en WhatsApp. SmartChat guarda ese consentimiento como prueba.

Una mudanza ocurre pocas veces. ¿Para qué necesito entonces una lista de WhatsApp?

Tras la mudanza tu cliente sigue en tu lista. Se entera de tu guardamuebles, de tu servicio de vaciado y de tu servicio de embalaje. Y si más tarde se muda su madre o su hija, tiene tu número directamente en el chat.

¿Cómo llegan los interesados a la lista de WhatsApp de mi empresa de mudanzas?

Mediante tu landing page. SmartChat te crea para ello un código QR para presupuesto, factura y camión de mudanzas. En tu web, una pequeña ventana pregunta a los visitantes si quieren registrarse. Además tienes un botón Click-to-WhatsApp para tu web, que solo abre el chat contigo. En tu perfil de Instagram pones el enlace a tu landing page.

¿Puedo volver a escribir a los interesados tras la visita?

Sí, si se han registrado y confirmado. En la bandeja de entrada de SmartChat les escribes directamente, por ejemplo si tienen alguna duda sobre el presupuesto o si la fecha deseada sigue valiendo.

¿SmartChat planifica mis rutas y empleados?

No, SmartChat no sustituye tu programa de planificación. SmartChat envía tus mensajes de WhatsApp y reúne todas las consultas en una bandeja de entrada. Rutas, vehículos y mozos los sigues planificando en tu programa habitual.

¿Puede mi programa de oficina avisar a SmartChat de nuevos encargos de mudanza?

Sí, si tu programa puede enviar datos mediante un webhook. Entonces tu cliente recibe, tras cada nuevo encargo, a través de una automatización desde Basic, una confirmación por WhatsApp. Si tu programa puede hacerlo, te lo dirá su proveedor.

¿Tengo que escribir yo mismo los mensajes a mis clientes de mudanza?

No. Le dices a SmartChat AI el tema, por ejemplo una fecha libre a final de mes. SmartChat AI escribe el texto adaptado a tu empresa, tú lo lees y lo envías con un clic.

¿Cómo conoce SmartChat AI mis servicios y precios?

SmartChat AI analiza tu página web y todos los documentos que subes a SmartChat, por ejemplo tu lista de precios de almacén y material de embalaje en PDF. Si ahí pone que los precios cerrados solo se dan tras una visita, SmartChat AI responde también así.

¿Qué pasa si un cliente pregunta algo que SmartChat AI no sabe?

Entonces la pregunta se queda en la bandeja de entrada y tu oficina responde directamente. Si un empleado ya ha respondido en la conversación, SmartChat AI no interviene en ese mensaje.

También mudo a familias desde el extranjero. ¿En qué idiomas responde SmartChat AI?

SmartChat AI responde en el idioma en que escribe tu contacto, por ejemplo en alemán, inglés, italiano, francés y español. Si alguien pregunta en español por una mudanza, recibe la respuesta en español.

¿Pueden responder también mis empleados de la oficina?

Sí. Todas las conversaciones de WhatsApp están en una bandeja de entrada compartida. Free tiene 1 puesto para tu equipo, Starter 3, Basic 6 y Pro 12.

¿Puedo conservar el número de teléfono de mi empresa de mudanzas?

Sí. Conectas tu propio número con SmartChat y lo confirmas con el código de Meta, la empresa detrás de WhatsApp. Por cuenta conectas un número.

¿Cuánto cuesta SmartChat para una empresa de mudanzas?

Empiezas con Free por 0 €. Free no tiene límite de tiempo, no pide tarjeta de crédito e incluye 100 mensajes una sola vez. Starter cuesta 299 €, Basic 499 € y Pro 999 € al mes, con 3.000, 6.000 o mensajes ilimitados. Enviar no cuesta créditos. Todos los precios más IVA, más información en Precios.

¿Cobra Meta algo extra por los mensajes de WhatsApp?

Sí, Meta cobra las tarifas de los mensajes de WhatsApp directamente a ti. El método de pago lo registras en tu cuenta de Meta. A SmartChat solo le pagas tu tarifa. Los precios exactos los encuentras aquí.

¿Cómo se da de baja un cliente de los mensajes de WhatsApp de mi empresa de mudanzas?

Quien ha confirmado tu newsletter escribe STOP en el chat con tu empresa de mudanzas. A partir de ahí SmartChat no le envía nada más, y lo muestra en tu lista de contactos como dado de baja.

Marketing por WhatsApp para tu empresa de mudanzas en 60 segundos.

SmartChat AI analiza tu página web. En 60 segundos tienes tu sistema de marketing por WhatsApp con landing page y código QR. Free cuesta 0 € y no necesita tarjeta de crédito.

Empieza ahora